鏈家地產(chǎn)運營助理工作指導手冊-閱讀頁
2025-07-03 01:27本頁面
【正文】 新區(qū)助簽名： 師父簽名：月末交付物：網(wǎng)簽實操錯誤率（在月度考核表中可體現(xiàn)）；實操考核評估；《網(wǎng)簽管理》筆試成績；項目名稱二階段目標（前兩周）可交流對象細化任務區(qū)域財務管理熟悉掌握區(qū)域賬務報銷的操作流程，并保證在報銷過程中能一次成功。要求在大區(qū)助的隨機抽查中能解答清晰每一筆支出的明細信息和用途；上任首月月末的實際完成情況（未完成，請標出序號）：學習心得體會：新區(qū)助簽名： 師父簽名：月末交付物：手繪版區(qū)域賬務報銷流程圖；區(qū)域賬目明細表掃描件；項目名稱三階段目標（第二個月）可交流對象細化任務人員招聘知識輔助區(qū)域經(jīng)理管理區(qū)域整體的事務大區(qū)助/師父 招聘面試的流程與技巧； 重點學習《運營支持中心店面助理招聘標準》； 招聘多元渠道的建立與招聘端口管理；學習重點內(nèi)容陳述：學習掌握招聘面試的流程與問話技巧；重點學習《運營支持中心店面助理招聘標準》；與大區(qū)助深入溝通如何篩選出具備優(yōu)秀店助潛力的人；學習面試過程中選人、留人的招聘話術與本區(qū)店助對練，模擬招聘場景，練習招聘話術師父經(jīng)營分享：招聘多元渠道的建立與招聘端口管理；上任首月月末的實際完成情況（未完成，請標出序號）：學習心得體會：新區(qū)助簽名： 師父簽名：月末交付物：月度計劃招聘人數(shù)的達成情況（如果有區(qū)域招聘計劃）類別三：類別項目名稱輔導內(nèi)容輔導完成時機輔導者交付物人員管理能力新助理的輔導（培訓+自修）新人下店前7+7+1（新助理適崗指導計劃）的流程管控； 本區(qū)師父的管理和資源協(xié)助 ； 新人適崗期心理變化的調(diào)適線上轉(zhuǎn)正流程的操作；第二個月大區(qū)助理/老區(qū)助《OJT輔導》心得體會； 上任后本區(qū)內(nèi)若有新入職助理，另加：手冊第15天的區(qū)助測評頁掃描件；與新人第7天、第15天深度溝通后的問題反饋記錄；人員激勵（輔導）激勵方法 ； 激勵對象 ； 第二個月大區(qū)助理/老區(qū)助本區(qū)域的助理激勵活動方案；授權(quán)（輔導+自修）什么事可以授權(quán)； 授權(quán)對象如何確定； 第二個月大區(qū)助理/老區(qū)助《授權(quán)》心得體會；工作總結(jié)、工作計劃與行動方案（輔導）如何做上月的分析總結(jié)，制定下個月的工作計劃，工作計劃表的填寫，行動方案的填寫及運用第一個月大區(qū)助理區(qū)助、店助本月度工作計劃、上月工作總結(jié)；（大區(qū)助評估認定區(qū)助為其店助制定的月度工作計劃的分解情況）；區(qū)助月度工作計劃甘特圖；店面助理績效考評（培訓）績效管理規(guī)定； 績效評級標準； 績效面談； 第一個月大區(qū)助理/老區(qū)助月度考評表的結(jié)果及績效未達成的原因分析；項目名稱一階段目標（第二個月）可交流對象細化任務新助理的輔導學習掌握OJT（On the Job Training）輔導在團隊管理中的作用師父/老區(qū)助學習《新助理適崗指導手冊全攻略》，了解《新助理適崗指導手冊》的正確使用方法和自身在其中所負責的職責； 本區(qū)師父的管理和資源協(xié)助 ； 新人適崗期心理變化的調(diào)適學習見習助理線上轉(zhuǎn)正流程的操作；學習重點內(nèi)容陳述：學習《新助理適崗指導手冊全攻略》，了解《新助理適崗指導手冊》的正確使用方法和自身在其中所負責的職責； 本區(qū)師父的管理和資源協(xié)助 ； 新人適崗期心理變化的調(diào)適。學習見習助理線上轉(zhuǎn)正流程的操作；（詳細內(nèi)容參見《運營支持中心見習店面助理轉(zhuǎn)正管理規(guī)定》中的相關規(guī)定）上任首月月末的實際完成情況（未完成，請標出序號）：學習心得體會：新區(qū)助簽名： 師父簽名：月末交付物：學習心得；《OJT（On the Job Training）輔導在團隊管理中的作用》如果有新入職助理，附加與新入職助理溝通的訪談記錄。七、動員大會、動員會PPT八、心得體會：《授權(quán)的藝術與實操》九、店助月度考評表及績效達成情況的原因分析十、心得體會：如何安撫得績效較低的店助的不良情緒任務項\評價分數(shù)5分4分3分2分1分0分與區(qū)經(jīng)理、店經(jīng)理有效配合與溝通實例的書面呈現(xiàn) 心得體會：《區(qū)助如何與區(qū)經(jīng)理達成良好的配合度》 網(wǎng)簽實操錯誤率（在月度考核表中可體現(xiàn)） 月度計劃招聘人數(shù)的達成情況（如果有區(qū)域招聘計劃，則填寫。從高到低，評價分數(shù)依次為5分、4分、3分、2分、1分、0分。（2） 新晉升區(qū)助輔導效果反饋表說明：新區(qū)助完成新區(qū)助適崗輔導計劃（晉升后第二個月的月末）后對輔導手冊的指導作用和師父輔導效果的評價反饋。評價時點在新區(qū)助晉升后的第三個月。新區(qū)助姓名：師父姓名：輔導效果分數(shù)=22 / 22
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