鏈家地產(chǎn)運(yùn)營助理工作指導(dǎo)手冊(存儲版)
【正文】 區(qū)助適崗輔導(dǎo)手冊》輔導(dǎo)效果驗證：（1） 輔導(dǎo)交付物完成質(zhì)量評價說明：新區(qū)助輔導(dǎo)計劃的前兩個月一共有20項交付物，每個交付物計5分，每項交付物內(nèi)容若能讓令大區(qū)助完全滿意，則可得5分滿分。輔導(dǎo)效果分?jǐn)?shù)=40%輔導(dǎo)交付物完成質(zhì)量評價+20%新晉升區(qū)助輔導(dǎo)效果反饋表分?jǐn)?shù)+40%區(qū)經(jīng)理滿意度評價表分?jǐn)?shù)輔導(dǎo)效果分?jǐn)?shù)用于評估該培訓(xùn)項目的實施效果及價值貢獻(xiàn)。項目名稱二階段目標(biāo)（第二個月）可交流對象細(xì)化任務(wù)人員激勵學(xué)習(xí)帶動店助團(tuán)隊和運(yùn)營團(tuán)隊良性工作氛圍的方式和方法師父/老區(qū)助學(xué)習(xí)動員大會、表彰大會活動的策劃及PPT制作； 頭腦風(fēng)暴在人員激勵中的應(yīng)用 ； 學(xué)習(xí)建設(shè)團(tuán)隊內(nèi)部的愿景；策劃助理團(tuán)隊激勵方案和活動組織；學(xué)習(xí)重點內(nèi)容陳述：學(xué)習(xí)動員大會、表彰大會活動的策劃及PPT制作； 頭腦風(fēng)暴在人員激勵中的應(yīng)用 ； 學(xué)習(xí)建設(shè)團(tuán)隊內(nèi)部的愿景；策劃助理團(tuán)隊激勵方案和活動組織；上任首月月末的實際完成情況（未完成，請標(biāo)出序號）：學(xué)習(xí)心得體會：新區(qū)助簽名： 師父簽名：月末交付物：動員大會、動員會PPT項目名稱三階段目標(biāo)（第二個月）可交流對象細(xì)化任務(wù)授權(quán) 初步掌握如何向店助團(tuán)隊宣導(dǎo)重點工作并針對月度、季度重點工作向店助團(tuán)隊的個人進(jìn)行任務(wù)分解； 學(xué)習(xí)授權(quán)的理論師父/老區(qū)助什么事可以授權(quán)； 授權(quán)對象如何確定 ； 學(xué)習(xí)重點內(nèi)容陳述：什么事可以授權(quán)； 授權(quán)對象如何確定 ；師父經(jīng)驗分享：自己如何將任務(wù)分配到每個團(tuán)隊成員并保證實施效果上任首月月末的實際完成情況（未完成，請標(biāo)出序號）：學(xué)習(xí)心得體會：新區(qū)助簽名： 師父簽名：月末交付物：心得體會：《授權(quán)的藝術(shù)與實操》項目名稱四階段目標(biāo)（第一周）可交流對象細(xì)化任務(wù)中心當(dāng)年和當(dāng)季重點工作的要求與任務(wù)分解 掌握月度工作計劃和月度工作總結(jié)的正規(guī)化書寫； 掌握月度重點工作計劃甘特圖的制作；師父/老區(qū)助掌握月度工作計劃和月度工作總結(jié)的正規(guī)化書寫；掌握月度重點工作計劃甘特圖的制作；每日時間管理的安排與達(dá)成；學(xué)習(xí)重點內(nèi)容陳述：掌握月度工作計劃和月度工作總結(jié)的正規(guī)化書寫；掌握重點月度工作計劃甘特圖的制作；每日時間管理的安排與達(dá)成；上任首月月末的實際完成情況（未完成，請標(biāo)出序號）：學(xué)習(xí)心得體會：新區(qū)助簽名： 師父簽名：月末交付物：月度工作計劃和月度工作總結(jié)；月度重點工作計劃甘特圖；項目名稱五階段目標(biāo)（第一個月）可交流對象細(xì)化任務(wù)店助績效考評 學(xué)習(xí)本大區(qū)店助績效管理規(guī)定； 掌握績效評級標(biāo)準(zhǔn)； 學(xué)習(xí)對店助實施績效面談； 達(dá)成實施績效面談的預(yù)期良性效果師父/老區(qū)助學(xué)習(xí)本大區(qū)店助績效管理規(guī)定；掌握績效評級標(biāo)準(zhǔn)；學(xué)習(xí)對店助實施績效面談；達(dá)成實施績效面談的預(yù)期良性效果學(xué)習(xí)重點內(nèi)容陳述：學(xué)習(xí)本大區(qū)店助績效管理規(guī)定；掌握績效評級標(biāo)準(zhǔn)；學(xué)習(xí)對店助實施績效面談；達(dá)成實施績效面談的預(yù)期良性效果師父經(jīng)驗分享：安撫得績效較低的店助的不良情緒上任首月月末的實際完成情況（未完成，請標(biāo)出序號）：學(xué)習(xí)心得體會：新區(qū)助簽名： 師父簽名：月末交付物：店助月度考評表及績效達(dá)成情況的原因分析心得體會：如何安撫得績效較低的店助的不良情緒月末交付物粘貼處（第一個月）：《區(qū)域助理的工作職責(zé)、范圍、權(quán)限、內(nèi)容》一覽表區(qū)助月度工作計劃及完成情況總結(jié)（參考本大區(qū)的月度區(qū)助績效考核表的評分分?jǐn)?shù)寫總結(jié)），要求繪制出月度重點工作計劃甘特圖；區(qū)助每月需要定期向公司匯總遞交的表格種類、接口人等明細(xì)信息一覽表區(qū)經(jīng)理過往管理風(fēng)格的資料收集及現(xiàn)階段管理風(fēng)格的觀察總結(jié)；《區(qū)域常見的運(yùn)營事務(wù)種類及常規(guī)應(yīng)對方法》總結(jié)一覽表大區(qū)助、區(qū)助團(tuán)隊、本區(qū)店助團(tuán)隊每人的優(yōu)點和特長介紹PPT；與助理團(tuán)隊（店助、區(qū)助）有效配合與溝通實例的書面呈現(xiàn)（標(biāo)注時間、地點、人物）網(wǎng)簽實操考核評估；《網(wǎng)簽管理》筆試成績；手繪版區(qū)域賬務(wù)報銷流程圖，并上交區(qū)域賬目明細(xì)表掃描件；任務(wù)項\評價分?jǐn)?shù)5分4分3分2分1分0分《區(qū)域助理的工作職責(zé)、范圍、權(quán)限、內(nèi)容》一覽表 區(qū)助月度工作計劃及完成情況總結(jié) 區(qū)助每月需要定期向公司匯總遞交的表格種類、接口人等明細(xì)信息一覽表 區(qū)經(jīng)理過往管理風(fēng)格的資料收集及現(xiàn)階段管理風(fēng)格的觀察總結(jié) 《區(qū)域常見的運(yùn)營事務(wù)種類及常規(guī)應(yīng)對方法》總結(jié)一覽表 大區(qū)助、區(qū)助團(tuán)隊、本區(qū)店助團(tuán)隊每人的優(yōu)點和特長介紹PPT 與助理團(tuán)隊（店助、區(qū)助）有效配合與溝通實例的書面呈現(xiàn) 網(wǎng)簽實操考核
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