鏈家地產(chǎn)運營助理工作指導手冊-免費閱讀
【正文】 （2） 新晉升區(qū)助輔導效果反饋表說明：新區(qū)助完成新區(qū)助適崗輔導計劃（晉升后第二個月的月末）后對輔導手冊的指導作用和師父輔導效果的評價反饋。要求在大區(qū)助的隨機抽查中能解答清晰每一筆支出的明細信息和用途；上任首月月末的實際完成情況（未完成，請標出序號）：學習心得體會：新區(qū)助簽名： 師父簽名：月末交付物：手繪版區(qū)域賬務報銷流程圖；區(qū)域賬目明細表掃描件；項目名稱三階段目標（第二個月）可交流對象細化任務人員招聘知識輔助區(qū)域經(jīng)理管理區(qū)域整體的事務大區(qū)助/師父 招聘面試的流程與技巧； 重點學習《運營支持中心店面助理招聘標準》； 招聘多元渠道的建立與招聘端口管理；學習重點內(nèi)容陳述：學習掌握招聘面試的流程與問話技巧；重點學習《運營支持中心店面助理招聘標準》；與大區(qū)助深入溝通如何篩選出具備優(yōu)秀店助潛力的人；學習面試過程中選人、留人的招聘話術與本區(qū)店助對練，模擬招聘場景，練習招聘話術師父經(jīng)營分享：招聘多元渠道的建立與招聘端口管理；上任首月月末的實際完成情況（未完成，請標出序號）：學習心得體會：新區(qū)助簽名： 師父簽名：月末交付物：月度計劃招聘人數(shù)的達成情況（如果有區(qū)域招聘計劃）類別三：類別項目名稱輔導內(nèi)容輔導完成時機輔導者交付物人員管理能力新助理的輔導（培訓+自修）新人下店前7+7+1（新助理適崗指導計劃）的流程管控； 本區(qū)師父的管理和資源協(xié)助 ； 新人適崗期心理變化的調(diào)適線上轉正流程的操作；第二個月大區(qū)助理/老區(qū)助《OJT輔導》心得體會； 上任后本區(qū)內(nèi)若有新入職助理，另加：手冊第15天的區(qū)助測評頁掃描件；與新人第7天、第15天深度溝通后的問題反饋記錄；人員激勵（輔導）激勵方法 ； 激勵對象 ； 第二個月大區(qū)助理/老區(qū)助本區(qū)域的助理激勵活動方案；授權（輔導+自修）什么事可以授權； 授權對象如何確定； 第二個月大區(qū)助理/老區(qū)助《授權》心得體會；工作總結、工作計劃與行動方案（輔導）如何做上月的分析總結，制定下個月的工作計劃，工作計劃表的填寫，行動方案的填寫及運用第一個月大區(qū)助理區(qū)助、店助本月度工作計劃、上月工作總結；（大區(qū)助評估認定區(qū)助為其店助制定的月度工作計劃的分解情況）；區(qū)助月度工作計劃甘特圖；店面助理績效考評（培訓）績效管理規(guī)定； 績效評級標準； 績效面談； 第一個月大區(qū)助理/老區(qū)助月度考評表的結果及績效未達成的原因分析；項目名稱一階段目標（第二個月）可交流對象細化任務新助理的輔導學習掌握OJT（On the Job Training）輔導在團隊管理中的作用師父/老區(qū)助學習《新助理適崗指導手冊全攻略》，了解《新助理適崗指導手冊》的正確使用方法和自身在其中所負責的職責； 本區(qū)師父的管理和資源協(xié)助 ； 新人適崗期心理變化的調(diào)適學習見習助理線上轉正流程的操作；學習重點內(nèi)容陳述：學習《新助理適崗指導手冊全攻略》，了解《新助理適崗指導手冊》的正確使用方法和自身在其中所負責的職責； 本區(qū)師父的管理和資源協(xié)助 ； 新人適崗期心理變化的調(diào)適?！缎聟^(qū)助適崗輔導手冊》中的的「學習心得體會」，由新區(qū)助針對各項學習目標的達成情況自評，然后再由師父復評，應就兩者認知差異的部份，主動請教師父，及時改進。觀察學習新人在跟隨師父學習的時候，對師父的日常工作進行觀察。? 根據(jù)手冊學習總表，了解當月需要閱讀或學習的學習材料，然后師父會督導新區(qū)助在適當時間內(nèi)自修并要求通過相關的測試。鏈家地產(chǎn)《新區(qū)助適崗輔導手冊》為每位新晉升區(qū)助發(fā)放一本，并根據(jù)手冊內(nèi)容進行為期2月的OJT輔導。由作業(yè)標準部為新區(qū)助提供的用以自我提升與發(fā)展的制式化的學習資料，可視為提升軟實力的重要途徑。三、重視成果在《新區(qū)助適崗輔導手冊》中，安排了新區(qū)助首月應達成的驗證成果。師父/老區(qū)助 熟悉《網(wǎng)簽管理規(guī)范》； 熟悉密鑰申請流程及管理規(guī)范； 熟悉掌握網(wǎng)簽的前、中、后注意事項； 學習售中流程； 學習網(wǎng)簽信息的歸納與查詢管理；學習重點內(nèi)容陳述：熟悉《網(wǎng)簽管理規(guī)范》；密鑰的申領與管理；掌握網(wǎng)簽的前、中、后注意事項；學習售中流程；學習網(wǎng)簽信息的歸納與查詢管理；自學本大區(qū)總結的網(wǎng)簽異常問題amp。） 學習心得；《OJT（On the Job Training）輔導在團隊管理中的作用》 與新入職助理溝通的訪談記錄 動員大會、動員會PPT 心得體會：《授權的藝術與實操》 店助月度考評表及績效達成情況的原因分析 心得體會：如何安撫得績效較低的店助的不良情緒 分數(shù)總計： 《新
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