酒店基層職工滿意度調(diào)研報(bào)告(編輯修改稿)
2025-08-16 14:25 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 為員工提供工作崗位、物質(zhì)保障的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)員工的忠誠(chéng)度而不僅是要求員工奉獻(xiàn)。、合理的晉升通道，讓努力工作的員工得到相應(yīng)的晉升和激勵(lì)，保證員工持續(xù)的努力工作。（三）公司內(nèi)部工作溝通情況溝通是有效開展工作的必要手段您自認(rèn)為您對(duì)公司重要嗎？重要不明確不重要0 5 10 15 20 25 30不重要 不明確 重要人數(shù) 0 12 28占100份的比例 0 30 占100份的比例 人數(shù)您對(duì)上司滿意嗎100？0不滿意滿意人數(shù) 11 29占100份的比例 人數(shù)占100份的比例分析：目前內(nèi)部溝通的手段還是比較完善的，超過50%的員工認(rèn)為發(fā)生問題時(shí)能找到有效的溝通手段。同時(shí)，員工與上級(jí)都能夠保證較高頻率的溝通，保證了日常工作的有限開展。但溝通的主動(dòng)性還可以進(jìn)一步提升調(diào)查顯示，目前內(nèi)部的溝通氛圍還是比較良好的，特別在部門內(nèi)部基本上沒有明顯的矛盾存在，大家還是能在部門內(nèi)部有效的開展工作。此外，對(duì)于越級(jí)溝通情況，雖然有30%的員工認(rèn)為不太好，但在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，越級(jí)溝通員工還是認(rèn)可的。建議：，協(xié)助44%的目前仍然沒有尋找到有效溝通手段的員工，提升溝通技能。，做好跨部門的溝通，提升公司全員的工作效率。，要做好員工的引導(dǎo)工作，通過培訓(xùn)告訴員工哪些工作可以越級(jí)溝通，保證公司的正常溝通秩序。（四）工作管理情況通過掌握相關(guān)情況，提升公司內(nèi)部管理水平。調(diào)查結(jié)果如下：?jiǎn)T工眼中的公司狀態(tài)一般很差混亂非常有序12 5 10 15323人數(shù)0非常有序混亂很差一般2025百分比 30% 5% % %百分比 人數(shù)分析：根據(jù)調(diào)查結(jié)果，員工表現(xiàn)出色時(shí)，基本上得到了上級(jí)的及時(shí)贊賞和肯定，保證了員工工作的積極性。同時(shí)，有57%的員工認(rèn)為上級(jí)的管理是有效的，對(duì)工作開展是有促進(jìn)作用的。對(duì)于部門工作的分配，員工還是普遍認(rèn)可的，有81%的員工認(rèn)為工作基本得到了公正的分配，對(duì)分配的工作也是持普遍持肯定態(tài)度的。 此外，有別于公司內(nèi)部，互相不太認(rèn)可工作量的情況，部門內(nèi)部成員的工作，彼此還是認(rèn)可的，有77%的員工都認(rèn)為他的同事是超額完成了工作份額。建議：1.繼續(xù)保持對(duì)一線管理人員的管理水平培訓(xùn)，提升管理水平。2.通過有效溝通，及時(shí)表達(dá)對(duì)員工工作的認(rèn)可或建議，鼓勵(lì)員工努力工作。小結(jié)：通過以上做了簡(jiǎn)要分析之后，值得思考的是，酒店到底應(yīng)該如何應(yīng)該有效提升員工滿意度？第一面臨新經(jīng)營(yíng)環(huán)境探索管理新思路，目前中國(guó)飯店經(jīng)營(yíng)的形
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1