【文章內(nèi)容簡介】 三、政策建議 學(xué)生滿意是高等教育質(zhì)量的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。通過高等教育滿意度調(diào)查，直接反映了學(xué)生對高校教育教學(xué)的滿意情況，也從一個側(cè)面反映了國家宏觀高等教育管理政策落地落實(shí)情況。針對調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題，提出以下幾點(diǎn)建議： ，尤其加強(qiáng)師能建設(shè)。教育部部長陳寶生同志指出，高校要做到 “ 四個回歸 ” ，教育的基本功能是教書育人，教育 工作者的初心是培養(yǎng)人才。課堂是學(xué)生學(xué)習(xí)的場所，是學(xué)生生命成長的原野，是育人的主渠道。調(diào)查發(fā)現(xiàn)， “ 老師安排的小組合作學(xué)習(xí)效果好嗎 ” 一題得分最低，為 ?！?任課老師與你進(jìn)行課外交流的時間多嗎 ?任課老師中教學(xué)方式特別吸引你的人多嗎 ?任課老師能及時對你的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行反饋嗎 ” 等關(guān)于課堂教學(xué)的問題，都處于得分最低 10 題之列。這與教師職業(yè)精神得到學(xué)生高度認(rèn)可形成鮮明的反差，說明教師的教學(xué)方式需要轉(zhuǎn)變、教學(xué)能力需要提高，教師要創(chuàng)新教育教學(xué)方法，多采用啟發(fā)式、探究式、討論式、參與式教學(xué)。 提升課程教學(xué)質(zhì)量，要擴(kuò)大知 名教授給學(xué)生上課的機(jī)會。知名教授是高校的寶貴資源。楊振寧先生曾表示： “ 現(xiàn)在很多教授不愿意給本科生上課，但我覺得，給本科生上課很重要。 ” 調(diào)查中， “ 由本校知名教授給你們上課的機(jī)會多嗎 ” 一題得分 ，得分第二低。其原因可能是知名教授數(shù)量稀缺，也可能是知名教授個體和總體開設(shè)的課程數(shù)量有限，導(dǎo)致學(xué)生接受知識教授教導(dǎo)的機(jī)會較少。各校要積極倡導(dǎo)知名教授開設(shè)新生研討課，激發(fā)學(xué)生專業(yè)興趣和學(xué)習(xí)動力。 提升課程教學(xué)質(zhì)量，要擴(kuò)大學(xué)生參與課題研究機(jī)會?？蒲心芰κ谴髮W(xué)生能力結(jié)構(gòu)的重要組成，大學(xué)生既要掌握扎實(shí)的基礎(chǔ)理論和專業(yè) 知識 ,同時也要具備一定的科研能力。調(diào)查中， “ 學(xué)生參加有組織的課題研究或?qū)W術(shù)討論的機(jī)會多嗎 ” 一題得分較低，為 。不過研究型大學(xué)得分要高一些， “985” 高校得分為 ， “211” 高校得分為 ，說明研究型大學(xué)學(xué)術(shù)研究氛圍和條件要好，提供給學(xué)生參與科研的機(jī)會相對要多些。各校要大力支持本科生參與科研活動，爭取早進(jìn)課題、早進(jìn)實(shí)驗(yàn)室、早進(jìn)團(tuán)隊(duì)。 ，提高學(xué)校管理的學(xué)生參與度。學(xué)生參與學(xué)校管理是現(xiàn)代大學(xué)制度的應(yīng)有之義，是大學(xué)內(nèi)部治理現(xiàn)代化的必然要求。調(diào)查中， “ 學(xué)生有機(jī)會參與學(xué) 校管理嗎 ” 一題得分為 ?！?學(xué)生向?qū)W校反映意見和建議的渠道暢通嗎 ” 一題得分為 。說明學(xué)生對學(xué)校管理水平和參與學(xué)校管理的滿意度不高。各校要加強(qiáng)學(xué)生代表大會建設(shè)，發(fā)揮群眾團(tuán)體的作用，完善民主管理和監(jiān)督機(jī)制，擴(kuò)大有序參與，加強(qiáng)議事協(xié)商，充分發(fā)揮共青團(tuán)、學(xué)生會等在民主決策機(jī)制中的作用，積極探索師生代表參與學(xué)校決策的機(jī)制。 ，提高學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。高等教育滿意度調(diào)查選取畢業(yè)年級學(xué)生作為調(diào)查對象，目的是為了調(diào)查大學(xué)生的累積滿意度。滿意度調(diào)查內(nèi)容涵蓋學(xué)生接受高等教育過程的各個方面，為提高學(xué)生滿意度，高校應(yīng)該認(rèn)真落實(shí)《教育規(guī)劃綱要》《若干意見》等文件精神，在各項(xiàng)工作和各個環(huán)節(jié)，都要樹立起 “ 以學(xué)習(xí)者為中心 ” 的理念，構(gòu)建 “ 以學(xué)習(xí)者為中心 ” 的育人模式、管理模式。從調(diào)查結(jié)果來看，擔(dān)任過學(xué)生干部、學(xué)習(xí)努力程度越高、學(xué)習(xí)成績越好等獲致因素表現(xiàn)越好的學(xué)生，他們的滿意度越高，說明滿意度是可以通過學(xué)生個體的進(jìn)步而提 高的。而學(xué)生對學(xué)校提供的創(chuàng)業(yè)支持、學(xué)校對學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)、學(xué)校管理部門辦事效率等方面的滿意度不高，說明高校在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育方面還需繼續(xù)加強(qiáng)。 ，增強(qiáng)辦學(xué)特色和學(xué)生獲得感。在高等教育大眾化進(jìn)程中，我國原有的行業(yè)院校在追求綜合化、規(guī)?；k學(xué)中，逐漸淡化甚至喪失辦學(xué)特色，辦學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效益都沒有得到很好提升。調(diào)查結(jié)果顯示，農(nóng)業(yè)、民族院校學(xué)生滿意度較高，而師范、政法、林業(yè)、理工等院校則滿意度較低。師范院校在各維度上基本排倒數(shù)第三，林業(yè)院校的教育質(zhì)量、教育環(huán)境滿意度上排倒數(shù)第一，政法院校的總 體滿意度、教育公平滿意度、教育期望值排倒數(shù)第一，理工院校的各維度指標(biāo)都低于全國平均水平。這幾類院校應(yīng)該對照測評結(jié)果，從辦學(xué)理念、發(fā)展戰(zhàn)略、管理制度和治校重點(diǎn)等方面進(jìn)行分析，堅(jiān)持行業(yè)辦學(xué)特色，改善學(xué)校人文環(huán)境，增強(qiáng)學(xué)生獲得感。 ，辦出特色創(chuàng)一流。獨(dú)立學(xué)院是我國高等教育系統(tǒng)的重要組成。當(dāng)前我國獨(dú)立學(xué)院的辦學(xué)實(shí)力和水平相對較弱，獨(dú)立學(xué)院也大多為民辦院校，發(fā)展過程中面臨著各種體制機(jī)制障礙，發(fā)展環(huán)境還不成熟、不完善。獨(dú)立學(xué)院在滿意度調(diào)查中，總體滿意度和多個維度上都低于大學(xué)和學(xué)院，處于底部。 全面提高高等教育滿意度，還需兜底獨(dú)立學(xué)院。應(yīng)健全獨(dú)立學(xué)院或民辦院校辦學(xué)模式，在強(qiáng)化獨(dú)立學(xué)院或民辦院校內(nèi)部治理基礎(chǔ)上，推動民辦學(xué)校提高水平。要消除對民辦院校的各種歧視政策，堅(jiān)持與公辦院校同等待遇，保障民辦院校辦學(xué)自主權(quán)，完善政府購買教育服務(wù)機(jī)制，促進(jìn)民辦院校特色化發(fā)展，從而滿足人民群眾多樣化、個性化和優(yōu)質(zhì)化的教育需求。 (二 )五邑大學(xué)在校學(xué)生教學(xué)滿意度調(diào)查分析報告 一、前言 教學(xué)是學(xué)校教育的核心活動，教學(xué)質(zhì)量是教育質(zhì)量的主要內(nèi)容，要提高整體教育質(zhì)量，必須保證教學(xué)質(zhì)量。學(xué)生對學(xué)校教學(xué)是否滿意是衡量教 學(xué)質(zhì)量的重要內(nèi)容，為了更好地了解五邑大學(xué)的教學(xué)情況，促進(jìn)教育質(zhì)量保障體系的建設(shè)，教育教學(xué)評估中心在 2024 年 1 12 月期間進(jìn)行了一次在校生教學(xué)滿意度的調(diào)查。 本次調(diào)查主要以調(diào)查問卷的形式進(jìn)行，通過參考已有的研究，結(jié)合本校的實(shí)際情況自編問卷。問卷主要包括基本信息，教學(xué)滿意度量表和兩道開放性問題。量表主要是由教學(xué)目標(biāo) (2 道題 )、教學(xué)過程 (7道題 )、教學(xué)資源 (14 道題 )、教學(xué)管理 (7 道題 )和學(xué)生認(rèn)同 (5 道題 )五個二級潛在變量， 35 道題組成的 5 點(diǎn)量表 (1 非常不滿意， 2 不滿意， 3 一般， 4 滿意， 5 非常滿意 )，對在 校生進(jìn)行隨機(jī)抽樣，網(wǎng)絡(luò)問卷和紙質(zhì)問卷發(fā)放相結(jié)合，在全校范圍內(nèi)總共發(fā)放問卷 1100 份，回收 994 份，其中有效問卷 967 份。 二、總體滿意度的測量 通過對調(diào)查數(shù)據(jù)的整理，可以采用加權(quán)平均法計(jì)算出學(xué)生教學(xué)滿意度及其均值。第一步，計(jì)算出每個觀測問題的均值，每項(xiàng)均值除以最高標(biāo)度 5 再乘以 100，得出每個觀測變量的滿意度 。第二步，將所得的觀測變量滿意度對照施測前歸類好的二級潛在變量進(jìn)行簡單相加并取加權(quán)平均數(shù) 。最后，將二級潛在變量進(jìn)行相加再取加權(quán)平均，即可得出總體的教學(xué)滿意度。 本次學(xué)生教學(xué)滿意度均值是 ，處于一般 (3 分 )到滿意 (4 分 )之間，表示我校在校生對教學(xué)滿意度大部分是一般滿意?？傮w滿意度為 %，這意味著本次調(diào)查中有 %的學(xué)生對學(xué)校教學(xué)沒有感到滿