大學(xué)生對食堂滿意度的調(diào)查分析報告(編輯修改稿)
2024-09-04 08:27 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 食堂的飯菜總類的反應(yīng)來看，食堂推新菜的速度慢，可以在這方面更加改進(jìn)。第三，是研究學(xué)生對于食堂飯菜分量的滿意度的調(diào)查。 對于食堂飯菜分量滿意度的情況偏多足夠剛剛好偏少不確定人數(shù)426356812從調(diào)查的情況來看，47%的人是認(rèn)為飯菜的分量是偏少的，如果想要吸引更多的同學(xué)來食堂就餐，那么飯菜的分量應(yīng)該要增加一些。第四，對于食堂價格的調(diào)查。飯菜的價格在第二題較少去食堂的就餐原因中，覺得價格不夠經(jīng)濟(jì)實惠是拍在第三的位置。因此我們專門設(shè)定一題對此進(jìn)行深入的研究。從調(diào)查中看出，很貴的占26%，有點貴的占34%，而覺得便宜的為零，比較便宜的僅為3%。這就看的出食堂的飯菜價格在一定程度上比較貴的，不太合理的。食堂應(yīng)該在價格方面從新調(diào)整，做出更合理的價格。6）我們在這之后設(shè)計的是一個量表，主要了解對于食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度、個人衛(wèi)生習(xí)慣、打飯速度、大打卡的正確率、整理餐桌的速度幾方面來從側(cè)面了解學(xué)生對于食堂滿意度的情況。經(jīng)過統(tǒng)計分析，我們得出如下數(shù)據(jù)：整理餐桌速度很快打飯速度很快工作人員服務(wù)態(tài)度很好工作人員從未刷卡失誤工作人員個人衛(wèi)生習(xí)慣很好對于整理餐桌的速度和打飯速度上都達(dá)到60分，同學(xué)對此都是比較滿意。，在服務(wù)態(tài)度方面，還需要改進(jìn)。食堂工作人員需要更好的熟悉價格和提高計價的準(zhǔn)確率，減少刷卡失誤的出現(xiàn)次數(shù)。對于工作人員的生活習(xí)慣，在五項情況中得分最低，也是同學(xué)們最不滿意的地方。食堂應(yīng)該就工作人員的個人衛(wèi)生習(xí)慣做出整頓，提升食堂衛(wèi)生方面的形象。也讓同學(xué)吃到更干凈衛(wèi)生的飯菜。7）我們在量表之后設(shè)計的問題是“您對學(xué)校食堂處理學(xué)生就餐意見的滿意度”。 對于速度非常快，非常滿意的只占 1%；速度還可以，滿意的占14%；速度一般的占32%；速度慢，不滿意占26%；速度很慢，非常不滿意的占27%。學(xué)校食堂在處理學(xué)生就餐意見上需要更主動積極一些。8）我們在第10題設(shè)計的問題是“食堂的就餐秩序怎樣”，這也是從側(cè)面反映食堂質(zhì)量的一個關(guān)鍵。其中認(rèn)為井然有序，很好的只一人 ，%；認(rèn)為按列排隊，秩序較好的13人，占
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