某市中心城區(qū)公交優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動實(shí)施方案(編輯修改稿)
2024-12-15 15:25 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 站器，并逐步增設(shè)站名顯示屏； （三）車頭標(biāo)注“無人售票車”、車門相應(yīng)位置標(biāo)注“無人售票、自備零鈔、恕不找零”、“上客門”、“下客門”，車廂內(nèi)上下車門分別標(biāo)注“此門不下客”、“ 請從此門下車”等提示語。 第十五條 運(yùn)營車輛車容車貌應(yīng)符合下列要求： （一）車頭燈、尾燈、方向燈、側(cè)燈、頂燈齊全有效，面罩完好； （二）車身外表光潔，無污跡、灰塵和泥土； （三）車身外蒙皮無面積為 40cm2以上破損或底色暴露； （四）車身漆膜無面積為 40cm2以上剝落； （五）裝飾條翹頭不超過 2cm； （六）車門無油污； （七）輪胎、擋板無油垢、泥土； （八）玻璃潔凈無污跡； （九）座椅無灰塵、積水、油污； （十）車廂內(nèi)壁無污跡； （十一）地板、踏板無積塵、雜物； （十二）駕駛區(qū)無積塵、油污、雜物。 第十六 條 運(yùn)營車輛車內(nèi)扶手柱、拉手桿、吊環(huán)、座椅等應(yīng)每周消毒 1～ 2 次；出現(xiàn)流行性傳染疾病時，應(yīng)按衛(wèi)生部門的規(guī)定消毒。 ― 14 ― 第五章 空調(diào) 第十七條 空調(diào)車車頭應(yīng)有“空調(diào)”標(biāo)示，應(yīng)具有調(diào)節(jié)車廂內(nèi)空氣溫度、濕度的功能，有獨(dú)立新風(fēng)換氣裝置。 第十八條 空調(diào)車應(yīng)配備活動通風(fēng)窗、抽排氣風(fēng)扇。 第十九條 空調(diào)車車廂內(nèi)應(yīng)設(shè)置溫度顯示裝置。 第二十條 使用空調(diào)應(yīng)符合下列要求： （一）空調(diào)車運(yùn)營時，應(yīng)保證車廂內(nèi)有新鮮空氣流動，避免空氣混濁、憋悶； （二）每年 5月～ 9 月，車內(nèi)氣溫高于 28℃時，開啟冷氣功能；每年 11 月～次年 2 月，車內(nèi)氣 溫低于 12℃ 時，開啟暖氣功能。 第二十一條 空調(diào)車的維護(hù)和保養(yǎng)應(yīng)符合下列要求： （一）定期對空調(diào)裝置進(jìn)行維護(hù)和工作性能技術(shù)檢測，確保正常使用，不能正常使用的不得投入運(yùn)營； （二）空調(diào)制冷系統(tǒng)的回風(fēng)濾網(wǎng)每 7天至少清洗一次，蒸發(fā)器濾網(wǎng)每 30 天至少清洗一次； （三）車輛運(yùn)營途中空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)故障應(yīng)修復(fù)后方可繼續(xù)運(yùn)營。 第六章 路牌 第二十二條 公共汽車應(yīng)設(shè)置與線路相一致的前路牌、后路― 15 ― 牌、側(cè)路牌。路牌應(yīng)采用發(fā)光顯示，確保夜間能清晰識別。 第二十三條 電子式、燈箱式路牌應(yīng)設(shè)置在車輛前后擋風(fēng)玻璃上方和前乘客門后側(cè)窗上 方。 普通式路牌分別設(shè)置在前右側(cè)擋風(fēng)玻璃和后左側(cè)擋風(fēng)玻璃下方以及前乘客門后側(cè)窗下方。 側(cè)路牌應(yīng)標(biāo)明線路的起訖站名并用雙向箭頭連接，其凈尺寸不小于 1180 mm 130mm。 第二十四條 遇線路調(diào)整更換車輛時，應(yīng)按規(guī)定更換路牌，不得采用臨時路牌替代。 第二十五條 保持路牌完整、清潔、清晰、醒目。 第七章 站牌與候車亭 第二十六條 站牌與候車亭實(shí)行資源共享、有償使用，由行業(yè)管理部門統(tǒng)一規(guī)劃、組織建設(shè)和規(guī)范改造。 第二十七條 站牌與候車亭的設(shè)計(jì)方案由行業(yè)管理機(jī)構(gòu)確定，制作、安裝由專業(yè)公司負(fù)責(zé)，其他單位和個人不 得擅自設(shè)計(jì)、制作、安裝。 第二十八條 站牌與候車亭設(shè)施的設(shè)計(jì)、制作和安裝應(yīng)符合下列要求： （一）滿足線路服務(wù)信息的顯示； （二）美觀大方、結(jié)構(gòu)牢固、與 周邊景觀協(xié)調(diào) ； （三）牌桿垂直、站牌端正，外表光滑、無毛刺、尖角，安裝― 16 ― 牢固； （四） 城區(qū)統(tǒng)一設(shè)立燈箱式站牌； （五）候車亭應(yīng)能遮陽避雨，有空間條件的宜設(shè)置座椅、條凳； （六） 候車亭的長度 應(yīng)根據(jù)道路條件、?？烤€路和車輛數(shù)量、乘客人數(shù)等具體情況確定，最長不宜超過 50m，最短不宜小于 3m。 第二十九條 站牌應(yīng)標(biāo)明線路編號、首末班車時間、本站站名、沿途站名、行駛方 向等服務(wù)信息。牌亭一體式的，還應(yīng)制作線路示意圖。 第三十條 候車亭滿足服務(wù)功能后的剩余牌面可依法發(fā)布商業(yè)廣告，但應(yīng)保證牌面總數(shù)的 10%用于發(fā)布公益廣告。 第三十一條 站牌的設(shè)計(jì)、制作、安裝和遷移、撤銷，應(yīng)經(jīng) 行業(yè)管理機(jī)構(gòu)核準(zhǔn)。 第三十二條 站牌安裝完工后，應(yīng)通知 行業(yè)管理機(jī)構(gòu) 參加驗(yàn)收，合格的方可投入使用。 第三十三條 因 城市規(guī)劃、建設(shè)、管理和 公交線路調(diào)整， 需要對站牌進(jìn)行重新設(shè)計(jì)、制作、安裝、遷移或者撤銷時，應(yīng)按行業(yè) 管理機(jī)構(gòu) 的要求變更。 臨時遷移站牌，遷移時間在 3個月以內(nèi)的應(yīng)設(shè)置臨時站牌，有關(guān)影響因素消除后，應(yīng)及 時恢復(fù)原固定站牌；遷移時間在 3 個月以上的，應(yīng)設(shè)置固定站牌。 在站牌遷移、撤銷、恢復(fù)的 5 日前，企業(yè)應(yīng)在站點(diǎn)公告相關(guān)信息。 第三十四條 未經(jīng)行業(yè)管理部門批準(zhǔn)，不得擅自改變站牌和候― 17 ― 車亭的設(shè)置地點(diǎn)、式樣和站牌的內(nèi)容。 第 三十五 條 站牌和候車亭應(yīng)加強(qiáng)維護(hù)，保持清潔、完好，發(fā)現(xiàn) 被污損、覆蓋、毀壞或歪斜、字跡模糊、色彩脫落、照明失效的，應(yīng)及時恢復(fù)。 第三十六條 電子站牌的設(shè)計(jì)、制作、安裝和使用、維護(hù)另行規(guī)定。 第八章 站名 第三十七條 站名應(yīng)注重形象性、標(biāo)志性，有利識別、方便群眾。 第三十八條 站名應(yīng)符合以下要求： （一）一般應(yīng)使用地名管理部門命名的標(biāo)準(zhǔn)地名； （二）盡可能保留市民熟知、長期使用、約定俗成的站名； （三）盡量避免“某某路某某段”類站名，已有的宜逐步調(diào)整或加注公益性副站名； （四）主站名不得標(biāo)注商業(yè)性站名，嚴(yán)格控制商業(yè)性副站名，標(biāo)注商業(yè)性副站名應(yīng)經(jīng)行業(yè)管理機(jī)構(gòu)核準(zhǔn)； （五）多條線路同站的應(yīng)標(biāo)注同一站名，不得一站多名； （六）臨近交叉路口的站名應(yīng)盡量標(biāo)注地片名； （七）站名用中、英文標(biāo)注。 第九章 運(yùn)營場站 ― 18 ― 第三十九條 運(yùn)營場站應(yīng)體現(xiàn)“現(xiàn)代化、標(biāo)志性、多功能”的特點(diǎn)，在提供良好公交服務(wù)的同時 ，成為城市景觀新亮點(diǎn)。 運(yùn)營場站實(shí)行業(yè)主建設(shè)、統(tǒng)一管理、資源共享、有償使用。 第四十條 按規(guī)劃建設(shè)的運(yùn)營場站投入使用前，應(yīng)具備下列設(shè)施條件： （一）有相應(yīng)的調(diào)度房、辦公用房、公共廁所； （二）有候車?yán)龋ㄍぃ┖蜔o障礙設(shè)施； （三）設(shè)置統(tǒng)一的公交站牌和服務(wù)導(dǎo)向標(biāo)志； （四）設(shè)置線路圖、乘車規(guī)則、票價、服務(wù)承諾、乘客監(jiān)督電話； （五）樞紐站配置智能調(diào)度系統(tǒng)，設(shè)置營運(yùn)信息電子顯示屏； （六）有車輛清洗設(shè)施。 第四十一條 現(xiàn)有運(yùn)營場站應(yīng)根據(jù)條件，按第三十九條、第四十條的要求進(jìn)行相應(yīng)改造。 第 四十二 條 運(yùn)營場站的管理 應(yīng)符合下列要求： （一）站內(nèi)客運(yùn)秩序良好，保證乘客候乘安全； （二）運(yùn)營車輛進(jìn)出站有序，在規(guī)定位置上下乘客； （三）場站設(shè)施工作正常、環(huán)境整潔、物業(yè)完好； （四）搞好場站的安全、消防、保衛(wèi)、衛(wèi)生工作。 第十章 檢查與考核 ― 19 ― 第四十三條 公共汽車經(jīng)營企業(yè)應(yīng)建立服務(wù)規(guī)范檢查與考核制度，將執(zhí)行規(guī)范情況納入企業(yè)內(nèi)部考核，與經(jīng)濟(jì)責(zé)任掛鉤。 第四十四條 行業(yè)管理機(jī)構(gòu)、交通行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)按職責(zé)分工負(fù)責(zé)對企業(yè)執(zhí)行規(guī)范情況實(shí)施檢查與考核， 對違反本規(guī)范的，責(zé)令整改；對違反相關(guān)法規(guī)規(guī)定的，依法予以行政處罰。 第 四十五 條 行 業(yè)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)建立社會監(jiān)督機(jī)制，并及時調(diào)查處理有關(guān)投訴、批評。 第四十六條
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