【文章內(nèi)容簡介】 理確保上述職責和權限的規(guī)定在公司內(nèi)部得到溝通，并充分利用組織的資源，確保公司質保體系的有效運行。 公司 質量體系 圖 （見附件一） 職責和權限 1) 總經(jīng)理 (1) 貫徹執(zhí)行國家有關法律、法規(guī)、規(guī)范和標準的要求，對特種設備安全質量全面負責； (2) 全面負責公司工作，負責方針及質量目標的制定、實施和修改。 (3) 批準質量管理手冊。 (4) 確定組織機構、人員職責以及資源的分配；任免質量保證工程師 （管理者代表） 和各質量控制系統(tǒng)責任人員，授予行使質量活動的職權。 (5) 對建立和改進質量管理體系的承諾提供證據(jù)。 (6) 以顧客為關注焦點，在國家法律法規(guī)的指導下，以實現(xiàn)顧客滿意為目標，確保顧客的需求和期望得到滿足，并轉化為公司的工作要求。 (7) 主持公司的管理評審，對公司質量管理體系的適宜性、充分性、有效性負全面責任。 (8) 批準重大質量事故和顧客重大投訴的處理決定。 (9) 任命質量保證工程師 （管理者代表） 。 質 量 保 證 手 冊 文件編號： 版 次： A0 頁 碼： 第 11 頁 共 73 頁 (10) 任命各質量控制系統(tǒng)責任人員，并規(guī)定其職責、權限和工作接口控制和協(xié)調(diào)措施。 2) 副總經(jīng)理（分管制造） (1) 負責分管所轄范圍內(nèi)質量工作的指導、協(xié)調(diào)、落實、監(jiān)督和檢查，以確保公司方針、目標的實現(xiàn)； (2) 主持公司特種設備許可管理工作； (3) 負責產(chǎn)品生產(chǎn)組織、進度控制、質量的監(jiān)督和控制，確保特種設備生產(chǎn)過程始終處于受控狀態(tài)； (4) 負責并監(jiān)督本部門生產(chǎn)（服務）安全管理，為員工和實現(xiàn)生產(chǎn)提供適宜的工作環(huán)境； (5) 負責本部門員工培訓教育策劃，制定對職工質量的培訓、教育計劃并組織實施，以提高職工的素質和質量安全意識； (6) 負責組織部門責任造成的產(chǎn)品重大質量事故的調(diào)查、分析和 處理； (7) 對本部門采購過程進行策劃，并組織實施，確保采購的產(chǎn)品符合規(guī)定的采購要求。 (8)對主要外購 /外協(xié)件采購過程進行策劃，并組織實施，確保采購的產(chǎn)品符合規(guī)定的采購要求。 3） 副總經(jīng)理（分管經(jīng)營、安裝項目執(zhí)行） (1) 負責組織對項目執(zhí)行的全過程管理、產(chǎn)品設計、運輸安全及安裝現(xiàn)場生產(chǎn)安全、產(chǎn)品安裝質量管理工作； (2) 組織制定項目施工組織方案、運輸方案，制定安裝現(xiàn)場安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程的，落實執(zhí)行各項質量管理體系要求； (3)負責產(chǎn)品銷售工作，負責與顧客有關的過程的控制。搞好合同評審，規(guī)范合同管理，建好合同檔案，監(jiān)督售后服務工作的實施，確保滿足顧客要求。 (4)負責員工培訓教育策劃，制定質量的培訓、教育計劃并組織實施，以提高員工的素質和質量安全意識； (5)負責了解顧客需求，通過與顧客的溝通，對增強顧客滿意度進行策劃，并組織實施； 質 量 保 證 手 冊 文件編號： 版 次： A0 頁 碼： 第 12 頁 共 73 頁 (6)負責合同評審、產(chǎn)品和服務交付、安裝進行策劃，并組織實施； 4) 總工程師 (1) 負責質量管理體系的建立、運行、實施和保持； (2) 負責公司層次質量管理體系文件的制定與落實，組織對產(chǎn)品設計、采購、制造、安裝等環(huán)節(jié)的質量控制情況進行檢查； (3) 負責新產(chǎn)品的 研究和設計開發(fā)審查工作，組織本公司科研成果的評審鑒定、推薦申報工作； (4) 負責技術檔案的管理工作； (5) 組織制定產(chǎn)品質量事故應急預案，接收所有公司產(chǎn)品重大質量問題的匯報，組織開展重大質量問題的調(diào)查、分析、處理，制定重大質量事故糾正 /預防措施。 5) 質量保證工程師 (1) 負責主持公司質量保證體系的建立，組織質量保證體系的實施 。協(xié)助總經(jīng)理完成質量目標。 (2) 負責向總經(jīng)理報告質量保證體系的業(yè)績和改進的需求，對管理評審決定事項實施監(jiān)督。 (3)不斷提高全體員工安全質量第一及滿足顧客要求的意識；定期向 總經(jīng)理報告質量保證體系的運行情況。 (4) 負責公司內(nèi)部質量活動的組織和協(xié)調(diào)工作，主持重大的糾正和預防措施的制定并監(jiān)督執(zhí)行。 (5) 組織公司一年至少一次的質量內(nèi)部審核 ,審批內(nèi)部審核報告。 (6) 負責處理對外的質量保證事務和聯(lián)絡工作。 (7) 負責分管部門文件的批準并監(jiān)督實施。 (8) 組織相關人員定期分析各種反映質量趨勢的信息，認定采取預防措施的需求。 (9) 組織生產(chǎn)、安裝、返工工作的再檢驗。 (10) 協(xié)調(diào)處理起重機械制造、安裝改造維修中發(fā)生的質量問題 。 6） 綜合辦 (1) 負責公司內(nèi)部的辦公設施管 理、辦公環(huán)境等行政后勤工作。 質 量 保 證 手 冊 文件編號： 版 次： A0 頁 碼： 第 13 頁 共 73 頁 (2) 對質量體系的受控文件發(fā)放、更改、回收、歸檔、銷毀等控制。 (3) 負責公文收發(fā)、控制、催辦、處理等工作。 (4) 負責組織公司業(yè)務會議、辦公會議、管理評審會議，并做好會議記錄。 (5) 負責公司內(nèi)部的辦公用品采購和管理。 (6) 負責來信、來訪、顧客投訴的接待、登記、轉辦和回復工作。 (7) 負責信息傳遞及內(nèi)部信息溝通的事宜。 (8) 負責公司人力資源的管理，調(diào)配、培訓和人才引進工作。 (9) 協(xié)助質量保證工程師 （管理者代表） 組織公司內(nèi)審工作。 (10) 協(xié)助總經(jīng)理組織 公司管理評審工作。 (11) 負責質量記錄歸口管理。 (12) 審批本公司職員的培訓計劃，確保有資格的人員才能上崗。 (13) 管理好各種合同有關資料，組織好合同評審和協(xié)調(diào)合同評審活動，處理好合同糾紛； (14) 負責 日常 財務 管理工作。 7）技術部 (1) 負責技術文件、工藝文件的編制。 (2) 負責相關產(chǎn)品圖紙的編制和發(fā)放。 (3) 負責處理生產(chǎn)過程中所遇到的技術問題。 (4) 負責新產(chǎn)品的設計和開發(fā)。 (5)協(xié)助對供方的評價及合同評審的工作。 (6)負責公司的質量目標的數(shù)據(jù)分析。 (7)收集國家法律法規(guī) 最新標準。 8） 生產(chǎn)部 （包括車間和倉庫） (1) 負責生產(chǎn)設備、人員、生產(chǎn)場地的日常管理。 (2) 負責生產(chǎn)任務的調(diào)度、安排和實施。 (3) 負責對生產(chǎn)過程監(jiān)視和檢查。 (4) 負責對不合格品進行返工。 (5 )負責對生產(chǎn)設備的全面管理。 質 量 保 證 手 冊 文件編號： 版 次： A0 頁 碼： 第 14 頁 共 73 頁 (6) 負責監(jiān)督車間操作人員嚴格按操作規(guī)