【文章內(nèi)容簡介】 企業(yè)改革，因為缺乏核心競爭力，在新的競爭形勢下，與國外強手較量時，便會顯得力不從心。而中國企業(yè)核心競爭力之缺乏由來已久，原因也極為復雜，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：缺乏明確的競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略導致競爭不得要領許多企業(yè)都沒有明確的競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略，產(chǎn)業(yè)結構混亂，主導產(chǎn)業(yè)、主導產(chǎn)品缺乏，現(xiàn)有產(chǎn)品毫無特色等現(xiàn)象屢見不鮮，一些行業(yè)的產(chǎn)業(yè)結構、產(chǎn)品結構、技術結構不適應市場經(jīng)濟的要求，根本沒有競爭優(yōu)勢可言，因而無力參與國際競爭，甚至連國內(nèi)的市場份額都難以保全。而這一問題的背后存在一個中國國情，即中國相當一部分人骨子里有一種“貪大”情結。面對“大”的誘惑，企業(yè)也別無選擇，做大了，信用資質(zhì)高，融資方便；做大了，才有低成本和規(guī)模效益；做大了，才有市場份額和知名度；做大了，才會產(chǎn)生累積效應，迅速走出企業(yè)發(fā)展中的危險區(qū)。于是我國許多企業(yè)以犧牲核心競爭力為代價盲目超速擴張。而實際競爭中的我國企業(yè)，運用的手段仍然停留在價格競爭、質(zhì)量競爭、廣告促銷等方面，企業(yè)經(jīng)營的成功往往只歸功于機遇和各項具體的經(jīng)營戰(zhàn)術。企業(yè)處在技術引進階段沒有形成具有競爭力的核心產(chǎn)品企業(yè)核心競爭能力構成的重要部分——核心技術與核心產(chǎn)品，核心技術可以重復使用，在使用過程中具有連續(xù)增長、報酬遞增的特征。因此，核心技術與核心產(chǎn)品是企業(yè)在市場中取得超額利潤的重要原因。目前，我國還處在技術引進階段，在關鍵技術上，還難與國外具有高尖技術和成熟產(chǎn)品的企業(yè)抗衡。企業(yè)還沒有形成具有世界競爭力的核心技術與核心產(chǎn)品，或者說不多?？突芯涿?，“你應當成為你自己”。對于企業(yè)而言，要想不被淹沒于眾多的企業(yè)中，就必須形成自身獨具特色的核心技術與核心產(chǎn)品。中國許多企業(yè)往往不注重構造自己特有的核心競爭力機制，甚至走向另一極端，行為隨機、盲目，結果走入了千百萬個企業(yè)同擠一座獨木橋的怪圈，所有的企業(yè)都用同樣的辦法生產(chǎn)同樣的產(chǎn)品，到處都是啤酒廠、白酒廠，一聽說VCD賺錢，馬上就是全國性VCD大戰(zhàn)，如此等等。這哪里還談得上企業(yè)自己的核心競爭能力？其結果只能是互相殘殺，幾敗俱傷。因此，企業(yè)核心競爭力機制可以說是關系到企業(yè)繁衰榮枯、生死存亡的根本性戰(zhàn)略，是企業(yè)的命根子。市場意識淡漠造成市場競爭能力不占優(yōu)勢一個企業(yè)素質(zhì)條件水平是一方面，但它不等于競爭力強。好多國有企業(yè)的素質(zhì)大大好于私營企業(yè)，但市場競爭能力卻不占優(yōu)勢，就是一個證明。從市場角度看，拿我國的家電業(yè)來說，起初技術非常落后，毫無競爭力，但是我們有本土市場的優(yōu)勢，事實證明，利用好這一點也能夠形成核心競爭能力，今天的家電市場已是國產(chǎn)家電的天下，這說明技術重要，市場更重要。從技術角度看，把技術越做越高是一種競爭力，但如果能把技術由高做低也是一種競爭力。聯(lián)想集團是搞電腦的，在技術上現(xiàn)在還難以和美國的大公司競爭，但是聯(lián)想可以把人家的成果拿過來，結合中國國情，在接近家庭使用方面下功夫，于是成為中國IT業(yè)的老大，同樣形成了核心競爭力。但對大多數(shù)企業(yè)來說，這方面做得還不夠。企業(yè)核心能力的不同，外部表現(xiàn)也千變?nèi)f化。如從表面上看，微軟是以強大的軟件開發(fā)能力著稱，實際上微軟是通過吸納世界優(yōu)秀的軟件開發(fā)人才，以自己獨特的企業(yè)文化為動力，充分調(diào)動以軟件開發(fā)人才為代表的各類人才的積極性和創(chuàng)造力，全力打造出了全球獨特的軟件開發(fā)體系，形成了以軟件開發(fā)人才為核心、以強大的軟件開發(fā)能力為表象的核心能力；同樣，從表面上看，海爾是以獨樹一幟的營銷能力著稱，實際上海爾是通過吸納了各類優(yōu)秀的人才，以自己獨特的海爾文化為動力，充分調(diào)動各類人才的積極性和創(chuàng)造力，從狠抓產(chǎn)品質(zhì)量、服務質(zhì)量入手，構建以獨特、完善的服務體系為基礎，以獨立的海爾價值與價格模式為核心的營銷管理體系，逐步形成了以營銷人才為核心、以獨特而強大的營銷能力為表象的核心能力。綜上所述，可以說企業(yè)文化是發(fā)揮人才體系效能的驅(qū)動器，是形成核心能力的凝合劑。人才是企業(yè)最重要的資源，也是企業(yè)各項能力的基本單元，只有通過獨特的企業(yè)文化將這些基本單元進行有效的組合、凝聚、激活，形成企業(yè)獨特的人才體系，才能打造出企業(yè)的核心能力，進而推動各項能力的全面提高，在激烈的市場競爭中立于不敗之地。今天的中國企業(yè)界已經(jīng)進入了一個理性復歸的年代。隨著中國經(jīng)濟的進步和宏觀環(huán)境的成熟，任何一家企業(yè)已不可能僅僅靠一個創(chuàng)意或一則神話取得成功。知識、理性成為了新經(jīng)濟年代最重要的生存法則。越來越多的企業(yè)家和經(jīng)濟學家在研究企業(yè)的長久生存之道，越來越多的企業(yè)家和學者提出了核心競爭力是保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展和競爭中立于不敗之地的最重要的因素。我們欣喜地看到中國的企業(yè)在成熟，中國的企業(yè)家也在成熟，在理論和經(jīng)驗上都有了長足進步。第3章 魚躍醫(yī)療企業(yè)簡介及其核心競爭力現(xiàn)狀的分析 魚躍醫(yī)療簡介 魚躍醫(yī)療全稱江蘇魚躍醫(yī)療設備股份有限公司，專業(yè)從事醫(yī)療設備研發(fā)、制造和營銷?，F(xiàn)公司主要制造出品血壓計、聽診器等基礎診斷器械和氧氣吸入器、醫(yī)用霧化、醫(yī)用吸引、光學儀器、制氧機等醫(yī)院設備以及輪椅車、防褥瘡床墊等健康護理器材共36個品種、225個規(guī)格，主要制氧機、霧化器、輪椅車、血壓計、聽診器等產(chǎn)品上居于全國領先地位，魚躍牌血壓計在2005年獲得了中國名牌稱號，使魚躍公司擁有了在整個中國醫(yī)療器械行業(yè)中第一個“中國名牌”。 魚躍醫(yī)療工業(yè)園區(qū)地處江蘇省丹陽市，是一個擁有12萬平方米的生產(chǎn)廠房、10萬平方米的生產(chǎn)、物流面積儲備的現(xiàn)代化生態(tài)性工業(yè)園區(qū)，園區(qū)內(nèi)具有現(xiàn)代化的全系列數(shù)控制造設備和生產(chǎn)流水線，具備各種產(chǎn)品的高精度制造能力，并引進國際先進理念與制造流程進行生產(chǎn)組織?！捌焚|(zhì)鑄就品牌”是公司的核心價值理念，質(zhì)量文化是公司的核心文化，公司除了建立一套完整的質(zhì)量控制體系，并通過ISO13485質(zhì)量體系認證之外，各主要產(chǎn)品相繼通過了美國FDA認證、歐盟CE品質(zhì)認證、日本國SG安全認證等國際認證。憑借優(yōu)秀的品質(zhì)和服務，魚躍牌系列醫(yī)療器械產(chǎn)品已為國際同行熟知，成為了廣大國內(nèi)外采購的首選品牌。 企業(yè)競爭力的發(fā)展現(xiàn)狀企業(yè)的一項競爭力要想成為核心競爭力，需要具備三個方面的要素：第一需要具備充分的用戶價值，即能夠為用戶提供根本性的好處或效用；第二核心競爭力應該具備獨特性，如果企業(yè)專長很容易被競爭對手所模仿或通過努力可以很快建立，它就很難給企業(yè)提供持久的競爭優(yōu)勢了；第三核心競爭力應該具備一定的延展性，應該能為企業(yè)打開多種產(chǎn)品市場提供支持，對企業(yè)一系列產(chǎn)品或服務的競爭力都有促進作用。對于魚躍醫(yī)療公司來講，公司目前的核心競爭力主要表現(xiàn)在技術革新和品牌效應上，但是我們知道核心競爭力是由多個方面構成，在我國，有的學者認為，企業(yè)核心競爭力的形成依賴于企業(yè)所擁有的諸多能力，可以包括市場界面能力、基礎設施能力和多種技術能力等。有的則認為企業(yè)核心能力的構成是核心技術、組織管理知識和市場知識三大要素。因此我們從以下兩個方面來分析公司的核心競爭力的發(fā)展現(xiàn)狀及存在的。 管理能力管理能力是企業(yè)競爭力的核心內(nèi)容，包括企業(yè)獲得信息能力、推理能力、決策能力和迅速執(zhí)行決策的能力，也可以理解為狹義的“企業(yè)核心能力”。在一定意義上，企業(yè)的管理能力取決于企業(yè)是否擁有一支特殊組織才能和企業(yè)家才能的經(jīng)理隊伍。由于管理能力至少在高管理層次上并不局限于某種產(chǎn)品，因此管理能力的提高有利于企業(yè)更有效率地利用其所擁有或控制的資源，擴大經(jīng)營范圍，提高在市場中的核心競爭力。對于魚躍醫(yī)療來講，支撐管理能力的知識是包含在有邊界，在實際運營中的知識，它產(chǎn)生于管理組織協(xié)調(diào)過程，需要較長時間才能形成；魚躍醫(yī)療實施以管理和控制為核心組織創(chuàng)新舉措的核心在于信息全員共享，以多種形式的溝通確保企業(yè)獲得成功。為了準確地向顧客傳遞商品“價值”，建立方便購買的商店環(huán)境，從商品開發(fā)到銷售的每一位員工必須共享商品信息和營銷方法。魚躍醫(yī)療的目標是建立一種運作規(guī)則，在這種運作規(guī)則的指導下，整個企業(yè)看起來就像一個人在同時從事采購和銷售，中間沒有任何間斷。因此，魚躍醫(yī)療的員工能在各個管理層次上直接交流信息，這種信息的交流既包括在銷售現(xiàn)場的日常交流，也包括由魚躍醫(yī)療公司所有主管參加的經(jīng)營戰(zhàn)略說明會，通過這種方式，魚躍醫(yī)療可以努力實現(xiàn)集團意志和整體方向的統(tǒng)一。 核心技術核心技術包括雖然公開但受法律保護的專利技術以及一系列技術秘密，擁有自己的核心技術是企業(yè)獲得核心競爭力的必要條件，但不是充分條件。關鍵是擁有持久保持和獲得核心技術的能力，同時原創(chuàng)性研究開發(fā)能力是企業(yè)競爭力的重要組成部分。研究開發(fā)能力可由企業(yè)研究人員的數(shù)量和素質(zhì)、研發(fā)投入經(jīng)費總額及研發(fā)經(jīng)費占企業(yè)銷售收入的比例等指標來表示，研究開發(fā)能力是企業(yè)獲得持久制造技術或?qū)＠夹g從而獲得長期利潤的源泉。在核心技術的研發(fā)能力上，魚躍醫(yī)療還相對欠缺，其主要受技術研發(fā)人員的缺乏，雖然公司推出的血糖儀在市場上具有一定的競爭優(yōu)勢，但能不能保持這種持續(xù)的研發(fā)能力還是未知數(shù)，對于這個把研發(fā)能力作為核心競爭力的首要條件的產(chǎn)業(yè)來講，魚躍醫(yī)療在專利技術的擁有數(shù)量上還不能滿足企業(yè)的發(fā)展需求。 企業(yè)在發(fā)展核心競爭力過程中存在的問題 從市場的角度來講，通過一般性質(zhì)的營銷往往只能保持今天的市場，只有不斷地創(chuàng)新才能使企業(yè)持續(xù)發(fā)展。從我國醫(yī)療設備制造企業(yè)經(jīng)營的實踐中我們發(fā)現(xiàn)，從來就投有一套現(xiàn)成的公式和固定的市場操作方法能夠適應不同的市場情況。在不同的時間、不同的地點，企業(yè)要想從白熱化的競爭中脫穎而出，只有通過想別人所不想，做他人所未做，突破傳統(tǒng)模式，大膽創(chuàng)新，才能在日益激烈的市場競爭生存下來并得以發(fā)展。因此通過提升企業(yè)的核心競爭力來促進企業(yè)的發(fā)展勢在必行。通過分析，魚躍醫(yī)療在企業(yè)核心競爭力的提升方面存在如下問題： 企業(yè)在戰(zhàn)略決策方面有待提高如果一個企業(yè)缺乏長遠發(fā)展戰(zhàn)略，往往導致其經(jīng)營方法和競爭手段不科學，進而使得發(fā)展的動力主要來源于比較競爭優(yōu)勢，而不是持續(xù)競爭優(yōu)勢，這就導致企業(yè)缺乏核心競爭