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正文內(nèi)容

論企業(yè)核心競爭力(編輯修改稿)

2024-10-06 22:41 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 出更多的價(jià)值。中小企業(yè)沒有大企業(yè)的工資待遇、福利、出國培訓(xùn)機(jī)會,企業(yè)要想獲得合適的人才,必須下決心對原來的管理模式進(jìn)行摒棄和創(chuàng)新,著眼于先進(jìn)的管理理念、管理手段和管理模式,不斷探索和總結(jié),以便有效整合企業(yè)的各種資源所形成的一般競爭力為核心競爭力。在管理制度創(chuàng)新方面,金鴿公司有以下幾點(diǎn)值得介紹:1.以ISO國際質(zhì)量體系規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和流程,對公司服務(wù)過程進(jìn)行嚴(yán)格控制,確保為客戶提供規(guī)范、先進(jìn)的服務(wù)。從客戶需求評審、合格供應(yīng)商選擇,到服務(wù)合同簽訂、執(zhí)行、質(zhì)量反饋、到糾正預(yù)防措施落實(shí)等全過程,完全按照ISO9000標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,并且由管理者代表根據(jù)質(zhì)量體系的運(yùn)行狀況,不斷持續(xù)改進(jìn),以滿足客戶要求高水平服務(wù)的需要。,建立合理、公平、透明的利益分配機(jī)制,應(yīng)該是不同企業(yè)共同追求的目標(biāo)。從根本上說,人類任何的合作都是基于人類彼此存在共同的需求,或者說是共同的利益。中小企業(yè),在資金、技術(shù)、人才等都無法與大中型企業(yè)相抗衡的條件下,企業(yè)追求長遠(yuǎn)發(fā)展不能只顧贏利回報(bào)一個(gè)方面,而是要強(qiáng)調(diào)建立一個(gè)利益共同體,以此聚合人心。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要兼顧員工、公司、股東、社會之間的利益分配。,建立一個(gè)有序、高效的溝通平臺。可以說,任何企業(yè)在執(zhí)行過程中產(chǎn)生疑問、甚至摩擦是必然的,通過協(xié)調(diào)、溝通來解決問題也正是創(chuàng)新的來源和動(dòng)力所在。如果一群人同心協(xié)力,集思廣益,團(tuán)隊(duì)的智商絕對不只是簡單地等于幾個(gè)人智商的和,而應(yīng)該等于幾個(gè)人智商相乘。因此,發(fā)揚(yáng)民主,允許不同層級的員工為工作而爭論,允許不同意見的出現(xiàn),只有這樣,企業(yè)才能在和諧中穩(wěn)步前進(jìn)。其實(shí),國外企業(yè)對這一點(diǎn)特別重視,一次針對外企老總的調(diào)查表明:在企業(yè)優(yōu)先被考慮的問題方面,絕大多數(shù)外企老總把與雇員的溝通列在非常重要的問題之列。他們認(rèn)為:“雇員溝通交流與利潤情況有著直接的相互聯(lián)系,如果雇員們理解企業(yè)正努力做什么事情,并積極參與這個(gè)過程,從心里感到他們就是其中的一部分,那工作就比較容易做好,各種阻礙和問題也較少”。(三)改變“小而全”的傳統(tǒng)思維,借用外力,優(yōu)勢互補(bǔ),通過產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合的方式,迅速提高企業(yè)的技術(shù)、規(guī)模等優(yōu)勢來獲得核心競爭力。對于中小企業(yè)來說,通過資源共享,優(yōu)勢互補(bǔ),創(chuàng)造出新的交叉知識和技術(shù),由此獲取適合本企業(yè)的新知識、新技術(shù),是一條十分有效的捷徑。金鴿公司與淮海工學(xué)院在網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)、軟件開發(fā)、人員培訓(xùn)和教學(xué)實(shí)踐方面的合作,使得公司在科技項(xiàng)目申報(bào)、科研成果轉(zhuǎn)化、技術(shù)創(chuàng)新等多方面取得了巨大的經(jīng)濟(jì)和社會效益。第三,以創(chuàng)新服務(wù)為價(jià)值。一個(gè)企業(yè)要想獲得超額穩(wěn)定增長的利潤,相對于同業(yè)競爭者來說,就必須提供給客戶更能滿足需要,更有價(jià)值,市場競爭力更強(qiáng)的產(chǎn)品或服務(wù),而不能靠簡單模仿或復(fù)制,一定要有新思想、新發(fā)現(xiàn)?,F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)界流行“藍(lán)海戰(zhàn)略”理論,其主思想就是企業(yè)通過市場調(diào)研,根據(jù)客戶的需求對競爭激烈的傳統(tǒng)“紅?!边M(jìn)行差異化改造,創(chuàng)造出新的產(chǎn)業(yè)價(jià)值和市場需求,延長品牌的價(jià)值鏈。中小企業(yè)必須打破傳統(tǒng)的思維定式,從對手和市場空缺中尋找差異化,創(chuàng)造出特定領(lǐng)域的特殊需求,避免與同行和大中型企業(yè)直接進(jìn)行量的競爭,爭取成為某領(lǐng)域市場的先入者。最后,以協(xié)同文化為手段。著名心理學(xué)家馬斯洛在20世紀(jì)40年代提出了需要層次理論,他認(rèn)為人有五種基本需要:生理、安全、歸屬和愛、尊重、自我實(shí)現(xiàn)。這些需要屬于不同層次,構(gòu)成一個(gè)需要的“金字塔”。人的基本需要是由低級向高級發(fā)展的,具有連續(xù)性。因此,如何把員工個(gè)人的需要同企業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合在一起,實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)的共同成長,這是中小企業(yè)必須深思的問題。培育先進(jìn)的企業(yè)文化,可以對個(gè)人需要和企業(yè)發(fā)展進(jìn)行有機(jī)地整合。(一)企業(yè)文化的建設(shè)以樹立共同的愿景為首要目標(biāo)。美國管理學(xué)家彼得圣吉在其著作《第五項(xiàng)修煉》中提出:“共同的愿景”,即對于企業(yè)來說必須有一個(gè)共同的目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)是由競爭對手刺激而逐步形成的,它能夠引導(dǎo)大家共同去追求、去創(chuàng)造。成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)證明,樹立共同的愿景都是第一位的,它能孕育無限的創(chuàng)造力。從另一方面講,樹立共同的愿景也是管理成本最低的一種管理方法,因?yàn)樗麡O大地調(diào)動(dòng)了人的主動(dòng)性,使得人們想方設(shè)法為實(shí)現(xiàn)共同的夢想而奮斗。共同的愿景,不僅僅限于其在經(jīng)營活動(dòng)中所起的現(xiàn)實(shí)作用,還能對企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與實(shí)施、組織管理與發(fā)展產(chǎn)生重大的影響。(二)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),建立一個(gè)學(xué)習(xí)型組織。中小企業(yè)往往因?yàn)橹攸c(diǎn)不一樣,加上資源條件的限制而忽略這一點(diǎn)。其實(shí),在現(xiàn)代科技飛速革命的背景下,企業(yè)必須培育全新的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力來適應(yīng)市場,否則,企業(yè)核心競爭力即使建立起來,也會因后勁不足而慢慢衰減。總之,中小企業(yè)要想在競爭中獲勝,必須有自己的核心競爭力。當(dāng)然,核心競爭力從認(rèn)識、打造、保持到提升,是一個(gè)不斷創(chuàng)新的動(dòng)態(tài)過程,不能一蹴而就,而是一個(gè)持續(xù)的努力過程。它是企業(yè)一般競爭力綜合的外在反應(yīng),即上述各項(xiàng)途徑的有機(jī)整合,而不是指其中一個(gè)或幾個(gè)方面的松散銜接。企業(yè)只有在發(fā)展中不斷積累和創(chuàng)新,才能打造出核心競爭力并保持其持續(xù)性,也只有這樣,企業(yè)才能持續(xù)發(fā)展壯大。參考文獻(xiàn)[1][M].上海:.[2](第二版).沈陽:.[3][M].北京::陳宗華(1970),男,四川綿陽人,連云港金鴿網(wǎng)絡(luò)科技有限公司總經(jīng)理,工程師,主要從事企業(yè)管理、信息安全等領(lǐng)域研究。第四篇:論企業(yè)核心競爭力的獨(dú)特性論企業(yè)核心競爭力的獨(dú)特性摘要:企業(yè)只有保持自己的競爭優(yōu)勢,擁有自己的核心競爭力,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。本文認(rèn)為,企業(yè)核心競爭力的重要源泉是具有自己的獨(dú)特性,它是企業(yè)賴以生存與發(fā)展的靈魂,企業(yè)應(yīng)當(dāng)從形象、文化、技術(shù)、品牌、產(chǎn)品和人力資本等方面樹立自己的獨(dú)特性。關(guān)鍵詞:企業(yè)獨(dú)特性 核心競爭力波士頓咨詢公司創(chuàng)始人布魯斯亨德森教授將高斯競爭性排它原理——兩個(gè)生存方式相同的物種不可能持久共生,引入到商業(yè)競爭之中,指出戰(zhàn)略的基點(diǎn)是一個(gè)組織或企業(yè)特有的屬性,也就是獨(dú)特性。這種持久的獨(dú)特性,界定了一個(gè)企業(yè)的鮮明特征,從自我認(rèn)知到外部形象,更凸顯了一個(gè)企業(yè)在實(shí)質(zhì)上的超群之處:它的競爭力,它的戰(zhàn)略所依賴的、難以被對手模仿的資源稟賦與能力組合亦或其它組織機(jī)制和行為范式。正是由于這種獨(dú)特性的存在和難以模仿,基于其上的企業(yè)戰(zhàn)略才難以被對手模仿,長期取勝才有機(jī)會成為可能。獨(dú)特性概念界定企業(yè)要想在市場競爭中立于不敗之地,必須時(shí)刻保持自己的競爭優(yōu)勢,“競爭優(yōu)勢”的思想最早來源于20世紀(jì)30年代的產(chǎn)業(yè)組織理論,60年代后得到迅速發(fā)展?;舾ズ托恋聽柊阉霊?zhàn)略管理領(lǐng)域,認(rèn)為競爭優(yōu)勢就是“一個(gè)組織通過其資源的調(diào)配而獲得的相對于其競爭對手的獨(dú)特性市場優(yōu)勢?!卑退颊J(rèn)為,“當(dāng)一個(gè)企業(yè)能夠?qū)嵤┠撤N價(jià)值創(chuàng)造性戰(zhàn)略而其他任何現(xiàn)有和潛在的競爭者不能同時(shí)實(shí)施時(shí),就可以說企業(yè)擁有競爭優(yōu)勢”。而企業(yè)競爭優(yōu)勢的取得,往往又取決于企業(yè)是否擁有核心競爭能力?!昂诵母偁幜Α边@一術(shù)語首次出現(xiàn)是在1990年。在1990年5月至6月的《哈佛商業(yè)評論》HBR雜志上,Prahalad和HaMel發(fā)表的《企業(yè)的核心競爭力》一文中第一次明確提出了“核心競爭力”(Core Competence)這一概念?!熬投唐诙裕井a(chǎn)品的質(zhì)量和性能決定了公司的競爭力,但長期而言,起決定作用的是造就和增強(qiáng)公司的核心競爭力,是企業(yè)在經(jīng)營過程中形成的不易被競爭對手效仿的、能帶來超額利潤的、獨(dú)特的能力?!彼麄冋J(rèn)為,核心競爭力是企業(yè)相對于競爭對手,賴以生存和發(fā)展、具有獨(dú)占或相對壟斷性的競爭優(yōu)勢,尤其是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能和整合多種技術(shù)的知識和技能,并據(jù)此獲得超越其它競爭對手的獨(dú)特能力,企業(yè)可以通過獨(dú)特性的分析尋求提高其競爭能力的途徑。由此可見,獨(dú)特性是提升企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵所在。因?yàn)闊o論在哪一個(gè)市場中,沒有永遠(yuǎn)的壟斷者,任何新興的公司都有成功的機(jī)會。成功的關(guān)鍵在于是否找到自己的位置。而所謂自己的位置就是企業(yè)的獨(dú)特性。獨(dú)特性對于所有的企業(yè)來說都是極其重要的,無論是新興的小公司還是業(yè)界的巨頭,它是企業(yè)的立足之本,任何一個(gè)成功企業(yè)的成功之路幾乎都是找到自己的獨(dú)特性并把它保持下來的過程?!蔼?dú)特性”很容易讓企業(yè)在廣闊的市場中凸顯出來?;诓町惢瘧?zhàn)略的企業(yè)獨(dú)特性波特教授在提出的五種競爭力模型中認(rèn)為,在與五種競爭力量的抗?fàn)幹?,蘊(yùn)涵著總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、專一化戰(zhàn)略三類成功型戰(zhàn)略思想。差異化戰(zhàn)略是將產(chǎn)品或公司提供的服務(wù)差異化,樹立起一些在全產(chǎn)業(yè)范圍中具有獨(dú)特性的東西。差異化的精髓在于:獨(dú)特性必須與競爭對手有明顯的實(shí)質(zhì)性差異;獨(dú)特性不一定局限于產(chǎn)品的質(zhì)量和特性,還包括產(chǎn)品的外形、名稱、包裝的任何改進(jìn);產(chǎn)品的獨(dú)特性可能共有,如果某企業(yè)第一個(gè)提出來,而沒有被競爭對手宣傳過,“獨(dú)具”的自然屬性歸屬這個(gè)企業(yè);獨(dú)特性可能早已在企業(yè)中存在,而并非創(chuàng)新,只是它過去沒有被提到而已;獨(dú)特性利益必須真實(shí)可靠,恰到好處,避免宣傳過大讓消費(fèi)者感到不可信,過小又無法刺激消費(fèi)者的購買欲望;獨(dú)特性必須能夠促進(jìn)銷售,其利益點(diǎn)必須能夠影響消費(fèi)者的購買決策而不是空洞的獨(dú)特。實(shí)現(xiàn)差異化戰(zhàn)略可以有許多方式:設(shè)計(jì)名牌形象、技術(shù)上的獨(dú)特、性能特點(diǎn)、顧客服務(wù)、商業(yè)網(wǎng)絡(luò)及其它方面的獨(dú)特性。最理想的情況是公司在幾個(gè)方面都有其差異化特點(diǎn)。如果差異化戰(zhàn)略成功地實(shí)施了,它就成為在一個(gè)產(chǎn)業(yè)中贏得高水平收益的積極戰(zhàn)略,因?yàn)樗⑵鸱烙嚨貙Ω段宸N競爭力量,雖然其防御的形式與成本領(lǐng)先有所不同。企業(yè)如何培育自身的獨(dú)特性企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)所有競爭力中最具特色,別的企業(yè)所不具備或難以企及一種能力。我們稱之為獨(dú)特性能力。這種獨(dú)特性是企業(yè)賴以生存與發(fā)展的靈魂。有人形象地用“偷不去、買不來、拆不開、帶不走”來形容核心競爭力,充分說明其獨(dú)特性的魅力。社會競爭的加劇,競爭對手的增多,以及商品世界的繁華,迫使每個(gè)企業(yè)必須做到其形象的鮮明性和獨(dú)特性,以顯示其與眾不同之處,給公眾與眾不同的新鮮刺激,便于公眾認(rèn)知、識別,吸引其注意,從而在公眾頭腦里留下難以忘懷的美好印象,增強(qiáng)認(rèn)知效果。具體到一個(gè)企業(yè)而言,可以根據(jù)自身情況,從不同的角度培育自己的獨(dú)特性,而如下
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