管理心理學重點整理doc(編輯修改稿)
2025-08-14 13:23 本頁面
【文章內容簡介】 高生產效率的作用。主張通過“工人參與管理”、“傾聽員工意見”、“溝通人際關系”、“改善工人對公司的態(tài)度”等來提高管理的效果。定義：個性是指人在行為、思想、心理等方面表現出的不同于他人的特點與品質 包含：個性傾向性，個性心理特征特點：穩(wěn)定性和可變性的統(tǒng)一；獨特性和一般性的統(tǒng)一；社會性和個體性的統(tǒng)一為什么管理者對個性如此關注？個性與工作有匹配度；個性與工作績效有關影響因素：先天決定論；后天培養(yǎng)論：國別文化；家庭；學校；工作；境遇跨文化管理：又稱交叉文化管理，即在全球化經營中，對子公司所在國的文化采取包容的管理方式，在跨文化條件下克服任何異質文化的沖突，并據此創(chuàng)造出公司獨特的文化，從而形成卓有成效的管理過程。氣質的概念：氣質是人的個性心理特征之一，指表現在人的心理活動和行為的動力方面的特點氣質的特點：具有極大的穩(wěn)定性；只反映一個人情感與活動的外部形式，不涉及動機和內容；無好壞之分氣質類型：膽汁質（直率、熱情、精力充沛；情緒發(fā)生快而強；言語急速；內心外露易怒，無耐心）；多血質（活潑好動、敏捷；表情豐富，情緒發(fā)生快多變；適應性強；注意力易轉移；具有外傾性；輕率）；粘液質（沉著冷靜、穩(wěn)重；言語動作緩慢；善忍耐、自制力強；情緒發(fā)生慢而弱；注意穩(wěn)定不善轉移；內心外露、堅毅、冷漠）；抑郁質（柔弱易倦、孤僻；做事小心謹慎；膽小多疑；感情細膩；情緒發(fā)生慢而強；觀察敏銳、富于想像；具有內傾性；言語動作細小無力、遲鈍）氣質差異與管理：正確認識人的氣質；根據人的氣質特點，選擇和安排合適的職業(yè)；根據人的氣質特征，合理調整組織結構，增強團隊戰(zhàn)斗力；根據人的氣質特征，做好管理教育工作性格的概念：性格是指人對現實的態(tài)度，和行為方式中比較穩(wěn)定的獨特的心理特征的綜合性格的特征：（1）性格的態(tài)度特征：表現為一個人對待社會、集體、他人；勞動、生活、學習；勞動產品；以及對待自己的態(tài)度（2）性格的意志特征：在行為活動方面是否具有明確的目的性；在自我控制方面是否具有良好的自制力；在緊急困難情況下的表現；在緊張性工作中的表現（3）性格的理智特征：在觀察事物過程中的表現；記憶方面；思維方面；想象方面（4）性格的情緒特征：強度特征；穩(wěn)定性特征；情緒的持久性；主導心境特征性格與氣質的關系：聯系：氣質影響性格的形成和發(fā)展；性格也對氣質產生一定影響。區(qū)別：表現個性特征的角度不同；可塑性程度不同；社會意義不同職業(yè)性格模型：（1）MBTI模型：外/內向型；領悟/直覺型；思維/情感型；判斷/感知型。（2）大五模型：外傾性；隨和性；責任心；情緒穩(wěn)定性；經驗的開放性性格差異與管理：性格與工作分配；性格與人際關系；性格與組織績效的關系（競爭力、創(chuàng)造力、效率、效果）；重視培養(yǎng)和塑造員工的良好職業(yè)性格能力個別差異的表現：1智
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