管理心理學考試筆記doc(編輯修改稿)
2024-08-14 13:23 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 裔管理學家威廉。大內(nèi)。主要觀點：（1） 人是文化的產(chǎn)物，即使是人的一些生物性行為也打上了某種文化的烙印。（2） 同一文化背景下的人具有共同的行為模式。（3） 人格的塑造最核心的是對人的價值觀、行為方式的培養(yǎng)和訓練。（4） 群體或企業(yè)行為的效率主要依賴于群體成員是否具有共同的價值觀和行為準則。合理性：提出了新的管理視角，認識到企業(yè)文化對企業(yè)的重要作用，強調(diào)企業(yè)發(fā)展離不開企業(yè)員工的價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)形象的培育和塑造。在此基礎(chǔ)上著眼在于管理模式的建構(gòu)，提出了新的管理模式，從而使管理者透過企業(yè)管理的理性層面挖掘出內(nèi)在的、無法用理性加以涵蓋的文化層面，即職工的文化素養(yǎng)。（六） 決策人假設(shè)代表人物：決策人假設(shè)是巴納德首先在管理理論中提出來的，而后由心理學家西蒙加以完善而成。主要觀點：（1） 每個人都是自主決策的行為主體，而決策本身并非不可分解的基本單位，而應(yīng)視為由前提推出結(jié)論的過程，決策前提包括價值要素和事實要素。（2） 決策前提的引入既與決策者本身的素質(zhì)有關(guān)，也與決策者所處的環(huán)境有關(guān)。（3） 組織并不代替?zhèn)€人做決策，但是組織可以通過提供相關(guān)的事實前提和價值前提以影響個人決策。局限性：過分強調(diào)組織應(yīng)盡量、盡快將環(huán)境影響、決策前提的變化程序化、規(guī)范化，強調(diào)組織的穩(wěn)定、有序，這就在事實上忽略了個人在工作中的創(chuàng)造性。個人的工作能動性是建立在被動接受信息基礎(chǔ)上的，因而員工主體能動性的發(fā)揮受到了一定的限制。合理性：（1）決策人假設(shè)把人的行為放在特定的組織背景下，不對人的活動目的及相應(yīng)手段作永恒不變的先驗設(shè)定，而把目的和手段看成是可在一定范圍內(nèi)加以調(diào)節(jié)的變量。（2）決策人假設(shè)的著眼點不是單個人的工作積極性，而是群體合理決策中的行為協(xié)調(diào)，強調(diào)了激發(fā)工作能動性的重要意義和可能途徑。一方面，它提示組織要充分關(guān)注組織的生存環(huán)境，并努力尋找適應(yīng)環(huán)境的一種管理模式，使組織決策與個人決策相協(xié)調(diào)，進而激發(fā)員工的工作能動性；另一方面，它提示組織要充分關(guān)注自身所擁有的信息條件，在采集、存儲、加工、使用信息方面為勞動者發(fā)揮工作能動性提供幫助。較之僅關(guān)注勞動積極性的經(jīng)濟人和社會人而言，它強調(diào)了創(chuàng)造條件（特別是信息條件）以激發(fā)工作能動性。二、博弈論（１）博弈論是研究人們互動性為決策的理論，被稱為20世紀人類最杰出的貢獻之一，其創(chuàng)立的標志是：馮。諾依曼和奧。摩根斯坦1944年合著的《博弈論與經(jīng)濟行為》一書。（2）基本定理：極大極小值定理。（3）三個基本要素：①局中人 ②策略 ③支付（4）應(yīng)用：①完全理性與有限理性的爭論②企業(yè)對員工激勵與約束的博弈③績效考核博弈。三、～的心理學基礎(chǔ)理論（一）精神分析學派（19世紀末20世紀初）神父主要理論源于弗洛伊德治療精神病的實踐，重視對人類異常行為的分析，強調(diào)心理學應(yīng)該研究無意識現(xiàn)象。早期精神分析：1910年代 代表人物: 弗洛伊德的古典精神分析； 阿德勒的個體心理學；榮格的分析心理學精神分析的自我心理學：1920年代 代表人物: 安娜弗洛伊德；哈特曼；艾里克森精神分析的社會文化學派1930年代 代表人物：霍妮；沙利文；弗洛姆精神分析對管理心理學的啟示：提出了組織情境中觀察人、理解人的新視角。提供了研究心理學的新方法，如自由聯(lián)想、投射測驗和日常行為分析法等（涂鴉）超越了管理學中人性假設(shè)研究過于表面化和現(xiàn)象化的缺陷，更加深入的解釋是人類行為的動力基礎(chǔ)和機制（二）行為主義心理學（20世紀初，1913）教官早期行為主義： 1913—1930 代表人物： 華生
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