管理心理學(xué)考試筆記doc(編輯修改稿)
2025-08-14 13:23 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 裔管理學(xué)家威廉。大內(nèi)。主要觀點(diǎn)：（1） 人是文化的產(chǎn)物，即使是人的一些生物性行為也打上了某種文化的烙印。（2） 同一文化背景下的人具有共同的行為模式。（3） 人格的塑造最核心的是對(duì)人的價(jià)值觀、行為方式的培養(yǎng)和訓(xùn)練。（4） 群體或企業(yè)行為的效率主要依賴(lài)于群體成員是否具有共同的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則。合理性：提出了新的管理視角，認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的重要作用，強(qiáng)調(diào)企業(yè)發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)員工的價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)形象的培育和塑造。在此基礎(chǔ)上著眼在于管理模式的建構(gòu)，提出了新的管理模式，從而使管理者透過(guò)企業(yè)管理的理性層面挖掘出內(nèi)在的、無(wú)法用理性加以涵蓋的文化層面，即職工的文化素養(yǎng)。（六） 決策人假設(shè)代表人物：決策人假設(shè)是巴納德首先在管理理論中提出來(lái)的，而后由心理學(xué)家西蒙加以完善而成。主要觀點(diǎn)：（1） 每個(gè)人都是自主決策的行為主體，而決策本身并非不可分解的基本單位，而應(yīng)視為由前提推出結(jié)論的過(guò)程，決策前提包括價(jià)值要素和事實(shí)要素。（2） 決策前提的引入既與決策者本身的素質(zhì)有關(guān)，也與決策者所處的環(huán)境有關(guān)。（3） 組織并不代替?zhèn)€人做決策，但是組織可以通過(guò)提供相關(guān)的事實(shí)前提和價(jià)值前提以影響個(gè)人決策。局限性：過(guò)分強(qiáng)調(diào)組織應(yīng)盡量、盡快將環(huán)境影響、決策前提的變化程序化、規(guī)范化，強(qiáng)調(diào)組織的穩(wěn)定、有序，這就在事實(shí)上忽略了個(gè)人在工作中的創(chuàng)造性。個(gè)人的工作能動(dòng)性是建立在被動(dòng)接受信息基礎(chǔ)上的，因而員工主體能動(dòng)性的發(fā)揮受到了一定的限制。合理性：（1）決策人假設(shè)把人的行為放在特定的組織背景下，不對(duì)人的活動(dòng)目的及相應(yīng)手段作永恒不變的先驗(yàn)設(shè)定，而把目的和手段看成是可在一定范圍內(nèi)加以調(diào)節(jié)的變量。（2）決策人假設(shè)的著眼點(diǎn)不是單個(gè)人的工作積極性，而是群體合理決策中的行為協(xié)調(diào)，強(qiáng)調(diào)了激發(fā)工作能動(dòng)性的重要意義和可能途徑。一方面，它提示組織要充分關(guān)注組織的生存環(huán)境，并努力尋找適應(yīng)環(huán)境的一種管理模式，使組織決策與個(gè)人決策相協(xié)調(diào)，進(jìn)而激發(fā)員工的工作能動(dòng)性；另一方面，它提示組織要充分關(guān)注自身所擁有的信息條件，在采集、存儲(chǔ)、加工、使用信息方面為勞動(dòng)者發(fā)揮工作能動(dòng)性提供幫助。較之僅關(guān)注勞動(dòng)積極性的經(jīng)濟(jì)人和社會(huì)人而言，它強(qiáng)調(diào)了創(chuàng)造條件（特別是信息條件）以激發(fā)工作能動(dòng)性。二、博弈論（１）博弈論是研究人們互動(dòng)性為決策的理論，被稱(chēng)為20世紀(jì)人類(lèi)最杰出的貢獻(xiàn)之一，其創(chuàng)立的標(biāo)志是：馮。諾依曼和奧。摩根斯坦1944年合著的《博弈論與經(jīng)濟(jì)行為》一書(shū)。（2）基本定理：極大極小值定理。（3）三個(gè)基本要素：①局中人 ②策略 ③支付（4）應(yīng)用：①完全理性與有限理性的爭(zhēng)論②企業(yè)對(duì)員工激勵(lì)與約束的博弈③績(jī)效考核博弈。三、～的心理學(xué)基礎(chǔ)理論（一）精神分析學(xué)派（19世紀(jì)末20世紀(jì)初）神父主要理論源于弗洛伊德治療精神病的實(shí)踐，重視對(duì)人類(lèi)異常行為的分析，強(qiáng)調(diào)心理學(xué)應(yīng)該研究無(wú)意識(shí)現(xiàn)象。早期精神分析：1910年代 代表人物: 弗洛伊德的古典精神分析； 阿德勒的個(gè)體心理學(xué)；榮格的分析心理學(xué)精神分析的自我心理學(xué)：1920年代 代表人物: 安娜弗洛伊德；哈特曼；艾里克森精神分析的社會(huì)文化學(xué)派1930年代 代表人物：霍妮；沙利文；弗洛姆精神分析對(duì)管理心理學(xué)的啟示：提出了組織情境中觀察人、理解人的新視角。提供了研究心理學(xué)的新方法，如自由聯(lián)想、投射測(cè)驗(yàn)和日常行為分析法等（涂鴉）超越了管理學(xué)中人性假設(shè)研究過(guò)于表面化和現(xiàn)象化的缺陷，更加深入的解釋是人類(lèi)行為的動(dòng)力基礎(chǔ)和機(jī)制（二）行為主義心理學(xué)（20世紀(jì)初，1913）教官早期行為主義： 1913—1930 代表人物： 華生
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