【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 面形象。零售店當(dāng)然不可能擁有上部樓層，但它卻可以承擔(dān)一部分美化裝飾職責(zé)，以便獲得最佳的店面形象。2．6 宣傳品2．6．1POP的概念英文PointorPurehasingAdvertising的大寫字母縮寫，譯為售點(diǎn)廣告，即售貨點(diǎn)和購(gòu)物場(chǎng)所的廣告。世界各國(guó)廣告業(yè)都把POP視為一切購(gòu)物場(chǎng)所(商場(chǎng)，百貨公司，超級(jí)市場(chǎng)，零售店，專賣店，專業(yè)商店等)場(chǎng)內(nèi)場(chǎng)外所做廣告的總和。POP也被稱為終端廣告，它是在消費(fèi)者購(gòu)買商品前所接受的最后一次廣告。有數(shù)據(jù)表明，68%的消費(fèi)者是在商店里才決定要購(gòu)買的商品。POP是商品的促銷形式之一，在廣告媒體發(fā)展的歷史中是一個(gè)新角色，但卻最直接、實(shí)用、活潑和多樣。POP起源于20世紀(jì)40年代的美國(guó)自助式商店的店面廣告，如今一般的賣場(chǎng)促銷時(shí)多采用POP的形式。2．6．2POP的種類招牌OPP—在賣場(chǎng)入口上設(shè)置的電動(dòng)字幕、幕布、旗幟等廣告形式。展臺(tái)POP一一在賣場(chǎng)展示臺(tái)上擺放的產(chǎn)品廣告，見圖24。櫥窗POP一一在賣場(chǎng)展示臺(tái)上擺放的產(chǎn)品廣告，見圖25。壁面POP一一直接粘貼在墻面、立柱、櫥窗玻璃、柜臺(tái)等壁面的平面廣告，見圖26。懸掛POP一一利用懸掛物件如氣球、吊旗、包裝空盒、裝飾品等傳遞廣告信息見圖27。動(dòng)態(tài)POP一一將廣告造型借助電動(dòng)機(jī)等機(jī)械設(shè)備或自然風(fēng)力進(jìn)行動(dòng)態(tài)展示，特別能刺激消費(fèi)者的視覺反應(yīng)。包裝POP一一帶展示性的包裝設(shè)計(jì)完成后，經(jīng)開啟或適當(dāng)變化，可作為小型展架對(duì)商品進(jìn)行展示。 圖24展合POP 圖25櫥窗POP 圖26壁面POP 圖27懸掛POP圖片來(lái)源：服裝陳列網(wǎng)站，baidu.2．7 陳列的原則第一，視覺舒適。所謂視野，是指人在眼睛不轉(zhuǎn)動(dòng)的情況下獲得的視覺范圍，在雙眼所共有的視覺領(lǐng)域內(nèi)為人的有效視野(大約水平90度，垂直70度)。通常，視野是伴隨著顧客的行進(jìn)而移動(dòng)的。所以為了清楚地觀察商品，顧客要站在合適的位置上，因此就視覺舒適而言，視野和距離是非常重要的兩個(gè)條件。所以在陳列商品時(shí)，必須注意:要有必要的視距，即顧客與商品要有一定的距離，使人不會(huì)產(chǎn)生壓迫感。主力商品因在顧客視野范圍內(nèi)，最好在視平線的位置。對(duì)賣場(chǎng)貨品陳列，讓顧客能放眼看去，方便地找到他需要購(gòu)買的商品。不能把商品混放在一起。第二，視覺興趣。要使顧客對(duì)陳列商品產(chǎn)生興趣，必須注意:色彩及其組合、商品和飾物的擺放、光線的強(qiáng)弱以及整體設(shè)計(jì)的協(xié)調(diào)性。第三，方便接觸。服裝不同于其他商品，面料是很重要的構(gòu)成因素，所以一旦顧客對(duì)商品產(chǎn)生興趣就會(huì)去觸摸。另一方面，有的顧客還會(huì)取下產(chǎn)品仔細(xì)觀看各部位的圖案、顏色、做工等細(xì)節(jié)，才會(huì)決定是否試穿以至于購(gòu)買。如果說(shuō)陳列的商品不易取放的話，也許就僅僅因?yàn)? “看得見而摸不著”便喪失了將商品銷售出去的機(jī)會(huì)。顧客容易拿取的陳列高度范圍見第四，經(jīng)濟(jì)效益除了考慮顧客的需求之外，也必須考慮通過陳列技巧提高收益?？梢詫⑹找孑^高的商品與暢銷商品搭配銷售，與關(guān)聯(lián)商品陳列在一起，便于增加商品的連帶銷售。2．8 櫥窗陳列櫥窗猶如人的眼睛，它是店鋪心靈的窗口。櫥窗陳列的好壞會(huì)直接影響到顧客是否會(huì)跨進(jìn)這家店鋪的大門。櫥窗具有所謂的“三秒鐘效應(yīng)”。櫥窗展示不僅能讓消費(fèi)者了解店鋪經(jīng)營(yíng)的服裝種類及范圍，還能讓消費(fèi)者感受到很多營(yíng)銷角度的信息，例如品牌理念，促銷力度，新品上市等。2．8．1櫥窗陳列的技巧1．“少即是多”櫥窗陳列必須有高度的“概括性”。避免因展示過多服裝而對(duì)顧客造成信息混淆。就視覺感知而言，規(guī)則排列和空間間隔有助于形成對(duì)比，并給人暫時(shí)的視覺休息。2．使用期限明確櫥窗陳列的使用期限。消費(fèi)者總是喜歡新奇而有取的刺激信息，而且隨著季節(jié)更替、產(chǎn)品跟替，櫥窗必須要重新設(shè)計(jì)。不管櫥窗展示的變換頻率怎樣，都要在使用限期內(nèi)對(duì)其進(jìn)行密切監(jiān)控。2．8．2櫥窗陳列的類型u 季節(jié)、節(jié)日陳列服裝在銷售規(guī)律上有淡季和旺季之分。季節(jié)這只無(wú)形之手對(duì)商品的銷售有很大的調(diào)控作用。不少商家都常以季節(jié)為重要依據(jù)，制定賣場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃。因此，對(duì)于櫥窗陳列，季節(jié)性不僅是立意、創(chuàng)意的直接因素，也是櫥窗展示能否成功的重要因素。季節(jié)性陳列即是根據(jù)季節(jié)的不同特性和要求，通過相應(yīng)的主題和內(nèi)容來(lái)進(jìn)行商品的陳列。一年有春、夏、秋、冬四季，每一季有三個(gè)月，每季、每月都可以作為櫥窗陳列的依據(jù)。除此之外，每年也有商業(yè)的銷售黃金季節(jié)，如春節(jié)、“五一”和“十一”黃金周。u 特寫陳列特寫的目的是生動(dòng)、形象地描繪事務(wù)中富有特征的片段，使觀眾獲得較深刻的印象。商品的特寫是為了集中和突出介紹商品的某種性質(zhì)和特征，把小件商品或商品的某一賣點(diǎn)陳列出來(lái)，使顧客容易看到并理解，以達(dá)到更好的宣傳作用。如圖28 圖28 特寫陳列圖片來(lái)源：服裝陳列網(wǎng)站，baidu.u 系列陳列系列陳列是把觀者的注意力集中在一組商品上，通過一組商品互相聯(lián)系的陳列方式形成一個(gè)整體，從而細(xì)致、深刻地表現(xiàn)商品的特色。例如，同一系列的女式套裝、箱包、鞋子、圍巾等飾物，如圖53。系列陳列的優(yōu)點(diǎn)在于可將各種不同商品連接起來(lái)，單個(gè)的產(chǎn)品既可獨(dú)立說(shuō)明一個(gè)問題，又可與其他產(chǎn)品相聯(lián)系，成為有連貫性和邏輯性的整體，給顧客產(chǎn)生完整、全面的視感應(yīng)。 圖29系列陳列圖片來(lái)源：服裝陳列網(wǎng)站，baidu.2．9 店內(nèi)陳列u 在應(yīng)用各種陳列設(shè)備時(shí)，必須遵守一些基本的原則，包括:1． 陳列用具必須同商品性質(zhì)、形狀、顏色相符合；2． 不要在商品的入門處陳列大柜臺(tái)或高柜臺(tái)；3． 陳列用具的擺放不能影響通道；4． 陳列用具應(yīng)該注意多樣化，要有高低、大小等各種式樣的；5． 陳列用具不應(yīng)過多。2．9．1陳列用具壁柜、櫥柜、陳列臺(tái)、展示臺(tái)、吊架、模特兒等陳列設(shè)備用具，是商店最主要的銷售設(shè)施。正確使用這些設(shè)備用具，不僅可以增加商品的吸引力，而且有助于方便售貨，提高效率，便于管理。賣場(chǎng)內(nèi)部陳列用具的選用原則是:適材、適材和適所。適材一一賣場(chǎng)的陳列用具應(yīng)該與整個(gè)賣場(chǎng)的風(fēng)格統(tǒng)一，材質(zhì)、形式都應(yīng)十分講究。適所一一陳列用具的作用不僅僅是陳列、保護(hù)、收藏商品的功能，還有分割空間的作用，所以因該選擇適當(dāng)?shù)奈恢脭[放。例如，賣場(chǎng)的壁面陳列用具和中央部位陳列的陳列用具是有區(qū)別的，若單單考慮商品的展示效果，將高大的壁面柜設(shè)置在店內(nèi)中央部位，就會(huì)使店內(nèi)空間變得局促、狹窄，會(huì)給顧客造成心理上的壓力和視覺上的不完整。通常情況下，比較符合人體工程學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)高度是:店中央展示臺(tái)高130厘米左右，壁柜高約220厘米，兩者應(yīng)有90厘米左右的差距。1．壁柜（高架）在賣場(chǎng)陳列中，壁柜與中央?yún)^(qū)域中的陳列效果有很大的區(qū)別，如果好好加以利用，其價(jià)值會(huì)很大。壁面的面積大，高度高，系統(tǒng)性強(qiáng)，有助于表現(xiàn)商品的系列化和整體性。壁柜通?？梢苑譃槿N樣式:一段式、二段式和三段式，他們各有特點(diǎn)(見圖215):一段式一一壁柜不分段，上下為一個(gè)整體，可以配以模特兒或利用其高度展示配套商品。二段式一一將壁柜分為上下兩段，上下段可以陳列關(guān)聯(lián)性商品。一般上段作突出展示，下端作商品排列。三段式一一將壁柜分為上、中、下三段。應(yīng)以中段作為中心位置，因?yàn)榭吹们?，拿得到。上段主要突出視覺效果，數(shù)量較多的主力商品可以在下段陳列。此外，三段式的壁柜在陳列時(shí)要考慮三者視線的協(xié)調(diào)關(guān)系，不能互相遮擋，也要注意商品的關(guān)聯(lián)性。2．櫥柜常見的樣式是高度80一120厘米，寬度40一120厘米，長(zhǎng)度90一180厘米。封閉式的櫥柜，一般用來(lái)展示進(jìn)口香水、皮包、皮帶、金銀飾品等貴重商品:而開放式的櫥柜則展示一般的疊裝。3．陳列臺(tái)、展示臺(tái)陳列臺(tái)一般用來(lái)擺放主打產(chǎn)品，特價(jià)商品或打折商品，置于賣場(chǎng)的入口或顯眼的地方，用來(lái)吸引顧客。常用的類型有箱型陳列臺(tái)、吊船型陳列臺(tái)、階梯型陳列臺(tái)、花車陳列臺(tái)。展示臺(tái)一般用于較大商品的展示，高度都較低，如展示人臺(tái)、模特兒等。形式很多，比較典型的有直線形、S形、圓形等。展示臺(tái)的陳列特征，使商品采取立體化的陳列，由于可以使陳列商品的全貌一目了然，所以是比較理想的陳列方法。中央展示臺(tái)一般需要與其他裝飾物或道具進(jìn)行組合，才能達(dá)到最佳效果。通常還會(huì)搭配模特兒、道具和待客用桌椅等進(jìn)行商品陳列以體現(xiàn)賣場(chǎng)的綜合性和主題性。4．吊架吊架是現(xiàn)代服飾陳列是不可或缺的通用工具。各種吊架的配合，不但可以創(chuàng)造富有生氣的賣場(chǎng)，還可以使商品的陳列加強(qiáng)表現(xiàn)力。在形式上吊架分為活動(dòng)式與固定式兩種?；顒?dòng)式的吊架也被稱為龍門架，它可以根據(jù)賣場(chǎng)空間靈活組和應(yīng)用。而固定式的一般會(huì)固定在賣場(chǎng)的墻上。5．模特兒模特兒分為以下幾種:仿真模特兒一一酷似真人，所以適合于櫥窗展示、店內(nèi)主體性陳列以及需要營(yíng)造氛圍的展示、陳列。雕塑模特兒一一形象類似藝術(shù)雕塑，有黑、色、灰等色，比較抽象、冷峻，不想仿真模特兒那樣有生命感。抽象仿真模特兒一一只具有人體的三圍，甚至只是和一般的衣架結(jié)構(gòu)類似，此種模特兒比較有趣味，適合表現(xiàn)并突出流行服飾。坯布人臺(tái)一一服裝加工企業(yè)常用的類型。本身為木質(zhì)，外覆一層較厚的布料，顏色為白色或黑色，頂部和底部用木頭或不銹鋼制成。常用于試穿樣衣。賣場(chǎng)展示并不多用。調(diào)整式立架一一與軀干人臺(tái)不同的是，調(diào)整式立架在衣服的穿著更換非常容易，而且無(wú)論放在哪里都容易融于賣場(chǎng)。2．9．2陳列方法u 商品分區(qū)根據(jù)銷售劃分表25根據(jù)銷售劃分的商品分區(qū)商品類型購(gòu)買動(dòng)機(jī)
陳列位置
主力商品
季節(jié)性、選擇性
主通道沿線黃金段輔助商品常年性、目的性
主通道附近或副通道
附屬商品搭配性、無(wú)意性柜臺(tái)及付款通道
促銷商品吸引性、沖動(dòng)性特賣區(qū)資料來(lái)源：[基于現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷思想的服裝賣場(chǎng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)]2008，3435根據(jù)款式劃分表26根據(jù)款式劃分的商品分區(qū)上裝下裝連身裝、套裝背心短袖長(zhǎng)袖外衣等短褲長(zhǎng)褲吊帶褲短裙長(zhǎng)裙等吊帶裙連衣裙套裝等資料來(lái)源：[基于現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷思想的服裝賣場(chǎng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)]2008，5556u 商品排列通常按照一定的色彩關(guān)系排列，形成大面積的色彩主題。彩虹色系——同一類別商品按照:單色的，由淺至深排列。非單色的，由單色、條紋、格子、碎花、大花這一順序排列。使人感到過渡自然，有親切感。琴鍵效應(yīng)一一使用兩種或三種對(duì)比明顯的色塊交替陳列搭配，產(chǎn)生律動(dòng)、平衡的感覺，富于變化。不易造成視覺疲勞。近似效應(yīng)一一使用色相相同，但明暗程度不同的幾個(gè)顏色陳列在一起給人以穩(wěn)定和諧感。u 疊裝陳列采用服裝的折疊陳列可有效地利用空間，同時(shí)形成視覺沖擊。疊裝陳列在休閑服裝的陳列中應(yīng)用較多。不僅節(jié)省了空間，而且可以成為掛裝陳列的一個(gè)間隔，是賣場(chǎng)整體看上去豐富、立體。疊裝的操作規(guī)范如下:1． 同季、同類、同系列產(chǎn)品陳列于同一區(qū)域單元；2． 拆去包裝，通常，薄裝每疊46件，厚裝每疊35件；3． 每疊服裝應(yīng)保持一定間距；4． 下裝經(jīng)折疊后應(yīng)展示后袋、腰部、胯部等的設(shè)計(jì)和工藝細(xì)節(jié)；5． 每疊服裝之間需基線平直，肩線、門禁、褶位齊整；6． 疊裝有效陳列高度應(yīng)介于60180厘米，避免賣場(chǎng)死角和暗角7． 若缺貨或斷色，可找不同款式但系列且顏色接近的貨品墊底；8． 層板之間陳列的商品，不易疊放過多，需有1/3的空間；9． 上衣折疊后的長(zhǎng)寬比約為：1：；，從上至下尺寸應(yīng)從小到大；；，圖案從上至下應(yīng)整齊相連；，吊牌等物應(yīng)藏于衣內(nèi)；、半身或全身模特展示及海報(bào)配合；，自外場(chǎng)向內(nèi)場(chǎng)由淺至深，注意彩虹、琴鍵、近似效應(yīng)。圖210疊裝陳列圖片來(lái)源：服裝陳列網(wǎng)站，baidu.u 掛裝陳列掛裝的陳列便于顧客的直觀挑選，也便于導(dǎo)購(gòu)員對(duì)服裝的搭配介紹。其中又分為正面掛和側(cè)面掛兩種。掛裝陳列時(shí)，要遵循以下準(zhǔn)則:1． 每款服裝應(yīng)連續(xù)掛23件（不同色彩及尺碼）2． 尺碼序列應(yīng)為：從左到右，由小到大；自前向后，由小到大；自外向內(nèi)，由小大；3． 服裝應(yīng)保持整潔，無(wú)折痕，并清除所有別針；4． 紐扣；拉鏈、腰帶等應(yīng)全部就位；5． 五對(duì)襟羅紋領(lǐng)針織服裝，衣架務(wù)必從下擺口探入；6． 問號(hào)原則：顧客自入口步入賣場(chǎng)內(nèi)，從主流向視覺觀察到的衣架衣鉤缺口朝向一律向內(nèi)或向左；7． 同一陳列區(qū)域內(nèi)，不得同時(shí)使用不同種類的上裝衣架或下裝衣架；8． 考慮與其他陳列方式的配合，例如側(cè)面掛裝搭配正面掛裝或疊裝等，以免造成視覺壓力；9． 同一陳列區(qū)域內(nèi)，同款下裝不得同時(shí)正面夾掛和側(cè)面夾掛；10． 同一陳列區(qū)域內(nèi)，同款下裝不得同時(shí)全幅展開或半幅展開夾掛。陳列區(qū)下部基線應(yīng)保持平直、均衡；11． 同一掛架和掛鉤上掛裝間距為3厘米；12． 當(dāng)套裝搭配襯衣展示時(shí)，一般將其中長(zhǎng)褲側(cè)面夾掛；13． 掛裝陳列時(shí)，距離地面高度不得少于15厘米；14． 側(cè)列掛裝區(qū)域的就近位置，應(yīng)擺列全高或半高模特展示側(cè)列掛裝中有代表性的款式或組合。同時(shí)需配置宣傳海報(bào)；15． 收起吊牌等物。圖211掛裝陳列圖片來(lái)源：服裝陳列網(wǎng)站，baidu.u 模特兒陳列模特兒陳列能使單調(diào)的衣架變得活潑是賣場(chǎng)空間有張有弛模特兒的擺放搭配陳列方式有一個(gè)發(fā)展的過程。過去曾經(jīng)流行把模特兒視線集中在一起的搭配方式。后來(lái)，人們感到這樣太單調(diào)、枯燥，于是又出現(xiàn)了錯(cuò)開視線的擺放方式。一段時(shí)間后，有流行把同