醫(yī)院績(jī)效管理制度doc(編輯修改稿)
2024-08-13 22:49 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 制定的基礎(chǔ)是部門工作目標(biāo)、本崗位職責(zé)、客戶及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求及員工對(duì)上一考評(píng)期間的績(jī)效計(jì)劃執(zhí)行情況的分析總結(jié)。 員工績(jī)效計(jì)劃在直接上級(jí)的指導(dǎo)下，每月25日制定出本人次月績(jī)效計(jì)劃初稿。 直接上級(jí)與員工雙方就該計(jì)劃進(jìn)行溝通，雙方對(duì)績(jī)效目標(biāo)、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)重、時(shí)間要求及資源保證等幾個(gè)方面達(dá)成共識(shí)，進(jìn)行必要的修改和補(bǔ)充。次月3日前，雙方對(duì)已達(dá)成共識(shí)的績(jī)效計(jì)劃進(jìn)行確認(rèn)，填寫績(jī)效考評(píng)表，作為該考評(píng)期間的依據(jù)。第四章 績(jī)效的實(shí)施第九條 責(zé)任主體要根據(jù)考評(píng)期初確定的績(jī)效計(jì)劃開(kāi)展工作，努力完成各項(xiàng)績(jī)效指標(biāo)。第十條 直接上級(jí)要及時(shí)掌握績(jī)效計(jì)劃執(zhí)行情況，對(duì)責(zé)任主體進(jìn)行工作指導(dǎo)，就績(jī)效執(zhí)行狀況進(jìn)行及時(shí)溝通，每周與責(zé)任主體一起就本次績(jī)效執(zhí)行情況進(jìn)行正式的回顧和溝通，共同分析、解決計(jì)劃執(zhí)行中的問(wèn)題。第十一條 績(jī)效實(shí)施過(guò)程中，直接上級(jí)應(yīng)予以資源及行政協(xié)調(diào)上的支持，協(xié)助責(zé)任主體完成績(jī)效計(jì)劃。第十二條 對(duì)于由于客觀條件發(fā)生變化而導(dǎo)致的績(jī)效指標(biāo)的變化，直接上級(jí)應(yīng)指導(dǎo)責(zé)任主體進(jìn)行修訂，雙方確認(rèn)后填寫新的績(jī)效考評(píng)表?？?jī)效指標(biāo)的調(diào)整期限截止于當(dāng)期績(jī)效考評(píng)開(kāi)始之前。部門績(jī)效指標(biāo)的調(diào)整要經(jīng)醫(yī)院考評(píng)小組組長(zhǎng)審核批準(zhǔn)，績(jī)效考核辦備案。第十三條 在績(jī)效實(shí)施過(guò)程中，直接上級(jí)要利用觀察法、工作記錄法和征求他人反饋等方法，收集責(zé)任主體在績(jī)效執(zhí)行過(guò)程中客觀、真實(shí)的信息，形成書(shū)面的工作記錄，作為工作指導(dǎo)和績(jī)效評(píng)估的依據(jù)?？?jī)效考核信息收集的內(nèi)容主要包括：工作目標(biāo)或指標(biāo)完成情況，來(lái)自客戶（或患者）的積極的和消極的反饋信息，工作績(jī)效突出的行為表現(xiàn)以及對(duì)績(jī)效有負(fù)面影響的行為表現(xiàn)等。第五章 績(jī)效考評(píng)第十四條 績(jī)效考評(píng)作為醫(yī)院績(jī)效管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，由醫(yī)院績(jī)效考評(píng)、部門績(jī)效考評(píng)和個(gè)人績(jī)效考評(píng)三個(gè)層次構(gòu)成，見(jiàn)下表?？荚u(píng)層次考評(píng)對(duì)象考評(píng)周期考評(píng)項(xiàng)目醫(yī)院績(jī)效考評(píng)醫(yī)院月度、年度關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)部門績(jī)效考評(píng)所有部門月度關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)、基礎(chǔ)業(yè)績(jī)指標(biāo)年度關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)、月度考評(píng)平均個(gè)人績(jī)效考評(píng)中層及以下的員工月度關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)、基礎(chǔ)業(yè)績(jī)指標(biāo)年度績(jī)效指標(biāo)、綜合考評(píng)第十五條 考評(píng)原則 績(jī)效導(dǎo)向原則，績(jī)效考評(píng)突出以關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)為主的考評(píng)內(nèi)容 定性與定量結(jié)合的原則 公正、客觀原則 第十六條 考評(píng)內(nèi)容 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）是與主要績(jī)效目標(biāo)對(duì)應(yīng)，以衡量其實(shí)現(xiàn)程度的目標(biāo)式管理指標(biāo)，是績(jī)效管理關(guān)注的核心。關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）數(shù)量應(yīng)盡可能少，一般限于十個(gè)指標(biāo)以內(nèi)。 基礎(chǔ)業(yè)績(jī)指標(biāo)（CPI）是衡量日常工作職責(zé)完成情況的業(yè)績(jī)指標(biāo)，是要求被考核者必須達(dá)到的最基本的績(jī)效指標(biāo)，屬于監(jiān)控性指標(biāo)，同時(shí)也能起到支持關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）達(dá)成的作用。 綜合考評(píng)是上級(jí)對(duì)下級(jí)在該考評(píng)年度工作表現(xiàn)情況的綜合評(píng)定，重點(diǎn)關(guān)注員工能力的提升，對(duì)員工工作提出改進(jìn)建議，幫助員工成長(zhǎng)。第一節(jié) 醫(yī)院及部門績(jī)效考評(píng)第十七條 醫(yī)院及部門績(jī)效考評(píng)由醫(yī)院考評(píng)小組負(fù)責(zé)，相應(yīng)的績(jī)效考評(píng)分年度和月度進(jìn)行。第十八條 醫(yī)院考評(píng)的內(nèi)容為關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，用來(lái)衡量醫(yī)院主要績(jī)效目標(biāo)在該考評(píng)期間的完成情況，也決定了醫(yī)院績(jī)效工資數(shù)額。第十九條 考評(píng)小組根據(jù)考評(píng)期內(nèi)醫(yī)院關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)完成情況確定醫(yī)院績(jī)效考評(píng)系數(shù)：醫(yī)院績(jī)效考評(píng)系數(shù)=醫(yī)院考評(píng)分?jǐn)?shù)/100第二十條 部門考評(píng)的內(nèi)容為關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)與基礎(chǔ)業(yè)績(jī)指標(biāo)，這些指標(biāo)在各部門的績(jī)效計(jì)劃制定時(shí)確定。部門績(jī)效考評(píng)系數(shù)為：部門績(jī)效考評(píng)系數(shù)=部門考評(píng)分?jǐn)?shù)/100第二十一條 月度各部門的考評(píng)由各部門于次月的6日下班前將上一月度本部門考評(píng)數(shù)
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