【文章內(nèi)容簡介】 問題？ 5．海外經(jīng)理人員的薪酬由哪幾部分構(gòu)成？ 6．勞工管理模式有哪幾種？它們有何區(qū)別？ 7．如何做好人力資源的跨文化管理？ 8．選擇一家中國企業(yè)，研究其國際人力資源管理中存在的問題。 引導案例 可口可樂公司的人力資源管理 41 可口可樂公司目前是全球最大的飲料公司，其系列產(chǎn)品暢銷 200多個國家和地區(qū)，擁有近 400個飲料品牌，在全球生產(chǎn)超過 2 609種產(chǎn)品，每日銷量超過 14億杯，并擁有全球最暢銷軟飲料品牌前 5名中的 4個。可口可樂是全球最有價值的品牌， 2022年品牌價值達 670億美元?？煽诳蓸饭就ㄟ^與全球各裝瓶伙伴的廣泛合作，擁有世界上最龐大的分銷系統(tǒng)，在全球擁有 ，而且運用先進的管理手段，跨越文化差異，積極推進本地化進程。自1979年重返中國已在中國投資達 ，建有 29家公司及 35家廠房，員工超過 3萬人， 99%的員工為中國本地員工，在就業(yè)、稅收、本地采購、技術(shù)引進、人才培養(yǎng)等多方面促進了中國經(jīng)濟的發(fā)展。 引導案例 可口可樂公司的人力資源管理 42 可口可樂公司在其百年歷史中的絕大部分時期都進行了國際化經(jīng)營?？煽诳蓸饭镜娜肆Y源管理（ Human Resource Management， HRM）戰(zhàn)略可以在很大程度上解釋其經(jīng)營的成功。最近，公司根據(jù)一項領(lǐng)導者發(fā)展計劃，將 300多名專業(yè)及管理人員從一個國家調(diào)往另一個國家。目前，公司雇員的跨國調(diào)動人數(shù)還在逐年增多。其一位高級 HRM經(jīng)理說：“我們的人才必須多國化、再多國化 —— 用一句體育上的用語，公司必須有大量強有力的‘板凳隊員’，他們隨時可以被委以重任?！? 為適應未來的需要，可口可樂公司的年度及長期經(jīng)營戰(zhàn)略中包括了對人力資源來源狀況的預測。公司還制定了招聘及雇用人員的選擇標準。例如，公司希望應聘人員能熟練掌握 2種以上的語言，因為這樣的雇員可以被方便地調(diào)往其他地區(qū)。這種對多國化、再多國化的強調(diào)起始于公司的最高層。公司總裁羅伯托 戈杰塔（ Roberto Goizueta）本人就是一位生于古巴的美國人，他任公司總裁已達 10余年之久。公司董事會 21位成員中只有 4位是美國人。 引導案例 可口可樂公司的人力資源管理 43 公司擁有一個用于選用學院畢業(yè)生的招聘計劃。公司不僅在海外招聘大學畢業(yè)生，而且注重從在美國學習的外國大學生中招聘人才。這些大學生在美國國內(nèi)被招聘，之后由公司培訓 1年后再被派回他們自己的國家工作?？煽诳蓸饭具€為那些對本公司感興趣的外國學生提供假期實習機會，這種實習既可能在美國進行，也可能在學生自己的國家進行。這種實習按小組進行，公司為各實習組指定了研究課題，實習結(jié)束后每個學生都要向公司經(jīng)營管理人員匯報自己的研究成果，匯報中必須說明公司經(jīng)營中的特定成績與問題。公司將對每位學生的實習情況進行評價并確定該學生將來為本公司工作的可能性。 可口可樂公司確信，上述方法對幫助公司在全球范圍物色人才十分有用。公司不僅可以開發(fā)內(nèi)部人力資源，還可以通過實習計劃而得到大量本可能被其他公司所得到的更多人才?？煽诳蓸饭驹趪鈱崿F(xiàn)的收入與利潤比在國內(nèi)實現(xiàn)的還要多。公司的人力資源管理戰(zhàn)略有助于解釋它是如何取得這一成就的。 引導案例 可口可樂公司的人力資源管理 44 問題： （ 1）為什么可口可樂公司強調(diào)多國化、再多國化？這對其發(fā)展有何作用？ （ 2）可口可樂公司采用何種人員配置方式？聘用何種來源的員工？ （ 3）為什么可口可樂公司的管理者們要熟練掌握 2種以上的語言？ （ 4）可口可樂公司為實習生提供何種培訓？這種培訓有何價值？ 案例 TCL國際化的征途中萬明堅“狂狷戰(zhàn)法”慘遭落馬 41 李東生的中庸之道意在 TCL國際化，萬明堅“狂狷戰(zhàn)法”慘遭落馬 萬明堅這個名字不只屬于 TCL，他也是國產(chǎn)手機在 2022年突圍的第一悍將。 但現(xiàn)在，萬明堅已經(jīng)終結(jié)了他在過去兩年里過關(guān)斬將的輝煌。TCL上市后，沒有一家手機企業(yè)掌門人的離去像萬明堅這樣轟動，因為他是一位手機“狂人”。依靠這份狂熱，萬明堅在 5年內(nèi)創(chuàng)造了“ TCL手機全國銷量第二 ”的神話，成就了他自己，也成就了李東生。 但在 TCL國際化的征途中，大沖大殺式的風格漸失用武之地，驕傲的萬明堅成了“絆腳石” —— 2022年 12月 19日，溫和的李東生忍痛揮刀斬落昔日愛將。 李東生為此權(quán)衡數(shù)月，萬明堅“內(nèi)斗”敗下陣來 3個月前，萬明堅出現(xiàn)在人民大會堂，為新書 《 系統(tǒng)戰(zhàn)必勝 》 舉行盛大的首發(fā)儀式。同往常一樣，他躊躇滿志地大談 TCL移動的未來。TCL集團董事長兼總裁李東生到會捧場。 案例 TCL國際化的征途中萬明堅“狂狷戰(zhàn)法”慘遭落馬 42 在先前沒有任何征兆的情況下，上周日， TCL移動突然召開董事會，宣布調(diào)整公司管理層， 萬明堅身上所有的實權(quán)悉數(shù)交出 ——TCL移動總經(jīng)理、 TCL通訊科技控股公司董事總經(jīng)理及 TCL集團通訊事業(yè)本部總裁等，只留下了幾個虛職。 這是幾年來國內(nèi)手機業(yè)最強烈的一次人事“地震”，引得業(yè)內(nèi)一片嘩然。 “萬總是圈里響當當?shù)娜宋铮以缧r候就得知此消息，備感震驚?！毙茇埵謾C副總經(jīng)理花永清稱。波導、摩托羅拉的多數(shù)高層也都是這種感覺。 不過，電話里的萬明堅十分平靜，表示這只是正常人事調(diào)整，辭職純屬個人健康原因，“近幾年 TCL移動發(fā)展節(jié)奏太快了，作為管理者，我感到確實有點累”。 雖然健康是個很好的借口，但卻無法成為“狂人”離開自己熱愛的工作的充分理由。據(jù)說， 這個決定是李東生在長達數(shù)月反復權(quán)衡后作出的，而外界更相信萬明堅是在“內(nèi)斗”中敗下陣來。 案例 TCL國際化的征途中萬明堅“狂狷戰(zhàn)法”慘遭落馬 43 萬明堅只是一員猛將，李東生才是戰(zhàn)略老帥 萬明堅的狂傲，似乎是癥結(jié)所在。 熟悉他的人都說，萬明堅下臺是因為“過于張揚，處理不好與李東生的關(guān)系”。 據(jù)說有一次萬明堅到某市分公司視察，當?shù)?TCL手機團隊全體出動等在高速入口處齊呼“萬總?cè)f歲”，并花 15萬元請來三輛警車開道。也許這些描述有夸張的成分，但萬明堅的張揚可見一斑。 工學博士出身的萬明堅 1994年加盟 TCL， 1999年執(zhí)掌手機部門，兩年后 TCL手機崛起，萬明堅由此躋身國產(chǎn)手機領(lǐng)軍人物，其權(quán)力也迅速膨脹。 從那時起，萬明堅和李東生的關(guān)系就變得微妙起來。李東生是個寬容的人，他對這種“ 功高蓋主 ”的氣焰已容忍多年。 2022年，在“洋”手機的反撲下，包括 TCL在內(nèi)的國產(chǎn)手機集體遭遇“寒冬”，業(yè)界反思的結(jié)論是 國產(chǎn)手機打天下的“江湖路子”已不合時宜。 案例 TCL國際化的征途中萬明堅“狂狷戰(zhàn)法”慘遭落馬 44 “ 萬明堅的成功是近幾年國產(chǎn)手機從無到占據(jù)半壁江山的明證，但他狂熱、自我甚至有些盲目的 39。江湖 39。套路已跟不上 TCL國際化步伐，未來的 TCL需要科學、理性的決策。 ”一位業(yè)內(nèi)專家昨日指出。 從收購湯姆遜的彩電業(yè)務到買下阿爾卡特的手機業(yè)務，這都體現(xiàn)了李東生的國際化思路。 對于李東生來說，兩次跨國收購已經(jīng)勾畫了 TCL未來在全球的產(chǎn)業(yè)夢想。李東生是一個戰(zhàn)略家，他不想還堅持水泊梁山式的江湖戰(zhàn)法，他需要 正規(guī)軍 。因此，腰斬萬明堅后，他寧可中庸一點也不愿涉險。 “對萬明堅的貢獻，我們要充分肯定。 TCL移動過去成長很快，在經(jīng)營模式上有不少獨到的東西。 2022年市場競爭加劇，原來成功的那些因素在新情況下不一定能成功，這需要調(diào)整?！崩顤|生對昔日愛將的離去表現(xiàn)得輕描淡寫。 由此看來，萬明堅的出局是遲早的事。 他是一位優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，但他恪守的理念離李東生越來越遠。繼任者袁信成的才能可能比不上萬明堅，但他能貫徹李東生的運營思路， TCL移動現(xiàn)在更需要穩(wěn)健。 萬明堅“狂狷戰(zhàn)法”慘遭落馬。北京晨報， 20221221 案例 微軟李開復閃電跳槽事件 案例 微軟李開復閃電跳槽，蓋茨與鮑爾默非常憤怒 案例 微軟原副總裁跳槽引發(fā)微軟與 Google“大規(guī)模武裝沖突” 案例 美法庭裁決令微軟、 Google同時歡呼勝利 案例 微軟李開復閃電跳槽，蓋茨與鮑爾默非常憤怒 111 2022年 7月 20日，全球搜索巨頭 Google對外宣布，原微軟全球副總裁李開復將負責 Google中國研發(fā)中心的運營，并出任中國區(qū)總裁，“能夠得到李博士，我們感到很激動”。 同樣激動的還有微軟。這家全球最大的軟件公司立刻向美國華盛頓州地方法院提起訴訟，指控 Google和李開復違反了“ 競業(yè)禁止協(xié)議 ”，要求法院阻止與限制 Google與李開復的行為，并獲得經(jīng)濟賠償。 華人李開復讓微軟與 Google的敵視態(tài)度徹底擺上桌面。 案例 微軟李開復閃電跳槽 112 ■ 唐駿說：開復離職早有征兆 兩個月前，微軟帝國職位最高的華人李開復呈送了一份為期 3個月的帶薪休假申請，這是工作滿 7年并坐到高管職位的員工才能享受的高級福利?？勺蛱欤粋€令人震驚的消息傳出：李開復將出任 Google中國區(qū)總裁。 據(jù)透露，這讓微軟著名的“雙子星”比爾 蓋茨和史第夫 鮑爾默“非常憤怒”。而對 Google與李開復的聲討決定，正是由微軟最高權(quán)力層作出的。此前有報道稱， Google從微軟挖走了上百名工程師及其他管理人員，而李開復是級別最高的管理人員。 微軟很少對員工采取如此強硬的舉動，據(jù)盛大公司總裁、前微軟中國掌門唐駿回憶，“我在微軟工作多年，類似事件只碰上過三起”，“開復的新選擇令人驚訝，但并非毫無征兆，微軟的帶薪休假，坐到我們這個層面的員工基本不會去使，只有打算調(diào)換崗位或離開公司時才會動用。因此當?shù)弥_復打算休假時，我（對他的離開）就有預感了”。 案例 微軟李開復閃電跳槽 113 ■ 微軟公關(guān)人員昨凌晨三點備戰(zhàn) 以下事實可以證明微軟對李開復事件的敏感：從前天起，微軟全球公關(guān)人員開始備戰(zhàn)；昨天凌晨三點，所有相關(guān)人員進入工作狀態(tài)。 也是在這個時間段， Google正狂熱地向歐洲、美國所有的頂級新聞機構(gòu)散發(fā)新聞稿，宣布自己的偉大勝利，并在隨后表示了對微軟指控的不屑一顧。 兩大巨頭同時以百米沖刺的速度，去博得輿論上的優(yōu)勢。 事件敏感是因為涉及到敏感地區(qū)。微軟互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部 MSN在5月底高調(diào)進入中國，搜索巨擘 Google立刻打算在本季度設(shè)立產(chǎn)品研發(fā)中心，這其實是 Google將來在中國的重要基地。眾所周知， 中國將成為全球最大互聯(lián)網(wǎng)市場且潛力驚人。 華人李開復讓微軟與 Google的敵視態(tài)度徹底擺上桌面。目前， 微軟與 Google只是在搜索和郵箱市場競爭激烈 ，但微軟早已嗅到了更危險的味道。 微軟內(nèi)部一位不愿透露姓名的高管昨天承認：“ Google的野心太大了，它正企圖通過搜索與郵箱，最終達到控制用戶桌面的目的，并早晚會切入到 office辦公軟件市場， Google必將成為微軟的最大敵人?！? 案例 微軟李開復閃電跳槽 114 ■ 李開復不甘僅做“百分之一” 在李開復的官方聲明里，他加盟 Google的 最主要原因是想回中國做事 。但真實原因遠不止這么簡單。記者得到的另一個事實是，原本在中國呼風喚雨的李開復博士，在 2022年被提升為微軟公司 全球副總裁后反而有些落寞 。因為微軟有 100位全球副總裁，其中擁有決策權(quán)的大概也就 20位，剩下的 80來位其實是一種“部門經(jīng)理”的角色，李開復的地位屬于后者。 Google昨天沒有公布給李開復開出的具體薪水。而一家獵頭公司作出如下估計：“像 Google這樣規(guī)模的外企，其中國區(qū)總裁職位的 年薪一般在 30萬到 50萬美元 ，并附加一定數(shù)量的公司股票，最高限是 10萬股 ，但李開復的情況比較特殊，也許會有附加激勵政策?！? 強人李開復是否真能讓 Google從此君臨中國互聯(lián)網(wǎng) ? 著名IT產(chǎn)業(yè)觀察家呂偉鋼昨天表示，現(xiàn)在還很難作出樂觀評價。 北京晨報 2022721 案例 微軟李開復閃電跳槽 115 誰才是微軟帝國最危險的敵人？唐駿說： Google！ IBM、英特爾、微軟這些偉大的公司之后，誰是新巨人？ Google！ 一場新世紀的領(lǐng)袖爭霸即將爆發(fā)，誰才是微軟帝國最危險的敵人？微軟警惕的目光時刻在全球游蕩。 Google與微軟即將決戰(zhàn)。前微軟中國掌門唐駿向記者透露：“ Google是微軟最大的敵人，這一點微軟核心層早已有所察覺?！? ■ 唐駿： Google是微軟最大的敵人 微軟的一位公關(guān)人員昨天失聲痛哭，因為李開復跳槽到 Google這一突發(fā)事件，令他們的苦心經(jīng)營一夜之間付諸東流 —— 過去數(shù)年，微軟已把李開復的形象塑造得近乎完美，足以擔當微軟在中國的親善大使。 對李開復愛恨交加