qc骨干培訓(xùn)講座doc(編輯修改稿)
2024-08-11 11:28 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 您為小張列出家庭生活費(fèi)開(kāi)銷(xiāo)上升的可能原因，并畫(huà)出因果圖。分層法n 定義：又叫分類(lèi)法、分組法。它是按照一定的標(biāo)志，把收集到的大量有關(guān)某一特定主題的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)加以歸類(lèi)、整理和匯總的一種方法。n 釋義：分層法用于將大量的有關(guān)某一特定主題的觀(guān)點(diǎn)、意見(jiàn)或想法按組歸類(lèi)。這種歸類(lèi)使我們可以把一大堆看似混亂復(fù)雜的現(xiàn)象、數(shù)據(jù)和事物進(jìn)行整理歸納并進(jìn)行分析。分層法n 分層原則：同一層內(nèi)的數(shù)據(jù)波動(dòng)幅度進(jìn)可能的小，而層與層之間的差別盡可能的大。n 分層標(biāo)志※人員：年齡、工級(jí)和性別等※機(jī)器：設(shè)備類(lèi)型、新舊程度、不同的生產(chǎn)線(xiàn)和工夾具類(lèi)型※材料：產(chǎn)地、批號(hào)、制造廠(chǎng)、規(guī)格成分等分層法※方法：不同的工藝要求、操作參數(shù)、操作方法、生產(chǎn)速度等※測(cè)量：測(cè)量設(shè)備、測(cè)量方法、測(cè)量人員、取樣方法和環(huán)境條件等※時(shí)間：不同的班次、日期等※環(huán)境：照明度、清潔度、溫度、濕度等※其他：按地區(qū)、使用條件、缺陷部位、缺陷內(nèi)容等分層法n 應(yīng)用時(shí)機(jī)※在研制、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品（服務(wù)）時(shí)※在收集到有關(guān)某一特定主題的觀(guān)點(diǎn)、意見(jiàn)或想法等信息之后※在面對(duì)一大堆看似混亂復(fù)雜的現(xiàn)象、數(shù)據(jù)、事物之時(shí)※用于歸納頭腦風(fēng)暴法所產(chǎn)生的觀(guān)點(diǎn)※在編制調(diào)查表之前※在歸納整理數(shù)據(jù)之時(shí)※在提出質(zhì)量改進(jìn)措施時(shí)分層法n 應(yīng)用效果※使雜亂無(wú)章、錯(cuò)綜復(fù)雜的觀(guān)點(diǎn)、意見(jiàn)或想法以及現(xiàn)象、數(shù)據(jù)或事物變得清晰、簡(jiǎn)潔、有秩序，并便于表達(dá)※為使用其他工具和方法提供前提條件n 具體應(yīng)用案例n 設(shè)計(jì)手機(jī)功能※步驟1：用廣義的術(shù)語(yǔ)闡述將要研究的主題問(wèn)1：我們研究什么問(wèn)題？答1：手機(jī)應(yīng)具備哪些功能才能滿(mǎn)足用戶(hù)要求。分層法n 問(wèn)2：我們收集的數(shù)據(jù)用來(lái)做什么？n 答2：為滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，收集相關(guān)客戶(hù)信息分類(lèi)整理后，按照顧客需求的手機(jī)功能特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)。n 步驟2：將通過(guò)各種渠道收集到的顧客需求記錄在卡片上n 步驟3：把卡片平鋪放在桌面上分層法n 步驟4：將有關(guān)卡片分組※把看似有關(guān)系的卡片放在一組※不要把單張卡片編入某組※寫(xiě)出一張最能代表組內(nèi)內(nèi)容的主卡片，并把其放在最上面n 步驟5：按組將卡片中的信息登錄匯總顧客對(duì)手機(jī)功能的要求分層統(tǒng)計(jì)表課堂練習(xí)7（10分鐘）某車(chē)間軸承預(yù)裝班共有四個(gè)人負(fù)責(zé) 軸承預(yù)裝工作，一年中，每人分別預(yù)裝了粗軋8套、中軋12套、精軋12套共計(jì)128組軋輥，從四個(gè)人預(yù)裝后上機(jī)運(yùn)行的情況來(lái)看，其發(fā)生軸承燒毀事故最多的是丁工人，發(fā)生了16次（除精軋燒8次外，其余均只燒4次），其余三人均只發(fā)生4次（甲均發(fā)生在中軋；乙均發(fā)生在精軋；丙均發(fā)生在粗軋），發(fā)生在不同的機(jī)架。該車(chē)間QC小組想摸索不同機(jī)架的軋輥軸承裝配方法，但不知從何入手，您認(rèn)為采取何種統(tǒng)計(jì)工具更恰當(dāng)？并作出相應(yīng)分析。按操作者分層按機(jī)架分層直方圖n 直方圖（Histogram）n 定義：直方圖是頻數(shù)直方圖的簡(jiǎn)稱(chēng)。它是用一系列寬度相等、高度不等的長(zhǎng)方形表示數(shù)據(jù)的圖（它是一種推斷性的統(tǒng)計(jì)方法）。n 用途：數(shù)據(jù)整理、研究質(zhì)量分布、調(diào)查工序能力直方圖n 應(yīng)用時(shí)機(jī)※當(dāng)描述過(guò)程輸出的數(shù)據(jù)分布在一個(gè)連續(xù)的值域內(nèi)時(shí)※定義過(guò)程能力時(shí)n 應(yīng)用效果※了解過(guò)程變異情況※了解過(guò)程能力※確定在什么地方進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)工作直方圖制作步驟n 第一步：編制頻數(shù)分布表n （1）將原始數(shù)據(jù)按數(shù)據(jù)數(shù)量多少進(jìn)行分組。n 設(shè)原始數(shù)據(jù)為n個(gè)，可分為k組， k值大小可參考下表選定：n 某零件的尺寸為40+，現(xiàn)測(cè)得100個(gè)零件數(shù)據(jù)，其原始數(shù)據(jù)見(jiàn)表12，作直方圖并研究其工序能力。n （2）用電子表格排序找出數(shù)據(jù)內(nèi)的最大值和最小值，從而求出極差※Xmax=30，Xmin=0 R=30n （3）求出組距hn 組距是指組值的范圍，即該批數(shù)據(jù)按其最大值與最小值的范圍分成k組（本例取10組），每一組的范圍稱(chēng)組距h。n h=（XmaxXmin）/k=（300）/10=3n 4）求各組的組界（組的上下限）n 首先從數(shù)值最小的組開(kāi)始n 第一組界限值=Xmin177。h/2=0 177。3/2，即（~)n （若h為偶數(shù)時(shí)，上述公式不能使用。 h為偶數(shù)時(shí)的計(jì)算方法是：n 第一組下界限值=Xmin最小測(cè)量單位/2n 第一組上界限值為下界限值加上組距，第二組下界限值就是第一組的上界限值，第一組的上界限值加上組距就是第二組的上界限值。依此類(lèi)推，定出各組的組界。n 采用上述方法來(lái)確定組界的目的是為了避免出現(xiàn)數(shù)據(jù)與組的邊界值重合而造成頻數(shù)統(tǒng)計(jì)困難的問(wèn)題。n （5）求各組的組中值（中心值），用Xi表示， Xi =（下界限值+上界限值）/2n （6）計(jì)算各組數(shù)據(jù)個(gè)數(shù)（稱(chēng)為頻數(shù)），用fi表示。見(jiàn)頻數(shù)分布表（可由電子表格完成） 繪制直方圖直方圖分析課堂練習(xí)7n 今從煉鐵1BF和2BF的質(zhì)量檢驗(yàn)數(shù)據(jù)中隨機(jī)抽取各100個(gè)數(shù)據(jù)（S含量，其質(zhì)量特性值要求為≤）,試對(duì)兩座高爐的質(zhì)量狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)。1BF S含量檢驗(yàn)數(shù)據(jù)表2BF S含量檢驗(yàn)數(shù)據(jù)表課堂練習(xí)n 今從煉鋼的質(zhì)量檢驗(yàn)數(shù)據(jù)中隨
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