【文章內(nèi)容簡介】 全方位優(yōu)化管理，即“ＯＥＣ”管理法，它的精髓就是全方位的對每段時間每人做的每件事情進行控制、清理的管理。這一原則得到了經(jīng)濟學家的高度肯定和認同?！埃希牛谩笔怯⑽模希觯澹颍幔欤? Ｅｖｅｒｙ Ｃｏｎｔｒｏｌａｎｄ Ｃｌｅａｒ的縮寫。表3－2 “ＯＥＣ”管理法OOverall全方位EEveryone每人Everything每件事Everyday每天CControl控制Clear清理“ＯＥＣ”管理法也可表示為：“日事日畢、日清日高”，即每天的工作每天完成，每天工作要清理，并且每天要有所提高。“ＯＥＣ”管理法由3個體系構(gòu)成：目標體系→日清體系→激勵機制。當海爾把生產(chǎn)過程的上道工序和下道工序的關(guān)系變?yōu)橐环N市場關(guān)系時，遵守3個原則：在海爾“0ＥＣ”管理法中，每人每天工作不僅要“日清”，還要“日高”，即今天的工作永遠要比昨天做得更好，其結(jié)果是許許多多的不現(xiàn)實與不可能在海爾人手中變成了現(xiàn)實和可能。如果說海爾今天的成功有什么秘訣的話，或許就是“追求卓越”這4個字所代表的企業(yè)理念吧！從價值理念的多層次到名牌產(chǎn)品的多元化海爾的先進理念和價值觀體系，對企業(yè)產(chǎn)品多元化有很重要的促進作用。如圖3－1海爾的價值觀、核心理念在核心競爭力機制中的主導作用體現(xiàn)在以下3個層次：◆第一層次第一層次是“產(chǎn)業(yè)報國、追求卓越”，它是企業(yè)核心競爭力所賴以支撐的核心價值觀的最高表現(xiàn)形式?！舻诙哟蔚诙哟畏譃?個項目：第一（惟一）理念，“創(chuàng)造市場”理念，“信譽第一”理念，“用戶總是對的”理念，“先造人后造產(chǎn)品”理念，“精細化、零缺陷規(guī)則”理念。圖3－1 海爾核心價值觀的層次（資料來源：管亦忻《戰(zhàn)略創(chuàng)新》一文，1999年12月）◆第三層次第三層次是第二層次各項理念的進一步拓展和具體化，它像表示核心能力之樹的最終產(chǎn)品一樣，代表著核心價值理念的各子項理念，分別主導著各個不同環(huán)節(jié)的企業(yè)運行與發(fā)展，代表了作為核心競爭力發(fā)散的末梢競爭力。這3個層次的價值理念是海爾真正的企業(yè)核心競爭力的源泉?！咀詸z】海爾經(jīng)驗對你有何啟發(fā)？@___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________見參考答案3－1【本講小結(jié)】海爾作為中國企業(yè)的一面旗幟，以其全新的經(jīng)營理念，超前的經(jīng)營戰(zhàn)略，先進的管理機制，在同行業(yè)中獨樹一幟，引領(lǐng)潮流。海爾人認為：一家企業(yè)要永遠向前發(fā)展，必須要有自己獨特的企業(yè)文化。企業(yè)文化就是企業(yè)精神，企業(yè)精神就是企業(yè)的靈魂；品牌是一家企業(yè)的文化和一個民族精神的體現(xiàn)。海爾集團經(jīng)過十多年的奮斗，創(chuàng)造了“海爾，中國造”的名牌，創(chuàng)新是海爾的核心價值觀，是海爾最核心的競爭力。因此，可以用海爾總裁張瑞敏的一句話來概括海爾模式的成功經(jīng)驗：中國企業(yè)只能用中國式的管理模式。他的公式是：日本管理（團隊意識和吃苦精神）＋美國管理（個性舒展和創(chuàng)新競爭）＋中國傳統(tǒng)文化中的管理精髓?！拘牡皿w會】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________引言這一講里，我們主要介紹聯(lián)想集團的成功模式，聯(lián)想集團現(xiàn)在在中關(guān)村IT企業(yè)里發(fā)展最快，成長最好，最有前景的一個企業(yè)，它也有在21世紀初打入世界500強的戰(zhàn)略構(gòu)想，聯(lián)想發(fā)展的好，發(fā)展的快，與它培育核心技術(shù)的能力是分不開的。第4講 培育核心競爭力的成功模式（四）【本講重點】聯(lián)想發(fā)展歷史回顧發(fā)展核心能力矩陣聯(lián)想發(fā)展歷史回顧聯(lián)想誕生于20世紀80年代末90年代初，最初是一家由中科院的幾個研究人員合作辦起來的民營企業(yè)。當時，高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)的浪潮在世界方興未艾，英特爾、微軟等ＩＴ巨人已經(jīng)在這個領(lǐng)域擁有了自己的品牌和市場，聯(lián)想認識到自己技術(shù)薄弱、根基不穩(wěn)，根據(jù)自己的實際情況，通過發(fā)展“顧客偏好技術(shù)”，采取了與傳統(tǒng)背道而馳的“貿(mào)工技”之路，逐步建立起競爭優(yōu)勢。聯(lián)想的發(fā)展經(jīng)歷了以下幾個過程：圖4－1 聯(lián)想的發(fā)展1．通過貿(mào)易積累資本，技術(shù)上積累實力聯(lián)想一方面通過開展貿(mào)易快速積累資本，另一方面對國外的先進管理經(jīng)驗也有所熟悉、掌握，特別是技術(shù)上積累自己的實力。聯(lián)想剛開始進行ＱＤＩ板卡生產(chǎn)，并且很快掌握了先進的技術(shù)，它比較切合用戶實際，適合發(fā)展中國家的市場，ＱＤＩ板卡很快也打入國際市場，這就為將來生產(chǎn)整機奠定了很好的基礎(chǔ)。在有了管理經(jīng)驗和制造技術(shù)的基礎(chǔ)上，形成了一種良性循環(huán)，企業(yè)的實力逐步壯大，最后融入了企業(yè)自主開發(fā)，自主發(fā)展的快車道。2．“技”、“貿(mào)”兩頭在外，“工”在內(nèi)地聯(lián)想模式產(chǎn)生于特定領(lǐng)域。1992年4月5日聯(lián)想首先在深圳建立了板卡出口生產(chǎn)基地，后來又在美國硅谷建立了發(fā)展研究中心，形成了“技”、“貿(mào)”兩頭在外，“工”在內(nèi)地的發(fā)展模式。在產(chǎn)品開發(fā)中，聯(lián)想堅持四條原則：◆學術(shù)價值再高但是市場沒有需求的產(chǎn)品不做?！羧巳硕寄茏觥⑷巳硕荚谧龅牟蛔?。◆決定要做的一定細致了解每一點需求，確保產(chǎn)品與需求的一致性?！舳ㄏ碌哪繕艘欢ㄒ磿r按質(zhì)完成。3．選擇國際市場，選擇主板聯(lián)想成功更重要的原因還在于它當年選擇進軍國際市場的戰(zhàn)略，選擇了主板而不是整機，也不是其他零部件。整機生產(chǎn)品牌要求知名度高，銷售網(wǎng)絡(luò)、生產(chǎn)規(guī)模較大，并需緊跟領(lǐng)先的技術(shù)開發(fā)潮流，這些條件聯(lián)想當時都不具備。選擇主板生產(chǎn)能夠集中有限的資金、人員，開發(fā)成本也比較低，可以迅速打開市場，及時跟蹤世界最新技術(shù)發(fā)展動態(tài)。主板果然實現(xiàn)了聯(lián)想的目標，打入國際市場，逐步擴大了知名度，又建立了國際銷售網(wǎng)絡(luò)，學會了大批量的制造技術(shù)，有效地降低了成本，銷售利潤很快反饋回來用于開發(fā)新技術(shù)，所以主板項目的選擇對聯(lián)想的成長和事業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了至關(guān)重要的影響?！咀詸z】聯(lián)想集團的發(fā)展戰(zhàn)略是否只適用于ＩＴ企業(yè)？談?wù)勀愕恼J識。@___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________發(fā)展核心能力矩陣或許有人會提出質(zhì)疑，“既然聯(lián)想的技術(shù)實力還不夠強大，比不上外國的大公司，那還談得上什么核心能力？”我們應(yīng)該認識到，核心能力不是圖4－1企業(yè)核心能力的發(fā)展與位勢矩陣任何場合下都表現(xiàn)為同樣的強度和競爭力的。隨著企業(yè)所處的時期不同，進軍的市場不同，其核心能力都會有不同的表現(xiàn)形式和發(fā)展趨勢。圖41 企業(yè)核心能力的發(fā)展與位勢矩陣如圖4－1所示，核心能力培育，一般近期目標是3～5年，中期目標是5～10年，遠期目標是10年以上；進軍市場目標分為當?shù)厥袌?、國?nèi)市場、國際市場。假設(shè)聯(lián)想處于矩陣圖中間的一塊：即22，表明聯(lián)想的核心能力處于企業(yè)發(fā)展的中期階段，如果以此能力進軍國際市場32，即國際市場中期目標，這就表明聯(lián)想處于一種弱勢，即目前還達不到進軍國際市場的能力。如果