單體藥店薪酬福利管理doc(編輯修改稿)
2024-08-11 05:01 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 讓員工真正進(jìn)來(lái)，缺乏彈性。固定的福利對(duì)于員工不具有激勵(lì)性，造成了企業(yè)的人員流失。在現(xiàn)有的薪酬福利體系的基礎(chǔ)上，員工干多干少一個(gè)樣，缺乏激勵(lì)性。長(zhǎng)期以來(lái)，導(dǎo)致管理效果不佳，績(jī)效難以提高，員工工作缺少主動(dòng)性和積極性。業(yè)績(jī)考核體系尚未健全，對(duì)員工缺乏激勵(lì)和約束機(jī)制從調(diào)查發(fā)現(xiàn)員工收入偏低，且薪金方式單一大多為基本工資、業(yè)績(jī)提成及年終獎(jiǎng)金。而在官僚等級(jí)之下的考核體系混亂不堪，缺乏監(jiān)控，考核指標(biāo)體系單一，甚至面對(duì)不同的員工考核指標(biāo)不同。由此，造成了靠走關(guān)系而進(jìn)入藥店的員工業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金往往高于其他員工，大大打擊了員工的積極性。即使，有些主管能夠做到公私分明，但也會(huì)因?yàn)橐恍┛陀^原因或多或少的影響業(yè)績(jī)考核，造成員工對(duì)主管的不滿，進(jìn)而影響到工作的積極性，造成損失。（二）薪酬福利水平缺乏內(nèi)部公平性，外部競(jìng)爭(zhēng)力從上述的調(diào)查中得知絕大多數(shù)員工認(rèn)為藥店的薪酬標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)于市場(chǎng)而言稍低一些，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬也導(dǎo)致了企業(yè)員工的流失，無(wú)法吸引和保留優(yōu)秀員工。其一，從表面上看藥店的整體薪酬水平還不錯(cuò)，但內(nèi)部收入差距過(guò)小:即高技術(shù)者的報(bào)酬不足，而低技能者的報(bào)酬過(guò)高，形成了“一高一低”的現(xiàn)象。這種薪酬水平也導(dǎo)致了優(yōu)秀員工對(duì)于藥店不滿，紛紛選擇離開(kāi)。其二，藥店的薪酬福利水平相對(duì)于市場(chǎng)上不存在任何優(yōu)勢(shì)，無(wú)法吸引和保留優(yōu)秀的員工。一方面，受到藥店規(guī)模的影響，無(wú)法提供高額的人工成本，這造成薪酬水平低于市場(chǎng)水平；另一方面，管理人員主觀的認(rèn)為現(xiàn)有的薪酬福利足以滿足員工，不應(yīng)提供更高的報(bào)酬，增加成本。這些也導(dǎo)致了高流失率，影響了藥店的經(jīng)濟(jì)效率與發(fā)展。（三）薪酬與績(jī)效、工齡關(guān)聯(lián)不大薪酬與績(jī)效關(guān)聯(lián)不大薪酬主要由固定工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)金和津貼補(bǔ)貼組成，可以分為固定部分薪酬（固定工資和津貼補(bǔ)貼）和浮動(dòng)部分薪酬（績(jī)效工資和獎(jiǎng)金）。當(dāng)企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)時(shí)選擇以固定部分薪酬占主體，即穩(wěn)定薪酬模式，則會(huì)削弱員工的積極性，同時(shí)降低員工的壓力；選擇浮動(dòng)部分薪酬占主體，即彈性薪酬模式，則會(huì)提高員工的積極性，同時(shí)增加員工的壓力，只有通過(guò)努力工作才能獲得更高的報(bào)酬；選擇折中方式，即折中薪酬模式，即能適當(dāng)提高員工的積極性，也能適當(dāng)降低員工的壓力。三種薪酬模式特點(diǎn)對(duì)比如下表3311所示:表3311特點(diǎn)穩(wěn)定薪酬模式削弱積極性，降低壓力彈性薪酬模式提高積極性，增加壓力折中薪酬模式適當(dāng)提高積極性，同時(shí)適當(dāng)降低壓力從調(diào)查分析可知藥店選擇的是基本工資＋業(yè)績(jī)提成＋津貼補(bǔ)貼，缺少完善的績(jī)效，即穩(wěn)定薪酬模式，個(gè)人的報(bào)酬與績(jī)效關(guān)聯(lián)不大，員工收入相對(duì)穩(wěn)定，削弱了員工的積極性，減輕了員工的壓力。從一定程度上增強(qiáng)了員工的忠誠(chéng)度，但同時(shí)也增強(qiáng)了人工成本，不利于藥店的長(zhǎng)期發(fā)展。絕大多數(shù)員工認(rèn)為薪酬中應(yīng)更多的加入績(jī)效，且績(jī)效工資應(yīng)公開(kāi)化，而不是由主管主觀決定。薪酬與工齡關(guān)聯(lián)不大工齡工資對(duì)于吸引、保留以及激勵(lì)員工具有重要作用。而藥店選擇的是基本工資＋業(yè)績(jī)提成＋津貼補(bǔ)貼，缺少工齡工資，對(duì)于吸引和保留員工極為不利。同一崗位的新老員工工資幾乎沒(méi)有差異，造成了新員工的不滿，也對(duì)藥店失去了信心，增加了人員的流動(dòng)率。缺乏工齡工資，這也是導(dǎo)致藥店絕大多數(shù)都是工作不到1年的新員工，留不住優(yōu)秀的老員工，而且絕大多數(shù)員工認(rèn)為藥店應(yīng)引入工齡工資，增加員工間的公平性。（四）福利措施不完善，激勵(lì)效果不佳從調(diào)查可知藥店僅為員工提供了年終獎(jiǎng)金＋住宿和餐飲補(bǔ)貼＋醫(yī)療保險(xiǎn)＋工傷保險(xiǎn)的福利組合，連《勞動(dòng)法》規(guī)定的法定福利保險(xiǎn)項(xiàng)目都沒(méi)有有效的執(zhí)行。管理層缺乏人事管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)企業(yè)福利制度觀念單薄，不懂得良好的福利制度能夠產(chǎn)生極大的激勵(lì)效果。管理人員只注重發(fā)獎(jiǎng)金、增加工資等貨幣性報(bào)酬所產(chǎn)生的短期激勵(lì)效果，忽視了學(xué)習(xí)深造的機(jī)會(huì)、商業(yè)保險(xiǎn)等非貨幣性報(bào)酬所產(chǎn)生的長(zhǎng)期激勵(lì)效果。貨幣性報(bào)酬是對(duì)員工員工辛苦勞動(dòng)的回報(bào)，而非貨幣是對(duì)員工精神的補(bǔ)貼，增加這些精神方面的補(bǔ)貼，能夠增強(qiáng)員工的忠誠(chéng)度，提高員工的工作熱情，幫助企業(yè)和員工共同發(fā)展。四、藥店薪酬福利管理存在問(wèn)題的原因（一）家族式管理家族式管理是所有權(quán)
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