大型零售場的營運基礎考核項目及標準(編輯修改稿)
2024-08-10 19:50 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 是否及時準確完整上報經(jīng)理11. 賣場破包與孤兒商品是否在當日處理完畢12. 員工用餐時間是否安排合理13. 孤兒商品是否及時回收14. 是否填寫交接薄，做好工作總結15. 是否培訓員工，如：補貨技巧、倉庫整理、庫存整理、排面調(diào)整等的方法16. 檢查電腦庫存數(shù)量與實際庫存是否有差異，并正確修正庫存數(shù)量17. 滯銷商品及進入刪除狀態(tài)的商品是否及時處理18. 排定員工的班表19. 快訊訂貨數(shù)量是否及時合理20. 每個端架最多成列兩種商品、每兩周更換一次商品是否嚴格執(zhí)行21. 快訊商品是否都有端架、地堆陳列，是否都有POP22. 是否按陳列圖補貨，有無隨意更改排面現(xiàn)象23. 是否及時協(xié)助經(jīng)理檢查收貨質(zhì)量1. 5分2. 5分3. 3分4. 4分5. 4分6. 4分7. 4分8. 6分9. 5分10. 5分11. 3分12. 4分13. 6分14. 5分15. 6分16. 4分17. 4分18. 4分19. 3分20. 4分21. 3分22. 4分23. 5分1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.20.21.22.23.稽核責任人稽核標準稽核現(xiàn)狀得分標準得分食品部員工1. 商品是否做到清潔、整齊2. 補貨是否及時，是否按地堆、端架、收銀臺、貨架的順序進行補貨，是否做到先進先出3. 商品成列是否做到整齊、飽滿、美觀4. 價格卡、標示箭頭、海報、POP是否正確、完整、干凈5. 缺貨的商品是否檢查庫存并及時抄錄，報主管下單6. 孤兒商品是否及時回收并歸位7. 破包商品是否及時報主管進行適當處理8. 是否隨時注意可疑顧客，防止商品丟失9. 整理排面、紙箱、棧板等雜物是否及時處理，維持賣場整潔，走道暢通10. 是否做到微笑服務、禮貌用語待客11. 顧客如有需要，員工是否熱情、周到、第一時間為顧客解決問題12. 貨架、設備是否保持清潔（包括：展示柜臺、貨架、斜口籠、折疊籠、磅秤、稱重臺）13. 工牌是否佩帶，工服是否整齊、干凈14. 工具（叉車、托板車）是否清潔和進行養(yǎng)護1. 6分2. 6分3. 10分4. 12分5. 5分6. 4分7. 4分8. 6分9. 5分10. 12分11. 10分12. 10分13. 5分14. 5分1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.稽核責任人稽核標準稽核現(xiàn)狀得分標準得分百貨部經(jīng)理1. 定本部門月、周工作計劃（四周）2. 制定本部門主管班表3. 及時審批各種訂單4. 檢查陳列樣品是否保持清潔，功能是否正常及不缺配件5. 確保提貨商品的提貨卡與庫存量是否相符6. 是否及時處理價格差異7. 是否及時處理庫存差異8. 是否及時于采購部溝通，以確?？煊嵣唐穾齑媸欠裾?，保證不缺貨9. 是否及時通知每日新品、每日采購變價10. 每日負毛利明細、進入刪除商品明細、負庫存明細、每日退貨明細、每日進貨明細、每日庫存調(diào)整明細、每日銷售匯總明細表、快訊報表分析是否及時準確上報11. 滯銷商品和清倉商品處理是否及時并跟蹤處理情況12. 破包
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