大型零售場的營運(yùn)基礎(chǔ)考核項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)(編輯修改稿)
2024-08-10 19:50 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 是否及時(shí)準(zhǔn)確完整上報(bào)經(jīng)理11. 賣場破包與孤兒商品是否在當(dāng)日處理完畢12. 員工用餐時(shí)間是否安排合理13. 孤兒商品是否及時(shí)回收14. 是否填寫交接薄，做好工作總結(jié)15. 是否培訓(xùn)員工，如：補(bǔ)貨技巧、倉庫整理、庫存整理、排面調(diào)整等的方法16. 檢查電腦庫存數(shù)量與實(shí)際庫存是否有差異，并正確修正庫存數(shù)量17. 滯銷商品及進(jìn)入刪除狀態(tài)的商品是否及時(shí)處理18. 排定員工的班表19. 快訊訂貨數(shù)量是否及時(shí)合理20. 每個(gè)端架最多成列兩種商品、每兩周更換一次商品是否嚴(yán)格執(zhí)行21. 快訊商品是否都有端架、地堆陳列，是否都有POP22. 是否按陳列圖補(bǔ)貨，有無隨意更改排面現(xiàn)象23. 是否及時(shí)協(xié)助經(jīng)理檢查收貨質(zhì)量1. 5分2. 5分3. 3分4. 4分5. 4分6. 4分7. 4分8. 6分9. 5分10. 5分11. 3分12. 4分13. 6分14. 5分15. 6分16. 4分17. 4分18. 4分19. 3分20. 4分21. 3分22. 4分23. 5分1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.20.21.22.23.稽核責(zé)任人稽核標(biāo)準(zhǔn)稽核現(xiàn)狀得分標(biāo)準(zhǔn)得分食品部員工1. 商品是否做到清潔、整齊2. 補(bǔ)貨是否及時(shí)，是否按地堆、端架、收銀臺(tái)、貨架的順序進(jìn)行補(bǔ)貨，是否做到先進(jìn)先出3. 商品成列是否做到整齊、飽滿、美觀4. 價(jià)格卡、標(biāo)示箭頭、海報(bào)、POP是否正確、完整、干凈5. 缺貨的商品是否檢查庫存并及時(shí)抄錄，報(bào)主管下單6. 孤兒商品是否及時(shí)回收并歸位7. 破包商品是否及時(shí)報(bào)主管進(jìn)行適當(dāng)處理8. 是否隨時(shí)注意可疑顧客，防止商品丟失9. 整理排面、紙箱、棧板等雜物是否及時(shí)處理，維持賣場整潔，走道暢通10. 是否做到微笑服務(wù)、禮貌用語待客11. 顧客如有需要，員工是否熱情、周到、第一時(shí)間為顧客解決問題12. 貨架、設(shè)備是否保持清潔（包括：展示柜臺(tái)、貨架、斜口籠、折疊籠、磅秤、稱重臺(tái)）13. 工牌是否佩帶，工服是否整齊、干凈14. 工具（叉車、托板車）是否清潔和進(jìn)行養(yǎng)護(hù)1. 6分2. 6分3. 10分4. 12分5. 5分6. 4分7. 4分8. 6分9. 5分10. 12分11. 10分12. 10分13. 5分14. 5分1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.稽核責(zé)任人稽核標(biāo)準(zhǔn)稽核現(xiàn)狀得分標(biāo)準(zhǔn)得分百貨部經(jīng)理1. 定本部門月、周工作計(jì)劃（四周）2. 制定本部門主管班表3. 及時(shí)審批各種訂單4. 檢查陳列樣品是否保持清潔，功能是否正常及不缺配件5. 確保提貨商品的提貨卡與庫存量是否相符6. 是否及時(shí)處理價(jià)格差異7. 是否及時(shí)處理庫存差異8. 是否及時(shí)于采購部溝通，以確保快訊商品庫存是否正常，保證不缺貨9. 是否及時(shí)通知每日新品、每日采購變價(jià)10. 每日負(fù)毛利明細(xì)、進(jìn)入刪除商品明細(xì)、負(fù)庫存明細(xì)、每日退貨明細(xì)、每日進(jìn)貨明細(xì)、每日庫存調(diào)整明細(xì)、每日銷售匯總明細(xì)表、快訊報(bào)表分析是否及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)11. 滯銷商品和清倉商品處理是否及時(shí)并跟蹤處理情況12. 破包
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