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正文內(nèi)容

大型零售場的營運基礎考核項目及標準(編輯修改稿)

2024-08-10 19:50 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 是否及時準確完整上報經(jīng)理11. 賣場破包與孤兒商品是否在當日處理完畢12. 員工用餐時間是否安排合理13. 孤兒商品是否及時回收14. 是否填寫交接薄,做好工作總結15. 是否培訓員工,如:補貨技巧、倉庫整理、庫存整理、排面調(diào)整等的方法16. 檢查電腦庫存數(shù)量與實際庫存是否有差異,并正確修正庫存數(shù)量17. 滯銷商品及進入刪除狀態(tài)的商品是否及時處理18. 排定員工的班表19. 快訊訂貨數(shù)量是否及時合理20. 每個端架最多成列兩種商品、每兩周更換一次商品是否嚴格執(zhí)行21. 快訊商品是否都有端架、地堆陳列,是否都有POP22. 是否按陳列圖補貨,有無隨意更改排面現(xiàn)象23. 是否及時協(xié)助經(jīng)理檢查收貨質(zhì)量1. 5分2. 5分3. 3分4. 4分5. 4分6. 4分7. 4分8. 6分9. 5分10. 5分11. 3分12. 4分13. 6分14. 5分15. 6分16. 4分17. 4分18. 4分19. 3分20. 4分21. 3分22. 4分23. 5分1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.20.21.22.23.稽核責任人稽核標準稽核現(xiàn)狀得分標準得分食品部員工1. 商品是否做到清潔、整齊2. 補貨是否及時,是否按地堆、端架、收銀臺、貨架的順序進行補貨,是否做到先進先出3. 商品成列是否做到整齊、飽滿、美觀4. 價格卡、標示箭頭、海報、POP是否正確、完整、干凈5. 缺貨的商品是否檢查庫存并及時抄錄,報主管下單6. 孤兒商品是否及時回收并歸位7. 破包商品是否及時報主管進行適當處理8. 是否隨時注意可疑顧客,防止商品丟失9. 整理排面、紙箱、棧板等雜物是否及時處理,維持賣場整潔,走道暢通10. 是否做到微笑服務、禮貌用語待客11. 顧客如有需要,員工是否熱情、周到、第一時間為顧客解決問題12. 貨架、設備是否保持清潔(包括:展示柜臺、貨架、斜口籠、折疊籠、磅秤、稱重臺)13. 工牌是否佩帶,工服是否整齊、干凈14. 工具(叉車、托板車)是否清潔和進行養(yǎng)護1. 6分2. 6分3. 10分4. 12分5. 5分6. 4分7. 4分8. 6分9. 5分10. 12分11. 10分12. 10分13. 5分14. 5分1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.稽核責任人稽核標準稽核現(xiàn)狀得分標準得分百貨部經(jīng)理1. 定本部門月、周工作計劃(四周)2. 制定本部門主管班表3. 及時審批各種訂單4. 檢查陳列樣品是否保持清潔,功能是否正常及不缺配件5. 確保提貨商品的提貨卡與庫存量是否相符6. 是否及時處理價格差異7. 是否及時處理庫存差異8. 是否及時于采購部溝通,以確??煊嵣唐穾齑媸欠裾?,保證不缺貨9. 是否及時通知每日新品、每日采購變價10. 每日負毛利明細、進入刪除商品明細、負庫存明細、每日退貨明細、每日進貨明細、每日庫存調(diào)整明細、每日銷售匯總明細表、快訊報表分析是否及時準確上報11. 滯銷商品和清倉商品處理是否及時并跟蹤處理情況12. 破包
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