護(hù)理健康教育學(xué)(編輯修改稿)
2025-08-05 13:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 二、人際傳播：又稱親身傳播，指人與人之間面對面直接的信息交流，個(gè)體之間相互溝通。人際傳播是建立人際關(guān)系的基礎(chǔ)，是共享信息最基本傳播形式。⒈特點(diǎn)：⑴是全身心的傳播：多感官傳遞接收信息⑵以個(gè)體化信息為主：情感信息交流占重要地位。⑶反饋及時(shí)。⒉健康教育中常用人際傳播形式 (勸服是最有助于有效交流的技巧。)⑴咨詢—針對前來咨詢者的健康問題，答疑解難，幫助其澄清觀念，做出決策。⑵交談—通過與教育對象面對面的直接交流，傳遞健康信息和健康知識，幫助其改變相關(guān)態(tài)度。⑶勸服—針對教育對象存在的健康問題，說服其改變不正確的健康態(tài)度、信念及行為習(xí)慣。⑷指導(dǎo)—通過向健康教育對象傳授相關(guān)的知識和技術(shù)，使其學(xué)習(xí)、掌握自我保健的技能。⒊人際傳播的技巧 ⑴談話技巧①內(nèi)容明確：一次談話圍繞一個(gè)主題②重點(diǎn)突出：重點(diǎn)內(nèi)容應(yīng)適當(dāng)重復(fù)，以加強(qiáng)理解和記憶。③語速適當(dāng)：給對象思考、提問的機(jī)會。④注意反饋⑵提問技巧①封閉式提問：封閉式提問的問題比較具體，對方用簡短、確切的語言即可做出回答，適用于收集簡明的事實(shí)性資料。②開放式提問：開放性提問的問題比較籠統(tǒng)，旨在誘發(fā)對方說出自己的感覺、認(rèn)識、態(tài)度和想法。適用于了解對方真實(shí)的情況。③探索式提問：又稱探究式提問。探索式提問的問題為探索究竟、追究原因的問題，如為什么，以了解對方某一問題、認(rèn)識或行為產(chǎn)生的原因。適用于對某一問題的深人了解。④偏向式提問：又稱誘導(dǎo)式提問。偏向式提問的問題中包含者提問者的觀點(diǎn)。⑤復(fù)合式提問：復(fù)合式提問的問題為兩種或兩種以上類型的問題結(jié)合在一起的問題，此種提問易使回答者感到困惑，不知如何回答，故應(yīng)避免使用。⑶傾聽技巧 ①集中精力②及時(shí)反饋⑷反饋技巧①肯定性反饋—對對方的正確言行表示贊同和支持時(shí)，應(yīng)適時(shí)插入是的、很好等肯定性語言或點(diǎn)頭、微笑等非語言形式予以肯定，以鼓舞對方。②否定性反饋—當(dāng)發(fā)現(xiàn)對方不正確的言行或存在的問題時(shí)，應(yīng)先肯定對方值得肯定的一面，然后以建議的方式指出問題的所在，使對方保持心理上的平衡，易于接受批評和建議。③模糊性反饋—當(dāng)需要暫時(shí)回避對方某敏感問題或難以回答的問題時(shí)，可做出無明確態(tài)度和立場的反應(yīng)，⑸非語言傳播技巧①動態(tài)體語—即通過無言的動作傳情達(dá)意。如以注視對方的眼神表示專心傾聽；以點(diǎn)頭的表情表示對對方的理解和同情；以手勢強(qiáng)調(diào)某事的重要性等。②儀表形象—即通過適當(dāng)?shù)膬x表服飾、體態(tài)、姿勢，表示舉止穩(wěn)重，有助于對方的信任、接近。③同類語言—即通過適度地變化語音、語調(diào)、節(jié)奏及鼻音、喉音等輔助性發(fā)音，以引起對方的注意或調(diào)節(jié)氣氛④時(shí)空語即在人際交往中利用時(shí)間、環(huán)境、設(shè)施和交往氣氛所產(chǎn)生的語義來傳遞信息。三、群體傳播⒈特點(diǎn)⑴信息傳播在小群體成員之間進(jìn)行，是一種雙向性的直接傳播。⑵群體傳播在群體意識的形成中起重要作用。群體意識越強(qiáng)，群體的凝聚力就越強(qiáng)，越有利于群體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。⑶在群體交流中形成的一致性意見會產(chǎn)生一種群體傾向，這種群體壓力能夠改變?nèi)后w中個(gè)別人的不同意見，從而產(chǎn)生從眾行為。⑷群體中的輿論領(lǐng)袖對人們的認(rèn)知和行為改變具有引導(dǎo)作用，往往是開展健康傳播的切入點(diǎn)。⒉小組討論：是在一位主持人的帶領(lǐng)下一組人圍繞主題進(jìn)行座談討論。選擇適當(dāng)主持人、做好準(zhǔn)備、掌握討論技巧、是確保討論效果的關(guān)鍵。⑴小組討論的步驟①明確討論主題：討論前先擬定提綱。提綱包括目的、問題、內(nèi)容及預(yù)期目標(biāo)。 ②組成小組：人數(shù)一般以6～10人為宜。 ③選擇時(shí)間和地點(diǎn)：討論時(shí)間一般掌握在1小時(shí)左右；地點(diǎn)舒適、方便為宜。 ④排列座位：座位的排列同樣是保證小組討論成功的重要因素。圓圈式或馬蹄形。⑵主持小組討論的技巧①熱情接待：提前到場、表示歡迎②說好開場白：通俗易懂、簡單明了③建立融洽的關(guān)系④鼓勵發(fā)言：給予適當(dāng)肯定⑤打破僵局⑥控制局面：及時(shí)提醒、婉轉(zhuǎn)引導(dǎo)⑦結(jié)束討論：小結(jié)、感謝。四、影響健康傳播效果的因素與對策 傳播者、信息、媒介、受著、環(huán)境。⒈傳播者：是主體，對信息具有收集、制作、傳遞、處理、評價(jià)等職能。應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：⑴樹立良好的形象⑵收集、選擇對受者有價(jià)值的信息。⑶確保信息的準(zhǔn)確、鮮明、生動、易懂、適用。⑷根據(jù)受者的特點(diǎn)，選擇正確的傳播渠道。⑸及時(shí)了解受者對信息的反應(yīng)及傳播效果，不斷調(diào)整傳播行為。⒉信息：健康信息是指與人健康有關(guān)的信息。泛指一切有關(guān)人的身體、心理、社會適應(yīng)能力的知識、技術(shù)、觀念和行為模式。健康信息是健康傳播者傳遞的內(nèi)容，同樣直接影響傳播效果。因此，健康信息應(yīng)具有以下特點(diǎn)：⑴符號通用、易懂——即信息傳遞過程中所使用的符號必須是通用的、易懂的，以避免傳而不通。⑵科學(xué)性——科學(xué)性是健康信息的生命，是取得健康傳播效果的根本保證。⑶針對性——健康信息的選擇、制作、傳遞必須針對受者的需求和特點(diǎn)。⑷指導(dǎo)性——健康信息應(yīng)具有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義，告訴受者如何運(yùn)用健康知識、技能，使受者自愿采納⒊傳播途徑：是指信息傳遞的方式和渠道⑴常用的健康傳播途徑①口頭傳播——如演講、報(bào)告、座談、咨詢等。②文字傳播——如報(bào)刊、雜志、書籍、傳播③形象傳播——如圖片、標(biāo)本、食物、模型等。④電子媒介傳播——如電影、電視、廣播、錄像、幻燈、投影等。⑵選擇傳播途徑的原則。健康傳播者應(yīng)因人、因地、因時(shí)地選擇傳播途徑，以保證傳播的效果。遵循以下四項(xiàng)原則：①準(zhǔn)確性原則——保證信息能準(zhǔn)確地傳遞至受者。②針對性原則——針對具體受者、具體情況，選擇傳播途徑。③速度快原則——力求信息以最快的速度傳遞至受者。④經(jīng)濟(jì)性原則——準(zhǔn)確、有針對性、快速的基礎(chǔ)上，考慮經(jīng)濟(jì)因素，盡量減少傳播者
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