無(wú)印良品(muji)的企業(yè)文化分析(編輯修改稿)
2025-07-26 14:23 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 獲獎(jiǎng)設(shè)計(jì)雖沒(méi)有華麗的科技包裝，但能用最簡(jiǎn)單的辦法在節(jié)省資源的前提下解決生活中最實(shí)際的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)返璞歸真的設(shè)計(jì)。這種理念的延續(xù)，因?yàn)榭梢蕴峁┵?gòu)物的安心感及合理價(jià)格等特性，%，穩(wěn)居日本榜首。但相對(duì)應(yīng)的，處于金字塔底端的基層工作崗位和銷售環(huán)節(jié)的組織結(jié)構(gòu)中，MUJI更強(qiáng)調(diào)公司的穩(wěn)定性。管理者的決策通常被文件化，而優(yōu)秀的管理者是那些提供精細(xì)數(shù)據(jù)來(lái)支持其提案的人。組織方面，在“改革1000天”中，MUJI徹底脫離感性經(jīng)營(yíng)，采取鐵腕手段，聘請(qǐng)外部力量成立“經(jīng)營(yíng)改革團(tuán)隊(duì)”，正式建立有序合理、層級(jí)明確的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，簡(jiǎn)化操作流程，提高決策速度。產(chǎn)品方面，追求商品本質(zhì)和便利性要求MUJI的產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程從企劃、設(shè)計(jì)、制造到售賣均需層層把關(guān)，即使產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案獲得最終通過(guò)，產(chǎn)品還將面臨由日本頂尖設(shè)計(jì)師組成的外部咨詢委員會(huì)嚴(yán)格討論商品是否符合“MUJI的理念”，只有經(jīng)過(guò)外部咨詢委員的集體認(rèn)可，產(chǎn)品才能最終上架。店鋪方面，所有新店的開業(yè)都必須經(jīng)過(guò)企劃部的陳列確認(rèn)以最大限度確保標(biāo)準(zhǔn)化，而標(biāo)準(zhǔn)則來(lái)自于“設(shè)店基準(zhǔn)書”——基于前日本總部負(fù)責(zé)門市開發(fā)業(yè)務(wù)的部長(zhǎng)德江純一的現(xiàn)場(chǎng)勘察經(jīng)驗(yàn)衍生出的設(shè)店選址考察流程。在中國(guó)，MUJI的陳列標(biāo)準(zhǔn)是日本總部陳列模式同本土VMD構(gòu)思的混合體，由日本總部會(huì)給出商品陳列的方法論，VMD會(huì)依據(jù)總部的基本方法論，為每個(gè)貨架設(shè)計(jì)一張陳列圖，使每一件商品都能在MUJI的商店里擁有自己的精確坐標(biāo)。銷售執(zhí)行方面，每周二，門店店長(zhǎng)均會(huì)收到總部發(fā)出的“周次指示”，這一指示包含上周全國(guó)銷售狀況、新一周注意事項(xiàng)、需要調(diào)整的陳列等運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)。在此，數(shù)據(jù)分析頗為重要，例如 “暢銷品檢索”——行之有效的業(yè)績(jī)改進(jìn)機(jī)制，根據(jù)全國(guó)門店的銷售情況，總結(jié)出各品類的銷售前10名，并鼓勵(lì)每個(gè)門店將這類明星商品的銷售業(yè)績(jī)做大。數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)性支持，使得風(fēng)格統(tǒng)一的門店若產(chǎn)生距離全國(guó)平均標(biāo)準(zhǔn)較大的數(shù)字，容易快速且精確定位存在的問(wèn)題并尋找解決辦法，提高行政效率。這種設(shè)計(jì)市場(chǎng)方向的靈活創(chuàng)新性與組織結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性，使得MUJI在最大程度地迎合市場(chǎng)同時(shí)保持高效的運(yùn)轉(zhuǎn)，天馬行空的創(chuàng)意最終回歸于“無(wú)印良品”的理念，從而極具品牌辨識(shí)度，并將商業(yè)利潤(rùn)最大化。三、 成果導(dǎo)向與員工導(dǎo)向作為一家日本企業(yè)，MUJI的企業(yè)文化在很大程度上與日本的民族性格、民族特征有所融合，其企業(yè)文化更傾向于成果導(dǎo)向。MUJI的員工按等
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