【文章內(nèi)容簡介】 全力，達到和超越這些指標值。員工簽字：日期：年月日主管簽字：日期：年月日出了裝配車間加強A2工序質(zhì)量質(zhì)控的建議，有創(chuàng)新也基本可行建議獎。33月5日ISO體系內(nèi)審計劃未按時提交對內(nèi)審計劃的制度還不熟悉，要加強培訓，工作安排的合理性也有待提高216。 摩托羅拉員工五問：（每年年初）178。 在新的一年，你的工作任務和目標是什么？178。 要完成這些任務和目標，你有什么樣的工作計劃？178。 要完成這些任務和目標，你認為你的能力匹配嗎？如果不匹配，需要做哪些培訓？178。 你職業(yè)的發(fā)展的目標是什么？我們作為一個經(jīng)理和企業(yè)如何支持你達到你的職業(yè)發(fā)展目標？178。 你認為公司應該如何考核你的工作績效？績效合約樣本216。 推行績效管理的技巧：如何減輕員工的“掛鉤抵觸”心理：178。 從局部試點再推開。178。 掛鉤周期拉長，力度降低。178。 只用獎金或效益工資來掛鉤。178。 進行工資結(jié)構(gòu)調(diào)整。178。 在增薪同事實行績效掛鉤，10%/10%。178。 以正面激勵為主導。216。 提升員工績效的方法：教練式178。 管理與教練的差異：? 管理：給方法；? 教練：啟發(fā)下屬找方法，避免說教和訓斥。178。 用教練的方法提升員工績效：9教練看人之道，相信被教練者是金牌選手，不會滿足于對方只拿銅牌、銀牌，所以對被教練者高要求；同時不斷為對方厘清目標，用目標激勵對方不斷前進。另外，教練使通過發(fā)問不斷激勵對方創(chuàng)意區(qū)找到方法，而不是直接給方法。教練的信念永遠是：你可以做得更好。178。 教練的四個技巧步驟：? 發(fā)問/傾聽? 厘清目標? 區(qū)分? 激勵案例： 康佳集團李斌的績效教練康佳集團上海公司總經(jīng)理李斌運用教練的方法來激發(fā)員工提升其工作績效，取得非常好的效果，下面是一個真實的案例：李斌發(fā)現(xiàn)一個原來做服務的人員張明具有做業(yè)務的良好潛質(zhì)，但張明原來的工作比較舒服，收入也不錯，也擔心自己做不好，就表示拒絕甚至流露出辭職的念頭。李斌說：“你當然可以選擇辭職，現(xiàn)在是我要給你挑戰(zhàn)的時候你卻要辭職。當你去別的公司遇到挑戰(zhàn)的時候，你又會怎樣呢？！”張明考慮之后決定試一試。李斌首先讓張明做商場，當然不是一些很重要的商場，結(jié)果張明抱怨很難做，這時候李斌和其他管理者就不斷支持他（挑戰(zhàn)之后，還需要不斷的支持與跟進，促使被教練者成長，真正做到目標）。李斌說：“你覺得困難，你看到的是什么地方？你看到的是這個商場過去的情況。你有沒有看到它的將來？有沒有看到，因為你的不同，這個商場可以做好？（著眼未來，打開新的可能）關(guān)鍵是你愿不愿意，如果你愿意，你是做得到的！”在李斌和其他管理者的支持下，張明終于邁開了第一步。為了激勵他做到更高的目標，李斌進行了再次績效教練：李斌：“你現(xiàn)在管兩個商場，你的目標是什么”張明：“我的目標是要做到60萬”。李斌：“做到60萬，對于你來說意味著什么？”張明：“意味著我每個月的收入就這么多?！睆埫魇痔孤省＠畋螅骸澳悄闶欠裣脒@樣？”張明：“不。我當然想收入更多”。李斌：“那你可以怎么樣？”張明：“我可以把目標定高點?！睆埫鏖_始被挑戰(zhàn)起來了。李斌：“好啦，你以為光愿意就可以啦，你還可以做什么？”張明立刻想到：“原來我還可以去開拓新市場，我還可以去發(fā)現(xiàn)新的市場?！崩畋螅骸昂?，我全力支持你！”（教練的過程就是引發(fā)對方的理想和主動性，將心態(tài)想哦那個“要我做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙觥?，然后挑?zhàn)并支持對方做到。）沒想到張明去找了新的商場，但新商場的人給他坐冷板凳，一坐幾個小時不理他。張明回來訴苦。李斌：“這結(jié)果是不是你想要的？”張明：“不是”李斌：“你想要什么？”（李斌幫他理清目標）張明：“我想把商場拿下來?！袄畋螅骸澳悄悻F(xiàn)在這個狀態(tài)能不能支持你拿下這個商場”10張明：“不行。”李斌：“你要怎么做才能支持你拿下這個商場？”張明：“我要堅持、要有毅力，堅信自己能做到！”李斌：“好哇，有你的。關(guān)鍵是行動！”張明又去了，還是被打發(fā)了回來，但他跟李斌講：“經(jīng)理啊，這次我的感覺不一樣了。盡管我還是回來了，但是我更清晰了?！币粋€禮拜后新商場的人同意跟他面談。一個月后，張明拿下了這個新商場。李斌并沒有就此滿足，他要挑戰(zhàn)張明做得更好。李斌：“張明，你現(xiàn)在是把貨做進這個商場了。但是這就是你的全部目標嗎？”張明：“還不是?！崩畋螅骸澳愕娜磕繕耸鞘裁矗俊睆埫鳎骸拔易罱K是要把這個商場的銷售量做大，而不是僅僅把商品擺進去?！崩畋螅骸澳悄憧梢栽趺礃?？”張明：“出樣的品種再多一點，原來出5個，現(xiàn)在出10個。原來沒有展柜的，我們做展柜。其實有很多很多方法?！保ǔ晒Φ丶ぐl(fā)和喚醒張明的潛能）李斌：“張明，你有沒有看到現(xiàn)在的你與剛接受挑戰(zhàn)做商場時有何不同？”張明：“我現(xiàn)在有很強烈的意愿要去做?！崩畋螅骸爱斈愫軓娏业叵肴プ龅臅r候，你發(fā)現(xiàn)你的變化沒有？”（教練開始引導被教練者自我學習）張明：“我的方法多了，原來有那么多的方法可以支持我?！崩畋螅骸皩Π。斈銢]有這個信念的時候你在干什么？”張明：“找理由?！睆埫骺辞辶俗约涸瓉淼臓顟B(tài)。案例分析：如果支持員工完成挑戰(zhàn)性目標三、經(jīng)理人駕馭團隊的主要技巧216。 你如何評價員工與領(lǐng)導？案例：哈佛大學豆芽實驗178。 代表的管理風格：、很溫和，員工能力、團隊績效不怎樣。，嚴格，員工能力、團隊績效得以提升。216。 優(yōu)秀管理者的關(guān)鍵素質(zhì)178。 有關(guān)個性特質(zhì)的四個要素： 支配推動特質(zhì)（D） 溝通感染特質(zhì)（E） 親和步調(diào)特質(zhì)（P） 精細規(guī)則特質(zhì)（C）216。 第一CEO的4E1P178。 ENERGY：正面能量178。 ENERGIZE：激發(fā)他人178。 EDGE：當機立斷178。 EXECUTE：高效執(zhí)行178。 PASSION：熱情11麥肯錫法則：全球第一領(lǐng)導力經(jīng)典216。 有效領(lǐng)導者的典型特征：178。 有緊迫感：雄心勃勃、斬釘截鐵、盡心盡職、喜歡競爭、認真負責、果斷、嚴于律己、居高臨下、充滿活力、中心明確、以目標為導向、勤勉、積極主動、孜孜不倦、多產(chǎn)、頑強178。 有膽量：積極活躍、富有冒險精神、勇敢、自信、膽大、身體健康、主動進攻、馬不停蹄、冒險178。 吸引人：迷人、感同身受、善于聆聽、謙遜、熱情、舉止文雅、易受感動、喜愛交際、關(guān)心他人、敏感178。 身心愉悅：開朗、熱情洋溢、充滿希望、幽默、樂觀、積極216。 DDI創(chuàng)始人威廉白翰姆博士談：成功管理者特質(zhì)：178。 他們高屋建瓴，擅長協(xié)同合作，迅速處理大量模糊信息，熟練應對國際事務；178。 他們必須是一個卓越的溝通者，能夠?qū)⑵髽I(yè)需求迅速準確傳達給員工，增強企業(yè)執(zhí)行力；178。 他們必須擅長推動持續(xù)變革，并有效地應對任何阻力；178。 他們還需要具有更廣泛的工作經(jīng)驗。例如許多企業(yè)堅持領(lǐng)導候選人要有創(chuàng)業(yè)、并購經(jīng)驗，要有在快速成長公司中工作的經(jīng)驗，實施過變革或者能推動過新的技術(shù)，在國外擔任過領(lǐng)導職務等等。否則的話，他們也許不能具備很強的適應性和靈活性，無法在陌生的領(lǐng)域游刃有余。216。 《哈佛商業(yè)評論》的領(lǐng)導洞見178。 謙遜虛心178。 充滿活力178。 直覺敏感178。 遠見卓識178。 視野開闊178。 富有激情178。 信念堅定178。 學而不輟216。 卓越領(lǐng)導力的五種行為：詹姆斯庫澤斯amp。巴里波斯納領(lǐng)導力領(lǐng)域第一力作《領(lǐng)導力》178。 以身作則178。 共啟愿景178。 挑戰(zhàn)現(xiàn)狀178。 使眾人行178。 激勵人心216。 成功領(lǐng)導者/管理者的特質(zhì)：全球第一位領(lǐng)導力教授約翰阿代爾教授的觀點178。 熱情178。 正直12武斷性武斷競爭合作妥協(xié)回避