【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 越累 ? 領(lǐng)導(dǎo)相互牽制，“三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)兵” ，下屬做事，不是“左右為難”，就是“進(jìn)退兩難” ? “張飛”領(lǐng)導(dǎo)“諸葛亮”，不懂裝懂，對(duì)專業(yè)人士指手畫(huà)腳、評(píng)頭論足 1 2 3 4 5 6 7 8 序號(hào) 中國(guó)成長(zhǎng)型企業(yè)普遍面臨的尖銳問(wèn)題 問(wèn)題 ? 人才結(jié)構(gòu)老化、多數(shù)不勝任者占據(jù)公司的主要領(lǐng)導(dǎo)職位；人才戰(zhàn)略產(chǎn)生管理內(nèi)耗 ? 員工總是不盡力 ? 制度一條條，執(zhí)行沒(méi)辦法 ? 總有許多理由讓你的決定在執(zhí)行一半時(shí)放棄 ? 不開(kāi)會(huì)不知道做啥，開(kāi)會(huì)了也解決不了啥 ? 付出比計(jì)劃多 10倍的精力，可往往只得到計(jì)劃中 10%的結(jié)果 ? 部門之間相互推諉，人人規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，沒(méi)人對(duì)結(jié)果和業(yè)績(jī)負(fù)責(zé) ? 員工總有很多“道理”，讓你覺(jué)得他事情沒(méi)做好是有原因 ? 有些制度、規(guī)章在老員工身上執(zhí)行時(shí)就會(huì)拐彎、變形 ? 能人來(lái)了，制度卻壞了，能人走了，業(yè)績(jī)就滑坡 ９ １０ １１ １２ １３ １４ １５ １６ 序號(hào) １７ １８ 中國(guó)成長(zhǎng)型企業(yè)普遍面臨的尖銳問(wèn)題 問(wèn)題 ? 你的團(tuán)隊(duì)不缺能人但缺乏活力 ? 關(guān)鍵人員“叛逃”造成巨大損失 ? 協(xié)調(diào)的事很多，卻越協(xié)調(diào)，事越多 ? 小企業(yè)犯大企業(yè)病，程序繁多、部門壁壘、信息不通等 ? 存在著大量的花拳繡腿、虎頭蛇尾、好人主義等種種形式主義現(xiàn)象 ? 人浮于事，碰到事情互相推托、遇到責(zé)任互相推諉、遇到榮譽(yù)爭(zhēng)相邀功的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮 ? 老板壓榨高層，高層壓榨中層，中層壓榨一般員工 ? 員工沒(méi)有安全感，缺少忠誠(chéng)度、歸屬感 ? “嫡系部隊(duì)”領(lǐng)導(dǎo)“非嫡系部隊(duì)”，上下級(jí)之間很難建立起真正意義上的信任 １９ ２０ ２１ ２２ ２３ ２４ ２５ ２６ 序號(hào) ２ 7 中國(guó)成長(zhǎng)型企業(yè)普遍面臨的尖銳問(wèn)題 問(wèn)題 ? 部下都在“打小算盤(pán)，敲怨氣鼓”，一肚子不滿和憤懣 ? 虛假“團(tuán)結(jié)”：老板說(shuō)一，高層馬上說(shuō)一，不敢說(shuō)二，有異議也不敢提 ? 一竿子插到底，員工無(wú)所適從 ? 急需人才，但跳槽人數(shù)卻急劇增長(zhǎng) ? 工作不到位、借口一大堆，每個(gè)人都很忙，業(yè)績(jī)卻不斷滑坡 ? 以德服人，以情服人，就不以“法”服人，缺少公開(kāi)、公正、公平的氛圍 ? 幾個(gè)人得勢(shì)，大多人失意 ? 公司沒(méi)有核心文化，核心理念混亂 ? 員工國(guó)事、家事、天下事，事事關(guān)心，就是不關(guān)心自己的事 ? 員工在思考，老板在行動(dòng) 2 8 ２ 9 3 0 3 1 3 2 3 3 3 4 3 5 序號(hào) 3 6 3 7 2020年 9月 2日 從三個(gè)角度認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力 管理者必須從企業(yè)內(nèi)部尋求有價(jià)值的、稀缺的、模仿成本高的資源和能力，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行核心競(jìng)爭(zhēng)能力的管理 人力資源 物力資源能力 組織資源能力 財(cái)務(wù)資源 價(jià)值角度 模仿能力角度 稀缺性角度 技術(shù)資源能力 營(yíng)銷資源能力 2020年 9月 2日 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的評(píng)定要符合價(jià)值原理 戰(zhàn)略管理者的重要任務(wù)之一就是持續(xù)評(píng)估他們企業(yè)的資源和能力與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的匹配性和跟蹤其價(jià)值的變化 資源與能力的價(jià)值 匹配性： 資源和能力的評(píng)價(jià)要與企業(yè)抓住機(jī)會(huì)和抵御威脅的決策相匹配時(shí)，才顯出價(jià)值 如果不知道一個(gè)身高 2米的人將被指定做什么，也就無(wú)從知道這種身高是有價(jià)值還是無(wú)價(jià)值 權(quán)變性： 盡管企業(yè)的資源和能力在過(guò)去增加了企業(yè)的價(jià)值，但是隨著消費(fèi)者、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)或者技術(shù)等環(huán)境的變化造成未來(lái)的貶值 可感知性： 企業(yè)的能力和資源的價(jià)值是能夠被顧客所感知和接受的 2020年 9月 2日 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的評(píng)價(jià)要著重于資源的稀缺性 生存性的資源和能力 競(jìng)爭(zhēng)性的資源和能力 相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)說(shuō)是與眾不同的，是稀缺性的資源。無(wú)論這種資源是通過(guò)顯性（如高素質(zhì)人才、某一項(xiàng)技術(shù)等）還是通過(guò)隱性（商譽(yù)、文化）表現(xiàn)出來(lái)，它都是具有相對(duì)價(jià)值的 由眾多競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)所共有的，是普遍的和有價(jià)值的，是企業(yè)生存所必須的資源和能力 企業(yè)的資源和能力 表現(xiàn)為稀缺性的競(jìng)爭(zhēng)能力可以看作是企業(yè)的一種專門的資產(chǎn)，是企業(yè)樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉 2020年 9月 2日 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力具有模仿壁壘 擁有有價(jià)值的、稀缺的資源和能力可以獲得短期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如果，這些資源和能力是不可模仿或者模仿存在著成本劣勢(shì)的時(shí)候，那么擁有這些能力的企業(yè)就能夠獲得 可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 模仿壁壘 歷史條件 一些資源和能力來(lái)源于企業(yè)在特殊歷史時(shí)期所形成的獨(dú)特經(jīng)驗(yàn)和關(guān)系 基礎(chǔ)性工作 成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)表明，成功不是來(lái)自于把幾件大的事情做對(duì)，而是在于把無(wú)數(shù)的小事情做對(duì)。從可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的角度來(lái)看，“小決策”比“大決策”更有優(yōu)勢(shì)。而這些“小決策”卻不像“大決策”那樣易于被描述和模仿 社會(huì)性質(zhì) 社會(huì)性質(zhì)復(fù)雜的資源和能力 如聲譽(yù)、信用、友誼、團(tuán)隊(duì)工作、價(jià)值觀和文化等很難模仿 2020年 9月 2日 公司資源成為持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的條件 ? 該資源不容易被復(fù)制 ? 資源的持續(xù)時(shí)間很長(zhǎng) ? 資源在競(jìng)爭(zhēng)中有上乘的價(jià)值 ? 資源不能被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資源或能力所抵消 2020年 9月 2日 公司的成本是否有競(jìng)爭(zhēng)性 在為顧客提供相同價(jià)值的情況下，低成本的公司擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)廠商之間的成本差異的可能原因 生產(chǎn)效率、學(xué)習(xí)及經(jīng)驗(yàn) 曲線效應(yīng)、人員工資率 、生產(chǎn)率不一樣 所應(yīng)用的基本技術(shù) 及工廠和設(shè)備的壽 命不同 購(gòu)買原材料、零配件、 能源及其它產(chǎn)品所支 付的價(jià)格不同 前向渠道分銷 成本不一樣 2020年 9月 2日 戰(zhàn)略成本分析 ? 競(jìng)爭(zhēng)廠商必須時(shí)刻注意自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的成本比較差異程度 ? 公司進(jìn)行內(nèi)部成本分析，了解自己的成本狀況及變化趨勢(shì) ? 考察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較成本狀況 戰(zhàn)略成本分析的任務(wù)：逐項(xiàng)活動(dòng)低地比較公司與關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本，從而了解哪些活動(dòng)是產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉，哪些活動(dòng)是產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)的源泉 一個(gè)公司相對(duì)成本地位：公司經(jīng)營(yíng)其業(yè)務(wù)時(shí)所開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)的總成本與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)的總成本相比的對(duì)比值 2020年 9月 2日 公司價(jià)值鏈體系 一個(gè)公司的價(jià)值鏈包括為顧客創(chuàng)造價(jià)值的主要活動(dòng)和相關(guān)的支持活動(dòng) 主要活動(dòng)及成本 購(gòu)入供應(yīng) 及入廠后勤 經(jīng)營(yíng)運(yùn)作 分銷及出廠 后勤 銷售及市場(chǎng) 營(yíng)銷 服務(wù) 利潤(rùn)空間 產(chǎn)品研究與開(kāi)發(fā)，技術(shù)及系統(tǒng)開(kāi)發(fā) 人力資源管理 一般管理 支持活動(dòng)及成本 將公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)分解成戰(zhàn)略上有重要意義的活動(dòng)的業(yè)務(wù)過(guò)程可以展示公司成本結(jié)構(gòu)的各個(gè)要素 將公司的經(jīng)營(yíng)成本和資產(chǎn)在價(jià)值鏈的每一項(xiàng)活動(dòng)中進(jìn)行分配可以估測(cè)出每一項(xiàng)活動(dòng)的成本 2020年 9月 2日 行業(yè)價(jià)值鏈體系 一個(gè)公司的成本競(jìng)爭(zhēng)力不僅取決于該公司的內(nèi)部活動(dòng)，而且還取決于供應(yīng)商和前向渠道聯(lián)盟的價(jià)值鏈中的成本 供應(yīng)商活動(dòng)、 成本及利潤(rùn) 前向渠道聯(lián)盟 及伙伴的活動(dòng)、 成本及利潤(rùn) 購(gòu)買者 /終端 用戶的價(jià)值鏈 公司內(nèi)部開(kāi)展 的活動(dòng)、成本 及利潤(rùn) 上游價(jià)值鏈 公司價(jià)值鏈 下游價(jià)值鏈 行 業(yè) 價(jià) 值 鏈 體 系 公司為降低供應(yīng)商的成本或提高供應(yīng)商的有效性而采取的一切行動(dòng)都將提高其自己的競(jìng)爭(zhēng)力，這是公司同供應(yīng)商緊密合作的強(qiáng)大理由 前向渠道的價(jià)值鏈也很重要： ?下游公司的成本和利潤(rùn)是最終用戶所支付的價(jià)格的一部分 ?前向渠道聯(lián)盟所開(kāi)展的活動(dòng)會(huì)影響最終用戶的滿意度 一個(gè)公司的相對(duì)成本地位和整體競(jìng)爭(zhēng)力既和整個(gè)行業(yè)的價(jià)值鏈體系有關(guān)，也和客戶的價(jià)值鏈有關(guān) 2020年 9月 2日 獲得成本競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略選擇 為消除成本劣勢(shì)而采取的戰(zhàn)略行動(dòng)必須準(zhǔn)確定位于價(jià)值鏈之中，看究竟是在什么地方產(chǎn)生了成本差異 競(jìng)爭(zhēng)廠商之間的成本差異可能發(fā)生在三個(gè)主要領(lǐng)域： ? 行業(yè)價(jià)值鏈的供應(yīng)部分 ? 公司自己的活動(dòng)部分 ? 公司價(jià)值鏈系統(tǒng)的前向渠道部分 根據(jù)成本在價(jià)值鏈中產(chǎn)生的不同位置，采取相應(yīng)的戰(zhàn)略行動(dòng) 2020年 9月 2日 公司的競(jìng)爭(zhēng)地位如何 ? 現(xiàn)行的戰(zhàn)略執(zhí)行下去，公司的競(jìng)爭(zhēng)位置是會(huì)改善還是惡化 ? 在行業(yè)成功關(guān)鍵因素及競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)勢(shì)和資源能力的每一個(gè)測(cè)試指標(biāo)上，公司相對(duì)關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的排名如何 ? 公司目前擁有相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)還是劣勢(shì) ? 在已知行業(yè)的變革驅(qū)動(dòng)因素、競(jìng)爭(zhēng)壓力和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的預(yù)期行動(dòng)的情況下，公司捍衛(wèi)其市場(chǎng)地位的能力如何 可以使用加權(quán)平均競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)勢(shì)評(píng)估方法定量分析公司與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)地位 2020年 9月 2日 公司競(jìng)爭(zhēng)地位強(qiáng)勢(shì)和弱勢(shì)信號(hào) ? 重要的資源強(qiáng)勢(shì)、核心能力和特異能力 ? 在具有重要競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值的價(jià)值鏈活動(dòng)上擁有特異能力 ? 很大的市場(chǎng)份額 ? 領(lǐng)先開(kāi)拓型或特異戰(zhàn)略 ? 客戶群增大，顧客忠誠(chéng)度提高 ? 超過(guò)平均水平的市場(chǎng)可見(jiàn)度 ? 居于有利的戰(zhàn)略群之中 ? 在有吸引力的細(xì)分市場(chǎng)上有著很好的地位 ? 差別化很強(qiáng)的產(chǎn)品 ? 成本優(yōu)勢(shì) ? 平均水平之上的利潤(rùn)率 ? 平均水平之上的技術(shù)和革新能力 ? 具有創(chuàng)新精神和企業(yè)家精神的管理隊(duì)伍 ? 居于能夠利用新興市場(chǎng)機(jī)會(huì)的位置 ? 面臨競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì) ? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在奪取自己的地位 ? 收入增長(zhǎng)率居于平均水平之下 ? 缺乏財(cái)務(wù)資源 ? 在顧客中的聲譽(yù)正在下降 ? 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和革新能力居于落后地位 ? 所在的戰(zhàn)略群注定要失去地位 ? 在有著很多市場(chǎng)機(jī)會(huì)的領(lǐng)域里能力很弱 ? 成本很高 ? 規(guī)模太小以至于不能成為市場(chǎng)的主要因素 ? 所處的狀況不能很好地對(duì)付市場(chǎng)威脅 ? 產(chǎn)品質(zhì)量很差 ? 在關(guān)鍵的領(lǐng)域里缺乏技能、資源和競(jìng)爭(zhēng)能力 ? 比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分銷能力差 強(qiáng)勢(shì)信號(hào) 弱勢(shì)信號(hào) 2020年 9月 2日 4. 競(jìng)爭(zhēng)分析 2020年 9月 2日 競(jìng)爭(zhēng)分析主要是將本企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在市場(chǎng)、渠道、技術(shù)、財(cái)務(wù)等各方面作對(duì)比 ?分析內(nèi)容 ?資料來(lái)源 ? 市場(chǎng)對(duì)比 ? 渠道對(duì)比 ? 技術(shù)對(duì)比 ? 實(shí)力與策略對(duì)比 ? 財(cái)務(wù)對(duì)比 ? 行業(yè)協(xié)會(huì) ? 剪報(bào) ? 中怡康、賽諾 市場(chǎng)研究報(bào)告 ? 專業(yè)雜志 ? Inter –中國(guó)資訊網(wǎng)() –專業(yè)網(wǎng)站 ? IMI市場(chǎng)形態(tài)研究 ? 公司內(nèi)部訪談 ? 專項(xiàng)調(diào)查報(bào)告 2020年 9月