4r運營管理概述(編輯修改稿)
2025-07-26 07:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 7．責(zé)任書簽訂：通過法制化明確雙方的責(zé)任和義務(wù)。 R3－業(yè)績跟蹤系統(tǒng) 業(yè)績跟蹤系統(tǒng)的目的是要做到以科學(xué)方法管理企業(yè)，而要做到這一點，關(guān)鍵是要做到事前管理，即建立周期性的總經(jīng)理監(jiān)督和指導(dǎo)體系，針對企業(yè)經(jīng)營過程中出現(xiàn)的問題，找出原因、改進行動、優(yōu)化管理。具體的內(nèi)容和步驟是： 1．業(yè)績跟蹤由總經(jīng)理主持的月度質(zhì)詢、季度質(zhì)詢、半年、全年度質(zhì)詢四部分構(gòu)成。 2．質(zhì)詢業(yè)績跟蹤的內(nèi)容不僅包括財務(wù)類的目標(biāo)，同時也包括重要措施的完成情況，通過流程管理的辦法事前了解和解決計劃執(zhí)行中遇到的問題，從而將部門和員工的關(guān)鍵行動措施納入公司目標(biāo)管理系統(tǒng)。 3．“質(zhì)詢會”使業(yè)績跟蹤不只局限于“匯報工作”，更重要的是發(fā)現(xiàn)差距，找出原因，并提出提高業(yè)績的方案。 R4－考核系統(tǒng) 考核系統(tǒng)的目的是凝聚人，所以考核的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)是建立在企業(yè)和員工都滿意的“雙贏”基礎(chǔ)上，做到依靠業(yè)績和文化而不是老板的權(quán)威與親情凝聚人。具體的步驟是： 1．在年初層層簽訂責(zé)任制合同。 2．在年末根據(jù)指標(biāo)完成情況，決定每個員工的工資增／減幅以及獎金。 3．按業(yè)績與企業(yè)歸屬感兩大因素，將所有員工納入企業(yè)人力資源發(fā)展矩陣，實行10％優(yōu)者重獎，510％劣者尾數(shù)淘汰（辭退）。 目標(biāo)主要工作程序 工具/方法 關(guān)鍵成果
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