【文章內(nèi)容簡介】 真意、真品，增強顧客滿意。全體員工必須充分理解質量方針，并能夠堅決、一致地貫徹執(zhí)行。在質量方針的框架內(nèi)制定公司質量目標，并將質量目標分解至部門和車間，實施質量目標管理。公司的質量目標是：產(chǎn)品質量滿足相關標準的技術要求；成品內(nèi)部一次交驗合格率達到85%以上，并逐年提高；顧客滿意率達到90%以上?？偨?jīng)理：年 月 日 質量管理體系組織機構圖總經(jīng)理管理者代表生產(chǎn)技術部經(jīng)營部質量部辦公室倉庫裝配車間磨工車間 質量管理體系職能分配表總經(jīng)理管理者代表質量管理體系過程 辦公室經(jīng)營部質量部生產(chǎn)技術部生產(chǎn)車間倉庫4質量管理體系●○○○●○○○○●●○○○○○○●●○○○○○○●●○○○○○○●●○○○○○5管理職責●○●○○○○○●○○●○○○○●○●○○○○○●○●○○○○○○●○○●○○○、權限與溝通●○●○○○○○●○○○○○○○○●●○○○○○●○●○○○○○6資源管理●○●○○○○○●○●○○○○○○●○○○●○○○●○○○●○○7產(chǎn)品實現(xiàn)○●○○●○○○注：●代表主管領導或主管部門；○代表相關領導或相關部門。 質量管理體系職能分配表總經(jīng)理管理者代表質量管理體系過程 辦公室經(jīng)營部質量部生產(chǎn)技術部生產(chǎn)車間倉庫●○●●○●○○●○○●○○●○●○○○●○● ○●○○●○○●○●○○○●○●○○○●○●○○○○●○○●○○○●●○○8測量、分析和改進●○○○●○○○●○○●○○○○○●●○○○○○○●●○○○○○●○●○○○●○○●○○○○●○○●○○○○●●○○○○○○●●○○○○○○●●○○○○○注：●代表主管領導或主管部門；○代表相關領導或相關部門。LH/QMS012010 質量手冊——質量管理體系 要求 LH/QMS 012010質量管理體系 要求 1范圍《質量手冊》按照GB/T190012008 idt ISO9001:2008《質量管理體系 要求》，規(guī)定了公司的質量管理體系，描述了公司質量管理體系所需的過程及其相互作用?！顿|量手冊》作為內(nèi)部和外部(包括認證機構)需要證實公司有能力持續(xù)、穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求產(chǎn)品的準則。，包括質量管理體系持續(xù)改進的過程以及保證符合顧客和適用的法律法規(guī)要求，增強顧客滿意。、圓錐滾子軸承、深溝球軸承及配件的生產(chǎn)和服務。由于推力球軸承、圓錐滾子軸承、深溝球軸承及配件按照國家或行業(yè)標準規(guī)定的技術要求進行生產(chǎn)，在上述產(chǎn)品實現(xiàn)過程中不進行產(chǎn)品的設計和開發(fā)活動，也不承擔產(chǎn)品設計和開發(fā)更改的責任；在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中不控制和使用顧客財產(chǎn)，包括原材料、設備和技術資料等。因此，公司對GB/T190012008 idt ISO9001:2008《質量管理體系 要求》中的“”和“”條款進行刪減，并確保上述條款的刪減不影響提供滿足顧客要求和適用法律法規(guī)要求的責任和能力。2引用標準 GB/T190002008 idt ISO9000:2008《質量管理體系 基礎和術語》； GB/T190012008 idt ISO9001:2008《質量管理體系 要求》； GB/T 《計數(shù)抽樣檢驗程序 第1部分 按接收質量限（AQL）檢索的逐批檢驗抽樣計劃》； GB/《滾動軸承 向心軸承 公差》； GB/《滾動軸承 測量和檢驗的原則及方法》； GB/《滾動軸承 通用技術規(guī)則》； GB/T460493《滾動軸承 徑向游隙》； GB/T2742008《滾動軸承 倒角尺寸最大值》； GB/T85972003《滾動軸承 防銹包裝》； GB/T27694《滾動軸承 深溝球軸承 外形尺寸》； GB/T29794《滾動軸承 圓錐滾子軸承 外形尺寸》； GB/T3082002《滾動軸承 鋼球》； GB/T3011995《滾動軸承 推力球軸承 外形尺寸》； GB/《滾動軸承 推力軸承 公差》； JB/T89211999《滾動軸承及其商品零件檢驗規(guī)則》； JB/T357393《滾動軸承 徑向游隙的測量及評定方法》； JB/T705193《滾動軸承 零件表面粗糙度測量和評定方法》； JB/T736194《滾動軸承 零件硬度試驗方法》； JB/T35741997《滾動軸承 產(chǎn)品標志》； JB/T102352001《滾動軸承 圓錐滾子 技術條件》； JB/T101901997《滾動軸承 清潔度及評定方法》； JB/T664193《滾動軸承 殘磁及其評定方法》； JB/T664293《滾動軸承零件 圓度誤差測量及評定方法》； JB/T3016～301791《滾動軸承 包裝箱技術條件》； JB/T77521995《密封深溝球軸承 技術條件》； JB/T85711997《滾動軸承 密封深溝球軸承防塵、漏脂、溫升性能試驗規(guī)程》； JB/T103372002《滾動軸承零件 沖壓保持架技術條件》； JB/T101901997《滾動軸承 清潔度及評定方法》； JB/T12552001《高碳鉻軸承鋼滾動軸承零件熱處理技術條件》。3術語和定義采用GB/T190002008 idt ISO9000:2008《質量管理體系 基礎和術語》中的術語和定義。4質量管理體系本章描述了公司質量管理體系所需過程的管理，提出了建立、實施、保持和持續(xù)改進質量管理體系有效性的總要求，明確了質量管理體系文件的范圍和質量手冊的內(nèi)容，包含文件和記錄控制程序。按照GB/T190012008標準及適用的法律法規(guī)要求，結合公司成功的質量管理經(jīng)驗和發(fā)展要求，建立公司的質量管理體系，形成《質量手冊》等質量管理體系文件。公司通過實施、保持和持續(xù)改進質量管理體系，確保其持續(xù)的符合性和有效性。，確保過程的輸出實現(xiàn)預期的結果。a)確定質量管理體系的各個過程并確定其在公司中的應用。b)確定質量管理體系各個過程的順序和相互作用。c)確定質量管理體系各個過程有效運作和控制所需的準則和方法。d)確定并獲得質量管理體系各個過程所需的資源和信息，以保證各個過程有效運作和對各個過程的監(jiān)視。e)確定監(jiān)視、測量和分析各個過程的周期及項目。f)實施糾正、糾正或預防措施及其他必要的措施，以實現(xiàn)質量管理體系各個過程的策劃結果和對各個過程的持續(xù)改進。，公司的外包過程為套圈車削加工、套圈淬火和回火及包裝盒、箱制造。質量管理體系文件是公司質量管理體系運行的依據(jù)，其使用確保滿足顧客要求和質量改進；實現(xiàn)工作的重復性和可追溯性；為質量管理體系的有效運行提供客觀證據(jù)。公司的質量管理體系文件包括：a)形成文件的質量方針和質量目標；b)質量手冊；c)形成文件的程序；d)為確保質量管理體系過程有效策劃、運行和控制所形成的文件；e)質量管理體系運行所要求的記錄?！顿|量手冊》是公司最高級別的質量管理體系文件，具有唯一性、法規(guī)性、適用性和可檢查性。其內(nèi)容包括：a)前言、頒布令、管理者代表任命書；b)引言。包括公司概況、質量方針和質量目標、質量管理體系組織機構、質量管理體系職能分配表；c)質量管理體系范圍，包括任何刪減的細節(jié)與合理性說明；d)為質量管理體系編制的形成文件的程序；e)質量管理體系過程之間的相互作用的表述；f)質量手冊管理規(guī)定、附錄。(LH/CX012010)對與質量管理體系有關的所有文件的編制、批準、發(fā)放、使用、更改、作廢、回收等過程進行控制，確保使用文件的現(xiàn)行有效版本，防止誤用失效或作廢文件及資料。a)總經(jīng)理負責質量方針和目標、質量手冊、程序文件和管理性文件的批準；負責審批生產(chǎn)計劃、設備檢修保養(yǎng)計劃等與生產(chǎn)工作有關的文件。b)管理者代表負責組織編制和審核質量手冊和程序文件；負責批準質量記錄、作業(yè)指導文件等；負責審批工藝卡等與技術、質量工作有關的文件。c)辦公室是該程序的歸口管理部門，負責該程序實施的檢查和指導，并負責公司所有與質量管理體系有關文件的發(fā)放、更改、回收、作廢處置控制。d)各部門負責相關文件的編制、報批、使用、更改、回收和保管的控制。a)文件編號——綜合性質量管理體系文件，如質量手冊、質量記錄格式匯編等。LH/QMS01XXXX 年代號 綜合性質量管理體系文件序號 質量管理體系 聊城魯寰軸承有限公司——程序文件。LH/CX01XXXX 年代號 程序文件序號 程序文件代號——作業(yè)指導文件。LH/ZY01XXXX 年代號 作業(yè)指導文件序號 作業(yè)指導文件代號——其他管理性文件。公司[XXXX]XX號 文件序號 年代號——記錄的編號按《記錄控制程序》執(zhí)行；——外來文件采用文件原編號。若外來文件沒有編號，按照公司管理性文件編號方法進行編號。b)文件類別——形成文件的質量方針和質量目標；——質量手冊和程序文件；——質量記錄(包括標準表格和報告等)；——工藝文件、作業(yè)指導書、批準的職責和權限等；——外來文件(與質量管理體系有關的法律法規(guī)、標準等)。c)文件狀態(tài)及標識——受控文件：與質量管理體系運行有關的場所使用的文件均為受控文件。包括在合同有效期內(nèi)為咨詢、認證機構提供的質量手冊和程序文件。質量手冊、程序文件和作業(yè)指導書標注“受控”印章和分發(fā)號，其他文件通過建立“有效文件清單”實施控制?！鞘芸匚募航?jīng)總經(jīng)理批準發(fā)放的，但不需要進行修訂、回收等控制的文件均為非受控文件。質量手冊、程序文件和作業(yè)指導書標注“非受控”印章，其他文件在“文件發(fā)放記錄”備注欄中標明?！鲝U文件：過期的、不再執(zhí)行的與質量管理體系運行有關的文件均為作廢文件，并按要求進行處置。如作為資料保存，標注“作廢”印章。d)文件的編制、審批和發(fā)布質量方針和質量目標由總經(jīng)理組織制定、批準和發(fā)布。質量手冊和程序文件由管理者代表組織編制，經(jīng)管理者代表審核，總經(jīng)理批準后頒布實施。質量記錄、作業(yè)指導文件由各部門編制，管理者代表審批后實施。