【文章內(nèi)容簡介】 、各部門職責(zé)、權(quán)限的具體規(guī)定； 、權(quán)限； 。 各崗位、各部門職責(zé)、權(quán)限 為明確各部門的質(zhì)量職能， 對質(zhì)量管理體系的過程進(jìn)行職能分配，以明確各部門的職責(zé)和權(quán)限。 總經(jīng)理 ； ； ； ； ，并子以授權(quán)； 管理者代表 ； ，包括改進(jìn)的需求； 客要求的意識； ； 。 辦公室 。 ，對體系運(yùn)行過程中的不合格組織采取糾正、預(yù)防措施。 ，執(zhí)行職工培訓(xùn)計劃，搞好職工質(zhì)量教育。 技術(shù)部 (檢驗規(guī)程 )； ； ，組 織進(jìn)貨檢驗、過程檢驗和最終檢驗；對監(jiān)視和測量狀態(tài)標(biāo)識情況進(jìn)行監(jiān)督檢查； ，認(rèn)真做好不合格品的標(biāo)識、記錄并監(jiān)督隔離； ； 、傳遞、分析和處理工作，建立質(zhì)量信息系統(tǒng)； 。 生產(chǎn)部 (組織車間按計劃和操作規(guī)程生產(chǎn)，做好產(chǎn)品和狀態(tài)的標(biāo)識及產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的防護(hù) )； ，編制生產(chǎn)工藝流程，不斷提高產(chǎn) 品的市場競爭力； ，加強(qiáng)安全生產(chǎn)的控制、實施、嚴(yán)格執(zhí)行安全法規(guī)、生產(chǎn)操作規(guī)程，即時監(jiān)督檢查，確保安全生產(chǎn)，杜絕重大設(shè)備、人身傷亡事故的發(fā)生； ，并對車間的計劃完成情況進(jìn)行考核； ； ；配合辦公室對辦公設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和管理； 。 5． 5． 1． 6 銷售部 a．組織 (國內(nèi)業(yè)務(wù) )合同評審工作，對合同評審進(jìn)行管理和協(xié)調(diào)：組織服務(wù)人員到顧客現(xiàn) 場服務(wù)，收集顧客意見，反饋顧客信息，及時提供顧客的要求； b．負(fù)責(zé) (國內(nèi)業(yè)務(wù) )顧客滿意度的調(diào)查； 5． 5． 1． 7 進(jìn)出口部 a．組織 (進(jìn)出口業(yè)務(wù) )合同評審工作，對合同評審進(jìn)行管理和協(xié)調(diào)；組織服務(wù)人員到顧客現(xiàn)場服務(wù)，收集顧客意見，反饋顧客信息，及時提供顧客的要求； b．負(fù)責(zé) (進(jìn)出口業(yè)務(wù) )顧客滿意度的調(diào)查； 5． 5． 1． 8 采購部 a．負(fù)責(zé)對供方進(jìn)行管理，對供方進(jìn)行評價； b．負(fù)責(zé)編制采購計劃；組織原輔材料的采購、報檢； c．負(fù)責(zé)保存合格供方的檔案資料； 5． 5． 1． 9 倉儲部 a．負(fù)責(zé)倉庫的管理、建賬。 b．負(fù)責(zé)庫存產(chǎn)品的入庫、儲存、標(biāo)識、和防護(hù)； 5． 5． 2 管理者代表 相關(guān)內(nèi)容見管理者代表任命書 5． 5． 3 內(nèi)部溝通 5． 5． 3． 1 應(yīng)確保公司不同層次和職能之間信息的相互溝通。溝通的內(nèi)容包括：質(zhì)量管理體系過程的有效性、質(zhì)量目標(biāo)的完成情況以及其他需溝通的信息，以便相互了解、相互促進(jìn)。 5． 5． 3． 2 內(nèi)部溝通的形式包括：調(diào)度會、質(zhì)量例會等。 5． 5． 3． 3 對內(nèi)部溝通結(jié)果的分析處理，執(zhí)行《數(shù)據(jù)分析控制程序》。 5． 6 管理評審 為確保 管理評審的有效實施，編制《管理評審控制程序》 。 黑龍江鴻?？萍?有限公司程序文件 編號 :FB/ 管理評審 程序 版次及修改狀態(tài)： B/0 第 1 頁 共 2 頁 1 目的 通過管理評審，確保公司質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性，并滿足 GB/T190012020idt ISO9001： 2020標(biāo)準(zhǔn)的要求。 2 適用范圍 適用于對公司質(zhì)量管理體系進(jìn)行管理評審的控制。 3 職責(zé) 總經(jīng)理主持管理評審，確定評審日期，批準(zhǔn)評審計劃，審批《管理評審報告》。 管理者代表負(fù)責(zé)向總經(jīng)理報告質(zhì)量體系的運(yùn)行情況，并協(xié)助總經(jīng)理做好管理評審的計劃及協(xié)調(diào)工作，提出改進(jìn)建議，編寫管理評審報告。 辦公室負(fù)責(zé)收集評審資料，記錄評審情況，保存評審記錄，驗證評審中提出的糾正、預(yù)防措施的有效性。 各部門負(fù)責(zé)人準(zhǔn)備并提供與本部門工作相關(guān)的評審資料，并負(fù)責(zé)落實評審中提出的糾正和預(yù)防措施的實施工作。 4 程序內(nèi)容 管理評審的時間 正常情況下，管理評審每年進(jìn)行一次，間隔不超過 12 個月份。 當(dāng)發(fā)生以下情況時，可適時增加管理評審的頻次。 關(guān)的國家和行業(yè)的法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)有重大變更時； ； (包括產(chǎn)品范圍、資源配置 )； 、顧客連續(xù)投訴或有重大投拆時； ； 。 管理評審的準(zhǔn)備工作。 編制管理評審計劃 管理評審計劃在管理者代表的組織下，由辦公室部編寫，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。管理評審計劃的內(nèi)容包括： ； 、范圍及評審依據(jù)； 。 確定 參加管理評審的人員 管理評審由總經(jīng)理主持，管理者代表及各部門負(fù)責(zé)人參加。必要時，由總經(jīng)理批準(zhǔn)，可擴(kuò)大參加管理評審人員的范圍。 相關(guān)部門按管理評審輸入的要求準(zhǔn)備資料； 辦公室發(fā)放管理評審計劃。 管理評審的輸入 管理評審的輸入應(yīng)包括以下方面的信息： 、質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)情況以及質(zhì)量管理體系的總體有效性及改進(jìn)的機(jī)會和更改的需要； 、外部審核結(jié)果； ，包括顧客的表揚(yáng)、抱怨和投訴及其對顧客滿意度分析結(jié)果的信息； 黑龍江鴻海科技開發(fā) 有限公司程序 文件 編號 :FB/ 管理評審 程序 版次及修改狀態(tài)： B/0 第 2 頁 共 2 頁 ； 、實施情況； ； ； 、過程和體系改進(jìn)的建議。 管理評審實施 管理評審會議由總經(jīng)理主持，評審人員對評審輸入的內(nèi)容進(jìn)行分析、評價，必要時深入現(xiàn)場進(jìn)行專題核查。通過管理評審形成管理評 審的輸出。 辦公室負(fù)責(zé)作好管理評審記錄。 管理評審的輸出 管理評審的輸出應(yīng)包括的內(nèi)容： ； ； ； ，以滿足質(zhì)量管理體系正常運(yùn)行的需求。 在對輸出信息匯總的基礎(chǔ)上，管理者代表編制《管理評審報告》，報總經(jīng)理審批。 對管理評審報告提出的改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施的有效性，技術(shù)部進(jìn)行檢查、驗證，并向總經(jīng)理報告 實施效果。 糾正和預(yù)防措施的跟蹤和驗證按《改進(jìn)程序》規(guī)定執(zhí)行。 5 相關(guān)文件 FB/ 內(nèi)部審核程序 FB/ 改進(jìn)程序 6 記錄 FB/ 管理評審計劃 FB/ 管理評審會議記錄 FB/ 管理評審報告 FB/ 管理評審改進(jìn)措施跟蹤表 本條款主要責(zé)任部門：管理層 辦公室 6 資源管理 資源提供 公司應(yīng)為實施、保持質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性確定并提供所需的資源。 公司應(yīng)確定并提供滿足顧客要求，增強(qiáng)顧客滿意所需的資源。 資源包括：人員、設(shè)備、設(shè)施、資金、技術(shù)、方法和信息等。 為了對從事影響產(chǎn)品要求符合性的人員能力的控制，制訂 《人力資源控制程序》 1 目的 確定從事影響產(chǎn)品要求符合性的 人員應(yīng)具備的能力，并通過培訓(xùn)等途徑滿足這種能力的要求，同時，增強(qiáng)員工的質(zhì)量意識和以顧客為關(guān)注焦點的意識。 2 范圍 適用于對公司從事影響產(chǎn)品要求符合性的人員的能力控制。 3 職責(zé) 辦公室負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作，編制、實施員工培訓(xùn)計劃，考核培訓(xùn)效果，保存培訓(xùn)檔案。 其它各部門配合辦公室搞好培訓(xùn)工作。 4 工作程序 人員能力要求 。判定人員是否能夠勝任其工作，應(yīng)從受教育程度、所接受的培訓(xùn)、技術(shù)等級和工作經(jīng)驗等方面考核。 ，總經(jīng)理審批《崗位職責(zé)與任職要求》。 c．各部門及崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)按公司相關(guān)文件執(zhí)行。 能力、培訓(xùn)和意識的實現(xiàn) 為確保相關(guān)人員滿足任職要求，適用時應(yīng)通過培訓(xùn)等途徑，使其具備能力，并勝任其所從事的工作。這些員工應(yīng)包括新員工、在崗員工、轉(zhuǎn)崗員工、專業(yè)人員、技術(shù)人員和特殊工種人員等。 使員工具備要求能力的途徑根據(jù)需要確定，培訓(xùn)是常用的方法。對培訓(xùn)周期較長、本公司員工現(xiàn)有能力難以勝任的崗位，實行聘請、委培方式來滿足要求。 培訓(xùn)計劃的編 制與實施 每年年底各部門根據(jù)本部門人員的狀況和工作需求向辦公室申報培訓(xùn)申請，辦公室根據(jù)公司的安排及各部門的培訓(xùn)需求，制定公司下年度的《員工培訓(xùn)計劃》，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。 各部門要按照《員工培訓(xùn)計劃》的要求，組織本部門有關(guān)人員按時參加培訓(xùn)。 培訓(xùn)內(nèi)容 ，包括公司規(guī)章制度、安全知識、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、相關(guān)法律法規(guī)、質(zhì)量管理體系要求等，由辦公室組織實施； ，包括部門職責(zé)和部門工作內(nèi)容等，由部門負(fù)責(zé)人組織實施： ，包括作 業(yè)指導(dǎo)文件、操作規(guī)程和服務(wù)規(guī)范等相關(guān)技能的培訓(xùn)，由各部門配合辦公室實施。培訓(xùn)后進(jìn)行必要的考核，合格后方具備上崗資格。 新員工 對 。 轉(zhuǎn)崗員工 只進(jìn)行 、 c的培訓(xùn)； 在崗員工 根據(jù)從事工作的不同，通過再教育的形式保持其能力。 技術(shù)人員、專業(yè)人員、特殊工種人員 按專業(yè)或行業(yè)要求，劉相關(guān)人員進(jìn)行資格認(rèn)可或保持資格，如 電工、焊工 等。 通過以上措施，使員工具備相應(yīng)的能力，并認(rèn)識到所從事工作的重要性以及如何為實現(xiàn) 公司的質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。 黑龍江鴻?？萍奸_發(fā) 有限公司程序文件 編號 :FB/ 人力資源控制程序 版次及修改狀態(tài)： B/0 第 1 頁 共 2 頁 對關(guān)鍵工序和特殊崗位的操作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后持證上崗。 黑龍江鴻?？萍奸_發(fā) 有限公司程序文件 編號 :FB/ 人力資源控制程序 版次及修改狀態(tài)： B/0 第 2 頁 共 2 頁 措施有效性評價 辦公室對接受培訓(xùn)的人員進(jìn)行考核，建立考勤制度，保存《員工培訓(xùn)記錄》，培訓(xùn)結(jié)束后，進(jìn)行必要的考核，并保存考核成績等培訓(xùn)記錄。 培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)進(jìn)行有效性評價，評價方法包括：面試、筆試、現(xiàn)場操作、業(yè)績評定等。評價的組織工 作由辦公室進(jìn)行，相關(guān)部門配合實施。 評價結(jié)果的處理 ，準(zhǔn)予上崗或繼續(xù)從事本崗位的評作； ，不得上崗或停止該崗位的工作，接受繼續(xù)教育或轉(zhuǎn)崗或辭退。 有關(guān)記錄由辦公室保存，保存期為三年。 5 相關(guān) /支持文件 LG/ 人員任職要求 6 記錄 FB/ 培訓(xùn)申請表 FB/ 員工培訓(xùn)計劃 FB/ 員工培訓(xùn)記錄 FB/ 人員資格鑒定表 以下是附加文檔，不需要 的朋友下載后刪除，謝謝 頂崗實習(xí)總結(jié)專題 13 篇 第一篇 :頂崗實習(xí)總結(jié) 為了進(jìn)一步鞏固理論知識，將理論與實踐有機(jī)地結(jié)合起來，按照學(xué)校的計劃要求，本人進(jìn)行了為期個月的頂崗實習(xí)。這個月里的時間里，經(jīng)過我個人的實踐和努力學(xué)習(xí)，在同事們的指導(dǎo)和幫助下，對村的概況和村委會有了一定的了解，對村村委會的日常工作及內(nèi)部制度有了初步的認(rèn)識，同時，在與其他工作人員交談過程中學(xué)到了許多難能可貴經(jīng)驗和知識。通過這次 實踐，使我對村委會實務(wù)有所了解，也為我今后的順利工作打下了良好的基礎(chǔ)。 一、實習(xí)工作情況 村是一個（此處可添加一些你實習(xí)的那個村和村委會的介紹）我到村村委會后，先了解了村的發(fā)展史以及村委會各個機(jī)構(gòu)的設(shè)置情況，村委會的規(guī)模、人員數(shù)量等，做一些力所能及的工作，幫忙清理衛(wèi)生，做一些后勤工作；再了解村的文化歷史，認(rèn)識了一些同事，村委會給我安排了一個特定的指導(dǎo)人；然后在村委會學(xué)習(xí)了解其他人員工作情況，實習(xí)期間我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合。在實習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律，不遲到、 不早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。 我在村委會主要是負(fù)責(zé)管理日常信件的工作，這個工作看似輕松，卻是責(zé)任重大，來不得辦點馬虎。一封信件沒有及時收發(fā)，很有可能造成工作的失誤、嚴(yán)重的甚至?xí)斐删薮蟮慕?jīng)濟(jì)損失。很感謝村委會對我這個實習(xí)生的信任，委派了如此重要的工作給我。在實習(xí)過程中，在信件收發(fā)管理上，我一直親力親為，片刻都不敢馬虎。 為了做好信件的管理工作，我請教村委會的老同事、上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，整理出了一套信函管理的具體方法。每次郵遞員送來的信件，我都要親自檢查有無開封、損壞的函件，如果發(fā)現(xiàn)有損壞的函件，我馬上聯(lián)絡(luò) 接收人親自來查收。需要到郵局領(lǐng)取的函件，我都親自到郵局領(lǐng)取，并把信函分別發(fā)放到每個收件人的手里。對于收到的所有信函，我都分門別類的登記，標(biāo)注好收發(fā)人的單位、姓名還有來函日期等等。我對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)，受到了村委會領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評，在他們的鼓勵下，我的工作干勁更足了。 在工作之余，我還經(jīng)常去村民家里，幫助他們做一些我力所能及的事情，也讓我收獲了很多知識，學(xué)會了許多技能。我學(xué)會了一些常見農(nóng)作物的生長特征，也學(xué)會了怎么給農(nóng)作物施肥，灑藥。這些，都將是我今后人生道路上的寶貴財富。 短短個月的實習(xí)生活很快就過去了 ，這次實習(xí)是我從學(xué)校踏入社會的第一步。在這里，我感受到了村民們的純樸，也體會到了農(nóng)村生活的不易，更加深刻的認(rèn)識到了作為當(dāng)代大學(xué)生身上肩負(fù)的使命。在這次實習(xí)生活中，村委會的叔叔、阿姨們對我十分的照顧，在工作中，在生活上都給予了我很多的幫助，也對我寄予了很高的期