【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 下級(jí)保持相當(dāng)?shù)男睦砭嚯x，神秘。（6）專制作風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)雖然通過(guò)嚴(yán)格管理達(dá)到了工作目標(biāo)，但群體成員沒有責(zé)任感，情緒消極，士氣低落，爭(zhēng)吵教多。民主作風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)人：是指那些以理服人、以身作則的領(lǐng)導(dǎo)人，他們調(diào)動(dòng)下屬，使每個(gè)人做出自覺的有計(jì)劃的努力，各施其長(zhǎng)，各盡所能，分工合作。其特點(diǎn)是：（1）鼓勵(lì)群體討論，協(xié)作決策。（2）分配工作時(shí)盡量照顧到下屬的興趣、愛好。（3）下屬有較大的工作自由、較多的選擇性與靈活性。（4）主要運(yùn)用個(gè)人權(quán)力和威信，而不是靠職位權(quán)力和命令使人服從。（5）積極參加團(tuán)體活動(dòng)，與下級(jí)無(wú)心理上的距離。（6）民主型領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)工作效率最高，不但完成工作目標(biāo)，而且群體成員關(guān)系融洽，工作主動(dòng)積極，有創(chuàng)造性。放任自流型領(lǐng)導(dǎo)：指工作事先無(wú)布置，事后無(wú)檢查，權(quán)力完全交給下屬，一切悉聽尊便，毫無(wú)規(guī)章制度。這種領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)效率最低，只達(dá)到社交目的，而完不成工作目標(biāo)。（二）根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作和對(duì)員工關(guān)注的側(cè)重點(diǎn)不同，領(lǐng)導(dǎo)行為可分為以下五種類型。貧乏型的領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)職工和生產(chǎn)幾乎都漠不關(guān)心，只以最小的努力來(lái)完成必須做的工作。這種領(lǐng)導(dǎo)方式將會(huì)導(dǎo)致失敗，這是很少見的極端情況。任務(wù)第一型的領(lǐng)導(dǎo)。這種領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)非常專制，領(lǐng)導(dǎo)集中注意于對(duì)生產(chǎn)任務(wù)和作業(yè)效率的要求，注重于計(jì)劃、指導(dǎo)和控制職工的工作活動(dòng)，以完成組織的目標(biāo)，但不關(guān)心人的因素，很少注意職工的發(fā)展和士氣。俱樂(lè)部型的領(lǐng)導(dǎo)。這類領(lǐng)導(dǎo)者很少、甚至不關(guān)心生產(chǎn)，而只關(guān)心人。他們促成一種人人得以放松，感受友誼與快樂(lè)的環(huán)境，而沒有人關(guān)心去協(xié)同努力以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。中間型領(lǐng)導(dǎo)。這種領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人和對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心度，雖然都不算高，但是能保持平衡。一方面能比較注意領(lǐng)導(dǎo)者在計(jì)劃、指揮和控制上的職責(zé)。另一方面也比較重視對(duì)職工的引導(dǎo)鼓勵(lì)，設(shè)法使他們的士氣保持在必須的滿意的水平上。但是，這種領(lǐng)導(dǎo)方式缺乏創(chuàng)新精神，只追求正常的效率和較滿意的士氣。團(tuán)隊(duì)式領(lǐng)導(dǎo)。這種領(lǐng)導(dǎo)對(duì)生產(chǎn)和人都極為關(guān)心，努力使職工個(gè)人的需要和組織的目標(biāo)最有效地結(jié)合，注意使職工了解組織的目標(biāo)，關(guān)心工作的成果。建立“命運(yùn)共同體”的關(guān)系，因而職工關(guān)系協(xié)調(diào)，士氣旺盛，能進(jìn)行自我控制，生產(chǎn)任務(wù)完成得極好。團(tuán)隊(duì)式領(lǐng)導(dǎo)是最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。三、不規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)行為的表現(xiàn)報(bào)喜不報(bào)憂，只談成績(jī)，不談問(wèn)題，出現(xiàn)事故隱瞞不報(bào)。管理人員不作為，對(duì)自身職責(zé)范圍內(nèi)的事無(wú)原則的轉(zhuǎn)嫁給下屬。對(duì)公司的規(guī)范化、程序化、流程化，始終抱著抵觸的情緒，既不推廣，也不宣傳。濫用職權(quán)，私自引薦、錄用不合格人員或私自調(diào)動(dòng)人員。有問(wèn)題不開會(huì)，不善于用會(huì)議解決問(wèn)題，對(duì)會(huì)議持抵觸情緒，作風(fēng)粗放。日常講話、文件表態(tài)，不緊扣自身職責(zé)的。看不出問(wèn)題、看出問(wèn)題不能解決問(wèn)題，解決問(wèn)題不及時(shí)，不能一分為二。處理問(wèn)題不能統(tǒng)籌兼顧，工作安排不系統(tǒng)，任務(wù)推進(jìn)遲緩。利用績(jī)效考核打擊報(bào)復(fù)他人的。利用職權(quán)和公款，與材料商、分包商、相互勾結(jié)，吃喝嫖賭，長(zhǎng)期包養(yǎng)。1徇私舞弊、以權(quán)謀私，對(duì)公司造成不良影響。1利用職權(quán)對(duì)員工打擊報(bào)復(fù)。1粗放型管理，經(jīng)驗(yàn)主義，拍腦袋，缺乏深入的調(diào)查研究。1“放鴨子”管理，對(duì)工作、任務(wù)不檢查、不監(jiān)督。1無(wú)原則的人性化。1無(wú)視領(lǐng)導(dǎo)，超越職權(quán)，越權(quán)辦事。（越位）1不能完成自己份內(nèi)的工作，反而經(jīng)常插手同級(jí)或下級(jí)的工作。（錯(cuò)位）1無(wú)原則的把自己的份內(nèi)的工作交由別人去做。（讓位）1不履行自己的崗位職責(zé)、不稱職、不負(fù)責(zé)。（不作為）搞小團(tuán)體，不服從管理，軍閥割據(jù)，各自為政。2蜻蜓點(diǎn)水，不上現(xiàn)場(chǎng)，遙控指揮。2工作不閉環(huán)，老問(wèn)題不解決，新問(wèn)題天天出。2居功自傲，擺老資格，工作隨便，學(xué)習(xí)松懈。四、如何規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)行為從領(lǐng)導(dǎo)者自身入手。一是要明確組織對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作的要求；二是要科學(xué)配備領(lǐng)導(dǎo)班子，不斷地提高領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)和掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；三是要以“中南運(yùn)籌學(xué)”為核心，全面提升企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者統(tǒng)籌兼顧、運(yùn)籌帷幄的能力。從被領(lǐng)導(dǎo)者入手，不斷地提高員工的素質(zhì)，規(guī)范員工的行為，使員工能夠按照領(lǐng)導(dǎo)的要求開展好各項(xiàng)工作。從環(huán)境入手，建立完善、高效內(nèi)部控制體系。五、優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的十大基本素質(zhì)合作精神。愿意與他人共事，能贏得別人的合作，對(duì)人不用壓服，而用說(shuō)服和感服。決策能力。能根據(jù)客觀實(shí)際情況而不憑主觀想象作出決策，具有高瞻遠(yuǎn)矚的能力。組織能力。善于發(fā)掘下級(jí)才智，善于組織人力、物力和財(cái)力。精于授權(quán)。即能大權(quán)獨(dú)攬，小權(quán)分散。善于應(yīng)變。即機(jī)動(dòng)靈活，善于進(jìn)取，不墨守成規(guī)。敢于創(chuàng)新。對(duì)新事物、新環(huán)境和新觀念有敏銳的感受能力。勇于負(fù)責(zé)。即對(duì)上級(jí)、下級(jí)和用戶及整個(gè)社會(huì)，都有高度的責(zé)任心。敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。即敢于承擔(dān)企業(yè)發(fā)展不景氣的風(fēng)險(xiǎn)，在困難面前有開創(chuàng)新局面的雄心和信心。尊重他人。能聽取別人的意見，不盛氣凌人，能器重下級(jí)。品德高尚。品德為社會(huì)上和組織內(nèi)的人所敬仰。第四部分 正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待組織行為一、什么是組織行為組織行為，是指組織作為一個(gè)整體，為實(shí)現(xiàn)組織的共同目標(biāo)，而做出的各種行為。組織行為主要通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)、決策等方式來(lái)體現(xiàn)。個(gè)人的力量是有限的，個(gè)人的能力只有通過(guò)組織才能得到更大的發(fā)揮。二、組織行為的具體表現(xiàn)制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)。制定和推行相關(guān)方針政策。制定和完善公司制度。調(diào)整和完善業(yè)務(wù)流程。宣傳企業(yè)文化。制定規(guī)范員工行為的相關(guān)規(guī)范。三、組織行為的特征組織行為是整體行為，不是組織成員的單獨(dú)個(gè)人行為； 組織行為的動(dòng)機(jī)是根據(jù)這個(gè)組織建立的宗旨產(chǎn)生的，帶有明確的目的性； 組織行為是全體組織成員共同活動(dòng)的行為； 組織行為是通過(guò)組織成員的個(gè)體行為來(lái)實(shí)現(xiàn)的，反過(guò)來(lái)又影響成員個(gè)體行為。四、不規(guī)范組織行為的表現(xiàn)沒有明確的組織目標(biāo)與愿景。業(yè)務(wù)流程部清晰、不合理。分工不清、職責(zé)不明，部門之間相互推諉、扯皮。缺少必要的溝通機(jī)制，團(tuán)隊(duì)之間缺乏溝通，各自為政。缺少被廣泛認(rèn)可的組織文化。團(tuán)隊(duì)協(xié)作性差，工作推諉、扯皮、故意刁難。會(huì)而不議，議而不決，或會(huì)上搞一言堂的。受檢單位、部門或個(gè)人串通一氣、合伙弄虛作假、欺騙檢查人的五、不規(guī)范組織行為有哪些壞處如：青島大棗園項(xiàng)目不能嚴(yán)格按照公司的軟投資策略進(jìn)行運(yùn)作，導(dǎo)致錯(cuò)失很多良機(jī)。六、規(guī)范組織行為有哪些好處如；按照公司的整體打包、軟投資策略，公司在成功運(yùn)作南通CBD的基礎(chǔ)上，又先后獲取了一大批軟投資項(xiàng)目，極大推動(dòng)的公司的發(fā)展。七、如何規(guī)范組織行為明確企業(yè)的目標(biāo)和方向——建立企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。建立和完善企業(yè)的組織構(gòu)架體系。加強(qiáng)體制、機(jī)制建設(shè)。第五部分 我司對(duì)組織行為學(xué)的實(shí)踐和應(yīng)用一、我司為什么要制定一系列的方針政策和經(jīng)營(yíng)理念公司制定方針政策本身就是一種組織行為。公司通過(guò)制定和推行正確的方針政策和經(jīng)營(yíng)管理理念，可以規(guī)范企業(yè)組織各層面的行為，以保證企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。什么是方針政策（1）方針政策是優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在長(zhǎng)期的實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的指導(dǎo)性經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)營(yíng)發(fā)展謀略。（2）方針政策就是最適合企業(yè)發(fā)展的路線和方向。（3）方針政策是企業(yè)全體員工必須遵守的綱領(lǐng)性工作原則，必須長(zhǎng)期堅(jiān)持，確保落實(shí)。（4）方針政策是企業(yè)健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展重要保證，企業(yè)要發(fā)展必須以正確的方針政策為指導(dǎo)。方針政策的作用（1）企業(yè)的方針政策為企業(yè)的健康、穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展指明了方向和道路，即告訴人們哪些事情可以做、哪些事情必須做、哪些不可以做。（2）方針政策為人們提供了正確解決問(wèn)題的基本經(jīng)驗(yàn)和技巧。（3）方針政策可以保證全體員工思想一致、步調(diào)一致，可以指導(dǎo)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中少走彎路，可以提高效益，實(shí)現(xiàn)又快又好發(fā)展。（4）大到一個(gè)國(guó)家，中到一個(gè)政黨，小到一個(gè)企業(yè)，都離不開方針政策。二、我司的方針政策、經(jīng)營(yíng)理念主要有哪些（一）我司主要的方針政策。堅(jiān)定不移樹立突破式、跨越式發(fā)展的思想，不能墨守陳規(guī)，要敢于創(chuàng)新。把“發(fā)展中求穩(wěn)定”作為常態(tài)。要實(shí)現(xiàn)有質(zhì)量的增長(zhǎng)，以做強(qiáng)能力為主，做大規(guī)模為輔。用思路謀發(fā)展，而不是憑現(xiàn)有資源去發(fā)展。要用好的發(fā)展模式、經(jīng)營(yíng)模式去發(fā)展。匹配于國(guó)際、國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)和政策導(dǎo)向去發(fā)展。實(shí)施多元化產(chǎn)業(yè)的均衡、協(xié)同發(fā)展，平衡風(fēng)險(xiǎn)，提升效益?？茖W(xué)運(yùn)用反周期的發(fā)展思路。在市場(chǎng)繁榮期要加快速度賣產(chǎn)品，積累資本；在市場(chǎng)蕭條期，要加大儲(chǔ)備資源，并積極尋找新的發(fā)展商機(jī)。追求管理能力與規(guī)模增長(zhǎng)相匹配的發(fā)展。在發(fā)展中抓管理、抓改革整頓、抓提升，讓管理能力跟得上發(fā)展步伐。必須堅(jiān)持用方針政策來(lái)推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。（二）我司的核心經(jīng)營(yíng)管理理念堅(jiān)定不移地推進(jìn)“一個(gè)聲音”建設(shè)。“一個(gè)聲音”的基本原則為“民主集中制”，先民主，后集中；討論民主，決策集中；議事民主，做事集中。堅(jiān)定不移地落實(shí)“兩大戰(zhàn)略”，開展“兩大治理”?！?兩大戰(zhàn)略：發(fā)展戰(zhàn)略與管理戰(zhàn)略?！?兩大治理：治理與后治理。抓好