【總結(jié)】總結(jié)項(xiàng)目工作進(jìn)展1:30–1:35品牌總體發(fā)展情況1:35–1:45品牌架構(gòu)演進(jìn)及驅(qū)動(dòng)手段1:45–2:45品牌接觸點(diǎn)提升2:45–3:15品牌組織及流程3:15–3:45品牌監(jiān)測(cè)及評(píng)估3:45–4:304:30–4:45其他討論
2025-02-26 16:14
【總結(jié)】11/13內(nèi)容目錄第一部分定價(jià)策略分析背景簡(jiǎn)介 2第二部分動(dòng)感地帶定價(jià)策略分析 3 32.1.1根據(jù)消費(fèi)者類型細(xì)分業(yè)務(wù)和定價(jià) 32.1.2.基本業(yè)務(wù)“細(xì)分”收費(fèi)模式 42.2“批發(fā)”的短信套餐 52.3利用網(wǎng)內(nèi)、品牌內(nèi)分級(jí)定價(jià)營(yíng)造網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)
2025-06-26 11:08
【總結(jié)】9/9第二章:投訴處理技巧【投訴處理的原則】依法處理是底線,合情合理才是標(biāo)準(zhǔn)!【常用專業(yè)術(shù)語(yǔ)】l感同身受型l我理解您怎么會(huì)這么生氣,換成是我也會(huì)跟您一樣的感受。l請(qǐng)您息怒,我非常理解您的心情,我們一定會(huì)l發(fā)生這樣的事情,真是夠煩的,不過(guò),我們應(yīng)該積極面對(duì)才是對(duì)嗎?l被重視型lXX先生您都是我們XX年的老客戶了…l您都是長(zhǎng)期支持我們
2025-06-26 11:33
【總結(jié)】目錄第一部分:信息化綜合解決方案 5一、MAS系列: 51、 移動(dòng)OA 92、 手機(jī)郵箱(企業(yè)版) 133、 移動(dòng)客戶關(guān)系管理(CRM) 164、 無(wú)線網(wǎng)站 195、 移動(dòng)進(jìn)銷存 216、 移動(dòng)財(cái)務(wù) 247、 blackberry(黑莓) 27二、ADC系列: 321、 移動(dòng)OA 342、 無(wú)線網(wǎng)站 373、 移動(dòng)客戶關(guān)系管理(CRM) 40
2025-06-28 22:44
【總結(jié)】1/108集團(tuán)公司客戶服務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)范(版)集團(tuán)公司1/108目錄第1章.概述1.前言1.原則和目標(biāo)2.主要名詞解釋3.適用范圍3.編制單位3.解釋權(quán)3第2章.總體結(jié)構(gòu)和功能描述4.業(yè)務(wù)組織管理結(jié)構(gòu)4.系統(tǒng)結(jié)構(gòu)5.省級(jí)客服系統(tǒng)總體功能5.省級(jí)客服系統(tǒng)呼叫
2025-04-15 13:55
【總結(jié)】2023/4/2創(chuàng)新商務(wù)模式推動(dòng)行業(yè)發(fā)展2023/4/2主要內(nèi)容商務(wù)模式創(chuàng)新融合與發(fā)展成為時(shí)代主題積極推動(dòng)平臺(tái)合作創(chuàng)新2023/4/2國(guó)內(nèi)增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)前景廣闊預(yù)計(jì)到2023年移動(dòng)用戶數(shù)達(dá)到,增值業(yè)務(wù)收入規(guī)模達(dá)到2037億元來(lái)源:FROSTSULLIVAN2023/4/2隨時(shí)隨地的人與人的溝通需求隨便什么設(shè)備都能溝
2025-02-26 16:13
【總結(jié)】‖南寧秱勱集團(tuán)客戶市場(chǎng)細(xì)分咨詢項(xiàng)目報(bào)告事O一O年十一月十九日‖南寧秱勱集團(tuán)客戶市場(chǎng)細(xì)分咨詢項(xiàng)目報(bào)告市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的根本問(wèn)題是什么?滿足需求滿足未被滿足過(guò)的需求滿足超出期待的需求‖南寧秱勱集團(tuán)客戶市場(chǎng)細(xì)分咨詢項(xiàng)目報(bào)告客戶期望客戶獲得市場(chǎng)平均期望產(chǎn)品價(jià)格成本憤怒丌滿意
2025-01-20 19:40
【總結(jié)】中國(guó)移動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)策略分析第一組成員?組長(zhǎng):賀俊龍?組員:魏仲煥馬夢(mèng)男余秋艷王丹黃瓊陳旭匯報(bào)人:賀俊龍陳旭引言:中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司(英文
2025-01-18 20:36
【總結(jié)】2023年市場(chǎng)策略思考中國(guó)移動(dòng)廣東公司2023年11月30日?公司2023年發(fā)展情況?對(duì)明年發(fā)展趨勢(shì)研判?明年市場(chǎng)工作的思考目錄1、市場(chǎng)保持穩(wěn)健發(fā)展2、TD運(yùn)營(yíng)取得顯著進(jìn)展?2023年,廣東公司TD運(yùn)營(yíng)呈現(xiàn)出“兩高一低”:?G3用戶發(fā)展創(chuàng)新高:1-10月G3終端銷售283萬(wàn)臺(tái),凈增客戶
2025-02-28 16:51
【總結(jié)】做強(qiáng)“我的地盤”——M-ZONE品牌策略內(nèi)容提要?品牌回顧與掃描?05年品牌策略?幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)品牌回顧與掃描:2023-20231月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月20032004M-ZONE人寫真M-ZONE蔓延M-ZONE升級(jí)M-ZONE特權(quán)上市M-ZONE特權(quán)推
2025-02-23 15:27
【總結(jié)】動(dòng)感地帶品牌小組2023年12月目錄1總結(jié)2策略3計(jì)劃07年動(dòng)感地帶品牌建設(shè)思路一個(gè)主題:玩轉(zhuǎn)生活自治區(qū)?結(jié)合用戶喜好,對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品(音樂(lè)\學(xué)習(xí))進(jìn)行推廣,培養(yǎng)用戶長(zhǎng)期使用習(xí)慣?逐步完善現(xiàn)有產(chǎn)品功能,增加產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力?發(fā)揮集團(tuán)統(tǒng)談優(yōu)勢(shì),結(jié)合各省實(shí)際需求開展
2025-02-23 15:21
【總結(jié)】中國(guó)移動(dòng)廣東公司2023年3月2023年校園市場(chǎng)營(yíng)銷方案-2-目錄總體部署1詳細(xì)策略2計(jì)劃安排3-3-1、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析產(chǎn)品線對(duì)比因有最龐大的用戶群,目前產(chǎn)品綜合競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)。3G產(chǎn)品具有最強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,2G產(chǎn)品基本已被邊緣化。擁有最成功的2G產(chǎn)品
2025-01-18 20:04
【總結(jié)】“中國(guó)移動(dòng)”保有存量客戶的必要性及策略一、中國(guó)移動(dòng)通信服務(wù)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀工信部發(fā)布最新統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示,截至2010年7月末,,,。,,。隨著電信業(yè)重組方案在2008年5月23日的正式宣布,中國(guó)電信集團(tuán)公司(以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)電信”)成為了繼中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司(以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)移動(dòng)”)和中國(guó)聯(lián)合通信有限公司(以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)聯(lián)通”)之后的第三家在中國(guó)獲得許可經(jīng)營(yíng)移動(dòng)通信服務(wù)業(yè)務(wù)的電信運(yùn)營(yíng)商
2025-06-26 11:35
【總結(jié)】品牌知識(shí)THEBOSTONCONSULTINGGROUP議程品牌管理的基本要點(diǎn)服務(wù)性品牌的獨(dú)特原則品牌管理的關(guān)鍵因素問(wèn)題和討論一個(gè)品牌就是一種承諾品牌元素制訂品牌承諾從而創(chuàng)造價(jià)值品牌承諾?相關(guān)的?差異化的?一致的品牌定位的基本原則一個(gè)品牌是
2025-02-26 15:47
【總結(jié)】12022年12月中國(guó)移動(dòng)客戶細(xì)分2目錄1移動(dòng)通訊的簡(jiǎn)介2客戶細(xì)分的含義、方法論3移動(dòng)通訊的客戶細(xì)分4全球通品牌的具體客戶細(xì)分5移動(dòng)通信客戶細(xì)分模型6總結(jié)3移動(dòng)通信行業(yè)背景當(dāng)前,移動(dòng)通信行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)網(wǎng)通作為四大電信基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商,業(yè)務(wù)相互
2025-05-05 22:00