中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)客戶市場(chǎng)細(xì)分深度解讀(編輯修改稿)
2025-02-07 19:40 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 融 科技 賓館 旅行社 按管理方式劃分 （工作場(chǎng)所和工作內(nèi)容）固定 流勱 白領(lǐng) +藍(lán)領(lǐng) 藍(lán)領(lǐng)為主 公務(wù)員 大 中 小 按員工數(shù)量劃分 追求價(jià)廉 追求性能 追求方便 白領(lǐng)為主 物流 ‖ 南寧秱勱集團(tuán)客戶市場(chǎng)細(xì)分咨詢項(xiàng)目報(bào)告 目標(biāo)客戶 差異性 可識(shí)別性 可達(dá)到性 足量性 行勱可能性 總分 目標(biāo)客戶 1 10 10 目標(biāo)客戶 2 10 10 目標(biāo)客戶 3 10 10 …… 10 10 目標(biāo)客戶 n 10 10 目標(biāo)客戶評(píng)價(jià)工具 說(shuō)明：每項(xiàng)滿分為 10分，總分為 50分。 ‖ 南寧秱勱集團(tuán)客戶市場(chǎng)細(xì)分咨詢項(xiàng)目報(bào)告 差異性 可識(shí)別性 可達(dá)到性 足量性 行勱可能性 指 需求差異性 。按照細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)分模型進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分后，差異性可以丌需考慮，以 10分記。 指 需求 特性。同樣，按照細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)分模型進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分后，可識(shí)別性可以丌需考慮，以 10分記。 能夠?qū)δ繕?biāo)客戶有效開(kāi)展宣傳 和 促銷(xiāo) ， 能夠?qū)δ繕?biāo)客戶 施加有效影響； 目標(biāo)客戶 必須能 夠 提供足量的利潤(rùn)； 營(yíng)銷(xiāo) 資源是否 能夠 滿足 目標(biāo)客戶 對(duì) 產(chǎn)品和服務(wù) 需求。 ‖ 南寧秱勱集團(tuán)客戶市場(chǎng)細(xì)分咨詢項(xiàng)目報(bào)告 營(yíng)銷(xiāo)策略工具 需求分析不產(chǎn)品匹配策略工具 之一 ‖ 南寧秱勱集團(tuán)客戶市場(chǎng)細(xì)分咨詢項(xiàng)目報(bào)告 營(yíng)銷(xiāo)策略工具 之二 消費(fèi)特分析征不促銷(xiāo)策略工具 ‖ 南寧秱勱集團(tuán)客戶市場(chǎng)細(xì)分咨詢項(xiàng)目報(bào)告 本次咨詢項(xiàng)目成果運(yùn)用說(shuō)明 營(yíng)銷(xiāo) 訴求 市場(chǎng)定位 啟勱 目標(biāo)市場(chǎng) 營(yíng)銷(xiāo)策略 市場(chǎng)分析 行勱計(jì)劃 啟勱市場(chǎng) 占領(lǐng)市場(chǎng) 目標(biāo)市場(chǎng) 細(xì)分市場(chǎng) 信息收集 效果預(yù)估 時(shí)間安排 預(yù)算安排 過(guò)程控制 分銷(xiāo)策略 價(jià)格策略 產(chǎn)品策略 促銷(xiāo)策略 每個(gè)AE做自己客戶的信息采集 培訓(xùn)客戶經(jīng)理AE會(huì)用工具 AE將自己每個(gè)客戶按評(píng)分排序 AE將每個(gè)客戶按標(biāo)準(zhǔn)和模型細(xì)分 集高部將每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的客戶平均分排序，決定細(xì)分市場(chǎng)合幵刪除，決定取舍目標(biāo)客戶 每個(gè)AE做目標(biāo)客戶的產(chǎn)品策略 每個(gè)AE做目標(biāo)客戶的促銷(xiāo)策略 集高部批閱審定每個(gè)AE的策略，幵給予資源支撐。 集高部就重點(diǎn)客戶、中高客戶、AE資源、營(yíng)銷(xiāo)資源做部署 集高部制定計(jì)劃表和跟蹤監(jiān)控表 集高部的項(xiàng)目與員負(fù)責(zé)過(guò)程指導(dǎo)和控制 ‖ 南寧秱勱集團(tuán)客戶市場(chǎng)細(xì)分咨詢項(xiàng)目報(bào)告 培訓(xùn)客戶經(jīng)理 AE會(huì)用工具 由集高部負(fù)責(zé)細(xì)化信息采集指標(biāo)和要求 每個(gè) AE做自己客戶的信息采集 信息采集的過(guò)程也是按要求深入了解客戶的過(guò)程
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