【文章內(nèi)容簡介】 潔標(biāo)準(zhǔn)：無污點(diǎn)、灰跡、紙屑、廢品，外觀干凈。墻面清潔標(biāo)準(zhǔn)：無污點(diǎn)、灰跡、劃痕，墻面裝飾品干凈，無灰跡。屋頂清潔標(biāo)準(zhǔn)：無灰跡、蜘蛛網(wǎng)，燈具擦洗干凈、無灰跡。門窗清潔標(biāo)準(zhǔn)：門窗內(nèi)外擦洗干凈，無污點(diǎn)、灰跡。辦公設(shè)施清潔標(biāo)準(zhǔn)：辦公設(shè)施區(qū)域內(nèi)擦洗干凈，擺放整齊，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自挪用或移位。私人辦公桌椅擦洗干凈，如有破損，照價賠償。桌面擺放辦公用品需整潔，不得擺放與工作無關(guān)的東西。員工離開座位時，椅子應(yīng)歸還原位。機(jī)器設(shè)備桶具清潔標(biāo)準(zhǔn)：外觀擦洗干凈，擺放整齊，未經(jīng)批準(zhǔn)不得私自開動機(jī)器。生活用品清潔標(biāo)準(zhǔn)：一切生活用品擺放整潔，整體視覺效果好，杜絕凌亂不堪。二、管理細(xì)則：員工每天應(yīng)至少提前5分鐘到崗，認(rèn)真做好區(qū)域內(nèi)的清潔及做好工作準(zhǔn)備。員工應(yīng)養(yǎng)成隨時打掃物品，隨時擦洗的良好清潔習(xí)慣，并配合保潔人員保持清潔衛(wèi)生。第十一節(jié) 安全制度一、注意安全，特別是銷售部職員在帶客看房期間必須告知同事并佩戴安全帽，遠(yuǎn)離施工危險區(qū)域，隨時保持足夠的警覺以免發(fā)生意外。二、未經(jīng)允許，不得私自攜帶任何公物離開公司。辦公室大門鑰匙由辦各部門主管統(tǒng)一保管，文件柜、辦公桌鑰匙由本人保管。辦公室大門鑰匙如有遺失，公司將統(tǒng)一更換，費(fèi)用由遺失人全部承擔(dān)。最后離開者出門檢查水電氣及門窗是否關(guān)閉，注意防火防盜，如發(fā)生事故，公司將要求責(zé)任人賠償一切損失。 三、公司租用員工宿舍的鑰匙由宿舍管理員統(tǒng)一保管，如有遺失，更換費(fèi)用由遺失人承擔(dān)。最后離開者出門檢查水電氣及門窗是否關(guān)閉，注意防火防盜，如發(fā)生事故，公司概不負(fù)責(zé)。四、遵守法律和公司各項(xiàng)制度。嚴(yán)禁利用職務(wù)之便貪污、受賄、偷盜、挪用公款等行為及從事第二職業(yè)或參與公司利益相沖突的活動。五、注意人身安全，非遂寧籍職員晚間外出需告知同事去向，盡量結(jié)伴外出。如遇突發(fā)事件，應(yīng)第一時間通知行政部。六、您的辦公桌及宿舍內(nèi)不要存入大量現(xiàn)金及貴重物品，以免造成不必要的損失。七、員工如有觸犯法律行為，公司將立即開除并交由司法機(jī)關(guān)處理。第十二節(jié) 薪酬制度一、目的本制度旨在建立適合公司成長與發(fā)展戰(zhàn)略的薪資報酬體系和薪資報酬政策，規(guī)范薪資報酬管理，建立起有維貝斯特公司特色的價值分配機(jī)制和內(nèi)在激勵機(jī)制，實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)成長與發(fā)展。尊重員工的個人價值，推動員工個人價值與企業(yè)價值緊密結(jié)合，以責(zé)任崗位工資制基礎(chǔ)，兼顧責(zé)任與風(fēng)險來考慮員工分配，以充分發(fā)揮公司人力資源的潛力。二、原則：責(zé)任崗位工資制原則責(zé)任崗位工資制是按責(zé)任崗位計(jì)算勞動報酬的分配制度，它以員工所在崗位責(zé)任的大小、專業(yè)技術(shù)復(fù)雜程度的高低為基本原則，責(zé)任崗位工資的高低最終視其崗位在社會勞動力市場上的可替換性確定。個人收入與風(fēng)險對等原則考慮到公司員工崗位與公司經(jīng)營業(yè)績及風(fēng)險責(zé)任關(guān)聯(lián)程度，結(jié)合簡單勞動崗位與復(fù)雜勞動崗位勞動強(qiáng)度及對公司效益貢獻(xiàn)的差異，實(shí)行責(zé)任崗位工資制后，公司經(jīng)營者、高級管理人員及銷售策劃人員責(zé)任重大，風(fēng)險收入相應(yīng)提高，一般員工收入基本維持穩(wěn)定。尊重知識，肯定貢獻(xiàn)，吸引和留住人才并重原則在分配上既要充分體現(xiàn)知識和技術(shù)的價值，也要充分珍視員工的經(jīng)驗(yàn)和過往對公司所作貢獻(xiàn)，為吸引和留住所需人才創(chuàng)造條件。勞動力市場價格與地域工資水平相結(jié)合的原則高級管理人員和專業(yè)技術(shù)人員實(shí)行市場化工資，普通員工實(shí)行地域化工資。追求公司價值最大化原則以責(zé)任崗位工資制為激勵措施促進(jìn)企業(yè)快速擴(kuò)張，實(shí)現(xiàn)利潤每年遞增的目標(biāo)。隨著公司價值最大化，及時調(diào)整責(zé)任崗位工資體系。緊急避險原則因不可抗拒因素或公司經(jīng)營出現(xiàn)重大風(fēng)險等原因，公司有權(quán)采取緊急避險措施，公司可適當(dāng)降薪或者裁員。降薪比例由總經(jīng)理辦公會視情況而定，原則是高層降薪比例高于中層，中層降薪比例高于基層。若所裁員工工作無明顯失誤，且本人愿意，在公司度過危機(jī)后可考慮對其優(yōu)先錄用，工齡可連續(xù)計(jì)算。三、薪資構(gòu)成基本構(gòu)成與內(nèi)容：責(zé)任崗位工資是依據(jù)員工所在崗位責(zé)任大小、工作復(fù)雜程度高低、承擔(dān)風(fēng)險大小確定的，充分體現(xiàn)員工實(shí)際工作能力的勞動報酬。鑒于目前公司處于發(fā)展階段,銷售策劃與行政管理體系尚不復(fù)雜,在確定責(zé)任崗位工資標(biāo)準(zhǔn)時,將銷售策劃體系與行政財(cái)務(wù)體系合并考慮,在時機(jī)成熟時再作調(diào)整。公司全體員工依據(jù)專業(yè)能力與管理素質(zhì)，兼顧考慮學(xué)歷、職稱、工作年限等因素劃分級別。各級別及對應(yīng)薪資體系詳見下表：級別/崗位薪資體系配比表級別對應(yīng)崗位薪資體系一級（A1）總經(jīng)理二級（A2）副總經(jīng)理基本年薪+績效年薪+年終分紅三級（A3）總經(jīng)理助理策劃總監(jiān)行政總監(jiān)財(cái)務(wù)總監(jiān)基本年薪+績效年薪+年終分紅四級（B1）高級銷售經(jīng)理高級策劃（設(shè)計(jì)、文案）師基本月薪+月度績效提成+年終獎金（銷售類）基本月薪+月度績效獎金+年終獎金（策劃類）五級（B3）中級銷售經(jīng)理中級策劃（設(shè)計(jì)、文案）師人事專員基本月薪+月度績效提成+年終獎金（銷售類）基本月薪+月度績效獎金+年終獎金（策劃類）六級（B3）初級銷售經(jīng)理初級策劃（設(shè)計(jì)、文案）師基本月薪+月度績效提成+年終獎金（銷售類）基本月薪+月度績效獎金+年終獎金（策劃類）七級（C1）置業(yè)顧問行政助理基本月薪+月度績效提成+年終獎金（銷售類）基本月薪+月度績效獎金+年終獎金（行政類）八級（C2）試用期、實(shí)習(xí)期、培訓(xùn)期職員基本月薪四、薪資調(diào)整公司將根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r、當(dāng)?shù)厣鐣飪r指數(shù)、員工工作業(yè)績等因素，適時調(diào)整員工薪資。在市場狀況、公司經(jīng)營狀況較差時，為保證公司正常運(yùn)作、員工工作穩(wěn)定，將啟用降薪機(jī)制。五、薪資保密：公司員工薪資屬于公司機(jī)密，禁止員工之間互相打聽、討論。第十三節(jié) 獎懲制度一、獎勵為激勵員工遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，充分發(fā)揮個人能動性和積極性，為公司做出更大的貢獻(xiàn)，公司獎勵分為：口頭表揚(yáng)、通報嘉獎、晉級升職等。員工有下列表現(xiàn)之一的公司給予獎勵：為培養(yǎng)員工的主人翁思想，若員工對公司積極提出合理化建議，一經(jīng)采納，將視其產(chǎn)生的效益為效果給予表彰為不低于200元的建議獎。為培養(yǎng)員工勤儉持家思想，若員工對公司提高服務(wù)質(zhì)量、開源節(jié)流等方面做出突出成績的員工給予不低于200元的節(jié)約獎。遇重大事故，能隨機(jī)應(yīng)變，維護(hù)企業(yè)的利益不受損失，或少受損失的員工，按貢獻(xiàn)大小給予表彰和不低于200元的貢獻(xiàn)獎。公司對工作成績卓越，勇于創(chuàng)新，在管理研究、市場銷售等方面取得成果，為公司贏得榮譽(yù)、創(chuàng)造效益的員工，公司將給予表彰或晉職、晉級并給予不低于200元的榮譽(yù)獎。公司對其他工作積極、業(yè)績優(yōu)秀等職員，還將視不同情況不定期發(fā)放其它獎項(xiàng)。公司嚴(yán)格實(shí)行：“員工能進(jìn)能出，干部能上能下”的競爭機(jī)制，將給每一位員工提供晉升的機(jī)會，公司將參照考評制度，通過平時、季度、年度考評，適時對人事進(jìn)行調(diào)整。二、處罰公司全員有違反各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，按其所犯情節(jié)輕重給予下列紀(jì)律處分：警告：對初次或輕度違紀(jì)行為，由部門經(jīng)理口頭警告。通報批評及罰款：對違紀(jì)情節(jié)較嚴(yán)重者，公司將給予違紀(jì)者通報批評處分，并給予經(jīng)濟(jì)處罰。由部門經(jīng)理提出意見由副總經(jīng)理批準(zhǔn)，由人事部給予通報批評、經(jīng)濟(jì)處罰并備案。停職降級及扣款：對違紀(jì)情節(jié)很嚴(yán)重者，公司將給予違紀(jì)者通報批評加停職反省或降級降職處分，并給予經(jīng)濟(jì)處罰。由部門經(jīng)理提出意見由副總經(jīng)理或者總經(jīng)理批準(zhǔn)，由人事部給予通報批評、經(jīng)濟(jì)處罰并備案。停職反省時間為一周以上（含一周），期間停發(fā)一切薪資。停職、降級員工在深刻反省自己錯誤并做出公開書面檢討后，經(jīng)部門經(jīng)理、人事部、副總經(jīng)理同意，可以恢復(fù)原職。開除：員工有下列情節(jié)時，公司有權(quán)予以開除，無須協(xié)商及給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。①嚴(yán)重違反公司制度，影響公司的正常運(yùn)作的；②違反操作規(guī)程，給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失的；③由于工作失職或徇私舞弊，或者利用職務(wù)之便在工作中索要回扣或者謀取其它私人利益，給公司經(jīng)濟(jì)及聲譽(yù)造成損失和影響的；④被甲方指名開除的；⑤違反國家法律、法規(guī)的； ⑥被依法追究刑事、民事責(zé)任的； ⑦在公司內(nèi)造謠、傳謠、信謠的。 三、公司獎懲措施的執(zhí)行部門為公司行政部。第十四節(jié) 申訴制度一、申訴原則：職員的各層管理人員及公司人事部均是申訴對象。一般情況下，不允許職員不經(jīng)請示越級申訴。二、申訴渠道：當(dāng)職員認(rèn)為個人利益受到不應(yīng)有的侵犯，或?qū)镜慕?jīng)營管理措施有不同意見，或發(fā)現(xiàn)有違反公司各項(xiàng)規(guī)定的行為時，可選擇適當(dāng)?shù)纳暝V渠道向公司申訴：公司鼓勵職員逐級反映情況，或者直接向人事部申訴； 從解決問題的角度考慮，公司一般不允許任何事情都直接向總經(jīng)理申訴，但當(dāng)職員堅(jiān)持認(rèn)為有必要時，仍可直接向總經(jīng)理申訴。三、申訴方式：可選用面談和書面兩種形式。如選用書面方式，申訴書必須具名，否則不予受理。四、申訴反饋：各級責(zé)任人或責(zé)任部門在接到職員申訴后，必須在五個工作日內(nèi)申訴事件涉及的相關(guān)當(dāng)事人中進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果盡快做出處理決定。處理決定將通過書面形式通報給申訴者、公司總經(jīng)理及人事部。職員在接到書面處理意見后未在一天內(nèi)提出再次申訴請求，公司將視其同意該意見；職員如果對處理決定不滿意可繼續(xù)向更高一級經(jīng)理或部門申訴。第十五節(jié) 保密制度公司的新項(xiàng)目、經(jīng)營策略、管理模式、客戶檔案、財(cái)務(wù)狀況、員工檔案、運(yùn)作流程、薪資待遇等一切有形、無形的資產(chǎn)，都屬于公司的商業(yè)秘密，屬保密范疇。公司每月收入為公司最高機(jī)密，嚴(yán)禁任何人相互打聽、討論，一經(jīng)查實(shí)，立即開除。公司建立電腦保密制度，每個部門設(shè)立自己的用戶名，未經(jīng)許可不允許查看其他部門資料。公司員工應(yīng)做到：不該看的不看，不該知道的不問，不該說的不說，樹立強(qiáng)烈的保密意識，未經(jīng)批準(zhǔn)不得將公司資料亂送、帶走、遺失，不得在通話、接待業(yè)務(wù)洽談及其他場合疏忽保密措施，而造成泄密。公司未下達(dá)執(zhí)行的規(guī)章制度、財(cái)務(wù)條例、各種程序、獎懲規(guī)定、人事變動，各知情者不得提前泄露。對因喪失警惕，玩忽職守而給公司造成重大失密、泄密者要從嚴(yán)追查，嚴(yán)肅處理，對保守公司秘密而做出貢獻(xiàn)者，給予獎勵。養(yǎng)成良好的保密工作習(xí)慣，離開工作崗位時應(yīng)將相應(yīng)的資料收藏保管好。 第十六節(jié) 考評制度一、總則考評的目的是為了更加全面準(zhǔn)確、客觀公正地評定和測量員工在工作崗位上的工作行為和工作效果，加強(qiáng)企業(yè)管理者與員工之間的管理溝通，最終實(shí)現(xiàn)員工業(yè)績的不斷提升和公司管理的持續(xù)改進(jìn)。二、考評目的和用途考評的最終目的是改善員工的工作表現(xiàn)，以達(dá)到公司的經(jīng)營目標(biāo)，并提高員工的滿意程度和未來的成就感?？荚u有以下八方面目的和用途：為員工的薪酬決策（包括每月績效工資及獎金標(biāo)準(zhǔn)等）提供主要依據(jù)； 建立一條與員工正式溝通的渠道；對員工的能力和貢獻(xiàn)進(jìn)行評估；為員工的晉升、降職、調(diào)職和離職提供依據(jù)；對招聘選擇和工作分配的決策進(jìn)行評估；對下屬監(jiān)督、指導(dǎo)、教育、激勵和約束；了解員工對培訓(xùn)教育的需要；作為工作計(jì)劃、預(yù)算評估和人力資源規(guī)劃的依據(jù)。三、考評原則 一致性：在一段連續(xù)時間之內(nèi)，考評的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)保持一致性，應(yīng)以考評規(guī)定的內(nèi)容、程序與方法為準(zhǔn)繩；客觀性：考評應(yīng)以客觀事實(shí)（事件、數(shù)據(jù)等）為依據(jù)，要客觀地反應(yīng)員工的實(shí)際情況，避免由于光環(huán)效應(yīng)、偏見等帶來的誤差；公平性：對于同一崗位的員工使用相同的、明確的考評標(biāo)準(zhǔn)；公開性：考評過程公開，員工本人要知道自己的詳細(xì)考評結(jié)果；區(qū)別性：對不同崗位員工，考評重點(diǎn)有明顯區(qū)別。如對銷售部員工考評主要體現(xiàn)在銷售業(yè)績方面。四、考評體制考評實(shí)行上級考評下級，直接主管負(fù)責(zé)制。為保證考評的公平性、公正性和有效性，實(shí)行部門考評體制。各部門的領(lǐng)導(dǎo)是是考評的主要責(zé)任人；公司總經(jīng)理和副總經(jīng)理為考評的最終評定人，有權(quán)代表公司對考評結(jié)果作最后的評定?？荚u人對被考評人的考評，必須自覺接受上一級的指導(dǎo)和監(jiān)督。公司考評工作由人事部統(tǒng)籌安排，負(fù)有指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)、仲裁等職能。五、考評內(nèi)容考評的內(nèi)容以員工崗位職責(zé)中目標(biāo)責(zé)任為依據(jù)，分為以下三大模塊：工作態(tài)度：指本職工作內(nèi)的責(zé)任心、服從意識、敬業(yè)奉獻(xiàn)、協(xié)調(diào)合作、團(tuán)隊(duì)精神；工作能力：執(zhí)行力、專業(yè)技能、協(xié)作能力、改進(jìn)創(chuàng)新能力等；工作績效：目標(biāo)任務(wù)完成情況、質(zhì)量、數(shù)量、成本、時效等。 六、考評標(biāo)準(zhǔn)和方式員工績效考評標(biāo)準(zhǔn)和考評方式由人事部配合副總經(jīng)理會同各部門經(jīng)理共同制定，并在考評雙方通過雙向溝通的基礎(chǔ)上最后確定?？荚u分為經(jīng)常性考評、階段性考評兩種。經(jīng)常性考評包括月度、季度考評；階段性考評為半年考評、年度總結(jié)性考評。經(jīng)常性考評屬于一級考評，是僅由各部門經(jīng)理依據(jù)有關(guān)資料和觀察對本部門員工進(jìn)行的內(nèi)部考評。可以按照員工的工作性質(zhì)，從月度考評、季度考評中自行選擇適當(dāng)?shù)目荚u方式進(jìn)行考評。