【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 潔標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)污點(diǎn)、灰跡、紙屑、廢品，外觀干凈。墻面清潔標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)污點(diǎn)、灰跡、劃痕，墻面裝飾品干凈，無(wú)灰跡。屋頂清潔標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)灰跡、蜘蛛網(wǎng)，燈具擦洗干凈、無(wú)灰跡。門窗清潔標(biāo)準(zhǔn)：門窗內(nèi)外擦洗干凈，無(wú)污點(diǎn)、灰跡。辦公設(shè)施清潔標(biāo)準(zhǔn)：辦公設(shè)施區(qū)域內(nèi)擦洗干凈，擺放整齊，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自挪用或移位。私人辦公桌椅擦洗干凈，如有破損，照價(jià)賠償。桌面擺放辦公用品需整潔，不得擺放與工作無(wú)關(guān)的東西。員工離開座位時(shí)，椅子應(yīng)歸還原位。機(jī)器設(shè)備桶具清潔標(biāo)準(zhǔn)：外觀擦洗干凈，擺放整齊，未經(jīng)批準(zhǔn)不得私自開動(dòng)機(jī)器。生活用品清潔標(biāo)準(zhǔn)：一切生活用品擺放整潔，整體視覺(jué)效果好，杜絕凌亂不堪。二、管理細(xì)則：?jiǎn)T工每天應(yīng)至少提前5分鐘到崗，認(rèn)真做好區(qū)域內(nèi)的清潔及做好工作準(zhǔn)備。員工應(yīng)養(yǎng)成隨時(shí)打掃物品，隨時(shí)擦洗的良好清潔習(xí)慣，并配合保潔人員保持清潔衛(wèi)生。第十一節(jié) 安全制度一、注意安全，特別是銷售部職員在帶客看房期間必須告知同事并佩戴安全帽，遠(yuǎn)離施工危險(xiǎn)區(qū)域，隨時(shí)保持足夠的警覺(jué)以免發(fā)生意外。二、未經(jīng)允許，不得私自攜帶任何公物離開公司。辦公室大門鑰匙由辦各部門主管統(tǒng)一保管，文件柜、辦公桌鑰匙由本人保管。辦公室大門鑰匙如有遺失，公司將統(tǒng)一更換，費(fèi)用由遺失人全部承擔(dān)。最后離開者出門檢查水電氣及門窗是否關(guān)閉，注意防火防盜，如發(fā)生事故，公司將要求責(zé)任人賠償一切損失。 三、公司租用員工宿舍的鑰匙由宿舍管理員統(tǒng)一保管，如有遺失，更換費(fèi)用由遺失人承擔(dān)。最后離開者出門檢查水電氣及門窗是否關(guān)閉，注意防火防盜，如發(fā)生事故，公司概不負(fù)責(zé)。四、遵守法律和公司各項(xiàng)制度。嚴(yán)禁利用職務(wù)之便貪污、受賄、偷盜、挪用公款等行為及從事第二職業(yè)或參與公司利益相沖突的活動(dòng)。五、注意人身安全，非遂寧籍職員晚間外出需告知同事去向，盡量結(jié)伴外出。如遇突發(fā)事件，應(yīng)第一時(shí)間通知行政部。六、您的辦公桌及宿舍內(nèi)不要存入大量現(xiàn)金及貴重物品，以免造成不必要的損失。七、員工如有觸犯法律行為，公司將立即開除并交由司法機(jī)關(guān)處理。第十二節(jié) 薪酬制度一、目的本制度旨在建立適合公司成長(zhǎng)與發(fā)展戰(zhàn)略的薪資報(bào)酬體系和薪資報(bào)酬政策，規(guī)范薪資報(bào)酬管理，建立起有維貝斯特公司特色的價(jià)值分配機(jī)制和內(nèi)在激勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)成長(zhǎng)與發(fā)展。尊重員工的個(gè)人價(jià)值，推動(dòng)員工個(gè)人價(jià)值與企業(yè)價(jià)值緊密結(jié)合，以責(zé)任崗位工資制基礎(chǔ)，兼顧責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)來(lái)考慮員工分配，以充分發(fā)揮公司人力資源的潛力。二、原則：責(zé)任崗位工資制原則責(zé)任崗位工資制是按責(zé)任崗位計(jì)算勞動(dòng)報(bào)酬的分配制度，它以員工所在崗位責(zé)任的大小、專業(yè)技術(shù)復(fù)雜程度的高低為基本原則，責(zé)任崗位工資的高低最終視其崗位在社會(huì)勞動(dòng)力市場(chǎng)上的可替換性確定。個(gè)人收入與風(fēng)險(xiǎn)對(duì)等原則考慮到公司員工崗位與公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)及風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任關(guān)聯(lián)程度，結(jié)合簡(jiǎn)單勞動(dòng)崗位與復(fù)雜勞動(dòng)崗位勞動(dòng)強(qiáng)度及對(duì)公司效益貢獻(xiàn)的差異，實(shí)行責(zé)任崗位工資制后，公司經(jīng)營(yíng)者、高級(jí)管理人員及銷售策劃人員責(zé)任重大，風(fēng)險(xiǎn)收入相應(yīng)提高，一般員工收入基本維持穩(wěn)定。尊重知識(shí)，肯定貢獻(xiàn)，吸引和留住人才并重原則在分配上既要充分體現(xiàn)知識(shí)和技術(shù)的價(jià)值，也要充分珍視員工的經(jīng)驗(yàn)和過(guò)往對(duì)公司所作貢獻(xiàn)，為吸引和留住所需人才創(chuàng)造條件。勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格與地域工資水平相結(jié)合的原則高級(jí)管理人員和專業(yè)技術(shù)人員實(shí)行市場(chǎng)化工資，普通員工實(shí)行地域化工資。追求公司價(jià)值最大化原則以責(zé)任崗位工資制為激勵(lì)措施促進(jìn)企業(yè)快速擴(kuò)張，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)每年遞增的目標(biāo)。隨著公司價(jià)值最大化，及時(shí)調(diào)整責(zé)任崗位工資體系。緊急避險(xiǎn)原則因不可抗拒因素或公司經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)重大風(fēng)險(xiǎn)等原因，公司有權(quán)采取緊急避險(xiǎn)措施，公司可適當(dāng)降薪或者裁員。降薪比例由總經(jīng)理辦公會(huì)視情況而定，原則是高層降薪比例高于中層，中層降薪比例高于基層。若所裁員工工作無(wú)明顯失誤，且本人愿意，在公司度過(guò)危機(jī)后可考慮對(duì)其優(yōu)先錄用，工齡可連續(xù)計(jì)算。三、薪資構(gòu)成基本構(gòu)成與內(nèi)容：責(zé)任崗位工資是依據(jù)員工所在崗位責(zé)任大小、工作復(fù)雜程度高低、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)大小確定的，充分體現(xiàn)員工實(shí)際工作能力的勞動(dòng)報(bào)酬。鑒于目前公司處于發(fā)展階段,銷售策劃與行政管理體系尚不復(fù)雜,在確定責(zé)任崗位工資標(biāo)準(zhǔn)時(shí),將銷售策劃體系與行政財(cái)務(wù)體系合并考慮,在時(shí)機(jī)成熟時(shí)再作調(diào)整。公司全體員工依據(jù)專業(yè)能力與管理素質(zhì)，兼顧考慮學(xué)歷、職稱、工作年限等因素劃分級(jí)別。各級(jí)別及對(duì)應(yīng)薪資體系詳見下表：級(jí)別/崗位薪資體系配比表級(jí)別對(duì)應(yīng)崗位薪資體系一級(jí)（A1）總經(jīng)理二級(jí)（A2）副總經(jīng)理基本年薪+績(jī)效年薪+年終分紅三級(jí)（A3）總經(jīng)理助理策劃總監(jiān)行政總監(jiān)財(cái)務(wù)總監(jiān)基本年薪+績(jī)效年薪+年終分紅四級(jí)（B1）高級(jí)銷售經(jīng)理高級(jí)策劃（設(shè)計(jì)、文案）師基本月薪+月度績(jī)效提成+年終獎(jiǎng)金（銷售類）基本月薪+月度績(jī)效獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)金（策劃類）五級(jí)（B3）中級(jí)銷售經(jīng)理中級(jí)策劃（設(shè)計(jì)、文案）師人事專員基本月薪+月度績(jī)效提成+年終獎(jiǎng)金（銷售類）基本月薪+月度績(jī)效獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)金（策劃類）六級(jí)（B3）初級(jí)銷售經(jīng)理初級(jí)策劃（設(shè)計(jì)、文案）師基本月薪+月度績(jī)效提成+年終獎(jiǎng)金（銷售類）基本月薪+月度績(jī)效獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)金（策劃類）七級(jí)（C1）置業(yè)顧問(wèn)行政助理基本月薪+月度績(jī)效提成+年終獎(jiǎng)金（銷售類）基本月薪+月度績(jī)效獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)金（行政類）八級(jí)（C2）試用期、實(shí)習(xí)期、培訓(xùn)期職員基本月薪四、薪資調(diào)整公司將根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r、當(dāng)?shù)厣鐣?huì)物價(jià)指數(shù)、員工工作業(yè)績(jī)等因素，適時(shí)調(diào)整員工薪資。在市場(chǎng)狀況、公司經(jīng)營(yíng)狀況較差時(shí)，為保證公司正常運(yùn)作、員工工作穩(wěn)定，將啟用降薪機(jī)制。五、薪資保密：公司員工薪資屬于公司機(jī)密，禁止員工之間互相打聽、討論。第十三節(jié) 獎(jiǎng)懲制度一、獎(jiǎng)勵(lì)為激勵(lì)員工遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，充分發(fā)揮個(gè)人能動(dòng)性和積極性，為公司做出更大的貢獻(xiàn)，公司獎(jiǎng)勵(lì)分為：口頭表?yè)P(yáng)、通報(bào)嘉獎(jiǎng)、晉級(jí)升職等。員工有下列表現(xiàn)之一的公司給予獎(jiǎng)勵(lì)：為培養(yǎng)員工的主人翁思想，若員工對(duì)公司積極提出合理化建議，一經(jīng)采納，將視其產(chǎn)生的效益為效果給予表彰為不低于200元的建議獎(jiǎng)。為培養(yǎng)員工勤儉持家思想，若員工對(duì)公司提高服務(wù)質(zhì)量、開源節(jié)流等方面做出突出成績(jī)的員工給予不低于200元的節(jié)約獎(jiǎng)。遇重大事故，能隨機(jī)應(yīng)變，維護(hù)企業(yè)的利益不受損失，或少受損失的員工，按貢獻(xiàn)大小給予表彰和不低于200元的貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。公司對(duì)工作成績(jī)卓越，勇于創(chuàng)新，在管理研究、市場(chǎng)銷售等方面取得成果，為公司贏得榮譽(yù)、創(chuàng)造效益的員工，公司將給予表彰或晉職、晉級(jí)并給予不低于200元的榮譽(yù)獎(jiǎng)。公司對(duì)其他工作積極、業(yè)績(jī)優(yōu)秀等職員，還將視不同情況不定期發(fā)放其它獎(jiǎng)項(xiàng)。公司嚴(yán)格實(shí)行：“員工能進(jìn)能出，干部能上能下”的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，將給每一位員工提供晉升的機(jī)會(huì)，公司將參照考評(píng)制度，通過(guò)平時(shí)、季度、年度考評(píng)，適時(shí)對(duì)人事進(jìn)行調(diào)整。二、處罰公司全員有違反各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，按其所犯情節(jié)輕重給予下列紀(jì)律處分：警告：對(duì)初次或輕度違紀(jì)行為，由部門經(jīng)理口頭警告。通報(bào)批評(píng)及罰款：對(duì)違紀(jì)情節(jié)較嚴(yán)重者，公司將給予違紀(jì)者通報(bào)批評(píng)處分，并給予經(jīng)濟(jì)處罰。由部門經(jīng)理提出意見由副總經(jīng)理批準(zhǔn)，由人事部給予通報(bào)批評(píng)、經(jīng)濟(jì)處罰并備案。停職降級(jí)及扣款：對(duì)違紀(jì)情節(jié)很嚴(yán)重者，公司將給予違紀(jì)者通報(bào)批評(píng)加停職反省或降級(jí)降職處分，并給予經(jīng)濟(jì)處罰。由部門經(jīng)理提出意見由副總經(jīng)理或者總經(jīng)理批準(zhǔn)，由人事部給予通報(bào)批評(píng)、經(jīng)濟(jì)處罰并備案。停職反省時(shí)間為一周以上（含一周），期間停發(fā)一切薪資。停職、降級(jí)員工在深刻反省自己錯(cuò)誤并做出公開書面檢討后，經(jīng)部門經(jīng)理、人事部、副總經(jīng)理同意，可以恢復(fù)原職。開除：?jiǎn)T工有下列情節(jié)時(shí)，公司有權(quán)予以開除，無(wú)須協(xié)商及給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。①嚴(yán)重違反公司制度，影響公司的正常運(yùn)作的；②違反操作規(guī)程，給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失的；③由于工作失職或徇私舞弊，或者利用職務(wù)之便在工作中索要回扣或者謀取其它私人利益，給公司經(jīng)濟(jì)及聲譽(yù)造成損失和影響的；④被甲方指名開除的；⑤違反國(guó)家法律、法規(guī)的； ⑥被依法追究刑事、民事責(zé)任的； ⑦在公司內(nèi)造謠、傳謠、信謠的。 三、公司獎(jiǎng)懲措施的執(zhí)行部門為公司行政部。第十四節(jié) 申訴制度一、申訴原則：職員的各層管理人員及公司人事部均是申訴對(duì)象。一般情況下，不允許職員不經(jīng)請(qǐng)示越級(jí)申訴。二、申訴渠道：當(dāng)職員認(rèn)為個(gè)人利益受到不應(yīng)有的侵犯，或?qū)镜慕?jīng)營(yíng)管理措施有不同意見，或發(fā)現(xiàn)有違反公司各項(xiàng)規(guī)定的行為時(shí)，可選擇適當(dāng)?shù)纳暝V渠道向公司申訴：公司鼓勵(lì)職員逐級(jí)反映情況，或者直接向人事部申訴； 從解決問(wèn)題的角度考慮，公司一般不允許任何事情都直接向總經(jīng)理申訴，但當(dāng)職員堅(jiān)持認(rèn)為有必要時(shí)，仍可直接向總經(jīng)理申訴。三、申訴方式：可選用面談和書面兩種形式。如選用書面方式，申訴書必須具名，否則不予受理。四、申訴反饋：各級(jí)責(zé)任人或責(zé)任部門在接到職員申訴后，必須在五個(gè)工作日內(nèi)申訴事件涉及的相關(guān)當(dāng)事人中進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果盡快做出處理決定。處理決定將通過(guò)書面形式通報(bào)給申訴者、公司總經(jīng)理及人事部。職員在接到書面處理意見后未在一天內(nèi)提出再次申訴請(qǐng)求，公司將視其同意該意見；職員如果對(duì)處理決定不滿意可繼續(xù)向更高一級(jí)經(jīng)理或部門申訴。第十五節(jié) 保密制度公司的新項(xiàng)目、經(jīng)營(yíng)策略、管理模式、客戶檔案、財(cái)務(wù)狀況、員工檔案、運(yùn)作流程、薪資待遇等一切有形、無(wú)形的資產(chǎn)，都屬于公司的商業(yè)秘密，屬保密范疇。公司每月收入為公司最高機(jī)密，嚴(yán)禁任何人相互打聽、討論，一經(jīng)查實(shí)，立即開除。公司建立電腦保密制度，每個(gè)部門設(shè)立自己的用戶名，未經(jīng)許可不允許查看其他部門資料。公司員工應(yīng)做到：不該看的不看，不該知道的不問(wèn)，不該說(shuō)的不說(shuō)，樹立強(qiáng)烈的保密意識(shí)，未經(jīng)批準(zhǔn)不得將公司資料亂送、帶走、遺失，不得在通話、接待業(yè)務(wù)洽談及其他場(chǎng)合疏忽保密措施，而造成泄密。公司未下達(dá)執(zhí)行的規(guī)章制度、財(cái)務(wù)條例、各種程序、獎(jiǎng)懲規(guī)定、人事變動(dòng)，各知情者不得提前泄露。對(duì)因喪失警惕，玩忽職守而給公司造成重大失密、泄密者要從嚴(yán)追查，嚴(yán)肅處理，對(duì)保守公司秘密而做出貢獻(xiàn)者，給予獎(jiǎng)勵(lì)。養(yǎng)成良好的保密工作習(xí)慣，離開工作崗位時(shí)應(yīng)將相應(yīng)的資料收藏保管好。 第十六節(jié) 考評(píng)制度一、總則考評(píng)的目的是為了更加全面準(zhǔn)確、客觀公正地評(píng)定和測(cè)量員工在工作崗位上的工作行為和工作效果，加強(qiáng)企業(yè)管理者與員工之間的管理溝通，最終實(shí)現(xiàn)員工業(yè)績(jī)的不斷提升和公司管理的持續(xù)改進(jìn)。二、考評(píng)目的和用途考評(píng)的最終目的是改善員工的工作表現(xiàn)，以達(dá)到公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并提高員工的滿意程度和未來(lái)的成就感?？荚u(píng)有以下八方面目的和用途：為員工的薪酬決策（包括每月績(jī)效工資及獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)等）提供主要依據(jù)； 建立一條與員工正式溝通的渠道；對(duì)員工的能力和貢獻(xiàn)進(jìn)行評(píng)估；為員工的晉升、降職、調(diào)職和離職提供依據(jù)；對(duì)招聘選擇和工作分配的決策進(jìn)行評(píng)估；對(duì)下屬監(jiān)督、指導(dǎo)、教育、激勵(lì)和約束；了解員工對(duì)培訓(xùn)教育的需要；作為工作計(jì)劃、預(yù)算評(píng)估和人力資源規(guī)劃的依據(jù)。三、考評(píng)原則 一致性：在一段連續(xù)時(shí)間之內(nèi)，考評(píng)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)保持一致性，應(yīng)以考評(píng)規(guī)定的內(nèi)容、程序與方法為準(zhǔn)繩；客觀性：考評(píng)應(yīng)以客觀事實(shí)（事件、數(shù)據(jù)等）為依據(jù)，要客觀地反應(yīng)員工的實(shí)際情況，避免由于光環(huán)效應(yīng)、偏見等帶來(lái)的誤差；公平性：對(duì)于同一崗位的員工使用相同的、明確的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)；公開性：考評(píng)過(guò)程公開，員工本人要知道自己的詳細(xì)考評(píng)結(jié)果；區(qū)別性：對(duì)不同崗位員工，考評(píng)重點(diǎn)有明顯區(qū)別。如對(duì)銷售部員工考評(píng)主要體現(xiàn)在銷售業(yè)績(jī)方面。四、考評(píng)體制考評(píng)實(shí)行上級(jí)考評(píng)下級(jí)，直接主管負(fù)責(zé)制。為保證考評(píng)的公平性、公正性和有效性，實(shí)行部門考評(píng)體制。各部門的領(lǐng)導(dǎo)是是考評(píng)的主要責(zé)任人；公司總經(jīng)理和副總經(jīng)理為考評(píng)的最終評(píng)定人，有權(quán)代表公司對(duì)考評(píng)結(jié)果作最后的評(píng)定?？荚u(píng)人對(duì)被考評(píng)人的考評(píng)，必須自覺(jué)接受上一級(jí)的指導(dǎo)和監(jiān)督。公司考評(píng)工作由人事部統(tǒng)籌安排，負(fù)有指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)、仲裁等職能。五、考評(píng)內(nèi)容考評(píng)的內(nèi)容以員工崗位職責(zé)中目標(biāo)責(zé)任為依據(jù)，分為以下三大模塊：工作態(tài)度：指本職工作內(nèi)的責(zé)任心、服從意識(shí)、敬業(yè)奉獻(xiàn)、協(xié)調(diào)合作、團(tuán)隊(duì)精神；工作能力：執(zhí)行力、專業(yè)技能、協(xié)作能力、改進(jìn)創(chuàng)新能力等；工作績(jī)效：目標(biāo)任務(wù)完成情況、質(zhì)量、數(shù)量、成本、時(shí)效等。 六、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和方式員工績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和考評(píng)方式由人事部配合副總經(jīng)理會(huì)同各部門經(jīng)理共同制定，并在考評(píng)雙方通過(guò)雙向溝通的基礎(chǔ)上最后確定?？荚u(píng)分為經(jīng)常性考評(píng)、階段性考評(píng)兩種。經(jīng)常性考評(píng)包括月度、季度考評(píng)；階段性考評(píng)為半年考評(píng)、年度總結(jié)性考評(píng)。經(jīng)常性考評(píng)屬于一級(jí)考評(píng)，是僅由各部門經(jīng)理依據(jù)有關(guān)資料和觀察對(duì)本部門員工進(jìn)行的內(nèi)部考評(píng)。可以按照員工的工作性質(zhì)，從月度考評(píng)、季度考評(píng)中自行選擇適當(dāng)?shù)目荚u(píng)方式進(jìn)行考評(píng)。