【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 總經(jīng)理； 如多次反映情況而得不到解決結(jié)果時(shí)，可直接投訴至管理部；二、 投訴方式 以口頭的形式直接向上司反映； 以書面方式投至意見箱或交于管理部人力資源處(但須注明姓名及部門，以示誠(chéng)意)； 打電話向上司反映； 利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向上司一對(duì)一地反映；三、 員工投訴的處理 對(duì)所有投訴的員工應(yīng)熱情接待； 所有投訴將保密處理； 接受投訴人員應(yīng)積極、仔細(xì)認(rèn)真調(diào)查實(shí)情； 接受投訴人應(yīng)48小內(nèi)予以答復(fù)。第八章 員工培訓(xùn)制度一、為提高公司員工的知識(shí)技能及發(fā)揮其潛在智能，使公司人力資源能適應(yīng)本公司日益迅速發(fā)展的需要，公司將不定期舉行各種教育培訓(xùn)活動(dòng)，被指定員工，不得無(wú)故缺席，確有特殊原因，應(yīng)按有關(guān)請(qǐng)假制度執(zhí)行；二、 新員工進(jìn)入公司后，須接受公司概況與發(fā)展、廠規(guī)廠紀(jì)培訓(xùn)(入廠培訓(xùn))以及不同層次、不同類別的崗前專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)不少于4小時(shí)，合格者方可上崗；三、 培訓(xùn)內(nèi)容包括公司各項(xiàng)規(guī)章制度、企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)范圍、安全消防、工作流程、崗位知識(shí)等；四、 新員工入廠培訓(xùn)由管理中心在新員工錄用后的當(dāng)月進(jìn)行，培訓(xùn)內(nèi)容以公司制度、企業(yè)文化、安全教育、消防知識(shí)、5S為主，有時(shí)會(huì)邀請(qǐng)專業(yè)教官進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，經(jīng)培訓(xùn)考試不合格者不再繼續(xù)留用； 五、 員工調(diào)職前，必須接受將要調(diào)往崗位的崗前專業(yè)性培訓(xùn)，直到能滿足該崗位的上崗要求；六、 對(duì)于培訓(xùn)中成績(jī)優(yōu)秀者，除通報(bào)表彰外，可根據(jù)情況給予適當(dāng)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，未能達(dá)到者，可適當(dāng)延長(zhǎng)其培訓(xùn)期；七、 公司所有員工的培訓(xùn)情況均應(yīng)登記在相應(yīng)的《員工履歷表》上，《員工履歷表》由管理中心保存在員工檔案內(nèi)；八、 員工參加培訓(xùn)的多少、培訓(xùn)考核的成績(jī)將作為其職務(wù)升遷、薪資級(jí)別調(diào)整的重要依據(jù)之一；九、 公司對(duì)員工在業(yè)余時(shí)間(不影響本職工作和任務(wù)的完成)內(nèi)，在公司外接受教育和培訓(xùn)予以鼓勵(lì)，并視不同情況給予全額或部分報(bào)銷學(xué)雜費(fèi)、承認(rèn)其教育和培訓(xùn)后的學(xué)歷等支持。十、 由管理部或者部門組織培訓(xùn)工作的具體落實(shí)，凡通知與參訓(xùn)人員必須攜帶筆記本、筆，將手機(jī)關(guān)閉或者調(diào)為振動(dòng)狀態(tài)準(zhǔn)時(shí)參加，并且遵守會(huì)場(chǎng)秩序；凡無(wú)特殊原因未能參加培訓(xùn)者，將接受績(jī)效獎(jiǎng)金減少50元/次，直屬上司同樣受到關(guān)聯(lián)績(jī)效獎(jiǎng)金減少30元/次。十一、 公司在安排員工接受公司出資的培訓(xùn)時(shí)，可根據(jù)勞動(dòng)合同與員工簽訂培訓(xùn)協(xié)議，約定服務(wù)期等事項(xiàng)。十二、 經(jīng)過(guò)培訓(xùn)考試，未達(dá)到合格者，將參加繼續(xù)培訓(xùn)一次，如還是考試不合格，將解除勞動(dòng)關(guān)系，第九章 獎(jiǎng)懲制度一、 獎(jiǎng)懲分類 獎(jiǎng)勵(lì)分為五種：a、 嘉獎(jiǎng)：追加發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金50100元，于發(fā)放當(dāng)月工資時(shí)一并發(fā)放；b、 記功：追加發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金100200元，于發(fā)放當(dāng)月工資時(shí)一并發(fā)放；c、 記大功：并視情況每次追加發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金200500元，于發(fā)放當(dāng)月工資時(shí)一并發(fā)放；d、 晉級(jí)：薪資加級(jí)，或擔(dān)任更高職位。e、 特殊獎(jiǎng)勵(lì)：包括即時(shí)獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)勵(lì)假期、獎(jiǎng)勵(lì)旅游、獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)、參加優(yōu)秀員工評(píng)獎(jiǎng)等 懲罰分為五種：a、 警告：并績(jī)效獎(jiǎng)金減少50100元，于當(dāng)月發(fā)放工資時(shí)一并扣除；b、 記過(guò)：并績(jī)效獎(jiǎng)金減少100200元，于當(dāng)月發(fā)放工資時(shí)一并扣除；c、 記大過(guò)：并績(jī)效獎(jiǎng)金減少200500元，于當(dāng)月發(fā)放工資時(shí)一并扣除；d、 降級(jí)：除級(jí)使用，相應(yīng)薪資核減；e、 除名：扣發(fā)兩個(gè)月薪資，開除出廠。在以下的所有獎(jiǎng)罰中，未注明獎(jiǎng)罰金額，只有行政處罰者，視情況在每檔的獎(jiǎng)罰金額內(nèi)處理二、 獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則 有以下情形之一，經(jīng)查屬實(shí)者，由上級(jí)管理者申報(bào)，并經(jīng)批準(zhǔn)后可記嘉獎(jiǎng)一次a、 品德端正，工作努力，能適時(shí)完成任務(wù)者；b、 工作積極主動(dòng)，能起到帶頭表率作用者；c、 領(lǐng)導(dǎo)有方，使業(yè)務(wù)工作拓展有相當(dāng)成效者；d、 有顯著的善行佳話，維護(hù)公司榮譽(yù)者；e、 拾金不昧者；f、 工作于特殊崗位，任勞任怨，足為公司楷模者；g、 其它應(yīng)給予嘉獎(jiǎng)事跡者 有以下情形之一，經(jīng)查屬實(shí)者，記功一次a、 對(duì)作業(yè)流程或管理制度提出合理化建議，經(jīng)采納有顯著成效者；b、 對(duì)主辦業(yè)務(wù)有重大拓展或改革具有實(shí)效者；c、 節(jié)約物料、廢料利用或降低成本，卓有成效者；d、 遇有災(zāi)難，勇于負(fù)責(zé)，處置得宜者；e、 檢舉違規(guī)或損害公司利益者；f、 發(fā)現(xiàn)本職責(zé)外事故，予以速報(bào)或妥為防止損害行為者；g、 其它應(yīng)給予記功者。 有以下情形之一，經(jīng)查屬實(shí)者，記大功一次a、 遇有意外事件或?yàn)?zāi)害，奮不顧身，不避危難，因而減少公司或員工損害者；b、 同壞人壞事作斗爭(zhēng)，維護(hù)員工安全，冒險(xiǎn)執(zhí)行任務(wù)，確有功績(jī)者； 有以下情形之一，經(jīng)查屬實(shí)者，可給予晉級(jí)a、 研究發(fā)明，對(duì)公司確有貢獻(xiàn)，并使成本降低，利潤(rùn)增加者；b、 對(duì)主辦業(yè)務(wù)有重大革新，提出具體方案，經(jīng)實(shí)行有成效者；c、 對(duì)公司有特殊貢獻(xiàn)，視為全公司員工表率者；d、 一年內(nèi)記大功2次者；e、 服務(wù)滿三年，業(yè)績(jī)優(yōu)良，未曾曠工或受記過(guò)以上處分者；f、 其它應(yīng)給予晉級(jí)者。 有以下情形之一，經(jīng)查屬實(shí)者，可給予特殊獎(jiǎng)勵(lì) a、 積極參加公司舉行的各種活動(dòng)，并取得優(yōu)異成績(jī)者；b、 一年內(nèi)記大功在3次以上者；c、 貢獻(xiàn)巨大，使公司效益提高較大者；d、 連續(xù)三年被評(píng)為優(yōu)秀員工者；e、 服務(wù)滿五年，業(yè)績(jī)優(yōu)良，未曾曠工或受記過(guò)以上處分者；f、 總經(jīng)理認(rèn)為應(yīng)給予特殊獎(jiǎng)勵(lì)者。三、 懲罰細(xì)則 有以下情形之一，經(jīng)查屬實(shí)者，可給予警告一次： a、 未經(jīng)許可，擅自在公司內(nèi)推銷物品者；b、 上班時(shí)間擅離崗位或無(wú)故遲到、早退者；c、 因個(gè)人過(guò)失致發(fā)生工作錯(cuò)誤，情節(jié)輕微者；d、 妨害現(xiàn)場(chǎng)工作秩序或違反公司安全衛(wèi)生工作規(guī)定者；e、 不服從主管人員指導(dǎo)管理，情節(jié)輕微者；f、 無(wú)故不參加公司舉行的各項(xiàng)活動(dòng)(會(huì)議、培訓(xùn)等)者；g、 不按規(guī)定穿工作服或佩掛工卡或穿拖鞋上班者；h、 不能適時(shí)完成交辦任務(wù)者，損失較小的；i、 行政人員月份內(nèi)遲到、早退次數(shù)累計(jì)3次以上者；j、 出入廠區(qū)不遵守規(guī)定或攜帶物品出入廠區(qū)而拒絕保安員或行政人員查詢者。k、 在工作場(chǎng)所喧嘩、閑聊，妨礙他人工作而不聽勸告者；l、 檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé)者；m、 其它違反員工行為規(guī)范，情節(jié)輕微者。 有以下情形之一，經(jīng)查屬實(shí)者，可給予記過(guò)一次：a、 對(duì)上級(jí)指示或有期限之命令，未申報(bào)正當(dāng)理由而未如期完成或處理不當(dāng)者，影響公司利益者；b、 委托或代人打卡、偽造出勤記錄者，一經(jīng)查明屬實(shí)，雙方同時(shí)接受依據(jù)考勤管理制度處罰；c、 攜帶危險(xiǎn)物品入廠者；d、 投機(jī)取巧，隱瞞蒙蔽，謀取非分利益者；e、 在工作時(shí)間內(nèi)擅離工作崗位，躺臥、睡覺(jué)者； f、 對(duì)同事惡意攻擊、誣陷或偽證，制造事端者；g、 工作中酗酒致影響自己或他人工作者；h、 因疏忽致機(jī)器設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人者；i、 未經(jīng)許可，隨意攜帶外面人員入廠參觀者；j、 曠工每4小時(shí)之內(nèi)者；k、 未按指定床位就寢，影響他人休息；l、 頂撞領(lǐng)導(dǎo)，不服從工作安排者；m、 其它違反員工行為規(guī)范，情節(jié)較重者； 有以下情形之一，經(jīng)查屬實(shí)者，可給予記大過(guò)一次：a、 擅離職守，導(dǎo)致事故，致公司蒙受重大損失者；b、 在工作場(chǎng)所或工作中酗酒滋事，影響生產(chǎn)、業(yè)務(wù)秩序者； c、 違反公司規(guī)定帶進(jìn)出物品者；d、 遺失經(jīng)管之重要文件、機(jī)件、物件或工具者；e、 擅自變更工作方法致使公司蒙受重大損失者； f、 拒絕聽從主管人員合理指揮監(jiān)督；g、 損毀涂改重要文件或公物者；h、 泄露機(jī)密或虛報(bào)事實(shí)者；i、 怠慢工作或擅自變更工作方法，使公司蒙受重大損失者；j、 全年累計(jì)曠工達(dá)2日或曠工超過(guò)4小時(shí)者；k、 在宿舍男女混宿或者男女串宿者；l、 在禁煙禁火區(qū)未經(jīng)公司同意，擅自使用明火者；m、 發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量事故導(dǎo)致廢品或者其他經(jīng)濟(jì)損失在500元以下者績(jī)效獎(jiǎng)金減少200元/次；n、 帶領(lǐng)小孩到公司進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)域者績(jī)效獎(jiǎng)金減少200元/次；o、 當(dāng)事人下班未關(guān)閉空調(diào)、電腦、照明、門窗者績(jī)效獎(jiǎng)金減少100元/次；p、 其他重大違規(guī)行為者。 有以下情形之一，經(jīng)查屬實(shí)者，可給予降級(jí)(職)處理：a、 用人不當(dāng)，嚴(yán)重失職，給公司造成重大損失者；b、 全年累計(jì)曠工達(dá)3日，或曠工超過(guò)8小時(shí)者；c、 連續(xù)3個(gè)月不能完成目標(biāo)任務(wù)者；d、 一年中記大過(guò)累計(jì)2次者；e、 其它違反工作規(guī)定應(yīng)降級(jí)者。 有以下情形之一，經(jīng)查屬實(shí)者，可給予開除處理：a、 對(duì)同事暴力威脅、恐嚇和嚴(yán)重妨礙秩序者；b、 在工作場(chǎng)所、宿舍、飯?zhí)镁圪€或打架斗毆者；c、 辭工逾期仍移交不清者；d、 偷竊、侵占同事或公司財(cái)物經(jīng)查實(shí)者；e、 無(wú)故損壞公司財(cái)產(chǎn)，造成重大損失或損毀公司重要文件者；f、 未經(jīng)許可，兼任其他職務(wù)或兼營(yíng)與本公司同類業(yè)務(wù)者；g、 在公司工作期間，被拘留、勞教、判刑者；h、 一年中記大過(guò)滿三次，功過(guò)無(wú)法平衡者；i、 無(wú)故連續(xù)曠工3日或全年曠工累計(jì)達(dá)5日者；j、 煽動(dòng)怠工、停工或罷工者；k、 吸毒、販毒、拉攏他人吸毒者；l、 散播不利于公司的謠言或挑撥勞資雙方感情者；m、 偽造、變?cè)旎虮I用公司印章者；n、 攜帶刀槍或其他違禁品或危險(xiǎn)品入公司者；o、 在工作場(chǎng)所制造私人物件或喚使他人協(xié)助者；p、 故意泄露公司技術(shù)、營(yíng)業(yè)上和其它方面的機(jī)密者；q、 利用公司名譽(yù)在外招搖撞騙，致公司名譽(yù)受損害者；r、 利用職務(wù)之便向客戶索要回扣經(jīng)查實(shí)者；s、 參加非法組織者、參與非法活動(dòng)；t、 因擅離職守而致生變故使公司蒙受損害者；u、 其他違反法令、法規(guī)或本公司規(guī)定情節(jié)重大者。第十章 安全管理制度維護(hù)公司安全是每一位員工應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)，因此我們應(yīng)嚴(yán)格遵守關(guān)于公司安全的各項(xiàng)規(guī)定。一、 出入公司規(guī)定 上下班必須排隊(duì)打卡，不允許大聲喧嘩、插隊(duì)、推擠； 任何人攜帶物品出公司(包括客戶、供應(yīng)商、出貨)應(yīng)有同意部； 門主管簽字批準(zhǔn)的《物品放行條》或其它相應(yīng)證據(jù)，并經(jīng)檢查核對(duì)無(wú)誤的方可離開公司； 所有來(lái)訪者必須在前臺(tái)登記，并經(jīng)前臺(tái)文員與受訪者電話聯(lián)系確認(rèn)后方可進(jìn)入； 未經(jīng)同意，任何人不得帶非本公司員工進(jìn)入公司，違者記過(guò)一次。二、 消防安全規(guī)定 全公司員工必須積極參加公司組織的消防知識(shí)的學(xué)習(xí)，熟練掌握消防器材的使用方法，靈活處置各種火災(zāi)隱患，提高全員的消防意識(shí)，將火險(xiǎn)消滅在萌芽狀態(tài)； 宿舍內(nèi)嚴(yán)禁大功率電器或私拉電線； 公司內(nèi)除會(huì)議室、總經(jīng)理辦公室以外，其余區(qū)域嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)格控制明火； 消防器材歸各部門管理和保養(yǎng)，任何人不得損壞或挪作他用，嚴(yán)禁堵塞消防設(shè)施； 消防管理，實(shí)行“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，各位員工、部門都要對(duì)自己的責(zé)任區(qū)的防火工作負(fù)責(zé)，下班前應(yīng)對(duì)作業(yè)工具、器材進(jìn)行仔細(xì)的檢查，做到每一個(gè)死角都不放過(guò)。 各負(fù)責(zé)區(qū)如發(fā)現(xiàn)火情或火災(zāi)隱患時(shí)應(yīng)急時(shí)排除，加強(qiáng)防火意識(shí)，如發(fā)現(xiàn)事故苗頭，或聞到異味，應(yīng)立即查找，處理，并及時(shí)上報(bào)，排除火險(xiǎn)隱患。 全體員工必須熟記火警電話（119）、公安報(bào)警電話（110）、衛(wèi)生急救電話（120），熟悉安全出口位置，熟悉滅火器材的分布情況及使用方法，積極參加公司消防知識(shí)培訓(xùn)。 如發(fā)生火災(zāi)，切忌慌亂，應(yīng)保持清醒的頭腦，并無(wú)條件地參加撲救工作，各部門主管必須及時(shí)組織人員進(jìn)行撲救，有條理地蔬散人員，切忌打混亂仗；撲救人員必須迅速摸清起火原因，如屬電氣線路起火，必須關(guān)閉電源總開關(guān)后，方可進(jìn)行撲救。三、 防盜管理規(guī)定 員工離開宿舍、辦公室應(yīng)關(guān)好門窗，切斷電源，晚上應(yīng)把門鎖好； 任何員工在公司、宿舍發(fā)現(xiàn)可疑情況或人員應(yīng)立即上報(bào)； 貴重儀器設(shè)備、物料應(yīng)專人負(fù)責(zé)，儀器不用時(shí)應(yīng)放置于安全地方保存，貴重物料最多發(fā)夠一天的用量； 放假、休息時(shí)，管理中心應(yīng)組織各部門主管對(duì)公司進(jìn)行全面檢查，特別是各個(gè)管理的死角，以防被盜； 當(dāng)公司出現(xiàn)被盜等事件時(shí)，知情員工應(yīng)積極配合公司進(jìn)行調(diào)查，并告知真相，公司會(huì)對(duì)上報(bào)者保密，并進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)； 化工產(chǎn)品、原料必須單獨(dú)存放，有明顯表示，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。第十一章 宿舍管理制度：為使公司員工宿舍保持良好的清潔衛(wèi)生狀況，保證宿舍有一個(gè)文明、衛(wèi)生、舒適、有序的生活休息環(huán)境，使員工得到充分的休息，特制訂本制度。二．范圍：適用公司所有在宿人員三．權(quán)責(zé)：、綜合管理部負(fù)責(zé)宿舍管理的監(jiān)督和不定期檢查；、人力資源部長(zhǎng)負(fù)責(zé)日常進(jìn)、退宿登記和宿舍的管理和工作監(jiān)督；、保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)安全巡查，消防隱患排除協(xié)調(diào)，對(duì)違反宿舍管理制度行為加以制止，并上報(bào)相關(guān)部門。、在宿人員負(fù)責(zé)本宿舍的日常衛(wèi)生和維護(hù)本宿舍的財(cái)產(chǎn)安全。四．入住的辦理員工要求入宿時(shí)，需持有效廠牌到綜合管理部辦理入宿手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后，結(jié)合《進(jìn)宿單》的安排，按照安排房號(hào)、床位入住，《進(jìn)宿單》有效時(shí)間為2天，超過(guò)者 《進(jìn)宿單》一律作廢。五．入住的要求在宿員工有下列情況之一者，除取消其住宿權(quán)利(退宿)并呈報(bào)綜合管理部議處：、 不執(zhí)行公司《宿舍管理制度》的擅自入住者。、 在宿舍進(jìn)行黃、賭、毒活動(dòng)，打架斗毆及酗酒滋事。；、 蓄意破壞公用物品或設(shè)施者。、 擅自于宿舍內(nèi)接待異性客人或留宿外人者。、 經(jīng)常妨礙宿舍安寧屢教不改者。、 盜竊公司或者他人財(cái)物者；、 因違反國(guó)家法律，受公安機(jī)關(guān)傳喚或者拘留者。六．員工的退宿、入宿員工因特殊原因要求退宿者，需到綜合管理部辦理退宿手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后，憑《退宿單》自行搬離個(gè)人物品離開宿舍，將《退宿單》交到保安值班崗位，接受物品檢查。、退宿時(shí)間：?jiǎn)T工退宿時(shí)應(yīng)為下班時(shí)間，其余時(shí)間恕不辦理，以方便同宿舍入住人員檢查各自物品，確定攜出物品實(shí)屬退宿員工所有。、遷出員工應(yīng)將使用的床位、物品、櫥柜等清理干凈，不能遺留物品、雜物在宿舍。、本公司提供員工宿舍是指在職人員，若員工離職(包括自離、辭職、退休、資遣、辭退、開除等)時(shí)，應(yīng)于次日搬離宿舍，不得借故拖延或要求任何補(bǔ)償費(fèi)或搬家費(fèi)用。、在宿人員自離者，由綜合管理