【文章內(nèi)容簡介】 第一代辦公自動化：實現(xiàn)個體工作自動化。以個人電腦和辦公套件為主要特征，應用基于文件系統(tǒng)和關系型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，以結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)為存儲和處理對象，強調(diào)對數(shù)據(jù)的計算和統(tǒng)計能力，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)統(tǒng)計和文檔寫作電子化，完成了辦公信息載體從原始書寫紙介質(zhì)向電子打印文檔的飛躍，實現(xiàn)個體工作的自動化。第二代辦公自動化：實現(xiàn)工作流程自動化。這一時期的辦公自動化系統(tǒng)承擔了一個信息通道的責任，建立和完善各個職能部門之間的溝通和信息共享機制，建立協(xié)同工作的環(huán)境，為辦公提供一個自動化工具。第三代辦公自動化：以知識管理為核心。所謂的知識管理，實際上是一種系統(tǒng)，它幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)和了解需要了解的信息，以及如何定位擁有專門知識的人，如何傳遞和擴展這些知識，如何有效利用知識的系統(tǒng)。通過協(xié)同工作和協(xié)作的信息技術，能夠在恰當?shù)臅r間，將正確的知識傳給正確的人，從而有效地幫助企業(yè)提高整體的業(yè)務管理水平。 設計理念和原則 Coffice 產(chǎn)品設計理念上海中軟公司開發(fā)的 Coffice協(xié)同辦公管理系統(tǒng), 是第三代知識管理型的 OA系統(tǒng)，系統(tǒng)的開發(fā)原型基于以下產(chǎn)品設計理念：? 信息通過分享才有價值；信息產(chǎn)生者應該可以提供信息并有序歸檔，同時為了避免信息二次采集的復雜性和困7 / 33難，信息應該在“第一時間”歸檔，即文檔在產(chǎn)生的同時就被合理地歸類了，這無論對發(fā)起人還是接受者在使用和以后的查詢調(diào)用中都相當方便。? 信息應該是呈現(xiàn)出來的；在日常辦公中，用戶經(jīng)常在找其需要的文檔和資料，而通過信息的主動呈現(xiàn)，可以改變以往被動的工作方式，將用戶需要的信息推送到用戶面前，讓用戶時時掌握主動，了解公司最新動態(tài)。? 信息的分享是有權限的；在企業(yè)中，決策層、管理層和普通員工對信息量和信息內(nèi)容獲得的程度是不同的，有些信息可以在所有員工中分享，有些信息和內(nèi)容只有管理層和決策層才能獲取，在一個成熟的 OA 系統(tǒng)中，嚴格權限機制下的分享才是安全的。? 信息是可以有序地組織并保存的；通過對信息有序的管理才能保證信息獲取的方便性，如方便地查詢（按邏輯或全文檢索） 。? 靈活的項目生成和組織有助于監(jiān)督和管理；在工作中，除了日常事務外，企業(yè)為完成一項特定的任務，經(jīng)常需要跨越組織架構(gòu)和部門操作，組成一個項目組。在 OA 系統(tǒng)中，項目組內(nèi)的成員需要通過一個機制和平臺來保證各部門和組織的溝通和交流，隨著項目的不斷推進，與項目相關的信息和文檔也應該有序地保留下來，大大方便了今后的項目總結(jié)、學習和查詢。 Coffice 產(chǎn)品設計原則Coffice在開發(fā)時，遵循了“體現(xiàn)先進性、保證可靠性、突出靈活性、兼顧美觀性”的設計原則，具體說來，Coffice 系統(tǒng)的開發(fā)遵循了以下原則： 以工作流為中心的設計原則任何企業(yè)的事務辦公都遵循一定的工作步驟和流程（管理模型），以工作流為中心的設計原則是將企業(yè)中的工作流程以用軟件定義的形式固化下來，使企業(yè)的辦公管理走向規(guī)范化和制度化、減少人工的等待時間，縮短項目流程周期，提高了企業(yè)工作效率和響應時間。8 / 33為了滿足不同企業(yè)工作流程的多樣性、特殊性，在工作流設計時遵循了靈活的原則，系統(tǒng)能夠根據(jù)企業(yè)不同的實際需求進行表單、環(huán)節(jié)、流程等方面的方便定制，同時能時時掌握文件在流轉(zhuǎn)中的批閱狀態(tài)，提醒審批人員及時作出批復。 開放性和標準化系統(tǒng)采用 B/S開放體系結(jié)構(gòu)，對客戶端做到“0”管理。具有較好的互操作性、可移植性和易獲得性。系統(tǒng)能夠適應各種服務器平臺、異種協(xié)議、各種流行的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，同時又能適應新技術的發(fā)展。 安全性和保密性為了保護業(yè)務數(shù)據(jù)的安全和系統(tǒng)安全，系統(tǒng)具有身份認證、密碼管理、用戶權限管理、系統(tǒng)運行日志管理等安全控制功能。 界面友好性、標準化系統(tǒng)提供了良好的人機對話界面，方便操作員的上機操作，包括提示信息、出錯信息及幫助菜單等。系統(tǒng)對用戶界面進行標準化，統(tǒng)一的設計，以增強用戶操作的友好和簡便性。 系統(tǒng)平臺自比爾蓋茨宣布微軟公司將成為一家以 .NET 平臺為重點發(fā)展的公司后，微軟己經(jīng)以它的實際行動將 .NET 發(fā)展成了新一代的平臺標準以及與其相配合的各類技術，當前，Microsoft .NET 平臺己經(jīng)成為業(yè)界公認的開發(fā)平臺。 Coffice 系統(tǒng)基于 Microsoft .NET 平臺開發(fā)，采用 C語言開發(fā)。.NET 開發(fā)平臺的主要組成部分：首先是整個開發(fā)框架的基礎，即通用語言運行時以及它所提供的一組基礎類庫；在開發(fā)技術方面，.NET 提供了全新的數(shù)據(jù)庫訪問技術9 / 33，以及網(wǎng)絡應用開發(fā)技術 和 Windows 編程技術 Win Forms；在開發(fā)語言方面，.NET 提供了 Visual Basic、Visual C++、C和 Javascript 等多種語言支持；而Visual 的開發(fā)工具。.NET 開發(fā)平臺如下圖所示： 設計參考標準和規(guī)范軟件按照上海中軟公司軟件開發(fā)標準開發(fā)。Coffice 產(chǎn)品所有的開發(fā)文檔和設計文檔都遵循上海中軟公司軟件開發(fā)文檔規(guī)范。標準列舉如下：《上海中軟公司軟件開發(fā)文檔管理標準》《上海中軟公司需求分析規(guī)范》《上海中軟公司系統(tǒng)設計標準》《上海中軟公司數(shù)據(jù)庫設計標準》《上海中軟公司 Coffice模塊設計標準》《上海中軟公司軟件測試標準》《上海中軟公司用戶文檔編寫標準》《上海中軟公司客戶維護與技術支持標準》10 / 33第三章 系統(tǒng)目標及需求描述 系統(tǒng)目標上海聯(lián)合汽車發(fā)展有限公司實施的 OA系統(tǒng)，應根據(jù)上海聯(lián)合汽車發(fā)展有限公司實際管理模式和事務辦公流程，需要在 Coffice產(chǎn)品原型基礎上進行個性化定制（二次開發(fā)）。通過將上海聯(lián)合汽車發(fā)展有限公司現(xiàn)有的各類辦公文檔規(guī)范為標準的文檔模板，不同的模板賦予指定的工作流程，通過量身定制工作，使系統(tǒng)能真正滿足聯(lián)合汽車公司的實際應用需求。通過利用先進的計算機和網(wǎng)絡技術促進辦公事務的規(guī)范化管理，從而減輕各級領導和員工的管理上的工作強度，使得他們將主要精力放在業(yè)務和市場上，從而有效地提高上海聯(lián)合汽車發(fā)展有限公司的工作效率以及管理水平。 現(xiàn)狀分析 網(wǎng)絡通訊現(xiàn)狀、條件，計算機應用狀況據(jù)初步了解，上海聯(lián)合汽車發(fā)展有限公司目前已建立了企業(yè)內(nèi)部的局域網(wǎng)絡，企業(yè)聯(lián)網(wǎng)的電腦將近 30臺。日常事務辦公中，除了利用電腦處理和打印各類文檔外，財務上還選用了用友的財務管理軟件和人事管理系統(tǒng)，可以說，企業(yè)的信息化應用具有一定的基礎。隨著上海聯(lián)合汽車公司市場的擴建，企業(yè)網(wǎng)絡規(guī)模的擴大以及 OA系統(tǒng)的實施，原有服務器的存儲容量和處理能力已不能滿足信息和業(yè)務量發(fā)展的需要，有必要添置新的服務器擴容。 用戶特點上海聯(lián)合汽車發(fā)展有限公司通過了 ISO9002的認證，因此，OA 自動化辦公系統(tǒng)的安裝和應用將能夠使其企業(yè)貫徹實施 ISO9002如虎添翼，體系中，原由手工流轉(zhuǎn)的文件和文檔全部實現(xiàn)科學化、電子化、自動化的管理，最大限度地降低了管理工作中的重復勞動，以11 / 33及成果文檔的保存、查詢和檢索。 功能需求 工作流程自動化實現(xiàn)合同、費用、公文、事務審批等工作流程的電子化和自動化，減少無謂的等待時間，縮短審批周期。 快速信息溝通平臺需要內(nèi)部郵件、BBS、公告、短信、消息觸發(fā)和提醒等功能將信息及時傳遞給需要的人，降低溝通成本，建立快速響應機制。 市場招租業(yè)務管理根據(jù)招租合同，記錄和統(tǒng)計租金，使公司能夠及時全面掌握租金的回收情況，避免不良拖欠，加強監(jiān)控。 掌握員工工作建立嚴格的權限機制，讓決策層和管理層能夠及時掌握下屬部門和員工的工作狀況，突破人員增長帶來的管理瓶頸。 文檔管理在使用辦公管理系統(tǒng)的過程中，在第一時間將文檔或相關的資料有序歸檔、查詢和檢索，逐步形成企業(yè)級的知識信息庫，以提高企業(yè)整體管理素質(zhì)，減少因人員流動而帶來的損失。 協(xié)同工作通過任務協(xié)作、項目管理等功能創(chuàng)建協(xié)同辦公管理環(huán)境，提高工作效率。12 / 33 遠程辦公通過組建合理的網(wǎng)絡構(gòu)架，使出差在外的流動人員或不在辦公室的領導和員工能夠通過互聯(lián)網(wǎng)登陸到企業(yè)本地的 OA系統(tǒng)，進行事務處理，如遞交報告、傳送信息、工作請示、審批文件等。 性能需求 運行穩(wěn)定 OA系統(tǒng)安裝的平臺上能夠長期穩(wěn)定地運行，不因個人操作上的失誤而產(chǎn)生系統(tǒng)錯誤或?qū)е孪到y(tǒng)崩潰。 數(shù)據(jù)可靠OA系統(tǒng)在計算機上網(wǎng)時發(fā)生通訊故障或網(wǎng)絡其他故障時，不會丟失數(shù)據(jù)。 可擴展性OA系統(tǒng)具有可擴展性，系統(tǒng)可以適應運行在不同硬件配置的計算機上。包括適應不同的網(wǎng)絡設備和服務器。 容錯性系統(tǒng)應具有容錯性，系統(tǒng)可以運行在不同的計算機和網(wǎng)絡環(huán)境。對系統(tǒng)的故障可以容錯，保證數(shù)據(jù)的完整性。13 / 33第四章：系統(tǒng)平臺和功能描述 產(chǎn)品平臺設計方案Coffice 開發(fā)平臺， B/S 構(gòu)架，開發(fā)環(huán)境如下：操作系統(tǒng)：Win2022+； 語言環(huán)境：+；應用環(huán)境： + sp1+； 數(shù)據(jù)庫：SQL Server 2022+sp3+；WEB 服務器： ； 開發(fā)工具：Visual studio . 2022 。開發(fā)技術：基于 +框架，使用 平臺，三層架構(gòu)，使用 C語言，通過對業(yè)務邏輯在數(shù)據(jù)層的小顆粒封裝，中間層的再次封裝，達到維護的簡單化。三層構(gòu)架如下圖：Coffice 系統(tǒng)客戶界面基于瀏覽器，用戶易學易用，快速上手，降低人員的培訓成本。同時系統(tǒng)的管理、維護、升級都在服務器上實現(xiàn)，實現(xiàn)客戶端零管理，大大降低了維護成本。14 / 33 工作流引擎Coffice 的工作引擎能夠靈活地對上海聯(lián)合汽車發(fā)展有限公司的事務工作流程進行定制，滿足聯(lián)合汽車的實際辦公應用需要。Coffice 工作流引擎數(shù)據(jù)模型如下圖所示，工作流引擎可以將核心業(yè)務邏輯轉(zhuǎn)