【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 第一代辦公自動(dòng)化：實(shí)現(xiàn)個(gè)體工作自動(dòng)化。以個(gè)人電腦和辦公套件為主要特征，應(yīng)用基于文件系統(tǒng)和關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，以結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)為存儲(chǔ)和處理對(duì)象，強(qiáng)調(diào)對(duì)數(shù)據(jù)的計(jì)算和統(tǒng)計(jì)能力，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和文檔寫作電子化，完成了辦公信息載體從原始書寫紙介質(zhì)向電子打印文檔的飛躍，實(shí)現(xiàn)個(gè)體工作的自動(dòng)化。第二代辦公自動(dòng)化：實(shí)現(xiàn)工作流程自動(dòng)化。這一時(shí)期的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)承擔(dān)了一個(gè)信息通道的責(zé)任，建立和完善各個(gè)職能部門之間的溝通和信息共享機(jī)制，建立協(xié)同工作的環(huán)境，為辦公提供一個(gè)自動(dòng)化工具。第三代辦公自動(dòng)化：以知識(shí)管理為核心。所謂的知識(shí)管理，實(shí)際上是一種系統(tǒng)，它幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)和了解需要了解的信息，以及如何定位擁有專門知識(shí)的人，如何傳遞和擴(kuò)展這些知識(shí)，如何有效利用知識(shí)的系統(tǒng)。通過(guò)協(xié)同工作和協(xié)作的信息技術(shù)，能夠在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間，將正確的知識(shí)傳給正確的人，從而有效地幫助企業(yè)提高整體的業(yè)務(wù)管理水平。 設(shè)計(jì)理念和原則 Coffice 產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念上海中軟公司開發(fā)的 Coffice協(xié)同辦公管理系統(tǒng), 是第三代知識(shí)管理型的 OA系統(tǒng)，系統(tǒng)的開發(fā)原型基于以下產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念：? 信息通過(guò)分享才有價(jià)值；信息產(chǎn)生者應(yīng)該可以提供信息并有序歸檔，同時(shí)為了避免信息二次采集的復(fù)雜性和困7 / 33難，信息應(yīng)該在“第一時(shí)間”歸檔，即文檔在產(chǎn)生的同時(shí)就被合理地歸類了，這無(wú)論對(duì)發(fā)起人還是接受者在使用和以后的查詢調(diào)用中都相當(dāng)方便。? 信息應(yīng)該是呈現(xiàn)出來(lái)的；在日常辦公中，用戶經(jīng)常在找其需要的文檔和資料，而通過(guò)信息的主動(dòng)呈現(xiàn)，可以改變以往被動(dòng)的工作方式，將用戶需要的信息推送到用戶面前，讓用戶時(shí)時(shí)掌握主動(dòng)，了解公司最新動(dòng)態(tài)。? 信息的分享是有權(quán)限的；在企業(yè)中，決策層、管理層和普通員工對(duì)信息量和信息內(nèi)容獲得的程度是不同的，有些信息可以在所有員工中分享，有些信息和內(nèi)容只有管理層和決策層才能獲取，在一個(gè)成熟的 OA 系統(tǒng)中，嚴(yán)格權(quán)限機(jī)制下的分享才是安全的。? 信息是可以有序地組織并保存的；通過(guò)對(duì)信息有序的管理才能保證信息獲取的方便性，如方便地查詢（按邏輯或全文檢索） 。? 靈活的項(xiàng)目生成和組織有助于監(jiān)督和管理；在工作中，除了日常事務(wù)外，企業(yè)為完成一項(xiàng)特定的任務(wù)，經(jīng)常需要跨越組織架構(gòu)和部門操作，組成一個(gè)項(xiàng)目組。在 OA 系統(tǒng)中，項(xiàng)目組內(nèi)的成員需要通過(guò)一個(gè)機(jī)制和平臺(tái)來(lái)保證各部門和組織的溝通和交流，隨著項(xiàng)目的不斷推進(jìn)，與項(xiàng)目相關(guān)的信息和文檔也應(yīng)該有序地保留下來(lái)，大大方便了今后的項(xiàng)目總結(jié)、學(xué)習(xí)和查詢。 Coffice 產(chǎn)品設(shè)計(jì)原則Coffice在開發(fā)時(shí)，遵循了“體現(xiàn)先進(jìn)性、保證可靠性、突出靈活性、兼顧美觀性”的設(shè)計(jì)原則，具體說(shuō)來(lái)，Coffice 系統(tǒng)的開發(fā)遵循了以下原則： 以工作流為中心的設(shè)計(jì)原則任何企業(yè)的事務(wù)辦公都遵循一定的工作步驟和流程（管理模型），以工作流為中心的設(shè)計(jì)原則是將企業(yè)中的工作流程以用軟件定義的形式固化下來(lái)，使企業(yè)的辦公管理走向規(guī)范化和制度化、減少人工的等待時(shí)間，縮短項(xiàng)目流程周期，提高了企業(yè)工作效率和響應(yīng)時(shí)間。8 / 33為了滿足不同企業(yè)工作流程的多樣性、特殊性，在工作流設(shè)計(jì)時(shí)遵循了靈活的原則，系統(tǒng)能夠根據(jù)企業(yè)不同的實(shí)際需求進(jìn)行表單、環(huán)節(jié)、流程等方面的方便定制，同時(shí)能時(shí)時(shí)掌握文件在流轉(zhuǎn)中的批閱狀態(tài)，提醒審批人員及時(shí)作出批復(fù)。 開放性和標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)采用 B/S開放體系結(jié)構(gòu)，對(duì)客戶端做到“0”管理。具有較好的互操作性、可移植性和易獲得性。系統(tǒng)能夠適應(yīng)各種服務(wù)器平臺(tái)、異種協(xié)議、各種流行的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，同時(shí)又能適應(yīng)新技術(shù)的發(fā)展。 安全性和保密性為了保護(hù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的安全和系統(tǒng)安全，系統(tǒng)具有身份認(rèn)證、密碼管理、用戶權(quán)限管理、系統(tǒng)運(yùn)行日志管理等安全控制功能。 界面友好性、標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)提供了良好的人機(jī)對(duì)話界面，方便操作員的上機(jī)操作，包括提示信息、出錯(cuò)信息及幫助菜單等。系統(tǒng)對(duì)用戶界面進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，統(tǒng)一的設(shè)計(jì)，以增強(qiáng)用戶操作的友好和簡(jiǎn)便性。 系統(tǒng)平臺(tái)自比爾蓋茨宣布微軟公司將成為一家以 .NET 平臺(tái)為重點(diǎn)發(fā)展的公司后，微軟己經(jīng)以它的實(shí)際行動(dòng)將 .NET 發(fā)展成了新一代的平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)以及與其相配合的各類技術(shù)，當(dāng)前，Microsoft .NET 平臺(tái)己經(jīng)成為業(yè)界公認(rèn)的開發(fā)平臺(tái)。 Coffice 系統(tǒng)基于 Microsoft .NET 平臺(tái)開發(fā)，采用 C語(yǔ)言開發(fā)。.NET 開發(fā)平臺(tái)的主要組成部分：首先是整個(gè)開發(fā)框架的基礎(chǔ)，即通用語(yǔ)言運(yùn)行時(shí)以及它所提供的一組基礎(chǔ)類庫(kù)；在開發(fā)技術(shù)方面，.NET 提供了全新的數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)技術(shù)9 / 33，以及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用開發(fā)技術(shù) 和 Windows 編程技術(shù) Win Forms；在開發(fā)語(yǔ)言方面，.NET 提供了 Visual Basic、Visual C++、C和 Javascript 等多種語(yǔ)言支持；而Visual 的開發(fā)工具。.NET 開發(fā)平臺(tái)如下圖所示： 設(shè)計(jì)參考標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范軟件按照上海中軟公司軟件開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)。Coffice 產(chǎn)品所有的開發(fā)文檔和設(shè)計(jì)文檔都遵循上海中軟公司軟件開發(fā)文檔規(guī)范。標(biāo)準(zhǔn)列舉如下：《上海中軟公司軟件開發(fā)文檔管理標(biāo)準(zhǔn)》《上海中軟公司需求分析規(guī)范》《上海中軟公司系統(tǒng)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》《上海中軟公司數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》《上海中軟公司 Coffice模塊設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》《上海中軟公司軟件測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)》《上海中軟公司用戶文檔編寫標(biāo)準(zhǔn)》《上海中軟公司客戶維護(hù)與技術(shù)支持標(biāo)準(zhǔn)》10 / 33第三章 系統(tǒng)目標(biāo)及需求描述 系統(tǒng)目標(biāo)上海聯(lián)合汽車發(fā)展有限公司實(shí)施的 OA系統(tǒng)，應(yīng)根據(jù)上海聯(lián)合汽車發(fā)展有限公司實(shí)際管理模式和事務(wù)辦公流程，需要在 Coffice產(chǎn)品原型基礎(chǔ)上進(jìn)行個(gè)性化定制（二次開發(fā)）。通過(guò)將上海聯(lián)合汽車發(fā)展有限公司現(xiàn)有的各類辦公文檔規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)的文檔模板，不同的模板賦予指定的工作流程，通過(guò)量身定制工作，使系統(tǒng)能真正滿足聯(lián)合汽車公司的實(shí)際應(yīng)用需求。通過(guò)利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)促進(jìn)辦公事務(wù)的規(guī)范化管理，從而減輕各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和員工的管理上的工作強(qiáng)度，使得他們將主要精力放在業(yè)務(wù)和市場(chǎng)上，從而有效地提高上海聯(lián)合汽車發(fā)展有限公司的工作效率以及管理水平。 現(xiàn)狀分析 網(wǎng)絡(luò)通訊現(xiàn)狀、條件，計(jì)算機(jī)應(yīng)用狀況據(jù)初步了解，上海聯(lián)合汽車發(fā)展有限公司目前已建立了企業(yè)內(nèi)部的局域網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)聯(lián)網(wǎng)的電腦將近 30臺(tái)。日常事務(wù)辦公中，除了利用電腦處理和打印各類文檔外，財(cái)務(wù)上還選用了用友的財(cái)務(wù)管理軟件和人事管理系統(tǒng)，可以說(shuō)，企業(yè)的信息化應(yīng)用具有一定的基礎(chǔ)。隨著上海聯(lián)合汽車公司市場(chǎng)的擴(kuò)建，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的擴(kuò)大以及 OA系統(tǒng)的實(shí)施，原有服務(wù)器的存儲(chǔ)容量和處理能力已不能滿足信息和業(yè)務(wù)量發(fā)展的需要，有必要添置新的服務(wù)器擴(kuò)容。 用戶特點(diǎn)上海聯(lián)合汽車發(fā)展有限公司通過(guò)了 ISO9002的認(rèn)證，因此，OA 自動(dòng)化辦公系統(tǒng)的安裝和應(yīng)用將能夠使其企業(yè)貫徹實(shí)施 ISO9002如虎添翼，體系中，原由手工流轉(zhuǎn)的文件和文檔全部實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、電子化、自動(dòng)化的管理，最大限度地降低了管理工作中的重復(fù)勞動(dòng)，以11 / 33及成果文檔的保存、查詢和檢索。 功能需求 工作流程自動(dòng)化實(shí)現(xiàn)合同、費(fèi)用、公文、事務(wù)審批等工作流程的電子化和自動(dòng)化，減少無(wú)謂的等待時(shí)間，縮短審批周期。 快速信息溝通平臺(tái)需要內(nèi)部郵件、BBS、公告、短信、消息觸發(fā)和提醒等功能將信息及時(shí)傳遞給需要的人，降低溝通成本，建立快速響應(yīng)機(jī)制。 市場(chǎng)招租業(yè)務(wù)管理根據(jù)招租合同，記錄和統(tǒng)計(jì)租金，使公司能夠及時(shí)全面掌握租金的回收情況，避免不良拖欠，加強(qiáng)監(jiān)控。 掌握員工工作建立嚴(yán)格的權(quán)限機(jī)制，讓決策層和管理層能夠及時(shí)掌握下屬部門和員工的工作狀況，突破人員增長(zhǎng)帶來(lái)的管理瓶頸。 文檔管理在使用辦公管理系統(tǒng)的過(guò)程中，在第一時(shí)間將文檔或相關(guān)的資料有序歸檔、查詢和檢索，逐步形成企業(yè)級(jí)的知識(shí)信息庫(kù)，以提高企業(yè)整體管理素質(zhì)，減少因人員流動(dòng)而帶來(lái)的損失。 協(xié)同工作通過(guò)任務(wù)協(xié)作、項(xiàng)目管理等功能創(chuàng)建協(xié)同辦公管理環(huán)境，提高工作效率。12 / 33 遠(yuǎn)程辦公通過(guò)組建合理的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架，使出差在外的流動(dòng)人員或不在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)和員工能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)登陸到企業(yè)本地的 OA系統(tǒng)，進(jìn)行事務(wù)處理，如遞交報(bào)告、傳送信息、工作請(qǐng)示、審批文件等。 性能需求 運(yùn)行穩(wěn)定 OA系統(tǒng)安裝的平臺(tái)上能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定地運(yùn)行，不因個(gè)人操作上的失誤而產(chǎn)生系統(tǒng)錯(cuò)誤或?qū)е孪到y(tǒng)崩潰。 數(shù)據(jù)可靠OA系統(tǒng)在計(jì)算機(jī)上網(wǎng)時(shí)發(fā)生通訊故障或網(wǎng)絡(luò)其他故障時(shí)，不會(huì)丟失數(shù)據(jù)。 可擴(kuò)展性O(shè)A系統(tǒng)具有可擴(kuò)展性，系統(tǒng)可以適應(yīng)運(yùn)行在不同硬件配置的計(jì)算機(jī)上。包括適應(yīng)不同的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器。 容錯(cuò)性系統(tǒng)應(yīng)具有容錯(cuò)性，系統(tǒng)可以運(yùn)行在不同的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。對(duì)系統(tǒng)的故障可以容錯(cuò)，保證數(shù)據(jù)的完整性。13 / 33第四章：系統(tǒng)平臺(tái)和功能描述 產(chǎn)品平臺(tái)設(shè)計(jì)方案Coffice 開發(fā)平臺(tái)， B/S 構(gòu)架，開發(fā)環(huán)境如下：操作系統(tǒng)：Win2022+； 語(yǔ)言環(huán)境：+；應(yīng)用環(huán)境： + sp1+； 數(shù)據(jù)庫(kù)：SQL Server 2022+sp3+；WEB 服務(wù)器： ； 開發(fā)工具：Visual studio . 2022 。開發(fā)技術(shù)：基于 +框架，使用 平臺(tái)，三層架構(gòu)，使用 C語(yǔ)言，通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)邏輯在數(shù)據(jù)層的小顆粒封裝，中間層的再次封裝，達(dá)到維護(hù)的簡(jiǎn)單化。三層構(gòu)架如下圖：Coffice 系統(tǒng)客戶界面基于瀏覽器，用戶易學(xué)易用，快速上手，降低人員的培訓(xùn)成本。同時(shí)系統(tǒng)的管理、維護(hù)、升級(jí)都在服務(wù)器上實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)客戶端零管理，大大降低了維護(hù)成本。14 / 33 工作流引擎Coffice 的工作引擎能夠靈活地對(duì)上海聯(lián)合汽車發(fā)展有限公司的事務(wù)工作流程進(jìn)行定制，滿足聯(lián)合汽車的實(shí)際辦公應(yīng)用需要。Coffice 工作流引擎數(shù)據(jù)模型如下圖所示，工作流引擎可以將核心業(yè)務(wù)邏輯轉(zhuǎn)