【正文】 其中包括：熱線、EMAIL 咨詢等。? 如上海聯(lián)合汽車發(fā)展有限公司有軟件使用或因使用不當(dāng)?shù)仍斐傻膯栴}，中軟公司提供自項目通過驗收之日起一年的免費(fèi)維護(hù)。 技術(shù)支持和售后服務(wù) 免費(fèi)培訓(xùn)? OA系統(tǒng)安裝試運(yùn)行后中軟公司為上海聯(lián)合汽車發(fā)展有限公司提供免費(fèi)使用培訓(xùn)。2. Coffice 系統(tǒng)自驗收通過之日起免費(fèi)維護(hù)服務(wù)一年，提供熱線咨詢、郵件、傳真等技術(shù)支持，如產(chǎn)品自身發(fā)生故障，24 小時響應(yīng)。含 10 個用戶。7,000費(fèi)用審批 與費(fèi)用支出相關(guān)的文件的起草、流轉(zhuǎn)、審批、歸檔，可跟蹤、提醒、查詢、統(tǒng)計和打印。 1,500Coffice基礎(chǔ)模塊我的設(shè)置 組織機(jī)構(gòu)、用戶帳號、權(quán)限設(shè)置、系統(tǒng)備份等。 2,000客戶管理 客戶基本信息及業(yè)務(wù)跟蹤記錄，便于對業(yè)務(wù)人員的管理，避免業(yè)務(wù)人員調(diào)動引起的客戶流失。 2,000 √我的郵件 內(nèi)部電子郵件，容量大、速度快，方便內(nèi)部交流，可創(chuàng)建、發(fā)送、接收、閱讀、回復(fù)郵件。13． 上海聯(lián)合汽車發(fā)展有限公司的 OA 系統(tǒng)系統(tǒng)正式運(yùn)行。8． OA系統(tǒng)的系統(tǒng)試運(yùn)行。4． 在 Coffice 系統(tǒng)原型的產(chǎn)品基礎(chǔ)上對表單、流程等進(jìn)行定制分析，制定模型。 結(jié)果是過程的自然繼承在使用 Coffice 系統(tǒng)處理日常辦公事務(wù)的同時，在系統(tǒng)中流轉(zhuǎn)的文檔能夠在“第一時間”分類和歸檔，無需事后重新整理和歸檔，日積月累，員工原來無形的智慧和經(jīng)驗以有形的文檔形式沉淀下來，逐步自然漸進(jìn)地形成企業(yè)的知識庫，成為形成企業(yè)的寶貴財富，這是其他的 OA 系統(tǒng)所無法比擬的。? 協(xié)作：通過任務(wù)協(xié)同、項目協(xié)同、事務(wù)流轉(zhuǎn)等功能創(chuàng)建協(xié)同工作平臺，不產(chǎn)生企業(yè)生產(chǎn)力的無效等待在日常事務(wù)中占了非常大的比例，通過 Coffice 的協(xié)同工作平臺和提醒機(jī)制能夠有效地縮短等待時間，提高工作效率。? 修改口令：成員修改自己的口令(系統(tǒng)管理員在成員模塊中修改口令) 。體現(xiàn)在：? 職位（部門）：組織內(nèi)的職位結(jié)構(gòu)樹，是權(quán)限的基本結(jié)構(gòu)。 短信網(wǎng)關(guān) ──使溝通更暢通Coffice 系統(tǒng)與短信平臺相結(jié)合，可輕松地實現(xiàn)短信的自動群發(fā)和接收，使信息的溝通更暢通。 全文檢索Coffice 系統(tǒng)對系統(tǒng)中出現(xiàn)過的任何文檔、郵件、BBS 的標(biāo)題、正文、作者或附件可進(jìn)行檢索，支持結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)查詢，突破了對文檔搜索的瓶頸，象 Google 搜索引擎功能一樣方便、快捷。對于上海聯(lián)合汽車發(fā)展有限公司的市場業(yè)務(wù)部門而言，通過 Coffice 的客戶管理模塊，可有效管理客戶信息及銷售人員的跟單情況，最大限度地保護(hù)企業(yè)的客戶資源。企業(yè)為完成一項特定的任務(wù)，經(jīng)常會跨越企業(yè)的組織架構(gòu)和部門，此時，可以組成一個項目組，項目組內(nèi)的成員通過項目樹的勾連平臺，實現(xiàn)組織和部門間的信息溝通和交流，隨著項目的不斷推進(jìn)，與項目進(jìn)程相關(guān)的文檔（原始記錄）在第一時間被有序地保留下來，成為企業(yè)寶貴的管理檔案和知識財富。 項目管理項目管理是將一個項目和文檔結(jié)合得很緊密的功能模塊。22 / 33系統(tǒng)能夠顯示在線的員工清單，在線員工之間可通過在線消息模塊方便地進(jìn)行實時溝通，提高工作效率。 BBS 和公告BBS 是 Coffice 系統(tǒng)中的信息發(fā)布管理中心，也是領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工與員工之間進(jìn)行信息共享和交互溝通的平臺。具有：? 容量大：沒有 5M 或 10M 的郵箱限制，30M 左右的郵件可以輕松傳遞。根據(jù)招租合同，將主要內(nèi)容，如客戶名稱、標(biāo)的、合同期、收款方式等信息提取出來，存入數(shù)據(jù)庫。流程結(jié)束，文件將自動歸檔到已批閱的文件夾中，并顯示審批結(jié)果，打開后可查看每個環(huán)節(jié)人員對文件的審批意見。? 費(fèi)用報銷的流程是：發(fā)起人————部門主管————財務(wù)————老總。? 表單的標(biāo)準(zhǔn)化將企業(yè)事務(wù)管理中以上需要流轉(zhuǎn)和審批的文檔格式化，形成標(biāo)準(zhǔn)表單。? 合同審批：采購合同（辦公用品、固定資產(chǎn)、零配件等） 、進(jìn)場合同、物業(yè)管理合同、展覽區(qū)合同等、低于標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的特殊合同。Coffice 工作流的使用：打開流程表單————填寫表單內(nèi)容————遞交。Coffice 工作流引擎數(shù)據(jù)模型如下圖所示，工作流引擎可以將核心業(yè)務(wù)邏輯轉(zhuǎn)換成數(shù)據(jù)模型，當(dāng)部分業(yè)務(wù)邏輯發(fā)生變化時，工作流引擎可以智能地調(diào)整與變更與業(yè)務(wù)邏輯相關(guān)的模塊。開發(fā)技術(shù)：基于 +框架，使用 平臺，三層架構(gòu)，使用 C語言，通過對業(yè)務(wù)邏輯在數(shù)據(jù)層的小顆粒封裝，中間層的再次封裝，達(dá)到維護(hù)的簡單化。包括適應(yīng)不同的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器。12 / 33 遠(yuǎn)程辦公通過組建合理的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架，使出差在外的流動人員或不在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)和員工能夠通過互聯(lián)網(wǎng)登陸到企業(yè)本地的 OA系統(tǒng)，進(jìn)行事務(wù)處理，如遞交報告、傳送信息、工作請示、審批文件等。 市場招租業(yè)務(wù)管理根據(jù)招租合同，記錄和統(tǒng)計租金，使公司能夠及時全面掌握租金的回收情況，避免不良拖欠，加強(qiáng)監(jiān)控。隨著上海聯(lián)合汽車公司市場的擴(kuò)建，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的擴(kuò)大以及 OA系統(tǒng)的實施，原有服務(wù)器的存儲容量和處理能力已不能滿足信息和業(yè)務(wù)量發(fā)展的需要，有必要添置新的服務(wù)器擴(kuò)容。通過將上海聯(lián)合汽車發(fā)展有限公司現(xiàn)有的各類辦公文檔規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)的文檔模板，不同的模板賦予指定的工作流程，通過量身定制工作，使系統(tǒng)能真正滿足聯(lián)合汽車公司的實際應(yīng)用需求。.NET 開發(fā)平臺的主要組成部分：首先是整個開發(fā)框架的基礎(chǔ)，即通用語言運(yùn)行時以及它所提供的一組基礎(chǔ)類庫；在開發(fā)技術(shù)方面，.NET 提供了全新的數(shù)據(jù)庫訪問技術(shù)9 / 33，以及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用開發(fā)技術(shù) 和 Windows 編程技術(shù) Win Forms；在開發(fā)語言方面，.NET 提供了 Visual Basic、Visual C++、C和 Javascript 等多種語言支持；而Visual 的開發(fā)工具。系統(tǒng)對用戶界面進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，統(tǒng)一的設(shè)計，以增強(qiáng)用戶操作的友好和簡便性。具有較好的互操作性、可移植性和易獲得性。在 OA 系統(tǒng)中，項目組內(nèi)的成員需要通過一個機(jī)制和平臺來保證各部門和組織的溝通和交流，隨著項目的不斷推進(jìn)，與項目相關(guān)的信息和文檔也應(yīng)該有序地保留下來，大大方便了今后的項目總結(jié)、學(xué)習(xí)和查詢。? 信息應(yīng)該是呈現(xiàn)出來的；在日常辦公中，用戶經(jīng)常在找其需要的文檔和資料，而通過信息的主動呈現(xiàn)，可以改變以往被動的工作方式，將用戶需要的信息推送到用戶面前，讓用戶時時掌握主動，了解公司最新動態(tài)。第三代辦公自動化：以知識管理為核心。縱觀辦公自動化 OA系統(tǒng)發(fā)展歷史，大致可分為三個階段： 第一代辦公自動化：實現(xiàn)個體工作自動化。5 / 33上海中軟公司將為需求調(diào)研中了解的上海聯(lián)合汽車發(fā)展有限公司的各類信息保密，如管理模式、業(yè)務(wù)量、經(jīng)營狀況等信息。 保密說明本方案書中所包含的內(nèi)容是上海中軟公司運(yùn)用技術(shù)和產(chǎn)品的專有信息。連鎖事業(yè)將依托企業(yè)現(xiàn)有的基礎(chǔ)，借助廠家及自身的各種資源，致力于建立覆蓋全國的有形市場（加盟連鎖店）和無形市場（聯(lián)合汽車網(wǎng)）有機(jī)結(jié)合的汽車連鎖營銷體系。1 / 33上海聯(lián)合汽車發(fā)展有限公司OA 辦公自動化系統(tǒng)建議書2 / 33目 錄第一章： 引言 ................................................................................................................................4 項目背景 ................................................................................................................................4 保密說明 ................................................................................................................................4第二章 產(chǎn)品設(shè)計指導(dǎo)思想 ............................................................................................................6 OA 發(fā)展趨勢綜述 .................................................................................................................6 設(shè)計理念和原則 ....................................................................................................................6 Coffice 產(chǎn)品設(shè)計理念 ....................................................................................................6 Coffice 產(chǎn)品設(shè)計原則 ....................................................................................................7 系統(tǒng)平臺 ................................................................................................................................8 設(shè)計參考標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范 ...............