物品快遞業(yè)務(wù)員(編輯修改稿)
2024-07-25 21:28 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 D、40 4封發(fā)作業(yè)必須使用（ ）建立總包。 A、封裝空袋、封志 B、封志、包牌 C、封裝空袋、封志、包牌 D、封裝空袋、包牌 4深圳到上海的快件（ ）通過直封到達(dá)。 A、一般可以 B、可以 C、絕對不可以 D、不確定 4一票多件的快件要（ ） A、集中裝車碼放 B、滯后封發(fā)處理 C、優(yōu)行封發(fā)處理 D、封發(fā)處理 4取件時(shí)，較輕快件（ ）抓（托）住快件兩側(cè)，較重快件雙手托住底部或抓牢兩側(cè)的抓握位，貼近身體順快件運(yùn)動(dòng)方向揀取。 A、左手 B、右手 C、雙手 D、單手 4總包的發(fā)運(yùn)計(jì)劃包括發(fā)運(yùn)時(shí)間、路由、運(yùn)量、 （ ） 、?？拷唤狱c(diǎn)以及到開時(shí)間等方面的內(nèi)容。 A、 ；車隊(duì) B、車況 C、車次 D、車型 4契約運(yùn)輸，是指按照快弟企業(yè)與（ ）簽訂運(yùn)輸契約，按照契約的規(guī)定進(jìn)行快件的運(yùn)輸。 A、托運(yùn)人 B、發(fā)件人 C、收件人 D、承運(yùn)人 50、航空運(yùn)輸出站快件應(yīng)符合航空運(yùn)輸?shù)模? ）要求。 A、報(bào)關(guān) B、衛(wèi)生檢疫 C、質(zhì)量檢查 D、安全檢查 二、判斷題51． （ ）遵守守法，誠實(shí)守信不是快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)守則的內(nèi)容之一。 52． （ ）快遞服務(wù)最根本的致勝點(diǎn)就反映在“熱情服務(wù)”上。 53． （ ） “衣著整潔”是快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)守則的基本內(nèi)容。 54． （ ）快遞服務(wù)是門到門、桌到桌的精細(xì)化服務(wù)。它的最大特點(diǎn)是快遞。 55． （ ）從中國現(xiàn)代看到的發(fā)展看，先有國際快遞，后有國內(nèi)快遞。 56． （ ）快遞流程是靜態(tài)的。 5 （ ）快遞網(wǎng)絡(luò)是各快遞企業(yè)傳遞各類快件的收派集體散點(diǎn)，分揀處理場所及設(shè)備、運(yùn)輸線路、派送段道等支撐力量的總稱。 58． （ ）大區(qū)或省際干線網(wǎng)絡(luò)主要承提省級或國際間的快件傳遞任務(wù)。 59． （ ）區(qū)域或省內(nèi)網(wǎng)是大區(qū)或省際網(wǎng)的延伸，與同城或市內(nèi)網(wǎng)聯(lián)系密切，在快遞傳遞網(wǎng)絡(luò)中起著承上啟下的作用。 60． （ ）按照賠償責(zé)任，可將快件分為保價(jià)快件和普通快件兩大類。 61． （ ）服務(wù)禮儀的基本要求主要包括語言修養(yǎng)和語言修養(yǎng)兩個(gè)方面。 62． （ ）寄件人申請改寄、撤回或更改收件人地址、姓名，申請人未帶有關(guān)證件，經(jīng)說明情況后，業(yè)務(wù)人員可以按申請要求辦理。 63． （ ）安全技術(shù)知識教育包括生產(chǎn)技術(shù)、安全技術(shù)兩個(gè)層次的教育。 64． （ ）根據(jù)不同行業(yè)的工作風(fēng)險(xiǎn)程度，參照《國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類》 ，將行業(yè)劃分為風(fēng)險(xiǎn)較小行業(yè)、風(fēng)險(xiǎn)中等行業(yè)、風(fēng)險(xiǎn)較大行業(yè)三個(gè)類別。 65． （ ）當(dāng)日工作結(jié)束前，應(yīng)檢查場地內(nèi)所有閥門、開關(guān)、電源是否斷開，確認(rèn)安全無誤后方可離開。 66． （ ）滅火器放置地點(diǎn)應(yīng)隱蔽避免損壞。推車式滅火器與保護(hù)對象之間的通道應(yīng)保持暢通無阻。 67． （ ）蔚縣讀作 yu xian。 68． （ ）宕昌和迭部都在甘肅省。 69． （ ）軟件是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的各類程序、有關(guān)文件以及所需要的數(shù)據(jù)的總和。 70． （ ） “寧”可以作為姓，莊作“ning ”。 71． （ ）取件時(shí)，較輕快件雙手抓（托）住快件兩側(cè)，較重快件雙手托住底部或抓牢兩側(cè)的抓握位，貼近身體順快件運(yùn)動(dòng)方向揀取。 72． （ ）采用左手抽格時(shí)，用左手托住快件的右上角，左臂拖住快件的左下角，或左手拖住快件左下角，拇指捻件，右手投入并用中指輕彈入格。 73． （ ）快件在指定位置上機(jī)傳輸，運(yùn)單一面向上，平穩(wěn)放置，寬度不得超過傳輸帶的實(shí)際寬度。 74． （ ）分揀時(shí)操作人員站位距分揀格口的距離要適當(dāng)，一般在 10~20cm 左右。 75． （ ）總包包牌是指快遞企業(yè)為發(fā)寄快件和內(nèi)部作業(yè)而拴掛粘貼在快件總包袋指定位置上，用于區(qū)別快件的所屬企業(yè)和運(yùn)輸方式及發(fā)運(yùn)路向等信息標(biāo)識。 76． （ ）堆放總包時(shí)，不得有扔、摔、拖、拽等損傷快件的行為，并應(yīng)保護(hù)袋牌和包簽不被損壞污染。 77． （ ）體積重量計(jì)算方法：長（cm）高(cm)寬(cm)/5000(kg/㎡)=體積重量（kg）. 78.( )拆解鉛封時(shí)，剪斷容器封口封志的扎繩，不要損傷其他部分，保持包牌在繩扣上不脫落。拆解塑料封扣時(shí)，剪口應(yīng)在栓有包牌一
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