【文章內(nèi)容簡介】 量小2以下四種處理方式中，哪種方式在快件處理環(huán)節(jié)中最全面（A）A、包進(jìn)包出；B、散進(jìn)包出；C、包進(jìn)散出；D、散進(jìn)散出2分撥中心場地人員在車輛到站快件接收時，應(yīng)先檢查（B）A、禁寄物品；B、送件人員身份；C、破損件；D、車輛封志2交接單不在（B）使用A、收寄派送網(wǎng)點與分撥中心；B、收寄派送網(wǎng)點與客戶；C、分撥中心與快件運輸環(huán)節(jié)；D、分撥中心與中轉(zhuǎn)站2下列關(guān)于交接驗收注意事項不正確的是（D）A、核對交方車輛和押運人員的身份是否符合業(yè)務(wù)要求；B、檢查交接單的內(nèi)容填寫是否完整，有無漏項，章戳簽名是否規(guī)范正確；C、明確車輛的到達(dá)時間是否延誤；D、對于不符合標(biāo)準(zhǔn)的總包，要先接收，過后再處理，不要耽擱時間2總包拆解方式中不包括（D）A、驗視總包路向，封裝規(guī)格；剔除誤發(fā)的總包；B、問題件交主管處理；C、掃描包牌條碼信息，手工鍵入無條碼信息；D、驗視內(nèi)件，更改收件人信息2總包拆解后不放入專用箱的物品是（C）A、拆下的包牌、封志；B、拆下的快件封裝雜物或繩；C、破損、水濕、油污的總包空袋；D、清理總包空袋上的總包條碼簽2對于運單的粘貼描述不正確的是（D）A、使用膠紙時，不得使用有顏色或者帶文字的透明膠紙；B、擠出運單袋內(nèi)的空氣，再粘貼膠紙，避免擠破運單袋；C、運單可以與內(nèi)件不粘貼在一起，但是避免運單錯貼在其他快件上；D、體積較小的錐形物體，可將運單條碼內(nèi)容部分粘貼在不同的側(cè)面上處理場地包裝不合格的常見情況不包括（D）A、包裝箱有2cm以上的破洞或撕裂；B、包裝箱有水濕、油污；外包裝箱被壓垮、折斷；C、內(nèi)容品之間有摩擦、碰撞或異常已破壞的聲音；D、外包裝有易破損標(biāo)識3體積較小的五金配件、鈕扣、及其他易散落易丟失的物品要（A）A、使用塑料袋或布袋作為內(nèi)包裝將寄遞物品聚集并封口；B、直接放入紙箱內(nèi)；C、直接放入紙箱并用填充物填實；D、直接將塑料袋或布袋作為外包裝3物質(zhì)燃燒時同時具備三個條件，但不包括（C）A、可燃物；B、助燃物；C、滅燃物；D、著火源3車輛封志是固封在快件運輸車輛車門的一種特殊封志，封志是快件運輸途中（B）的重要手段 A、提高時效強化責(zé)職；B、保證安全明確責(zé)任；C、加固車門防止遺失；D、監(jiān)視車輛保障時效3卸載結(jié)束后，接收人員應(yīng)在作業(yè)面檢查（C）A、車輛封志；B、上傳數(shù)據(jù)；C、遺留快件；D、人員身份3分揀中心場地人員在辦理總包接收操作時，不需要進(jìn)行以下工作（B）A、核對數(shù)量；B、簽收快件；C、驗視總包；D、掃描秤重3右邊標(biāo)識名稱為：（B）A、堆碼重量極限；B、禁止翻滾；C、禁止堆碼；D、禁止上方堆碼3快件處理場地必須設(shè)置監(jiān)視系統(tǒng)，關(guān)鍵部位要（B）A、封閉作業(yè)；B、安裝攝像頭；C、設(shè)置警戒線；D、安裝照明3上海浦東國際機場和上海虹橋國際機場航空代碼分別是（A）A、PVG，SHA；B、CAN，SHA；C、TSN，CKG；D、SPD，SHJ3澳大利亞的英文簡稱是（A）A、AUSTRALIA；B、ARGENTTNA；C、MACAU；D、AOMEN 5 分揀易發(fā)生的錯誤不包括（D）A、相鄰格口或堆位易誤分；B、快件的地址地名形似，閱讀混淆；C、對運單信息審讀不細(xì)或書寫字跡潦草，造成相關(guān)信息判斷有誤導(dǎo)致誤分；D、寄件人將地址信息寫錯4國際航空運輸協(xié)會（IATA）危險貨物等級“2”是屬于（B）類 A、爆炸物；B、氣體；C、可燃液體；D、腐蝕品4快件封發(fā)清單不屬于（C）A、登列總包內(nèi)快件的號碼、寄達(dá)地、種類等內(nèi)容的特定單式；B、是接收方復(fù)核總包內(nèi)快件的依據(jù)之一；C、是結(jié)算資費的主要憑據(jù)；D、是快件作業(yè)內(nèi)部查詢的依據(jù)，快件內(nèi)件類別等內(nèi)容的特定單式4下面條碼設(shè)備掃描登單描述不正確的是（D）A、距條碼530cm左右掃描，成功后，設(shè)備的“蜂鳴器”發(fā)出確認(rèn)的“咇”聲；B、逐件掃描條形碼，激光束與條碼垂直和完全覆蓋；C、條碼掃描失敗，手工鍵入信息；D、將掃描結(jié)果與快件核對4快遞企業(yè)為發(fā)寄快件和內(nèi)部作業(yè)而拴掛或粘貼在快件總包袋指定位置上，用于區(qū)別快件的所屬企業(yè)和運輸方式及發(fā)運路向等的信息標(biāo)志稱為（B）A、封志；B、包簽；C、運單；D、路由4各堆位之間留有通道，寬度一般為（B）cm A、1020；B、2030；C、3040；D、1004記錄總包的發(fā)運時間、路由、車次（航班）、運量、?？拷唤诱军c以及車次到開時間等方面內(nèi)容，是各分揀中心發(fā)運總包的重要依據(jù)，企業(yè)間稱為（B）A、詳情單；B、總包交接單；C、發(fā)運計劃單；D、航空托運單4快件封發(fā)清單不屬于（C）A、登列總包內(nèi)快件號碼、寄達(dá)地、種類等內(nèi)容的特定單式；B、是接收方復(fù)核總包內(nèi)快件的依據(jù)之一；C、是結(jié)算資費的主要憑據(jù)；D、是快件作業(yè)內(nèi)部查詢的依據(jù)，快件內(nèi)件類別等內(nèi)容的特定單式4總包拆解方式中不包括（D）A、驗視總包路向，封裝規(guī)格，剔除誤發(fā)的總包；B、問題件交主管處理；C、掃描包牌條碼信息，手工鍵入無條碼信息；D、驗視內(nèi)件，更改收件人信息4總包拆解后不放入專用箱的物品是（C）A、拆下的包牌、封志；B、拆下的快件封裝雜物或繩；C、破損、水濕、油污的總包空袋；D、清理總包空袋上的總包條碼簽。50、對于運單的粘貼描述不正確的是（D）A、使用膠紙時，不得使用有顏色或者帶文字的透明膠紙覆蓋運單內(nèi)容；B、擠出運單袋內(nèi)的空氣，再粘貼膠紙，避免擠破運單袋；C、運單可以與內(nèi)件不粘貼在一起，但是避免運單錯貼在其他快件上；D、體積較小的錐形物體，可將運單條碼內(nèi)容部分粘貼在不同的側(cè)面上5對于運單的粘貼描述不正確的是（D）A、包裝箱有2cm以上的破洞或撕裂；B、包裝箱有水濕、油污，外包裝箱被壓垮、折斷；C、內(nèi)容品之間有摩擦、碰撞或異常已破壞的聲音；D、外包裝有易破損標(biāo)識5體積較小的五金配件、鈕扣、及其他易散落易丟失的物品要（A）A、使用塑料袋或布袋作為內(nèi)包裝將寄遞物品聚集并封口；B、直接放入紙箱內(nèi)；C、直接放入紙箱并用填充物填實；D、直接將塑料袋或布袋作為外包裝5載重3t箱貨車箱尺寸是（C）A、 m m；B、 m m m；C、 m m m；D、 m m m5常規(guī)快件總包是發(fā)往（B）的多個快件，集中裝入的容器或包（袋）。A、相同的發(fā)件人；B、同一個快件處理中心；C、同一個集團(tuán)企業(yè)；D、不同寄達(dá)地的相同姓名收件人5下列城市對應(yīng)的電話區(qū)號、郵政編碼不正確的是（D）A、上海021 200000；B、大連 0411 116000；C、重慶023 400000；D、香港00852 99077（香港的郵政編碼應(yīng)該是999077）第三篇：快遞業(yè)務(wù)員職鑒快件處理理論知識模擬試卷（定稿）快遞業(yè)務(wù)員職鑒快件處理理論知識模擬試卷考試時間90分鐘請仔細(xì)閱讀各題的回答要求在規(guī)定的位置填寫答案?！?總分 得分一、單項選擇題請選擇最合適的答案每題1分滿分50分下列哪項不屬于快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)守則的內(nèi)容。A、愛崗敬業(yè)勤奮務(wù)實 B、保守秘密確保安全 C、工作認(rèn)真態(tài)度端正 D、熱情服務(wù)奉獻(xiàn)社會《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定快遞服務(wù)組織的 人員應(yīng)符合相應(yīng)的資格條件取得相應(yīng)的國家職業(yè)技能資格證書持證上崗。A、生產(chǎn) B、管理 C、財務(wù) D、清潔快遞服務(wù)按照 可分為國際快遞業(yè)務(wù)、國內(nèi)異地快遞業(yè)務(wù)、同城快遞業(yè)務(wù)。A、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模 B、所有制形式 C、運輸方式 D、服務(wù)對象下列不屬于快遞流程基本要求的是。A、全程全網(wǎng) B、優(yōu)質(zhì)高效 C、成本節(jié)約 D、安全便捷記賬快件是指從 角度對快件進(jìn)行的分類。A、服務(wù)時限 B、賠償責(zé)任 C、結(jié)算方式 D、付費方式、按照《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定快遞企業(yè)應(yīng)對快件提供至少 次免費投遞。A、B、C、D、下列哪項不是禮儀的要素之一。A、禮儀的主體 B、禮儀的媒介 C、結(jié)算方式 D、付費方式、下列哪項不屬于快遞業(yè)務(wù)員常見的勞動防護(hù)用品。A、口罩 B、安全帽 C、防護(hù)腰帶 D、防護(hù)手套、下列哪項不屬于泡沫滅火器的特點。A、滅火效率高 B、抗復(fù)燃 C、有效期長 D、滅火后不留污漬下列對快件信息安全基本要求描述有誤的是 A、快件在處理過程中除指定的有關(guān)工作人員外不準(zhǔn)任何人翻閱信息。B、快遞從業(yè)人員不得私自抄錄或向他人泄露收、寄件人名址、電話等快件信息。C、處理快件的工作場所除有關(guān)工作人員外其他人員不得擅自進(jìn)入。D、來不及處理的快件可以帶回家中處理。1下列百家姓的讀音有誤的是。A、褚chǔ 林l237。n B、閔mǐng 祁q237。 C、陳ch233。n 秦q237。n D、臧zāng 阮ru225。n1下列哪個國家不是我國的陸上鄰國 A、朝鮮 B、俄羅期 C、緬甸 D、泰國1下列公路中不屬于國道“五縱七橫”主干線的是。A、北京至上海 B、北京至福州 C、上海至成都 D、青島至銀川1下列對計算機的開、關(guān)機順序描述正確的是。A、開機時先開外設(shè)再開主機關(guān)機時先關(guān)主機再關(guān)外設(shè) B、開機時先開主機再開外設(shè)關(guān)機時先關(guān)主機再關(guān)外設(shè) C、開機時先開外設(shè)再開主機關(guān)機時先關(guān)外設(shè)再關(guān)主機 D、開機時先開主機再開外設(shè)關(guān)機時先關(guān)外設(shè)再關(guān)主機1《刑法》規(guī)定郵政工作人員利用職員上的便利 郵政、電報的處二年以下有期徒刑或者拘役。A、私自開拆或者隱匿、毀棄 B、私自開拆并且隱匿、毀棄 C、私自開拆并且盜竊 D、盜竊1下列對快遞業(yè)務(wù)員工作描述有誤的是。A、郵政人員嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任故意延誤投遞郵件致使公共財產(chǎn)國家和人民利益遭受重大損失的處一年以下有期徒刑或者拘役。B、郵政、快遞行業(yè)工作人員利用職務(wù)上的便利私自開拆、隱匿和毀棄郵件和快件的行為犯私自開拆、隱匿、毀棄郵件電報罪處兩年以下有期徒刑或拘役。C、盜竊罪是指以非法占有為目的私密竊取公私財務(wù)數(shù)額較大或者多次盜竊公私財務(wù)的行為。D、職務(wù)侵占罪是指公司、企業(yè)或者其他單位的人員利用職務(wù)上的便利將本單位財務(wù)非法占為已有的行為。1車輛到站后總包交接驗收應(yīng)注意 A、工作人員要站在車的正后方引導(dǎo)車輛停靠在指定的交接場地 B、檢查交接單的內(nèi)容填寫是否完整不用強調(diào)章戳簽名是否規(guī)范 C、檢查車輛封志是否完好 D、可根據(jù)情況決定是否在交接單上批明接收時間1總包接收操作錯誤的是。A、不同批次或車次的總包應(yīng)該分別接收 B、總包接收處理要求兩人或兩人以上作業(yè) C、發(fā)現(xiàn)總包異常應(yīng)及時、準(zhǔn)確地做出處理 D、總包接收處理要求一人作業(yè)1下列哪項不屬于快件處理的作用。A、控制作用 B、計劃作用 C、集散作用 D、協(xié)同作用下列哪項不屬于快件信息的錄入要求。A、真實性 B、完整性 C、及時性 D、安全性2略 A、靶心 B、重心 C、易碎品 D、貴重物品2易碎物品要輕拿輕放放置時需要在快件底部低于作業(yè)面 厘米的時候才能放手。A、15 B、20 C、30 D、502下列對拆解總包檢查要點描述有誤的是。A、三角倒袋法或翻袋等方式清空總包 B、易碎快件必須輕拿輕放小心取出 C、區(qū)分手工和機械分揀的快件將需要機械分揀的快件運單向上順序擺放D、拆解塑料封扣時剪口應(yīng)在不拴有包牌一面的扣齒處以保證包牌不脫落2下列哪項是快件運單的第一聯(lián) A、寄件人存根聯(lián) B、快遞企業(yè)收件存根聯(lián) C、收件人存根聯(lián) D、收遞企業(yè)派件存根聯(lián)2快件運單一般粘貼在快件最大平面的 A、左上角 B、左下角 C、右上角 D、右下角2下列常見的快件標(biāo)識中哪項是粘貼在快件正角的 A、向上標(biāo)志 B、易碎標(biāo)志 C、國際件標(biāo)志 D、保價標(biāo)志2下列常見的快件標(biāo)識中哪項是粘貼在快件騎縫線上的 A、陸運標(biāo)志 B、代收貨款標(biāo)志 C、防輻射標(biāo)志 D、易碎標(biāo)志2下列物品哪項不屬于質(zhì)脆易碎的物品 A、玻璃 B、燈飾 C、茶葉 D、陶瓷2下列哪項不屬于處理場地包裝不合格的常見情況 A、表面留有或不完全留有舊運單、標(biāo)簽、地址 C、包裝箱上有2cm以上的破洞或撕裂 B、外包裝為海報或塑料等易破損包裝物 D、以上都不對 下列哪項不屬于自動分揀機的是 A、帶式分揀機 B、鏈?zhǔn)椒謷C C、輪盤式分揀機 D、車載式分揀機3下列國家和地區(qū)的中英文及英文簡稱書寫有誤的是 A、UK英國 UNITED KINGDOM B、AU澳大利亞 AUSTRALIA C、FR法國 FRANCE D、MY馬來西亞 MALAYSIA3下列城市的郵編和長途區(qū)號書寫有誤的是 A、寧波市 316000 574 B、杭州市 310000 571 C、金華市 321000 579 D、麗水市 323000 5783下列城市的長途區(qū)號不是兩位的是 A、重慶 B、沈陽 C、深圳 D、南京3CGO是下列哪個機場的航空代碼 A、鄭州新鄭機場 B、重慶江北國際機場 C、長沙黃花國際機場 D、成都雙流國際機場3下列哪項不屬于在分揀中無法分揀或易出現(xiàn)錯誤的快件類型 A、快件運單脫落 B、地址填寫錯誤 C、未填寫收件人的聯(lián)系方式 D、寄達(dá)地址用同音字代替或使用相似字3下列對禁限寄規(guī)定描述有誤的是 A、是保護(hù)國家政治、經(jīng)濟(jì)、社會及文化發(fā)展的需要。B、可以保證快件傳輸過程中的人身安全、快件安全及快件操作設(shè)備安全。C、可以防止不法分子利用快遞網(wǎng)絡(luò)渠道從事危害國家安全的活動。D、多此一舉沒有必要。3以下哪種物品是可以收寄的 A、白酒 B、發(fā)膠 C、生漆 D、氯化鈉3下列物品不屬于限制出境的是A、外幣及有價證券 B、使人成癮的麻醉品和精神藥物 C、貴重中藥材 D、無線電收發(fā)信機和通信保密機3分揀格口不可以是。A、電子秤 B、有形的格架 C、托盤 D、周轉(zhuǎn)箱 安徽省的省會是。A、湖州 B、武漢 C、合肥 D、滁州4重慶的郵政編碼是。A、100000 B、200000 C、300000 D、4000004半自動機械分揀取件時 托抓住快件兩側(cè)貼近身體順快件運動方向揀取。A、手臂 B、手指 C、單手 D、雙手4一個業(yè)務(wù)范圍在華東地區(qū)的快遞公司可以接收寄往 的快件。A、深圳 B、上海 C、北京 D、沈陽4深圳到上海的快件 通過直封到達(dá)。A、一般不可以 B、可以 C、絕對不可以 D、不確定是否可以4目前多數(shù)快件登單操作采用 錄入條碼信息的方式。A、手寫 B、口述 C、掃描 D、拍照4下列關(guān)于手工登單的操作要求描述有誤的是。A、對于液體類快件要加注說明 B、對于保價快件要注明金額 C、一票多件的快件可以分開抄錄 D、結(jié)束登單簽名或蓋章4總包的發(fā)運計劃包括發(fā)運時間、路由、運量、?？拷唤诱军c以及到開時間等方面內(nèi)容。A、車隊 B、車況 C、車次 D、車型4總包封閉快件是應(yīng)注意 A、圓下方上 B、輕不壓重 C、結(jié)實打底 D、不規(guī)則形放下4下列對陸運總包的裝卸要求描述有誤的是 A、快件之間不可留有縫隙每層之間交錯碼放 B、保證車輛載重均衡 C、按“先出先進(jìn)”或“先遠(yuǎn)后近”順序裝載 D、發(fā)現(xiàn)滲漏總包交專人處理 50、快遞組織應(yīng)對快件提供至少 次免費投遞。A、2次 B、3次 C、5次 D、10次二、判斷題請判斷正誤每題1分滿分