【正文】 國家安全的義務（1）教育和防范、制止的義務（2）提供便利條件和協(xié)助的義務（3）及時報告的義務（4）如實提供情況和協(xié)助的義務（5）保守秘密的義務（6）不得非法持有屬于國家秘密文件、資料和其他物品的義務（7）不得非法持有，使用竊聽、竊照等專用間諜器材的義務快件信息安全基本要求（1）快件在處理過程中，除指定有關(guān)工作人員外，不準任何人翻閱信息。（2）快遞從業(yè)人員不得私自抄錄或向他人泄露收、寄人名址、電話等快件信息。（3）處理快件的工作場所，除有關(guān)工作人員外，其他人員不得擅自進入。（4）嚴禁將快件私自帶到與工作無關(guān)的任何場所。（5）嚴禁隱匿、毀棄或非法開拆快件，發(fā)現(xiàn)此類現(xiàn)象時應立即制止，并及時向主管部門報告。（6）申請改寄、撤回或更改收件人地址、姓名，必須嚴格審閱有關(guān)證件，在未確認寄件人和辦妥手續(xù)前不得將快件交申請人閱看。（7）發(fā)現(xiàn)包裝破損并有可能暴露內(nèi)件信息時，應立即報告主管人員。職業(yè)病的預防措施（1）建立勞動衛(wèi)生職業(yè)病防治網(wǎng)（2）建立空氣中毒物濃度測定制度（3）建立工作前體檢，定期體檢制度（4）合理使用勞動防護用品，盡量減少快遞企業(yè)常見職業(yè)傷害（5）技術(shù)革新、工藝改造（6）增加通風排氣設備，將有毒氣體及時排出；對少數(shù)高毒物質(zhì)，必須采取嚴格密閉，隔離式操作，以避免或減少直接接觸。工傷事故預防措施工傷事故預防措施可分為工程技術(shù)措施、教育措施、管理措施和經(jīng)濟措施等。工傷保險的基本內(nèi)容工傷保險是指勞動者因在生產(chǎn)經(jīng)營活動中或在規(guī)定的某些特殊情況下，遭受意外傷害、患職業(yè)病以及因這兩種情況造成死亡，在員工暫時或永久喪失勞動能力時，員工或其遺屬能夠從國家、社會得到必要的物質(zhì)補償?shù)囊环N社會保障制度。這種補償既包括受到傷害的職工醫(yī)療、康復的費用，也包括生活保障所需的物質(zhì)幫助。工傷保險是社會保險制度的重要組成部分，也是獨立于企事業(yè)單位之外的社會保障體系的基本制度之一?！豆ｋU條例》第十條規(guī)定：用人單位應當按時繳納工傷保險費。職工個人不繳納工傷保險費。用人單位繳納工傷保險費的數(shù)額為本單位職工工資總額乘以單位繳費費率之積。《工傷保險條例》第四條第三款規(guī)定，職工發(fā)生工傷時，用人單位應當采取措施使工傷職工得到及時救治。對受傷較輕的，可以到本單位的內(nèi)部醫(yī)療機構(gòu)進行簡單處理；但對傷害嚴重的，應當將傷者盡快送到四周有相應處理能力的醫(yī)療機構(gòu)進行搶救。一方面，用人單位的搶救要搶時間，以滿足緊急救治工傷職工的需要；另一方面，用人單位在運送傷員時，要運用科學的衛(wèi)生防護手段和技術(shù)，使傷情得以控制，而不加重病情。此外，根據(jù)1991年國務院制定的《企業(yè)職工傷亡事故報告和處理規(guī)定》，用人單位要及時地向有關(guān)部門報告，否則要受相應的處罰。常見勞動防護用品護腰或護腰背心、口罩、防護鞋、防護手套非機動車收派保證快件安全應注意事項（1）快件不交由他人捎轉(zhuǎn)帶，不亂扔亂放，不讓他人翻閱（2）進入單位或居民區(qū)內(nèi)，車輛及快件應盡量放在視線可及或有人看管的相對安全的地方，做到快件不離身。（3）收派快件時，不出入與工作無關(guān)的場所。（4）雨雪天氣準備好防水防凍物品，防止快件被淋濕（5）派送時將快件捆扎牢固，在路上隨時注意，避免快件掉落機動車收派保證快件安全應注意事項（1）派送快件用的機動車后箱玻璃應安裝防護網(wǎng)，摩托車裝快件的容器應加裝鎖具。（2）機動車遞送快件時要將車輛放在適當?shù)奈恢茫ㄒ暰€可及或有人看管的較為安全的地方）駕駛員下車時須將車鑰匙取下并鎖好車輛，以確?？旒蛙囕v的安全。除此之外，快遞業(yè)務員需要加強安全防范意識，克服麻痹思想，確保人身安全和快件安全。如發(fā)生快件、車輛被盜搶的情況，快遞業(yè)務員應立即報警，并及時向領(lǐng)導匯報，妥善處理好被盜快件的善后工作。助力自行車行車安全（1）助力自行車馱載快件，長寬高不準超過規(guī)定限度：，長度前端不宜超出車輪。（2）收派途中自行車應當在非機動車道內(nèi)行駛。（3）在沒有區(qū)分機動車道與非機動車道的道路上，應當靠車行道的右側(cè)行駛，并注意觀察瞭望，避讓機動車輛。（4）轉(zhuǎn)彎前，減速慢行。向后瞭望并伸手示意，確認安全后方可轉(zhuǎn)彎。（5）不牽引其它車輛，也不被其它車輛牽引；不攀扶其它車輛；雙手不離車把。（6）通過陡坡或交通情況復雜地段時，下車推行通過。（7）超越其它車輛時不能影響被超車輛和其它車輛正常行駛。摩托車行車安全（1）摩托車載物。；三輪摩托車載物寬度不得超出車身。（2）按規(guī)定線路行駛。在道路同方向畫有兩條以上機動車道的，左側(cè)為快速車道，右側(cè)為慢速車道。在快速車道行駛的機動車應當按照快速車道規(guī)定的速度行駛，未達到快速規(guī)定的行駛速度的，應當在慢速車道行駛。摩托車應當在最右側(cè)車道行駛。（3）駕駛摩托車，雙手不得離開車把。（4）不許在車把上懸掛物品。（5）行車途中不準掛撥或接聽電話。（6）不準下陡坡時熄火或者空擋滑行。1處理場地消防注意事項（1）場地內(nèi)要保持環(huán)境清潔，各種物料碼放整齊并遠離熱源，注意室內(nèi)通風。（2）保證場地內(nèi)防火通道的暢通，出口、通道處嚴禁擺放任何物品。（3）場地內(nèi)不得私接亂拉電源、電線，如確實需要，需報相關(guān)部門批準和辦理。（4）使用各種設備必須嚴格遵守操作規(guī)程，嚴禁違章作業(yè)。（5）電氣設備運行期間，要加強巡視，發(fā)現(xiàn)異常及時處理。（6）避免各種電氣設備、線路受潮和過載，防止發(fā)生短路，釀成事故。（7）場地內(nèi)禁止使用明火，如確實需要須征得安保部同意，在采取有效安全措施后，方可使用。使用期間須由專人負責，使用后保證處理妥當無隱患。（8）負責消防安全人員按時對本部門各部位檢查，出現(xiàn)問題及時報告。（9）場地內(nèi)，消防滅火器等消防器材及設施必須由專人負責，定點放置。定期檢查自動報警系統(tǒng)、噴淋設備能否正常使用。（10）當日工作結(jié)束前，應檢查場地內(nèi)所有閥門、開關(guān)、電源是否斷開，確認安全無誤后方可離開。（11）發(fā)現(xiàn)火災險情要積極撲救，并立即報警。1常見滅火器種類與性能（1）二氧化碳系列滅火器：適用于撲滅油類、易燃液體、電器和機械設備的初期火災。具有結(jié)構(gòu)簡單、容量大、移動靈活、操作方便的特點。使用時，它噴出的二氧化碳滅火劑能使燃燒物的溫度迅速降低，并隔絕空氣，使燃燒停止，滅火后不留污漬。（2）泡沫滅火器：適用于撲滅A類（木材、棉麻等固體物質(zhì)）和B類（石油、油脂等自然液體）的初期火災，是目前國內(nèi)外油類火災基本撲救方式。泡沫與保護膜起到雙重滅火作用，具有操作方便、滅火效率高、有效期長、抗復燃等優(yōu)點。適用于油田、煉油廠、原油化工企業(yè)、車庫、飛機庫、港口和油庫等場所。（3）干粉滅火劑：適用撲滅可燃固體（如木材、棉麻等）、可燃液體（如石油、油脂等）、可燃氣體（如液化氣、天然氣）以及帶電設備的初期火災。在一般場所作為機動靈活的消防設備。1滅火基本方法冷卻法：如用水撲滅一般固體物質(zhì)的火災，通過水吸收大量熱量，使燃燒物的溫度迅速降低，最后使燃燒終止。窒息法：如用二氧化碳、氮氣、水蒸氣等降低氧氣濃度，使燃燒不能持續(xù)。隔離法：如用泡沫滅火劑滅火，泡沫覆蓋燃燒體表面，在冷卻的同時讓火焰和空氣隔離開來，達到滅火的目的。化學抑制法：如用干粉滅火劑通過化學作用，破壞燃燒的鏈式反應，使燃燒終止。第六章地理與百家姓知識中國的地理概況中國位于赤道以北，亞洲東部，太平洋西岸，它的版圖被形象地比作一只頭朝東尾朝西的金雞。中國陸地總面積約960萬平方公里，在世界各國中，僅次于俄羅斯和加拿大，居第三位，差不多同整個歐洲面積相等，是亞洲面積最大的國家。中國領(lǐng)土東西距離約5200公里，南北距離約5500公里，最東端在黑龍江的黑龍江和烏蘇里江主航道中心線的相交處，最西端在新疆帕米爾高原，最南端在南海南沙群島的曾母暗沙，最北端在黑龍江省漠河以北的黑龍江主航道中心線上。中國的大陸海岸線全長18000多公里，北起中朝邊界的鴨綠江口，南到中越邊界的北侖河口，沿海有許多優(yōu)良港灣。我國所瀕臨的海洋，從北到南依次為渤海，黃海，東海和南海。與中國陸地相鄰的國家有14個，東鄰朝鮮，西鄰阿富汗、巴基斯坦，南鄰緬甸、老撾、越南，北鄰俄羅斯、蒙古，西北鄰哈薩克斯坦、吉爾吉斯坦、塔吉克斯坦，西南鄰印度、不丹、尼泊爾。同中國隔海相望的國家有6個，東面是韓國、日本，南面是馬來西亞、文萊、印度尼西亞，東南面是菲律賓。中國現(xiàn)行的行政區(qū)域劃分目前中國有34個省級行政區(qū)，即23個省、4個直轄市、5個自治區(qū)和2個特別行政區(qū)。中國東北、華北地區(qū)難認地名p50中國華東、華中、華南地區(qū)難認地名p51中國西南、西北地區(qū)難認地名p52航空公司名稱及代碼p53公路交通概況p55我國的公路按照技術(shù)指標要求可分為高速公路、一級公路、二級公路、三級公路、四級公路和等外級公路六級；按照在公路網(wǎng)上的地位和作用可分為國道、省道、縣道、鄉(xiāng)道和村道五級，其中國道是全國公路網(wǎng)的骨干道路，起到聯(lián)系其他各級道路的重要作用；按照公路路面類型可分為鋪裝路面、簡易鋪裝路面和未鋪裝路面。國道“五縱七橫”主干線：五縱：同江三亞；北京福州；北京珠海；二連浩特河口；重慶湛江七橫：綏芬河滿洲里；丹東拉薩；青島銀川；連云港霍爾果斯；上海成都；上海瑞麗；衡陽昆明我國國家公路干線的編號是以3為字頭的，1字頭表示是以北京為起點的放射線狀干線公路，2字頭是南北縱向干線公路，3字頭是東西橫向干線公路。我國1字頭的干線公路共有12條，如G101指的是京沈線，由北京發(fā)出，路經(jīng)承德，到達沈陽。2字頭的干線公路共有28條，如G212是蘭渝線，由蘭州發(fā)出，路經(jīng)廣元最后達到重慶。3字頭的干線公路共有30條，如G308是青石線，從青島出發(fā)，路經(jīng)濰坊、濟南最后到達石家莊。鐵路交通概況目前我國鐵路已基本形成以北京為中心，以四縱、三橫、三網(wǎng)和關(guān)內(nèi)外三線為骨架，可通達全國的省市區(qū)的鐵路網(wǎng)。這里的四縱是指京廣線、京九線、京滬線、北同蒲太焦焦柳線。三橫是指京秦京包包蘭蘭青青藏線、隴海蘭新線、滬杭浙贛湘黔貴昆線。三網(wǎng)指的是東北鐵路網(wǎng)、西南鐵路網(wǎng)和臺灣鐵路網(wǎng)。關(guān)內(nèi)外三線是京沈線、京通線和京承錦承線。世界地理概貌，%，%。四大洋，按面積大小依次為：太平洋、大西洋、印度洋、北冰洋。七大洲，按面積大小依次為:亞洲、非洲、北美洲、南美洲、南極洲、歐洲和大洋洲。主要國家所屬大洲亞洲主要有中國、日本、韓國、印度、柬埔寨、伊朗、哈薩克斯坦等48個國家和地區(qū)。非洲主要有埃及、肯尼亞、南非尼日利亞等56個國家和地區(qū)。北美洲主要有加拿大、美國、墨西哥、巴拿馬等37個國家和地區(qū)。歐洲主要有俄羅斯、英國、法國、荷蘭、意大利、德國、芬蘭、西班牙、瑞典等45個國家和地區(qū)。南美洲主要有巴西、阿根廷、智利、烏拉圭等12個國家和地區(qū)。大洋洲主要有新西蘭、澳大利亞等14個國家和地區(qū)。1百家姓單姓的讀音p591百家姓復姓的讀音p62 第七章計算機與條碼知識計算機硬件構(gòu)成和軟件分類從功能的角度而言，主要包括五大部件：控制器、運算器、存儲器、輸入設備、輸出設備。計算機軟件分為系統(tǒng)軟件和應用軟件。計算機病毒的特點傳染性、人為性、潛伏性、可觸發(fā)性、破壞性計算機網(wǎng)絡的概念計算機網(wǎng)絡，是指把多個分布在不同地點上，具有獨立自主功能的計算機通過通信方式連接起來以便進行信息交換，資源共享或協(xié)助工作的系統(tǒng)。按照網(wǎng)絡覆蓋范圍的大小，可以將計算機網(wǎng)絡分為局域網(wǎng)、區(qū)域網(wǎng)、廣域網(wǎng)。計算機的日常保養(yǎng)和維護計算機系統(tǒng)的日常保護、顯示器的日常保養(yǎng)、鍵盤鼠標的日常保養(yǎng)、打印機的日常保養(yǎng)條形碼技術(shù)的特點（1）輸入速度快（2）準確度高（3）成本低（4）可靠性強（5）靈活實用快遞行業(yè)普通使用的條形碼類別目前國內(nèi)快遞服務使用的條碼型多為一維的39碼，128碼，也逐漸使用二維的PDF417碼。第八章相關(guān)法律、法規(guī)和標準的規(guī)定快遞市場管理的主要方式（1）實行備案制度：規(guī)定從事快遞經(jīng)營活動的快遞服務組織應當辦理備案手續(xù)，以加強市場監(jiān)管的有效性。（2）統(tǒng)計報告制度：快遞企業(yè)應當按照《國家統(tǒng)計法》的有關(guān)規(guī)定履行企業(yè)的統(tǒng)計上報義務。（3）等級評定制度：快遞企業(yè)服務質(zhì)量到底如何，要通過第三方進行調(diào)查研究并予以公告，讓群眾、用戶和消費者了解企業(yè)的實際情況。具體規(guī)定由郵政管理部門定期評估，測試快遞服務水平，并向社會進行公告，充分發(fā)揮社會監(jiān)督的作用。（4）行業(yè)自律制度：快遞企業(yè)在自愿的前提下，組建行業(yè)協(xié)會，制定自律性的規(guī)章制度，對市場經(jīng)營活動做出規(guī)范。（5）信息報送制度：快遞企業(yè)應當按相關(guān)規(guī)定，向郵政管理機構(gòu)報送與監(jiān)管事項有關(guān)的文件資料。員工資質(zhì)要求在員工資質(zhì)方面，要求快遞業(yè)務人員必須具備相應的教育背景和職業(yè)資格條件，取得相應的國家職業(yè)資格證書，才能持證上崗。市場管理辦法對市場管理方式的規(guī)定《快遞服務》在法人資質(zhì)、人員資質(zhì)、企業(yè)最低人數(shù)和安全作業(yè)等方面做出了規(guī)定。比如，在企業(yè)資質(zhì)方面，規(guī)定快遞服務組織及其分支機構(gòu)必須到國家行政主管部門登記、備案，并具備一定的資金、場地和設備，以及最低雇傭 15名合格的員工，才準予開業(yè)；在員工資質(zhì)方面，要求快遞業(yè)務人員必須具備相應的教育背景和職業(yè)資格條件，取得相應的國家職業(yè)資格證書，才能持證上崗?？爝f運單的實物保存期限快遞運單的實物保存期限宜不少于1年，快遞電子運單文檔保存期限不少于2年。民事權(quán)利的分類民事權(quán)利是民事主體實現(xiàn)自己某種利益的可能性。公民和法人的民事權(quán)利受到法律保護，在受到侵害時有權(quán)得到國家的司法救濟。公民和法人的民事權(quán)利主要包括財產(chǎn)所有權(quán)、債權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)和人身權(quán)。民事責任的規(guī)定《民法通則》106條規(guī)定“公民、法人違反合同或者不履行其它義務的，應當承擔民事責任”。承擔民事責任的方式主要指停止侵害，排除妨礙，消除危險，返還財產(chǎn)，恢復原狀，修理、重作、更換、賠償損失，支付違約金，消除影響，恢復名譽，賠禮道歉。以上承擔民事責任的方式，可以單獨適用，也可以合并適用。在快遞合同無效情況下則適用民法通則?？爝f企業(yè)有背書條款的義務，因為快遞企業(yè)的原因，造成快件丟失，要承擔法律責任。對于快遞服務合同，沒有履行背書的告知義務，用戶沒有予以確認，導致合同無效，快遞客戶索賠將適用《民法通則》的相關(guān)規(guī)定。合同訂立的一般規(guī)定合同內(nèi)容：合同內(nèi)容包括合同當事人、標的、數(shù)量、質(zhì)量、價款或酬金、履行期限、地點和方式、違約責任和爭議的解決。合同形式：合同形式包括書面形式、口頭形式和其它形式。要約：要約是希望和他人訂立合同的意思表示。承諾：承諾是受要約人同意接受要約條件的意思表示。合同成立：（1）成立時間：承諾生效時間（2）成立地點：承諾生效的地點（3）合同成立與生效的關(guān)系：依法成立的合同，自合同成立時生效。行政法規(guī)規(guī)定應當辦理批準、登記手續(xù)的依照其規(guī)定。合同生效可以附生效條件和生效期限。當事人對合同的效力可以約定附條件。附生效條件的合同，自條件成立時生效；附解除條件的合同，自條件成立時失效。當事人對合同的效力也可以約定附期限。附生效期限的合同，自期限屆至時生效。附終止期限的合同，自期限屆滿時失效。格