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正文內(nèi)容

我國(guó)中小企業(yè)管理研究論文(編輯修改稿)

2025-07-25 18:34 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 企業(yè)又沒有內(nèi)部管理制度進(jìn)行約束,未責(zé)成相關(guān)部門和經(jīng)銷人員負(fù)責(zé)追款,這種沒有將應(yīng)收賬款的追繳回收納入員工的考核體系導(dǎo)致應(yīng)收賬款大量沉積,使企業(yè)經(jīng)營(yíng)背上了沉重的包袱。企業(yè)只將銷售額以及年終回收率作為考核銷售部門業(yè)績(jī)的主要指標(biāo),使得銷售部門只抓市場(chǎng)和銷售,忽視對(duì)上年度未收回銷售貨款的回收,增加不良應(yīng)收賬款形成的可能性。財(cái)務(wù)部門只負(fù)責(zé)“收款”和記賬,不進(jìn)行賬齡分析,和其他業(yè)務(wù)部門缺少聯(lián)系。應(yīng)收賬款與財(cái)務(wù)和銷售都有關(guān)系,但財(cái)務(wù)部門和銷售部門都不對(duì)應(yīng)收賬款完全負(fù)責(zé)任。有關(guān)人員互相推諉責(zé)任,不能互相核對(duì)有關(guān)客戶信息,造成對(duì)應(yīng)收賬款管理的真空,致使一些企業(yè)應(yīng)收賬款逐年遞增,并且催收、清理不及時(shí),賬齡老化,出現(xiàn)了呆死賬。 企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不足一些中小企業(yè)未對(duì)不同的客戶區(qū)別性地使用不同的信用政策,導(dǎo)致一些信用度不好的企業(yè)也享受一樣的信用政策,惡意拖欠企業(yè)貨款。一些企業(yè)為了擴(kuò)大銷售,在對(duì)客戶資信等方面做深入調(diào)查的情況下,已經(jīng)了解到客戶資信不佳,但為了一時(shí)的高收入、高利潤(rùn),采用較寬松的信用政策,盲目地賒銷去爭(zhēng)奪市場(chǎng),卻忽視了企業(yè)的流動(dòng)資金能否及時(shí)收回的問題,是應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)加大的主要原因。 企業(yè)催收方法不合理有些中小企業(yè)催收手段單一,催收人員的工作主動(dòng)性和積極性不高,不論客戶是因?yàn)楹畏N原因拒絕付款,都使用一種催收方法。在不能收回應(yīng)收賬款后也不向企業(yè)詳細(xì)反映是否是由于企業(yè)信用管理制度造成的或是其他何種具體原因造成的,致使企業(yè)信用管理制度的漏洞有可能繼續(xù)存在,類似的應(yīng)收賬款不能回收的情況可能繼續(xù)發(fā)生。有些企業(yè)沒有嚴(yán)格按照國(guó)家法律及賬務(wù)處理程序來進(jìn)行操作,對(duì)應(yīng)收賬款計(jì)提壞賬準(zhǔn)備、建立賬齡分析表,存在隨意處置的現(xiàn)象,導(dǎo)致形成壞賬后被動(dòng)處置的結(jié)果。有些企業(yè)與客戶溝通不足,往往因缺乏與客戶的溝通而拿不出有力的證據(jù)來追討欠款。 企業(yè)信用管理制度缺失信用管理制度的缺失,導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)安全得不到保障。具體表現(xiàn)為:一方面國(guó)家信用管理體系不完善,相關(guān)的法律法規(guī)建設(shè)滯后,監(jiān)控力度較弱、對(duì)信用失范者的處罰機(jī)制建設(shè)不足,無形中鼓勵(lì)了失信行為;另一方面企業(yè)信用管理制度不健全??蛻艏仁瞧髽I(yè)最大的財(cái)富來源,也是最大的風(fēng)險(xiǎn)來源,企業(yè)信用管理部門,不能全面掌握客戶信用、商業(yè)信譽(yù)、償債能力、財(cái)務(wù)狀況、資信狀況、擔(dān)保等客戶信息。上述兩方面導(dǎo)致收回應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)加劇。 我國(guó)中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理不當(dāng)存在的危害 影響企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng) 第一,賒銷降低了資金使用效率,導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益下降。賒銷使產(chǎn)品所有權(quán)已轉(zhuǎn)移給購(gòu)貨方,企業(yè)卻未能及時(shí)收回貨款,此時(shí)已確認(rèn)為銷售利潤(rùn)增加。按規(guī)定取得收入要交各種流轉(zhuǎn)稅,獲得利潤(rùn)需向國(guó)家上交所得稅,企業(yè)被迫以貨幣資金墊付這些稅費(fèi),加速了企業(yè)現(xiàn)金流出,被占用資金又不能及時(shí)收回,就又繼續(xù)參加企業(yè)流動(dòng)資金周轉(zhuǎn),使得企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)受到了一定影響。第二,夸大了中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果。我國(guó)中小企業(yè)會(huì)計(jì)的確認(rèn)、計(jì)量和報(bào)告是以權(quán)責(zé)發(fā)生制為基礎(chǔ)的。發(fā)生銷售的全部產(chǎn)品必須計(jì)入當(dāng)期收入,因此,賬上利潤(rùn)的增加不表示現(xiàn)金能夠如期流入中小企業(yè),而且如果實(shí)際發(fā)生的壞賬損失超過了提取的壞賬準(zhǔn)備,銷售所產(chǎn)生的利潤(rùn)會(huì)被損失抵消掉。因此,如果應(yīng)收賬款的數(shù)額巨大或賬齡過長(zhǎng),就在一定程度上夸大了中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果,并增加了風(fēng)險(xiǎn)成本。第三,對(duì)企業(yè)營(yíng)業(yè)周期有影響。營(yíng)業(yè)周期即從取得存貨到銷售存貨并收回現(xiàn)金為止的這段時(shí)間。營(yíng)業(yè)周期的長(zhǎng)短取決于存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)和應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)營(yíng)業(yè)周期為兩者相加。由此看出不合理的應(yīng)收賬款的存在使?fàn)I業(yè)周期延長(zhǎng),影響了企業(yè)資金循環(huán),使大量的流動(dòng)資金沉淀在非生產(chǎn)環(huán)節(jié)上,致使企業(yè)現(xiàn)金短缺影響工資的發(fā)放和原材料的購(gòu)買嚴(yán)重影響。 危及企業(yè)的生存與發(fā)展賒銷使企業(yè)遭受發(fā)生壞賬的風(fēng)險(xiǎn),并且危及企業(yè)生存與發(fā)展。這是賒銷本身存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)。而且隨著產(chǎn)品賒銷日益擴(kuò)大,應(yīng)收賬款余額也逐漸增大,在余額居高不下情況下,發(fā)生壞賬的可能性越大。如果購(gòu)貨方欠的貨款又不能及時(shí)收回,這將嚴(yán)重危及企業(yè)的生存與發(fā)展。 給企業(yè)信譽(yù)和社會(huì)造成不良影響首先誘使企業(yè)負(fù)債維持運(yùn)轉(zhuǎn),降低了企業(yè)信譽(yù),危及原材料購(gòu)進(jìn)和加工渠道通暢企業(yè)債權(quán)存在的普遍性,導(dǎo)致“三角債”越來越多,誘使較多企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者漠視債權(quán)債務(wù)的存在,把“他欠我的,我就欠你的”作為正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一部分。其次應(yīng)收賬款使企業(yè)資不抵債,導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)或假破產(chǎn),影響社會(huì)穩(wěn)定 當(dāng)一些企業(yè)債務(wù)沉積到一定程度的時(shí)候,社會(huì)信譽(yù)已被嚴(yán)重破壞,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)已無法運(yùn)轉(zhuǎn),最后導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)。在侵害債權(quán)人利益的同時(shí),職工的利益也遭到侵害,下崗職工增多,職工的生活也陷入困境,給社會(huì)帶來沉重的負(fù)擔(dān)。最后企業(yè)的“三角債”持續(xù)蔓延,嚴(yán)重地?cái)_亂社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序,企業(yè)三角債務(wù)的環(huán)環(huán)相扣到一定程度,必將影響到社會(huì)的支付能力。因?yàn)楦鱾€(gè)企業(yè)都靠負(fù)債經(jīng)營(yíng),用供貨方的貨款來維持表面的生存現(xiàn)象,無法體現(xiàn)優(yōu)勝劣汰的經(jīng)濟(jì)規(guī)律,使那些靠誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的企業(yè)的利益受到侵害,社會(huì)公平交易原則受到戰(zhàn)。一旦某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,將危害其他環(huán)節(jié)的經(jīng)濟(jì)利益,社會(huì)的產(chǎn)業(yè)鏈將被打破,嚴(yán)重地?cái)_亂社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序。并且還增大了流動(dòng)比率和速動(dòng)比率,使企業(yè)償債能力大打折扣,誤導(dǎo)債權(quán)人做出錯(cuò)誤的決策。4 解決我國(guó)中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在問題的策略針對(duì)應(yīng)收賬款的采取全程管理監(jiān)控,: 事前預(yù)防賒 事中控制賒 事后補(bǔ)救發(fā) 銷前利用相 銷后,完善 生賬款逾期 關(guān)信用工具 的制度防止 時(shí),采用信 和制度防范 漏洞。 用和法律工 風(fēng)險(xiǎn)。 具解決問題。 應(yīng)收賬款管理全程圖 建立應(yīng)收賬款控制機(jī)制首先,應(yīng)收賬款賒銷額度是企業(yè)允許客戶欠款的最大限額。企業(yè)應(yīng)將每月月末應(yīng)收賬款余額控制在全年主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的2%以內(nèi),并結(jié)合應(yīng)收賬款控制總量,根據(jù)客戶的資信等級(jí)分配到有關(guān)客戶,對(duì)信息等級(jí)高、業(yè)務(wù)量大、長(zhǎng)期合作具有等值擔(dān)保物的客戶一定的賒銷額度,反之不予賒銷。其次,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、審計(jì)等部門對(duì)應(yīng)收賬款都有管理職責(zé)。財(cái)務(wù)部門要定期統(tǒng)計(jì)各筆應(yīng)收賬款的賬齡及增減變動(dòng)情況。及時(shí)反饋給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門。業(yè)務(wù)部門制定嚴(yán)格的同款考核制度,以實(shí)際收到的賬款作為業(yè)務(wù)部門的考核指標(biāo),與獎(jiǎng)懲掛鉤。再次,在決定是否賒銷時(shí)。對(duì)應(yīng)收賬款在賒銷額度以內(nèi)的,收付結(jié)算部門按照應(yīng)收款日常管理辦法加強(qiáng)追收,爭(zhēng)取將賒銷額度逐步減少,對(duì)應(yīng)收賬款超過賒銷額度的,必須嚴(yán)格按賒銷審批程序進(jìn)行逐級(jí)審批,由企業(yè)負(fù)責(zé)人決定是否賒銷。最后,為了促進(jìn)客戶按時(shí)回款,可以對(duì)逾期回款的客戶采用利息懲罰的措施,也就是說在客戶未按時(shí)回款的情況下加收客戶的罰息。這種舉措通常應(yīng)在訂立合同時(shí)就加以考慮,在合同的條款中加以注明。一般情況下,對(duì)業(yè)務(wù)關(guān)系正常的客戶不建議采用此措施,因?yàn)檫@樣容易傷害到與客戶的關(guān)系,而且會(huì)給銷售帶來負(fù)面的影響。只有對(duì)惡意、頑固拖欠賬款且關(guān)系僵化的客戶,如果考慮不繼續(xù)合作的時(shí)候可以采用此舉措。作者建議案例中企業(yè)按照這樣的基本思路來管控銷售:銷售前,企業(yè)應(yīng)該對(duì)客戶、業(yè)務(wù)員、部門進(jìn)行分等級(jí)、額度、期間的控制,應(yīng)收賬款可以提前預(yù)警,通知企業(yè)進(jìn)行催款;銷售時(shí),控制給超信用的客戶繼續(xù)賒銷,要求進(jìn)入更高級(jí)別的審批流程,才能發(fā)貨。 規(guī)范賬務(wù)處理,明確責(zé)任制度對(duì)企業(yè)賬務(wù)制定嚴(yán)格的賬務(wù)處理程序,并且實(shí)行責(zé)任制管理。各個(gè)企業(yè)根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)制定詳細(xì)的計(jì)劃,制成計(jì)劃表單,下發(fā)到各個(gè)負(fù)責(zé)人,明確權(quán)責(zé),加強(qiáng)銷售業(yè)務(wù)人員和財(cái)務(wù)人員的責(zé)任心和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),落實(shí)收款責(zé)任。嚴(yán)格應(yīng)收賬款核銷制度,每筆應(yīng)收賬款都要清晰明確,做好賬齡
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