某市場(chǎng)消費(fèi)者及其購(gòu)買(mǎi)行為管理知識(shí)分析(編輯修改稿)
2025-07-25 15:39 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 要包括文化與亞文化、社會(huì)階層等方面的內(nèi)容。（1）文化與亞文化在每一種文化中，往往還存在著許多在一定范圍內(nèi)具有文化同一性的群體，他們被稱(chēng)為亞文化群，如國(guó)籍亞文化、種族亞文化、地域亞文化等。（2）社會(huì)階層社會(huì)階層是社會(huì)學(xué)家根據(jù)職業(yè)、收入來(lái)源、教育水平、價(jià)值觀和居住區(qū)域?qū)θ藗冞M(jìn)行的一種社會(huì)分類(lèi)，是按層次排列的、具有同質(zhì)性和持久性的社會(huì)群體。同一階層的人具有相類(lèi)似的價(jià)值觀、興趣愛(ài)好和行為方式。消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為也經(jīng)常受到一系列社會(huì)因素的影響。影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的社會(huì)因素主要包括消費(fèi)者的相關(guān)群體、家庭、角色與地位等。相關(guān)群體①相關(guān)群體的概念相關(guān)群體又稱(chēng)參照群體，是指能夠直接或間接影響消費(fèi)者的消費(fèi)態(tài)度、價(jià)值觀念和購(gòu)買(mǎi)行為的個(gè)人或集體。一個(gè)人的消費(fèi)習(xí)慣、生活方式、對(duì)產(chǎn)品品牌的選擇，都在不同程度上受相關(guān)群體的影響。相關(guān)群體對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的影響，主要表現(xiàn)在：一是示范性，二是仿效性，三是一致性。②相關(guān)群體的分類(lèi)相關(guān)群體可以按照不同的變量來(lái)分類(lèi)，一按照與消費(fèi)者接觸的密切程度分，相關(guān)群體可分為主要群體和次要群體。二按照是否存在較為正式的組織分，相關(guān)群體可分為正式群體和非正式群體。家庭家庭是社會(huì)組織的一個(gè)基本單位，是社會(huì)中最重要的消費(fèi)品購(gòu)買(mǎi)單位，大部分的消費(fèi)行為是以家庭為單位進(jìn)行的。家庭對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的影響主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：（1）家庭權(quán)威中心（2）家庭規(guī)模（3）家庭生命周期角色和地位一個(gè)人在一生中會(huì)參加許多群體——家庭、企業(yè)以及各類(lèi)組織，每個(gè)人在各群體中的位置可用角色和地位來(lái)確定。角色是一個(gè)人所期望做的活動(dòng)內(nèi)容。首先，每一種角色都有與之對(duì)應(yīng)的角色產(chǎn)品需求。其次，角色的轉(zhuǎn)換引起消費(fèi)者行為上的改變，往往會(huì)引起對(duì)新產(chǎn)品的需求。最后，角色沖突和角色緊張會(huì)引起對(duì)緩和這些沖突與緊張產(chǎn)品的需求。 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策也受個(gè)人特性的影響，特別是受其年齡與性別、職業(yè)與教育、生活方式、個(gè)性以及自我觀念的影響。年齡與性別年齡與性別是消費(fèi)者最為基本的個(gè)人因素，具有較大的共性特征。不同年齡層次和不同性別的消費(fèi)者，客觀上存在生理和心理上的差別。因此，所需的商品與服務(wù)也不盡相同，對(duì)同一商品或服務(wù)的評(píng)價(jià)、選擇的角度及價(jià)值觀念等也會(huì)存在很大差異。職業(yè)與教育職業(yè)與教育實(shí)際上是社會(huì)階層因素在個(gè)人身上的集中反映。從事一定的職業(yè)以及受過(guò)不同程度教育的人會(huì)產(chǎn)生明顯的消費(fèi)行為差異，這主要是由于一種角色觀念的作用。生活方式生活方式反映了人們對(duì)怎樣花費(fèi)時(shí)間和金錢(qián)的態(tài)度及其所作的消費(fèi)抉擇的形式。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度看，一個(gè)人的生活方式表明他所選擇的分配收入的方式以及對(duì)閑暇時(shí)間的安排。
電大資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1