【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 向社會(huì)傳播黑妹牙膏的有關(guān)信息?！　V州牙膏廠認(rèn)為，上述黑妹牙膏的宣傳和廣告手段與黑妹牙膏的產(chǎn)品特點(diǎn)是非常吻合的，也比較適合于1986年企業(yè)財(cái)政拮據(jù)的狀況。　　廣州牙膏廠對(duì)黑妹牙膏的定價(jià)方法也作了一些調(diào)整，與過(guò)去廠里習(xí)慣的定價(jià)策略有很大不同。首先，該廠以較高的單位產(chǎn)品利潤(rùn)率來(lái)定價(jià)，將黑妹牙膏視為中、高檔產(chǎn)品。其次，該廠決定不采取按銷售批量作價(jià)的方法，而是按中間商類型作價(jià)，將中間商分三級(jí)，各級(jí)之間加價(jià)8%，具體加價(jià)情況是：級(jí)別一級(jí)二級(jí)三級(jí)價(jià)格銷售對(duì)象國(guó)營(yíng)百貨公司百貨店、大商店市內(nèi)區(qū)級(jí)批發(fā)站公司、中型商店供銷社、個(gè)體戶小商店　　 　　這樣做，明顯減少了個(gè)體攤販和小商店對(duì)國(guó)營(yíng)商店的市場(chǎng)壓力，從而使國(guó)營(yíng)商店對(duì)銷售黑妹牙膏興趣大增。為什么廣州牙膏廠對(duì)國(guó)營(yíng)商業(yè)部門如此偏愛(ài)？焦榮典解釋說(shuō)：這是因?yàn)閲?guó)營(yíng)商店在中國(guó)經(jīng)濟(jì)中起著主銷售渠道的作用，市場(chǎng)覆蓋面大，而且它們信譽(yù)好，從不拖欠貨款?！　『诿醚栏嘧罱K被消費(fèi)者接受了，這使全廠職工倍受鼓舞，但也面臨著許多新的問(wèn)題。　　思考題：分析廣州牙膏廠黑妹牙膏的營(yíng)銷管理過(guò)程及其特點(diǎn)？ 本章復(fù)習(xí)作業(yè)題：1．企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的基本內(nèi)容和步驟是什么？2．市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃是什么關(guān)系？營(yíng)銷計(jì)劃一般包括哪些內(nèi)容？3．為什么說(shuō)市場(chǎng)營(yíng)銷管理實(shí)質(zhì)上是需求管理？ 4．針對(duì)不同需求的市場(chǎng)營(yíng)銷管理任務(wù)是什么？5．市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程是怎樣的？掌握它有何意義？ 6．如何理解市場(chǎng)營(yíng)銷組合的概念及其特點(diǎn)？ 7．市場(chǎng)營(yíng)銷組織的主要類型及特點(diǎn)？第三章 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析案例閱讀企業(yè)如何適應(yīng)營(yíng)銷環(huán)境的幾則經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn) （一）我國(guó)拖拉機(jī)為什么能打進(jìn)斯里蘭卡？　　1983年7月，中國(guó)農(nóng)機(jī)進(jìn)口公司貿(mào)易小組在斯里蘭卡推銷農(nóng)機(jī)產(chǎn)品，經(jīng)與當(dāng)?shù)?5家公司洽談，很快就簽訂了10個(gè)合同，成交各種型號(hào)的拖拉機(jī)325臺(tái)，總價(jià)值45萬(wàn)美元。　　在國(guó)際市場(chǎng)上，我國(guó)拖拉機(jī)技術(shù)水平不算很先進(jìn)，品種、規(guī)格也不是很齊全，但在斯里蘭卡卻頗受歡迎。這不僅是因?yàn)樗估锾m卡政府近年來(lái)把發(fā)展農(nóng)業(yè)、爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)糧食自給放在首要地位，對(duì)農(nóng)機(jī)需要逐年增長(zhǎng)，更為重要的是，斯里蘭卡農(nóng)業(yè)還很落后，發(fā)達(dá)國(guó)家的先進(jìn)農(nóng)機(jī)在這里并不適用，中國(guó)的手扶拖拉機(jī)、小型柴油機(jī)、噴霧器等最受歡迎?！　∮捎诟鲊?guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r不同，對(duì)產(chǎn)品的要求也不同。這正是我國(guó)農(nóng)機(jī)能打進(jìn)斯里蘭卡市場(chǎng)的主要原因。同樣，我國(guó)暖水瓶在蘇聯(lián)、蒙古等國(guó)暢銷，我們的塑料拖鞋在古巴顧客排隊(duì)搶購(gòu)，也是因?yàn)檫@些國(guó)家日用工業(yè)品供應(yīng)比較緊張的緣故。（二）我國(guó)傳統(tǒng)出口商品分割豬肉為什么失去了西歐市場(chǎng) 　　我國(guó)的分割豬肉水份少、肉質(zhì)硬、色紅，是制作香腸和其它肉制品的優(yōu)質(zhì)原料，由于物美價(jià)廉，多年來(lái)一直受西歐國(guó)家歡迎，是我國(guó)傳統(tǒng)的出口商品。1975年出口近4 萬(wàn)噸，創(chuàng)匯5000多萬(wàn)美元。但近年來(lái)出口量卻連年大幅度下降，1983年上半年竟連一噸也沒(méi)有出口，基本上退出了西歐市場(chǎng)。為什么會(huì)這樣？原因之一，是聯(lián)邦德國(guó)在1981年、1982年兩年中先后派人來(lái)華調(diào)查和考察了上海、杭州、沈陽(yáng)、北京、哈爾濱等地的肉加工工廠，結(jié)論是：工廠衛(wèi)生條件不行。1983年底，西德宣布停止從中國(guó)進(jìn)口肉類食品，并在報(bào)刊上發(fā)布了這條消息，從而影響和波及到其它國(guó)家，使我國(guó)分割豬肉失去了西歐市場(chǎng)。 （三）瓷器和兔肉出口難　　瓷器是我國(guó)傳統(tǒng)的出口商品，尤其是江西景德鎮(zhèn)瓷器，多年來(lái)是國(guó)際上公認(rèn)的上乘佳品，但近年來(lái)對(duì)日本出口卻越來(lái)越困難。景德鎮(zhèn)瓷器經(jīng)日本一家保健所檢驗(yàn)，產(chǎn)品含鉛量高達(dá)30%，不符合日本食品衛(wèi)生法安全標(biāo)準(zhǔn)。由于我們的產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，含鉛量高低不一，1983年日本厚生省已指定有關(guān)機(jī)構(gòu)嚴(yán)格檢查。日本一家經(jīng)營(yíng)景德鎮(zhèn)瓷器的商店已將銷售品收回，連同庫(kù)存貨物一并退回給香港出口商?！　∥覈?guó)對(duì)瑞士出口兔肉在這方面也出過(guò)問(wèn)題。瑞士每年進(jìn)口2000噸兔肉，其中有300噸來(lái)自中國(guó)。1981年1月，瑞士衛(wèi)生當(dāng)局沒(méi)收了5噸從中國(guó)進(jìn)口的兔肉，原因是經(jīng)檢驗(yàn)，我國(guó)出口兔肉中農(nóng)藥含量太高。瑞士聯(lián)邦檢驗(yàn)局宣稱，要加強(qiáng)對(duì)進(jìn)口兔肉的控制。（四）阿拉伯國(guó)家為什么歡迎巴西凍雞　　歐洲一凍雞出口商曾向阿拉伯國(guó)家出口凍雞，他把大批優(yōu)質(zhì)雞用機(jī)器屠宰好，收拾得干凈利落，只是包裝時(shí)雞的個(gè)別部位稍帶點(diǎn)血，就裝船運(yùn)出。當(dāng)他正盤算下一筆交易時(shí)，不料這批貨競(jìng)被退了回來(lái)。他迷惑不解，便親自去進(jìn)口國(guó)查找原因，才知退貨原因不是質(zhì)量有問(wèn)題，只是他的加工方法犯了阿拉伯國(guó)家的禁，不符合進(jìn)口國(guó)的風(fēng)俗。阿拉伯國(guó)家人民信仰伊斯蘭教，規(guī)定殺雞只能用人工，不許用機(jī)器；只許男人殺雞，不許婦女伸手；殺雞要把雞血全部洗干凈，不許留一點(diǎn)血漬，否則便被認(rèn)為不吉祥。這樣，歐洲商人的凍雞雖好也仍然難免退貨的厄運(yùn)?！　“臀鲀鲭u出口商吸取了歐洲商人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不僅貨物質(zhì)量好，而且特別注意滿足國(guó)外市場(chǎng)的特殊要求，尤其是充分尊重對(duì)方的風(fēng)俗習(xí)慣。巴西對(duì)阿拉伯國(guó)家出口凍雞，在屠宰現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)格按照阿拉伯國(guó)家加工要求，不用機(jī)器不用婦女，殺雞后把血漬全部清除干凈并精密包裝。巴西還邀請(qǐng)阿拉伯進(jìn)口商來(lái)參觀，獲得了信任，使巴西凍雞迅速打進(jìn)了阿拉伯國(guó)家的市場(chǎng)。相反，我國(guó)凍雞恰恰因?yàn)楹鲆暳藸I(yíng)銷環(huán)境，而失去了阿拉伯市場(chǎng)。 （五）龍形圖案有學(xué)問(wèn)　　在我國(guó)的出口商品當(dāng)中，龍形圖案由于顯示民族特點(diǎn)，具有東方特色，很受外商的歡迎。但是在采用龍形圖案中也有學(xué)問(wèn)，也要注意進(jìn)口國(guó)消費(fèi)者的風(fēng)俗與愛(ài)好。例如，龍形圖案地毯一直是我國(guó)出口的熱門貨。但同樣是龍?zhí)簠s有一部分賣不出去。原因在哪？外商說(shuō)：“在國(guó)外，尤是華僑中，流行著一種說(shuō)法，認(rèn)為龍分吉祥龍和兇龍，其區(qū)別在于龍爪不同。吉龍生五爪，生三爪、四爪的是兇龍，兇龍入宅，合家不安，誰(shuí)會(huì)花錢買個(gè)兇龍回家？”經(jīng)查看，果然未賣出的龍?zhí)旱慕^大部分是三爪、四爪的龍形圖案。這說(shuō)明國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷中對(duì)進(jìn)口國(guó)社會(huì)文化環(huán)境因素的了解與掌握要細(xì)、要準(zhǔn)，不能滿足于一般。　　思考題：從以上案例中我們可以得到哪些啟示？ 第四章 市場(chǎng)購(gòu)買行為研究 消費(fèi)者市場(chǎng)及購(gòu)買行為模式一、消費(fèi)者市場(chǎng)及特點(diǎn)　　消費(fèi)者市場(chǎng)是指所有為了個(gè)人消費(fèi)而購(gòu)買商品（包括貨物和勞務(wù)）的個(gè)人和家庭。消費(fèi)者市場(chǎng)是一切市場(chǎng)的基礎(chǔ)，是最終起決定作用的市場(chǎng)。例如，制革廠的產(chǎn)品，一般不直接賣給消費(fèi)者，而是賣給皮革加工廠制成皮衣、皮鞋等產(chǎn)品出售，但也必須認(rèn)真研究最終消費(fèi)者的需要，以消費(fèi)者的需要為依據(jù)來(lái)制定營(yíng)銷方案?！　∠M(fèi)需求由于受經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、心理等各因素的影響，呈現(xiàn)出千差萬(wàn)別、紛繁復(fù)雜的形態(tài)但從總體上看，各種需求之間存在著共性。具體來(lái)說(shuō)，有以下特征：　　。人不僅有物質(zhì)需求，還有精神需求；眾多的消費(fèi)者，其收入水平、文化素質(zhì)、職業(yè)、年齡、性格民族、生活習(xí)慣等各不相同，因而在消費(fèi)需求上也表現(xiàn)出各種各樣不同的興趣和偏見(jiàn)；此外，消費(fèi)者對(duì)同一商品的需求往往有多個(gè)方面的要求。　　。人的消費(fèi)需求總是由低層次向高層次逐漸發(fā)展和延伸的，即低層次的、最基本的生活需求滿足以后，就會(huì)產(chǎn)生高層次精神需要。馬斯洛的“需求層次論”將人的需求劃分為五個(gè)層次，即從低到高依次為：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求?！　　Ｈ擞肋h(yuǎn)是有所需要的，舊的需要被滿足，又會(huì)不斷產(chǎn)生新的需要。人們對(duì)商品和服務(wù)的需求不論是從數(shù)量上還是從質(zhì)量上、品種上或?qū)徝狼槿さ确矫娑荚诓粩喟l(fā)展，總的趨勢(shì)是由低級(jí)向高級(jí)發(fā)展，由簡(jiǎn)單向復(fù)雜發(fā)展，由單純追求數(shù)量上的滿足向追求質(zhì)量和數(shù)量的全面充實(shí)而發(fā)展?！　?。指消費(fèi)者在長(zhǎng)期消費(fèi)活動(dòng)中積累下來(lái)的一些消費(fèi)偏好和傾向，如過(guò)年吃餃子、放鞭炮等。當(dāng)然，對(duì)一些不好的消費(fèi)習(xí)慣，要加以教育引導(dǎo)甚至控制?！　?。一些消費(fèi)需求在獲得滿足后，在一定時(shí)期內(nèi)不再產(chǎn)生，但隨著時(shí)間的推移，還會(huì)重新出現(xiàn)，并具有周期性。如某些服裝款式的需求就具有很強(qiáng)的周期性?！　?。在某一特定時(shí)空范圍內(nèi)，消費(fèi)者對(duì)某些商品或勞務(wù)的需求趨向一致，這就是消費(fèi)需求的從眾性。在現(xiàn)實(shí)生活中表現(xiàn)為：（1）消費(fèi)流行，或叫消費(fèi)時(shí)尚、時(shí)髦，它是消費(fèi)者追求時(shí)興事物而形成的從眾化消費(fèi)風(fēng)潮。（2）消費(fèi)中的攀比現(xiàn)象。（3）“搶購(gòu)”風(fēng)潮。對(duì)第一種從眾化消費(fèi)需求應(yīng)及時(shí)把握，充分利用，使之成為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)；對(duì)后兩種從眾性消費(fèi)需求應(yīng)高度重視，科學(xué)分析，進(jìn)行正確的宣傳和引導(dǎo)，同時(shí)，要采取綜合性的措施加以調(diào)控。二、 消費(fèi)者購(gòu)買的行為模式　　消費(fèi)者的行為受消費(fèi)者心理活動(dòng)支配。按照心理學(xué)的“刺激—反應(yīng)”理論，人們行為的動(dòng)機(jī)是一種內(nèi)在的心理活動(dòng)過(guò)程，像一只黑箱，是一個(gè)不可捉摸的神秘過(guò)程?？陀^的刺激，經(jīng)過(guò)黑箱（心理活動(dòng)過(guò)程）產(chǎn)生反應(yīng)，引起行為，只有通過(guò)對(duì)行為的研究，才能了解心理活動(dòng)過(guò)程。消費(fèi)者購(gòu)買的行為模式如圖41所示。 　　營(yíng)銷刺激，指企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的各種可控因素，即產(chǎn)品、價(jià)格、分銷、促銷；其他刺激，指消費(fèi)者所處的環(huán)境因素（經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、政治、文化等）的影響。這些刺激通過(guò)購(gòu)買者黑箱產(chǎn)生反應(yīng)，即購(gòu)買者行為?！　〈碳ず头从持g的購(gòu)買者黑箱包括兩個(gè)部分。第一部分是購(gòu)買者的特性。購(gòu)買者特性受到許多因素的影響，并進(jìn)而影響購(gòu)買者對(duì)刺激的理解和反應(yīng)，不同特性的購(gòu)買者對(duì)同一種刺激會(huì)產(chǎn)生不同的理解和反應(yīng)。第二部分是購(gòu)買者的決策過(guò)程，它直接影響最后的結(jié)果。 影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素　　影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素包括心理因素、社會(huì)因素及個(gè)人因素等，這部分請(qǐng)參見(jiàn)教材第71—80頁(yè)。 消費(fèi)者購(gòu)買的決策過(guò)程　　消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程包括引起需要、收集資料、比較評(píng)價(jià)、決定購(gòu)買、買后感受五個(gè)階段，本部分請(qǐng)參見(jiàn)教材第88—92頁(yè)。 生產(chǎn)者市場(chǎng)及其購(gòu)買行為一、 生產(chǎn)者市場(chǎng)的特點(diǎn)　　生產(chǎn)者市場(chǎng)也稱產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)，它是由這樣的個(gè)體和組織所構(gòu)成：它們采購(gòu)貨物或勞務(wù)的目的是為了加工生產(chǎn)其他產(chǎn)品供出售或出租，以從中營(yíng)利。換言之，這個(gè)市場(chǎng)購(gòu)買者的目的是為了通過(guò)加工來(lái)營(yíng)利，而不是為了個(gè)人消費(fèi)?！　∩a(chǎn)者市場(chǎng)主要由以下產(chǎn)業(yè)構(gòu)成：（1）農(nóng)、林、漁、牧業(yè)；（2）采礦業(yè)；（3）制造業(yè)；（4）建筑業(yè)；（5）運(yùn)輸業(yè)；（6）通訊業(yè)；（7）公用事業(yè)；（8）銀行、金融、保險(xiǎn)業(yè)；（8）服務(wù)業(yè)。所有這些產(chǎn)業(yè)對(duì)生產(chǎn)用品的需求，都屬于生產(chǎn)者市場(chǎng)?！　∩a(chǎn)者市場(chǎng)具有以下特點(diǎn)：　　，規(guī)模較大。在產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)上，購(gòu)買者絕大多數(shù)都是企業(yè)單位，購(gòu)買者的數(shù)量必然比消費(fèi)者市場(chǎng)少得多，購(gòu)買者的規(guī)模也必然大得多。　　。如，我國(guó)汽車配件的采購(gòu)者往往集中在一些汽車廠。　　“引申需求”。產(chǎn)業(yè)購(gòu)買者對(duì)產(chǎn)業(yè)用品的需求，是從消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)品的需求引申出來(lái)的?！　　Ｔ诋a(chǎn)業(yè)市場(chǎng)上，產(chǎn)業(yè)購(gòu)買者對(duì)產(chǎn)業(yè)用品和勞務(wù)的需求，受價(jià)格變動(dòng)的影響不大。如果皮革的價(jià)格下降，制造商不會(huì)購(gòu)買很多的皮革。產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的需求在短期內(nèi)尤其短乏彈性，因?yàn)樯a(chǎn)者不能在短期內(nèi)對(duì)其生產(chǎn)方法有很大的改變?！　　．a(chǎn)業(yè)購(gòu)買者對(duì)于產(chǎn)業(yè)用品和勞務(wù)的需求，比消費(fèi)者的需求更容易發(fā)生變化。消費(fèi)者需求的少量增加，能導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)購(gòu)買者需求的大大增加?！　?。由于產(chǎn)業(yè)用品特別是主要設(shè)備的技術(shù)性強(qiáng)，企業(yè)通常都有經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的、內(nèi)行的專業(yè)人員，負(fù)責(zé)采購(gòu)工作?！　　．a(chǎn)業(yè)購(gòu)買者往往向生產(chǎn)者直接采購(gòu)所需產(chǎn)業(yè)用品，而不通過(guò)中間商采購(gòu)?！　?。即往往你買我的產(chǎn)品，我就買你的產(chǎn)品。二、生產(chǎn)者市場(chǎng)的購(gòu)買行為　　生產(chǎn)者市場(chǎng)的購(gòu)買行為與消費(fèi)者市場(chǎng)完全不同，生產(chǎn)者市場(chǎng)的購(gòu)買行為有三種主要類型，決策過(guò)程有八個(gè)階段，本部分請(qǐng)參見(jiàn)教材92—100頁(yè)。 案例閱讀從豆?jié){到維他奶　　一碗豆?jié){、兩根炸油條，是三頓美餐中的第一餐這是長(zhǎng)期以來(lái)許多中國(guó)人形成的飲食習(xí)慣。豆?jié){，以大豆為原料是豆腐作坊的副食品，在中國(guó)已有兩千多年的歷史。它的形象與可樂(lè)、牛奶相比，渾身上下冒著土氣。以前，喝它的人也多是老百姓?！　〉乾F(xiàn)在，豆?jié){在美國(guó)、加拿大、澳大利亞等國(guó)的超級(jí)市場(chǎng)上都能見(jiàn)到，與可樂(lè)、七喜、牛奶等國(guó)際飲品并列排放，且價(jià)高位重，有形有派。當(dāng)然，它改了名，叫維他奶。　　豆?jié){改名維他奶，是香港一家有50年歷史的豆品公司為了將街坊飲品變成一種國(guó)際飲品，順應(yīng)不斷變化的價(jià)值和現(xiàn)代人的生活形態(tài)，不斷改善其產(chǎn)品形象而特意選擇的?！熬S他”來(lái)自拉丁文Vita，英文Vitamin，其意為生命、營(yíng)養(yǎng)、活力等，而舍“漿”取“奶”，則來(lái)自英語(yǔ)soybean milk（豆奶，即豆?jié){）的概念。50年前，香港人的生活不富裕，營(yíng)養(yǎng)不良，各種疾病很普通。當(dāng)時(shí)生產(chǎn)維他奶的用意，就是要為營(yíng)養(yǎng)不良的人們提供一種既便宜又有營(yíng)養(yǎng)價(jià)值的牛奶代用品—一種窮人的牛奶。在以后的20年中，一直到70年代初期，維他奶都是以普通大眾的營(yíng)養(yǎng)飲品這個(gè)面貌出現(xiàn)的，是一個(gè)廉價(jià)飲品的形象?！　】墒堑搅?0年代，香港人的生活水平大大提高，營(yíng)養(yǎng)對(duì)一般人來(lái)說(shuō)并不缺乏，人們反而擔(dān)心營(yíng)養(yǎng)過(guò)多的問(wèn)題。如果此時(shí)還標(biāo)榜“窮人的牛奶”，那么喝了不就掉價(jià)了嗎？難怪豆品公司的職員發(fā)現(xiàn)，在馬路邊汽水?dāng)偳?，喝汽水特別是外國(guó)汽水的人喝起來(lái)“大模大樣”，顯得十分“有派”，而喝維他奶的人，就大多站在一旁遮遮掩掩，惟恐人家看到似的，因而，豆品公司的業(yè)務(wù)陷入低潮。　　70年代中期，豆品公司試圖把維他奶樹(shù)立為年輕人消費(fèi)品的形象，使它能像其他汽水一樣，與年輕人多姿多彩的生活息息相關(guān)。這時(shí)期的廣告便摒除了“解渴、營(yíng)養(yǎng)、充饑”或“令你更高、更強(qiáng)、更健美”等字眼，而以“豈止像汽水那么簡(jiǎn)單”為代表。1983年，又推出了一個(gè)電視廣告，背景為現(xiàn)代化城市，一群年輕人拿著維他奶隨著明快的音樂(lè)跳舞，可以說(shuō)，這時(shí)期維他奶是一種“消閑飲品”的形象?！　∪欢?，到了80年代，香港的年輕人對(duì)維他奶怎么喝也喝不出“派”來(lái)了，于是，從1988年開(kāi)始的廣告便重點(diǎn)突出它親切、溫情的一面。對(duì)于很多香港人來(lái)說(shuō)，維他奶是個(gè)人成長(zhǎng)過(guò)程的一個(gè)組成部分，大多數(shù)人對(duì)維他奶有一種特殊的親切感和認(rèn)同感，它是香港本土文化的一個(gè)組成部分，是香港飲食文化的代表作，維他奶對(duì)香港人如同可口可樂(lè)對(duì)美國(guó)一樣。由此，維他奶又開(kāi)始樹(shù)立一個(gè)“經(jīng)典飲品”的形象?！　≡谕粫r(shí)期，維他奶開(kāi)始進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。這一時(shí)期，太多的脂肪成了美國(guó)等國(guó)公民的一大問(wèn)題。在美國(guó)，維他奶標(biāo)榜高檔“天然飲品”。所謂天然飲品，就是沒(méi)有加入人工的成份，如色素和添加劑等，可以使消費(fèi)者避免吸收太多的脂肪，特別是動(dòng)物脂肪。標(biāo)榜天然飲品，當(dāng)然受美國(guó)人的歡迎。于是便出現(xiàn)了這樣歷史性的趣事：維他奶創(chuàng)始之初，標(biāo)榜窮人的牛奶，強(qiáng)調(diào)它與牛奶的相似之處，并且價(jià)格比牛奶要低；今天在美國(guó)市場(chǎng)，維他奶強(qiáng)調(diào)的是與牛奶不同的地方（維他奶具有牛奶所有