培訓(xùn)課程市場(chǎng)營(yíng)銷的基本概念(編輯修改稿)
2025-06-18 10:06 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 是指社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中的產(chǎn)品產(chǎn)銷活動(dòng) 。 ?微觀的市場(chǎng)營(yíng)銷：企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)交換，實(shí)現(xiàn)其產(chǎn)品價(jià)值和使用價(jià)值的活動(dòng) 。 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 微觀市場(chǎng)營(yíng)銷三個(gè)階段 ? Δ產(chǎn)前活動(dòng)：市場(chǎng)營(yíng)銷研究 ， 市場(chǎng)調(diào)查分析 、預(yù)測(cè) ， 市場(chǎng)信息處理 ， 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 、 計(jì)劃 ，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 。 ? Δ銷售活動(dòng)：產(chǎn)品的直接銷售和轉(zhuǎn)售 ， 包括：定價(jià) 、 分銷 、 物流 、 廣告 、 人員推銷 、 銷售促進(jìn) 。 ? Δ售后活動(dòng)：售后服務(wù) ， 產(chǎn)品的信息搜集和反饋 。 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 四、關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷 ? 20世紀(jì) 80年代，營(yíng)銷專家巴巴拉 ?本德 ?杰克提出了關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷的概念。 ?關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷是指企業(yè)與其顧客、分銷商、經(jīng)銷商、供應(yīng)商等相關(guān)組織或個(gè)人建立、保持并加強(qiáng)關(guān)系，通過(guò)互利交換及共同履行諾言，使有關(guān)各方實(shí)現(xiàn)各自目的。 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷工作的運(yùn)行 ?◇ 建立關(guān)系是指企業(yè)向顧客做出各種承諾； ?◇ 保持關(guān)系是企業(yè)履行諾言； ?◇ 發(fā)展和加強(qiáng)關(guān)系是指企業(yè)履行從前的諾言后 ， 向顧客又作出一系列新的承諾 。 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 五、市場(chǎng)營(yíng)銷流程再造 ?市場(chǎng)營(yíng)銷流程是企業(yè)將市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)作看成是一個(gè)系統(tǒng)工程，將市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)行中各環(huán)節(jié)進(jìn)行梳理，形成市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)行鏈。 ?市場(chǎng)營(yíng)銷流程在一定的歷史時(shí)期具有一定的穩(wěn)定性。但隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化和企業(yè)自身情況的變化，市場(chǎng)營(yíng)銷流程也要隨之發(fā)生變化，進(jìn)而需要對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷流程進(jìn)行調(diào)整。這就是市場(chǎng)營(yíng)銷流程再造。 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 一般的市場(chǎng)營(yíng)銷流程 選擇市場(chǎng) 領(lǐng)域 確定目標(biāo)市場(chǎng) 需求要項(xiàng) 確定市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)行中 的價(jià)格政策與策略 渠道政策 與策略 進(jìn)行市場(chǎng) 分析 進(jìn)行市場(chǎng) 細(xì)分 選擇 目標(biāo)市場(chǎng) 促銷方案 的選擇 市場(chǎng)營(yíng)銷的 運(yùn)行與反饋 來(lái)自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 六、市場(chǎng)營(yíng)銷者 ?市場(chǎng)營(yíng)銷者指市場(chǎng)上最活躍者。 ?不同的市場(chǎng)性質(zhì)，市場(chǎng)營(yíng)銷者的指向是不一樣的。 ?在賣方市場(chǎng)條件下，市場(chǎng)營(yíng)銷者是買(mǎi)者。 ?在買(mǎi)方市場(chǎng)條件下，市場(chǎng)營(yíng)銷者是賣者。 ?在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，制造業(yè)服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷者
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