全球員工最多的六個(gè)跨國(guó)企業(yè)(編輯修改稿)
2025-07-25 12:06 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 必須尊重個(gè)人沃森家族都知道，公司最重要的資產(chǎn)不是金錢(qián)或其他東西，而是員工，自從IBM公司創(chuàng)立以來(lái)，就一直推行此行動(dòng)。IBM公司的管理人員對(duì)公司里任何員工都必須尊重，同時(shí)也希望每一位員工尊重顧客，即使對(duì)待同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象也應(yīng)同等對(duì)待，公司的行為準(zhǔn)則規(guī)定，任何一位IBM的員工都不可誹謗或貶抑競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。銷(xiāo)售是靠產(chǎn)品的品質(zhì)、服務(wù)的態(tài)度，推銷(xiāo)自已產(chǎn)品的長(zhǎng)處，不可攻擊他人產(chǎn)品的弱點(diǎn)。為顧客服務(wù)IBM公司對(duì)員工所做的“工作說(shuō)明”中特別提到要對(duì)顧客、未來(lái)可能的顧客都要提供最佳的服務(wù)。為了讓顧客感覺(jué)自己是多么重要，無(wú)論顧客有任何問(wèn)題，一定在24小時(shí)之內(nèi)解決，如果不能立即解決，也會(huì)給予一個(gè)圓滿的答復(fù)，如果顧客打電話要求服務(wù)，通常都會(huì)在一個(gè)小時(shí)之內(nèi)就會(huì)派人去服務(wù)。此外，IBM的專(zhuān)家們隨時(shí)在電話旁等著提供服務(wù)或解決軟件方面的問(wèn)題，而且電話是由公司付帳優(yōu)異對(duì)任何事物都以追求最理想的觀念去化無(wú)論是產(chǎn)品或服務(wù)都要永遠(yuǎn)保持完美無(wú)缺，當(dāng)然完美無(wú)缺是永遠(yuǎn)不可能達(dá)到的，但是目標(biāo)不能放低，否則整個(gè)計(jì)劃都受到影響。從公司挑選員工計(jì)劃開(kāi)始就注重優(yōu)異的準(zhǔn)則，IBM公司認(rèn)為由全國(guó)最好的大學(xué)挑選最優(yōu)秀的學(xué)生，讓它們接受公司的密集訓(xùn)練課程，必定可以收到良好的教育效果，日后定有優(yōu)異的工作表現(xiàn)，為了達(dá)到優(yōu)異的水準(zhǔn)，他們必須接受優(yōu)異的訓(xùn)練，使他們有一種使命感，一定要達(dá)到成功。IBM是一個(gè)具有高度競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的公司，它所創(chuàng)造出來(lái)的氣氛，可以培養(yǎng)出具有高度競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的公司。它所創(chuàng)造出來(lái)的氣氛，可以培養(yǎng)出優(yōu)異的人才。西門(mén)子是世界上最大的電氣和電子公司之一，也是中國(guó)最知名、最受愛(ài)戴和尊敬的企業(yè)之一。西門(mén)子公司是歐洲最大的一家工程集團(tuán)，1847年創(chuàng)立于德國(guó)，在全球190個(gè)國(guó)家設(shè)有分部。西門(mén)子公司之所以發(fā)展成為世界電氣界的一顆璀璨明星，離不開(kāi)西門(mén)子對(duì)人才的重視，一整套對(duì)人才的選拔、培養(yǎng)、造就辦法，成為公司整體發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。員工是企業(yè)內(nèi)部的企業(yè)家為了讓員工成為真正的企業(yè)內(nèi)的企業(yè)家，西門(mén)子公司讓員工有充分做決策、施展才華的機(jī)會(huì)，公司還讓員工有增加薪酬的機(jī)會(huì)，這樣“有名有利”，才能讓員工體會(huì)到企業(yè)家的感覺(jué)。這實(shí)際上是互利的，即員工的才能得到發(fā)揮，受到提升，增加了收入，同時(shí)企業(yè)也得到了人才，創(chuàng)造了利潤(rùn)。這可以說(shuō)是西門(mén)子公司領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的體現(xiàn)。開(kāi)發(fā)造就優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人才西門(mén)子公司人事部經(jīng)理的日常工作之一是訪問(wèn)高等院校，在那里，他們首先尋找的是“企業(yè)家
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