【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)所必須首要解決的重大現(xiàn)實(shí)課題。 . 是提高我國(guó)企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能力的有效途徑 世界經(jīng)濟(jì)一體化或稱(chēng)全球化是近年來(lái)國(guó)際經(jīng)濟(jì)界和學(xué)術(shù)界的熱門(mén)話(huà)題。這既是一個(gè)理論問(wèn)題，也是一個(gè)實(shí)踐問(wèn)題。在兩極格局瓦解和多極格 局出現(xiàn)以后，經(jīng)濟(jì)全球化得到了加速的東北農(nóng)業(yè)大學(xué) 發(fā)展。各國(guó)經(jīng)濟(jì)越來(lái)越相互滲透、相互依存，任何國(guó)家再也不能閉關(guān)自守地發(fā)展經(jīng)濟(jì)。全球化使世界各國(guó)的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系日益緊密，互相協(xié)作和補(bǔ)充不斷加強(qiáng)，推動(dòng)了全球經(jīng)濟(jì)的共同發(fā)展。因而，積累互補(bǔ)性和互動(dòng)性的知識(shí)是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力與動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)力之所在，中國(guó)的企業(yè)要學(xué)會(huì)從競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略到合作戰(zhàn)略的思維的轉(zhuǎn)變，以適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)全球化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。 跨文化管理的理論依據(jù) . 馬克思主義的管理理論和文化觀(guān) 第一，文化通過(guò)科學(xué)技術(shù)的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)化形成新的物質(zhì)生產(chǎn)力 。第二，通過(guò)文化建設(shè)轉(zhuǎn)化為社會(huì)的 精神生產(chǎn)力，為社會(huì)的發(fā)展提供思想動(dòng)力和智力支持 。第三，文化通過(guò)對(duì)社會(huì)制度建構(gòu)的指導(dǎo)作用，實(shí)現(xiàn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)制度和政治制度的優(yōu)化，從而產(chǎn)生新的社會(huì)生產(chǎn)力。 馬克思主義文化觀(guān)認(rèn)為社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治、文化涵蓋了人類(lèi)社會(huì)生活的基本內(nèi)容，它們之間的相互關(guān)系及其結(jié)構(gòu)對(duì)社會(huì)的發(fā)展起著決定性的影響。 . 中國(guó)傳統(tǒng)文化中的管理思想 中國(guó)傳統(tǒng)文化在其源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的歷史發(fā)展過(guò)程中，形成了諸多的管理哲學(xué)與智慧，對(duì)今天的企業(yè)文化管理有著許多的參考價(jià)值，這些重要思想包括 :(1)以人為本的管理思想。要求以人民的利益為考慮一切問(wèn)題的根本，在管理 過(guò)程中只有與人民同憂(yōu)樂(lè)，才能得民心，提高管理效率，“樂(lè)民之樂(lè)者，民亦樂(lè)其樂(lè) 。憂(yōu)民之憂(yōu)者，民亦憂(yōu)其憂(yōu)’，叭強(qiáng)調(diào)以人民的喜樂(lè)作為管理的出發(fā)點(diǎn)和歸屬點(diǎn)。 (2) “官無(wú)常貴，民無(wú)終賤， 有能則舉之，無(wú)能則下之” 強(qiáng)調(diào)重視人才，而跨文化管理就是要通過(guò)對(duì)多元文化的整合、文化沖突的解決，為企業(yè)人才的成長(zhǎng)、人才的強(qiáng)企戰(zhàn)略，從觀(guān)念價(jià)值取向得到根本解決，實(shí)現(xiàn)因才施用。 (3)剛健進(jìn)取的管理路線(xiàn)。認(rèn)為人的各種活動(dòng)包括管理行為應(yīng)當(dāng)效法天的運(yùn)行，故應(yīng)剛健有為，不走極端，能夠堅(jiān)持原則，“天行健，君子以自強(qiáng)不息”，強(qiáng)調(diào)奮發(fā)圖強(qiáng)，積極向上的管理 態(tài)度。 (4)崇德重義的管理倫理。認(rèn)為人類(lèi)社會(huì)生活必須以道德為依歸，“大學(xué)之道，在明明德，在親民，在止于至善”、“自天子以至于庶人，一是皆以修身為本”，注重樹(shù)立完備的社會(huì)道德風(fēng)范。 (5)求是務(wù)實(shí)的管理作風(fēng)。講求實(shí)事求是，并把它作為實(shí)踐指導(dǎo)和認(rèn)識(shí)原則，“緣道理以從事無(wú)不能成”、“圣人茍可以強(qiáng)國(guó)，不法其故 。茍可以利民，不循其禮”，注重實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)的管理態(tài)度。 . 管理學(xué)中系統(tǒng)論原理 管理學(xué)的系統(tǒng)論認(rèn)為 :一切物質(zhì)均有系統(tǒng)的屬性，無(wú)論其內(nèi)部情況多么復(fù)雜，怎樣千變東北農(nóng)業(yè)大學(xué) 萬(wàn)化，它始終是一個(gè)有機(jī)的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)。“正如 一個(gè)綜合的整體一樣，具有自己的前提條件，而它的整體性發(fā)展的目的，恰恰在于使其所有要素從屬于自己??或者建立??尚不能滿(mǎn)足自己的器官。系統(tǒng)在歷史發(fā)展過(guò)程中，就是通過(guò)這種途徑保持自身的完整性，系統(tǒng)形成這種完整性來(lái)組成自己的要素、體系、過(guò)程和發(fā)展?！惫芾硐到y(tǒng)內(nèi)部諸要素包括人、財(cái)、物均有向心力和離心力的性質(zhì)，當(dāng)若干要素組成核心要素系統(tǒng) (有的系統(tǒng)形不成強(qiáng)有力的核心要素系統(tǒng)，結(jié)構(gòu)松弛，功能很低 )以后，其它要素就成為外層要素，外層要素包括多個(gè)層面，它們圍繞核心要素進(jìn)行運(yùn)動(dòng)，或促進(jìn)或阻抑核心系統(tǒng)的發(fā)展。核心要素在系統(tǒng)中起支 配作用，它決定系統(tǒng)的性質(zhì)與發(fā)展方向，核心要素與外層要素相互依賴(lài)、相互作用共同推動(dòng)系統(tǒng)的發(fā)展。 東北農(nóng)業(yè)大學(xué) 中國(guó)跨國(guó)企業(yè)文化管理描述 中國(guó)跨國(guó)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r 在全球化的背景下，中國(guó)跨國(guó)企業(yè)首先是以一批以“中”字打頭的國(guó)有大中型企業(yè)集團(tuán)為先鋒，進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，如首鋼集團(tuán)、中石油公司、中國(guó)銀行和一批外貿(mào)型的進(jìn)出口集團(tuán)公司等，經(jīng)營(yíng) 規(guī)模較大，經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)磨練已在海外形成良好的信譽(yù)。但是由于中國(guó)的很多跨國(guó)企業(yè)是孕育在國(guó)有企業(yè)的母體里，舊體制下的國(guó)企病在作為跨國(guó)母公司情況下仍然不可能得到完全的根治。相比較之下，中國(guó)民營(yíng)企業(yè)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中成長(zhǎng)起來(lái)，充分顯示了機(jī)制優(yōu)勢(shì)，形成了適應(yīng)市場(chǎng)的產(chǎn)業(yè)特征，為走向國(guó)際市場(chǎng)、開(kāi)展對(duì)外投資和跨國(guó)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造了條件，他們無(wú)論是在資本主體還是投資方式上更符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，這種由市場(chǎng)機(jī)制產(chǎn)生、以市場(chǎng)為動(dòng)力發(fā)展的跨國(guó)企業(yè)將顯示出比國(guó)有大企業(yè)更旺盛的生命力和發(fā)展前景，必將成為我國(guó)企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的重要力量。 中國(guó)跨國(guó)企業(yè) 文化管理的現(xiàn)狀 . 跨文化管理范圍不斷擴(kuò)大 中國(guó)跨國(guó)企業(yè)歷經(jīng)幾十年的發(fā)展，現(xiàn)在已經(jīng)初具規(guī)模，跨文化管理的范圍也在不斷的擴(kuò)大，表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面 :首先，從空間上說(shuō)，從有原先與本民族文化相似的東南亞市場(chǎng)到完全異于本民族文化傳統(tǒng)的歐美市場(chǎng)，這一發(fā)展軌跡已經(jīng)突破了傳統(tǒng)的發(fā)展中國(guó)家企業(yè)海外拓展模式 :發(fā)展中國(guó)家企業(yè)在很大程序上受“心理距離”的影響，遵循周邊國(guó)家一發(fā)展中國(guó)家一發(fā)達(dá)國(guó)家的漸進(jìn)發(fā)展軌跡，例如 TCL、華為等企業(yè)的跨國(guó)戰(zhàn)略現(xiàn)在轉(zhuǎn)向到歐美市場(chǎng)。其次，從內(nèi)容上說(shuō)，中國(guó)的跨國(guó)企業(yè)正從一種文化的經(jīng)營(yíng)跨越到另一種 文化的經(jīng)營(yíng)，跨文化管理的能力也在不斷的增強(qiáng)，開(kāi)始認(rèn)識(shí)到文化在管理中的重要性和文化在不同地域市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理中的差異性及其相似性，在融合中國(guó)傳統(tǒng)文化和西方文化的基礎(chǔ)上，逐步形成了跨文化溝通、跨文化激勵(lì)、跨文化領(lǐng)導(dǎo)、跨文化培訓(xùn)和跨文化人力資源管理的方法和思路。 . 跨文化管理本土化趨勢(shì)不斷加大 （ 1）管理本土化。長(zhǎng)期受中國(guó)傳統(tǒng)文化熏陶的中國(guó)管理者，可以利用植根于中國(guó)傳統(tǒng)文化的管理思想，形成獨(dú)特的“中國(guó)式管理”使企業(yè)走向國(guó)際化，但是這套辦法并不能放之四海而皆準(zhǔn)。例如海爾在美國(guó)的管理則實(shí)行了本土化，本來(lái)一開(kāi)始 是運(yùn)用國(guó)內(nèi)的大腳印管理辦法是適用最差員工。但在美國(guó)改成被評(píng)最好的員工，因?yàn)閭€(gè)人主義較強(qiáng)的美國(guó)文化喜歡炫耀。并且他們還適當(dāng)?shù)刈兺ǎ言瓉?lái)被評(píng)為最差的員工給他畫(huà)一個(gè)哭臉，改成在他桌子上放東北農(nóng)業(yè)大學(xué) 一個(gè)老鼠玩具 。把原來(lái)被評(píng)為最好的員工給他畫(huà)個(gè)笑臉，改為在他桌子上放一個(gè)熊貓玩具。創(chuàng)建表彰多樣性的慣例和儀式，獎(jiǎng)勵(lì)接受和促進(jìn)兼收并蓄的適當(dāng)?shù)挠⑿廴宋铮瑐€(gè)人英雄主義和企業(yè)價(jià)值觀(guān)的完美結(jié)合，使海爾成功的跨越了文化差異，以非正式的方式宣傳擁護(hù)多樣性。 （ 2）人才本土化。與中國(guó)企業(yè)自派人員相比，中國(guó)跨國(guó)企業(yè)降低海外派遣人員和跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的高昂 費(fèi)用、東道國(guó)人才具有熟悉當(dāng)?shù)厣a(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境、了解消費(fèi)者需求、善于與當(dāng)?shù)卣跋嚓P(guān)部門(mén)打交道等優(yōu)勢(shì)。實(shí)施人才本土化戰(zhàn)略，大膽聘用熟悉當(dāng)?shù)卣?、?jīng)濟(jì)、文化、法律、風(fēng)土人情的適用人才，能使企業(yè)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)更好地符合東道國(guó)企業(yè)行為規(guī)范，更快地拓展東道國(guó)目標(biāo)市場(chǎng)，另一方面人才本土化也增加了當(dāng)?shù)氐木蜆I(yè)率，這可以在無(wú)形之中減少東道國(guó)政府和民眾對(duì)企業(yè)的防范抵觸情緒，極大地增強(qiáng)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對(duì)企業(yè)的認(rèn)同度。作為中國(guó)企業(yè)國(guó)際化的先行者海爾，國(guó)際化及本土化的做法是當(dāng)?shù)卦O(shè)計(jì)、當(dāng)?shù)刂圃臁?dāng)?shù)劁N(xiāo)售，但關(guān)鍵是能否在當(dāng)?shù)亍叭谫Y、融智、融文 化”，即如何使海爾文化得到美國(guó)海爾人的認(rèn)同。比如在美國(guó)海爾在洛杉磯建立了設(shè)計(jì)中心，在南卡州建立了生產(chǎn)工廠(chǎng)，在紐約建立了營(yíng)銷(xiāo)公司三位一體，以形成本土化的海爾，隨著海爾跨國(guó)經(jīng)營(yíng)能力不斷提高和經(jīng)驗(yàn)的積累，其海外企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理主要是依靠包括當(dāng)?shù)厝藛T為主的外國(guó)人。 . 跨文化管理不斷適應(yīng)和創(chuàng)新 中國(guó)跨國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理在國(guó)際市場(chǎng)上的成長(zhǎng)可謂一路坎坷，跨文化管理也是隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大而日益成熟，也是一個(gè)不斷適應(yīng)和創(chuàng)新的過(guò)程。企業(yè)經(jīng)營(yíng)可以分為兩個(gè)層次 :生存、發(fā)展。首先，為了生存，企業(yè)只有適應(yīng)外在人文環(huán)境，才 能融入其中，弱化沖突，并且有可能由此而獲取公司所在區(qū)域的廣泛認(rèn)同及歡迎。僅從這個(gè)層面上講，中國(guó)跨國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理若沒(méi)有對(duì)人文環(huán)境的適應(yīng)性就不可能求得生存，文化適應(yīng)可以