【文章內(nèi)容簡介】 及其主管的意見，對規(guī)劃草案進行必要修改和調(diào)整。上報企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)審批，發(fā)現(xiàn)問題及時修正。經(jīng)過上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，選擇適當(dāng)?shù)臅r機正式發(fā)布并組織實施。各下屬部門根據(jù)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃的要求，分別制訂年度培訓(xùn)計劃，將企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃的目標(biāo)和要求落到實處。企業(yè)人力資源管理部門應(yīng)當(dāng)對各個部門的培訓(xùn)開發(fā)年度計劃進行審核，并對年度計劃的執(zhí)行情況進行必要指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查，提供各種技術(shù)支持和專業(yè)服務(wù)。每年對企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃的貫徹執(zhí)行情況進行一次評估，對比培訓(xùn)開發(fā)的目標(biāo)、內(nèi)容、要求和效果，進行階段性總結(jié)，及時修正培訓(xùn)規(guī)劃，提出新的要求。六、年度培訓(xùn)計劃的制訂 年度培訓(xùn)計劃是指根據(jù)培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃制訂的全年運作計劃，本質(zhì)上屬于作業(yè)計劃，其執(zhí)行主體是企業(yè)下屬的各個部門。該計劃應(yīng)當(dāng)正確回答“誰需要培訓(xùn)，培訓(xùn)什么，采取何種方式培訓(xùn)，如何組織實施，需要投入多少資源，將會取得什么樣的成果或收益”等基本問題。（一）年度培訓(xùn)計劃的內(nèi)容：培訓(xùn)組織機構(gòu)的建設(shè)。培訓(xùn)項目的運作計劃。資源管理計劃。4年度培訓(xùn)預(yù)算。培訓(xùn)開發(fā)機制建設(shè)。（二）年度培訓(xùn)計劃制訂的基本步驟：前期準(zhǔn)備培訓(xùn)調(diào)查與分析年度培訓(xùn)計劃主體內(nèi)容的確定主體內(nèi)容包括：培訓(xùn)組織建設(shè)、項目運作計劃、資源管理計劃、年度預(yù)算、機制建設(shè)等。年度培訓(xùn)計劃的審批以及開展。（三）年度培訓(xùn)計劃制訂的基本要求：１、各部門及下屬機構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身需求情況制定初步的部門級的年度培訓(xùn)計劃，體現(xiàn)員工培訓(xùn)需求和部門培訓(xùn)需求２個層次。２、培訓(xùn)部門應(yīng)分析組織層面的培訓(xùn)需求，作為培訓(xùn)計劃的方向。３、培訓(xùn)部門綜合所有年度培訓(xùn)計劃并進行評價論證與協(xié)調(diào)，最后得出公司年度培訓(xùn)計劃４、各個部門或者機構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)公司通過的年培訓(xùn)計劃，對本部門或機構(gòu)的培訓(xùn)計劃進行修改，并提交培訓(xùn)管理部門進行備案。（四）制訂企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃的注意事項：高度重視培訓(xùn)規(guī)劃的制度。培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃應(yīng)落實到部門。企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)達到以下要求：(1)了解企業(yè)的發(fā)展歷程和發(fā)展戰(zhàn)略，熟悉自身企業(yè)的文化。(2)對培訓(xùn)行業(yè)有相當(dāng)?shù)牧私?，熟悉大量的培?xùn)機構(gòu)和培訓(xùn)講師。(3)掌握培訓(xùn)需要調(diào)查的基本方法和手段，能夠深入了解員工狀況。(4)能夠進行培訓(xùn)預(yù)算管理和培訓(xùn)實施管理。(5)掌握培訓(xùn)評估的主要方法和手段。清晰界定培訓(xùn)開發(fā)的目標(biāo)和內(nèi)容。7學(xué)員的評估方式：口試、筆試、實地模8擬、培訓(xùn)后工作表現(xiàn)。培訓(xùn)師的評估方式：　觀察、測試、或通過學(xué)員表現(xiàn)評估。重視培訓(xùn)方法的選擇。重視培訓(xùn)學(xué)員的選擇。重視培訓(xùn)師的選擇。第三單元 企業(yè)培訓(xùn)文化的營造一、培訓(xùn)文化的含義及其功能培訓(xùn)文化是企業(yè)文化的重要組成部分，是知識經(jīng)濟時代企業(yè)文化的重要特征，是衡量培訓(xùn)工作完整性的工具，更是考察組織中培訓(xùn)發(fā)展現(xiàn)狀的重要標(biāo)志。功能：衡量培訓(xùn)工作的完整性。體現(xiàn)培訓(xùn)工作在組織中的重要性。檢驗培訓(xùn)的發(fā)展水平。明確培訓(xùn)資源的狀況。提高員工積極參與的意識。審查培訓(xùn)與組織目標(biāo)、員工具體需求的相關(guān)性。體現(xiàn)培訓(xùn)信息的交流和培訓(xùn)內(nèi)容的資源共享程度。明確組織文化及其發(fā)展需求，并加以傳播和建設(shè)。明確培訓(xùn)工作存在的問題，以及解決方法。二、培訓(xùn)文化的發(fā)展過程培訓(xùn)文化的建立是多層次的，需要一個漸進的過程，可粗分為三個階段，即萌芽階段、發(fā)展階段和成熟階段。萌芽階段：此時將“組織需求為先導(dǎo)”作為原則，培訓(xùn)管理者只是扮演著實施者的角色，主要負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的組織與實施。發(fā)展階段：培訓(xùn)管理者既是組織戰(zhàn)略的促進者，又是培訓(xùn)的實施者。成熟階段：培訓(xùn)管理者是培訓(xùn)戰(zhàn)略的促進者，實施者的職能則由各部門獨立有效地執(zhí)行。培訓(xùn)管理者對各部門的培訓(xùn)擔(dān)負(fù)統(tǒng)籌、控制和引導(dǎo)的職責(zé)。要區(qū)分上述三個階段，可考察一下幾個指標(biāo)：培訓(xùn)的計劃性、培訓(xùn)的參與性、培訓(xùn)的內(nèi)容和形式、培訓(xùn)資源的利用程度、培訓(xùn)基礎(chǔ)管理平臺的完善、培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系。判斷從萌芽階段進入發(fā)展階段的三個重要標(biāo)志是：企業(yè)是否真正理解和認(rèn)識了現(xiàn)代培訓(xùn)。企業(yè)是否真正擁有了自己行之有效的培訓(xùn)規(guī)劃與實施計劃；企業(yè)是否真正擁有了階梯化的與需求很好匹配的培訓(xùn)課程體系。三、學(xué)習(xí)型組織的含義、特征和功能（一）學(xué)習(xí)型組織的含義“學(xué)習(xí)型組織”是指一個通過獲取或創(chuàng)造新知識，具有不斷開發(fā)、適應(yīng)于變革能力的組織。對于學(xué)習(xí)型組織來說，首先，應(yīng)當(dāng)明確學(xué)習(xí)涉及個人、團體、組織和社會四個維度。它會不斷改變組織的形態(tài)，其次，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織應(yīng)當(dāng)堅持六個行為準(zhǔn)則，即創(chuàng)造不斷學(xué)習(xí)的機會；促進學(xué)習(xí)者之間的探討與對話；鼓勵共同合作和團隊學(xué)習(xí)；建立學(xué)習(xí)及學(xué)習(xí)共享系統(tǒng)；促進成員邁向共同愿景；使企業(yè)的學(xué)習(xí)組織與環(huán)境條件相結(jié)合、相適應(yīng)。（二）學(xué)習(xí)型組織的特征：與傳統(tǒng)組織相比，學(xué)習(xí)型組織具有以下特征：愿景驅(qū)動型的組織組織由多個創(chuàng)造型團隊組成：團隊學(xué)習(xí)之所以重要，是因為組織的所有目標(biāo)都是直接或間接地通過團隊協(xié)作來達到目的。自主管理的扁平型組織：與傳統(tǒng)組織明顯不同的是：在傳統(tǒng)組織中，高層管理者在思考，基層人員在行動；而在學(xué)習(xí)型組織中，每個人的思考與行動都必須合為一體。從而形成以多個自主管理型團隊為基礎(chǔ)、以基層為主的扁平型組織結(jié)構(gòu)。組織的邊界將被重新界定注重員工家庭生活與職業(yè)發(fā)展的平衡。領(lǐng)導(dǎo)者扮演新的角色：設(shè)計師、仆人、教練。善于不斷學(xué)習(xí)的組織：員工個人終身學(xué)習(xí)（人的終身學(xué)習(xí)具有個體屬性、社會屬性、中介屬性和發(fā)展屬性。）、全員學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)工作化、團體學(xué)習(xí)。具有創(chuàng)造能量的組織：學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)是強調(diào)能把學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造力。總之，學(xué)習(xí)型組織是通過組織成員和整個組織的持續(xù)學(xué)習(xí)而建立的，持續(xù)學(xué)習(xí)是組織持續(xù)發(fā)展的精神基礎(chǔ)。（三）學(xué)習(xí)型組織的功能P圖３－４及文字說明組織學(xué)習(xí)是在個人、團體、組織、社會四個層次上進行。學(xué)習(xí)型組織是營造企業(yè)培訓(xùn)文化的主要方法。四、學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的五項內(nèi)容：自我超越。改善心智模式。建立共同愿景。團隊學(xué)習(xí)。系統(tǒng)思考。五、組織學(xué)習(xí)力的培養(yǎng)組織學(xué)習(xí)力是知識經(jīng)濟時代企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)動力源。影響組織學(xué)習(xí)力的要素，也就是這些對各種內(nèi)外信息的認(rèn)知與反應(yīng)的能力，具體體現(xiàn)在以下幾個環(huán)節(jié)：對未來的警覺程度，洞察是否準(zhǔn)確：預(yù)警能力是組織學(xué)習(xí)力的首要視覺和觸覺環(huán)節(jié)。對事物的認(rèn)知程度，掌握認(rèn)知能力：認(rèn)知能力是組織學(xué)習(xí)力的重要環(huán)節(jié)。對信息的傳遞速度，溝通是否暢通：提高信息的傳遞速度是提高組織學(xué)習(xí)力的一個關(guān)鍵。信息傳遞能力是組織學(xué)習(xí)力的又一個重要環(huán)節(jié)。對變化的調(diào)整能力，應(yīng)變是否及時：這是組織學(xué)習(xí)力中最后也是最具實質(zhì)性的環(huán)節(jié)。調(diào)節(jié)能力是組織學(xué)習(xí)力的行動環(huán)節(jié)。第二節(jié) 創(chuàng)新能力培養(yǎng)第一單元 思維創(chuàng)新一、創(chuàng)新能力的含義：創(chuàng)新與創(chuàng)造創(chuàng)新：是指主體為了一定的目的，遵循事物發(fā)展的規(guī)律，對88事物的整體或其中的某些部分進行變99，從而使其得以更新與發(fā)展的活動，它包含目的性、規(guī)律性、變革性、新穎性和發(fā)展型等因素。創(chuàng)造：是指主體為了達到一定的目的，遵循創(chuàng)造活動的規(guī)律，發(fā)揮創(chuàng)造的能力和人格特質(zhì)，創(chuàng)造出新穎獨特、具有社會或個人價值的產(chǎn)品的活動，它的特征是首創(chuàng)性和獨創(chuàng)性?？梢妱?chuàng)新與創(chuàng)造密切相關(guān)，創(chuàng)新的含義比創(chuàng)造廣。創(chuàng)新能力創(chuàng)新能力是指在前人發(fā)現(xiàn)或發(fā)明的基礎(chǔ)上，通過自身努力，創(chuàng)造性地提出新的發(fā)現(xiàn)、發(fā)明或改進革新方案的能力。創(chuàng)新能力在創(chuàng)新過程、創(chuàng)新活動中主要由提出問題、解決問題兩種能力構(gòu)成。提出問題又叫形成問題，過程包括發(fā)現(xiàn)問題、尋找資料、弄清問題。二、常見思維障礙習(xí)慣性思維障礙（又稱思維定式），對解決老問題一般問題有效，對新問題成障礙；直線型思維障礙（死記硬背現(xiàn)成答案，生搬硬套，不善于從側(cè)面、反面或者迂回思考問題）；權(quán)威型思維障礙；從眾型思想障礙；書本型思維障礙；自我中心型思維障礙（一葉蔽目、不見泰山局限在自己的指示或者城郭范圍內(nèi)）；自卑型思維障礙；麻木型思維障礙。三、發(fā)散思維與收斂思維發(fā)散思維又稱擴散思維、輻射思維或多向思維，收斂思維又稱集中思維、輻集思維、求同思維或聚斂思維。（一）發(fā)散思維的類型根據(jù)思維發(fā)散的主要方向，發(fā)散思維主要有以下幾類：逆向思維法。橫向思維法（側(cè)向思維）。顛倒思維法：顛倒思維與逆向思維有相同之處，也有區(qū)別，主要是考慮問題的著眼點不同。逆向思維一般是對問題考慮是從相反的方向切入，而顛倒思維則是先把問題顛倒過來再考慮。（二）發(fā)散思維與收斂思維的區(qū)別：思維指向相反。作用不同。四、想象思維與聯(lián)想思維（一）想象思維想象思維是人腦通過形象化的概括作用對頭腦中已有的記憶表象進行加工、改造或重組的思維活動。想象思維的強弱是判斷一個人創(chuàng)新能力強弱的重要依據(jù)。根據(jù)心理學(xué)理論，可以把想象思維分為以下幾個類型：無意想象。有意想象。有意想想又可分為再造型想象、創(chuàng)造型想象和幻想型想象?；孟胄拖胂笥挚梢苑譃橛幸饬x幻想和無意義幻想，有意義幻想是創(chuàng)造的源頭。抑制想象思維的障礙主要有：環(huán)境方面的障礙。內(nèi)部心理障礙。內(nèi)部智能障礙。（二）聯(lián)想思維聯(lián)想思維是指在人腦內(nèi)記憶表象系統(tǒng)中由于某種誘因使不同表象發(fā)生聯(lián)系的一種思維活動。聯(lián)想思維的類型如下：接近聯(lián)想。相似聯(lián)想：聯(lián)想難度越大越抽象，對創(chuàng)造活動的作用越大越有意義。對比聯(lián)想：其突出的特點就是背叛性、挑戰(zhàn)性、批評性。因果聯(lián)想。（三）聯(lián)想思維與想象思維的異同共同點：他們都可以呈現(xiàn)為非邏輯形式。他們都屬于形象思維的范疇，都可以借助于形象展開。兩者可以互為起點。五、邏輯思維與辯證思維（一）邏輯思維在創(chuàng)新中的作用廣義上的邏輯包括形式邏輯和辯證邏輯。我們這里說的是狹義上的邏輯，也就是形式邏輯，也較普通邏輯。邏輯思維就是依據(jù)邏輯形式的思維活動。邏輯思維在創(chuàng)新中的積極作用：發(fā)現(xiàn)問題。直接創(chuàng)新。篩選設(shè)想。評價成果。推廣應(yīng)用?？偨Y(jié)提高。邏輯思維在創(chuàng)新中的局限性：常規(guī)性。嚴(yán)密性。穩(wěn)定性。（二）辯證思維在創(chuàng)新中的作用辯證思維，也稱矛盾思維，是指按照辯證邏輯的規(guī)律，也就是唯物辯證法的規(guī)律進行的思維活動。辯證思維在創(chuàng)新中的作用如下：統(tǒng)帥作用。突破作用。提升作用。六、發(fā)散思維訓(xùn)練（P191）（一）關(guān)于材料性能選擇的發(fā)散思維訓(xùn)（二）關(guān)于形態(tài)位置選擇的發(fā)散思維。（三）關(guān)于數(shù)量選擇的發(fā)散思維。（四）關(guān)于方式方法選擇的發(fā)散思維。七、收斂思維訓(xùn)練（P192）八、想象思維訓(xùn)練（P192195）想象思維的訓(xùn)練包括一般訓(xùn)練和強化訓(xùn)練。（一）無意想象訓(xùn)練無意想象訓(xùn)練的訓(xùn)練主要采取冥想式思維法，是一種受訓(xùn)者在清醒狀態(tài)下達到近似夢境的催眠狀態(tài)的訓(xùn)練方法。（二）再造性想象訓(xùn)練再造性想象是根據(jù)外部信息的啟發(fā)，對自己腦內(nèi)已存入的記憶表象進項檢索的思維活動。（三）創(chuàng)造性想象訓(xùn)練（四）幻想性想象訓(xùn)練幻想性想象包含了創(chuàng)造的成分，或者是創(chuàng)造的先導(dǎo)。九、聯(lián)想思維訓(xùn)練（P195197）空間接近聯(lián)想；時間接近聯(lián)想；外形相似聯(lián)想；意義相似聯(lián)想；對比聯(lián)想；因果聯(lián)想十、邏輯思維訓(xùn)練（P197198）邏輯思維解決的是準(zhǔn)確性問題，創(chuàng)新思維解決99的是新穎性問題。具體訓(xùn)練的方法如下：0嚴(yán)格遵循邏輯法則；結(jié)合案例，深思熟慮；熟能生巧，舉一反三。十一、辯證思維訓(xùn)練（P198202） 根據(jù)事物普遍聯(lián)系的觀點，從各個不同的方面去參考，迅速把思考結(jié)果記錄下來要從正反兩方面去思考。兼顧長遠和當(dāng)前要的觀點行動的目的性應(yīng)當(dāng)明確，具體矛盾具體分析抓住主要矛盾的觀點用發(fā)展的眼觀看問題，這是辨證思維的重要特點。不固執(zhí)己見，善于集思廣益，也是辯證思維的必然要求。分析和綜合的統(tǒng)一是辯證思維的重要準(zhǔn)則。比較是認(rèn)識思維對象之間的差異性和共同點的方法。辯證思維的方法要求我們抓事物發(fā)展的關(guān)鍵點，注意從量變到質(zhì)變的規(guī)律。1善于區(qū)別現(xiàn)象與本質(zhì)，這也是辯證思維的要求。1善于找到主要矛盾和矛盾的主要方面。1進行創(chuàng)新思維時，鍥而不舍堅持到底非常重要。1對于已取得的成果或結(jié)論，用清晰的語言表達，這是辯證思維的要求。第二單元 方法創(chuàng)新一、設(shè)問檢查法含義：設(shè)問檢查法實際上就是提供了一張?zhí)釂柕那鍐?，針對所需解決的問題，逐項對照檢查，以期從各個角度較為系統(tǒng)周密地進行思考，探求較好的創(chuàng)新方案。特點：設(shè)問檢查法是對擬改進創(chuàng)新的事物進行分析、展開、綜合，以明確問題的性質(zhì)、程度、范圍、目的、理由、場所、責(zé)任等項，從而使問題具體化，以縮小需要探索和創(chuàng)新的范圍。二、智力激勵法含義：智力激勵法又稱頭腦風(fēng)暴法，它以會議的形式為與會者創(chuàng)造一種能積極思考、啟發(fā)聯(lián)想、大膽創(chuàng)新的良好環(huán)境，充分激發(fā)個人的才智，為解決問題提供大量的新設(shè)想。（一）基本原則：自由暢想原則，延遲批評原則，以量求質(zhì)原則，綜合改善原則，限時限人原則（二）組織形式智力激勵法是一種集體創(chuàng)造技法，有一定的組織形式，包括確定會議的主持人、參加人、記錄員、會址等。三、設(shè)問檢查法（一）奧斯本檢核表法（P205208）奧斯本檢核表法又稱為稽核表法、對照表法或分項檢查法，奧斯本創(chuàng)造的檢核表員有75個問題，可歸納為六類問題的九組提問。六類問題：由現(xiàn)狀到目的：轉(zhuǎn)用；由目的到現(xiàn)狀：代替；質(zhì)量的變化：改變；組合排列：調(diào)整、顛倒、組合；量的變化：擴增、縮減；借助其他模型：啟發(fā)。九組提問：能否他用；能否借用；能否改變；能否擴大；能否縮??；能否替代；能否調(diào)整；能否顛倒；能否組合。（二）5W1H法實施程序：對某種現(xiàn)行方法或現(xiàn)有產(chǎn)品從：為什么（Why）？做什么（What）？何人（Who）？何地（Where）？如何（How）？六個方面進行檢查并提問。（三）和田十二法加、減、擴、縮、變、改、聯(lián)、學(xué)、代、搬、反、定四、組合技法主體附加法；二元坐標(biāo)法；焦點法；形態(tài)分析法五、逆向轉(zhuǎn)換型技法逆向轉(zhuǎn)換型技法主要以逆向思維的方式進行創(chuàng)新，在經(jīng)濟管理中常用的主要是缺點逆用法，即利用事物的缺點，化弊為利進行創(chuàng)新的方法。六、分析列舉型技法特性列舉法缺點列舉法希望點列舉法 成對列舉法七、智力激勵法第三節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)成果的轉(zhuǎn)化培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的四個層面從受訓(xùn)者角度，培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化可分為四個層面。第一個層面：依樣畫瓢式的運用。培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的效果取決于實際工作環(huán)境與培訓(xùn)時環(huán)境特點的相似性大小。第二個層面：舉一反三。這個層面的轉(zhuǎn)移效果可通過培訓(xùn)師在培訓(xùn)時示范關(guān)鍵行為、強調(diào)基本原則的多種