【文章內(nèi)容簡介】 均具備初中以上學(xué)歷，保安人員均要求會(huì)說普通話，我公司在南四環(huán)肖村橋南設(shè)一中型培訓(xùn)中心，一次可容納300人培訓(xùn)。我公司有嚴(yán)格的招聘制度，應(yīng)聘的保安人員均為退伍軍人、保安職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生及初中畢業(yè)生，五官端正，身體健康，無刑事犯罪記錄，無紋身，需通過有關(guān)部門嚴(yán)格政審和體檢，方可被我公司培訓(xùn)中心錄取。錄取后，經(jīng)過15天的正規(guī)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括保安專業(yè)知識(shí)、消防知識(shí)、軍體訓(xùn)練、各種法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，普通話、禮節(jié)禮貌的培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束經(jīng)考核合格，頒發(fā)正式的上崗資格證書，通過試工期后，與公司簽訂勞動(dòng)合同，正式上崗工作。 我公司對(duì)保安員實(shí)行半軍事化集中管理，在業(yè)務(wù)技能方面，要求保安員做到熟知基本的法律知識(shí)及與保安相關(guān)的政策、規(guī)定；有一定的語言和文字表達(dá)能力；具備較強(qiáng)的與崗位職責(zé)相應(yīng)的觀察、發(fā)現(xiàn)、處置問題能力；能夠熟練使用消防設(shè)備、通訊器材、技術(shù)防范設(shè)施設(shè)備和相關(guān)防衛(wèi)器械；掌握防衛(wèi)和擒敵技能。 我公司有健全的人事檔案管理制度，保安員的個(gè)人基本情況及駐勤情況通過微機(jī)進(jìn)行管理，同時(shí)，建立保安員的文字檔案，要求保安員所有證件齊全，并由公司統(tǒng)一管理，保證人員素質(zhì)。公司業(yè)務(wù)水平 我公司擁有優(yōu)秀的高級(jí)管理人才和高素質(zhì)的保安員隊(duì)伍，主要承擔(dān)包括政府執(zhí)法部門、大型商場(chǎng)、寫字樓、涉外花園別墅及物業(yè)公司等百余家客戶提供安全服務(wù)，并承攬大型拍賣、展覽、展銷、國家重大活動(dòng)以及為名人、明星提供隨身特保服務(wù)，貴重文物、物資的看護(hù)及押運(yùn)，以及為客戶提供安全策劃、安全咨詢等服務(wù)。九、項(xiàng)目管理構(gòu)想如我公司能進(jìn)駐XXXX項(xiàng)目，首先我公司將針對(duì)項(xiàng)目中的高、中、基層的管理人員，我公司會(huì)派遣管理能力強(qiáng)、類似項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)豐富、素質(zhì)全面的人員進(jìn)行項(xiàng)目管理，對(duì)這些管理人員組織定期培訓(xùn)，各階層按照其管理范圍給予不同職務(wù)津貼，對(duì)于不能勝任本職工作的、客戶不滿意的我公司立即進(jìn)行調(diào)整更換，對(duì)于工作表現(xiàn)出色的，我公司給予獎(jiǎng)勵(lì)。我公司進(jìn)駐后首先加強(qiáng)門崗管理，控制人員出入，實(shí)行訪客登記制度。為保障甲方及客戶財(cái)產(chǎn)不受損失，提請(qǐng)甲方安全主管領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行物品出入管理制度，要求門衛(wèi)人員見甲方主管領(lǐng)導(dǎo)簽署的《出門條》方可放行。在日常安全保衛(wèi)工作及二次裝修期間嚴(yán)格實(shí)行巡邏制度，做到發(fā)現(xiàn)問題及安全隱患、及時(shí)報(bào)甲方領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理。在二次裝修施工期間嚴(yán)格控制動(dòng)火，防止火災(zāi)的發(fā)生。根據(jù)甲方要求做好各項(xiàng)質(zhì)量記錄，隨時(shí)備查。我公司將會(huì)經(jīng)常派管理人員與貴公司項(xiàng)目主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通事宜，每月不少于兩次。為提供我公司在貴項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量，我公司將實(shí)行員工獎(jiǎng)罰制度。十、保安服務(wù)人員的配備、培訓(xùn)和管理 我公司根據(jù)XXXX大廈項(xiàng)目部提供的保安招投標(biāo)文件中的項(xiàng)目崗位設(shè)置情況，在大廈前期保安服務(wù)（2008年3月31日2008年6月30日）期間我公司需要派駐單位保安隊(duì)長1名、保安員7名。（2008年7月1日2009年3月31日）在物業(yè)正常服務(wù)期間需在前期保安服務(wù)的基礎(chǔ)再增加9名保安員，項(xiàng)目部保安隊(duì)總計(jì)17人，在此服務(wù)期間保安隊(duì)必須嚴(yán)格執(zhí)行《保安服務(wù)操作規(guī)程》和《保安服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》落實(shí)公司和駐勤單位規(guī)章制度。十一、服務(wù)方式及內(nèi)容根據(jù)甲方此項(xiàng)目的特點(diǎn)，乙方根據(jù)本投標(biāo)方案的要求全方位、多角度、深層次的對(duì)本項(xiàng)目實(shí)行24小時(shí)不間斷門崗守衛(wèi)、樓內(nèi)巡邏服務(wù)，并做好大廈內(nèi)的防火、防盜、防破壞、防搶劫、防爆炸和防各類突發(fā)事件的監(jiān)控工作。努力做好為甲方各部門和外來辦事人員的服務(wù)工作，確保甲方的良好信譽(yù)和形象。十二、保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)我公司有近四年的保安服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)各類突發(fā)、重大事件不僅有全面的預(yù)防方案，而且有親臨現(xiàn)場(chǎng)處置的切身經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。我公司一直被評(píng)為北京保安服務(wù)總公司下屬的先進(jìn)保安公司，本公司四年來在各方面已形成了一整套正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化的管理模式。各項(xiàng)規(guī)章制度齊全，保證能為甲方項(xiàng)目提供一流的隊(duì)伍、一流的管理、一流的服務(wù)，確保本項(xiàng)目保衛(wèi)目標(biāo)絕對(duì)安全。十三、安全應(yīng)急事件處理預(yù)案（一）接到刑事案件的處理。當(dāng)保安人員接到刑事案件報(bào)告后，應(yīng)采取如下程序進(jìn)行處理：首先要問清報(bào)案單位、報(bào)案人姓名，并要求在場(chǎng)人員做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作；將報(bào)案情況向甲方安全主管領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)；保安人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)，勸阻、疏散圍觀人員，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)及外圍人員用心觀察；對(duì)焚物現(xiàn)場(chǎng)要組織撲救，并最大限度地保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)；向當(dāng)事人及現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員了解情況；向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，等待警察到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；向公安機(jī)關(guān)報(bào)案時(shí)，一并通報(bào)受傷人的傷勢(shì)，必要時(shí)將傷員送往醫(yī)院搶救；向警方介紹情況，并協(xié)助破案。（二）、接報(bào)治安事件的處理保安人員接到治安事件如斗歐、流氓和暴力事件報(bào)案時(shí)，按如下程序進(jìn)行處理：問清發(fā)案地點(diǎn)、人數(shù)、鬧事人是否帶有兇器及何種兇器；報(bào)甲方安全主管領(lǐng)導(dǎo)，并立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，控制事態(tài)發(fā)展，疏散圍觀群眾；制止雙方過急行為，分別將各方帶到安保部，由甲方主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步了解情況，做好筆錄，提出對(duì)事件的處理意見；派人協(xié)助甲方安全主管領(lǐng)導(dǎo)清查損壞物品數(shù)量；當(dāng)事態(tài)失控，應(yīng)請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo)后向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。同時(shí)，對(duì)打、砸、搶和蓄意破壞者進(jìn)行控制并送往公安機(jī)關(guān)。（三）、對(duì)爆炸物及可疑爆炸物的處理。保安人員發(fā)現(xiàn)或接到爆炸物或可疑爆炸物時(shí)，按以下程序處理： 立即向甲方安全主管領(lǐng)導(dǎo)及公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并留守現(xiàn)場(chǎng)，阻止任何人再接觸可疑物或爆炸物；甲方安全主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即組織人員趕到現(xiàn)場(chǎng)，向有關(guān)人員了解情況，當(dāng)初步確認(rèn)為爆炸物時(shí)，應(yīng)立即對(duì)附近區(qū)域人員進(jìn)行疏散，并設(shè)置臨時(shí)警戒線，不許任何人入內(nèi)； 立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，并向公司領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)；對(duì)附近區(qū)域進(jìn)行全面搜尋，以消除隱患；待公安人員到現(xiàn)場(chǎng)后，協(xié)助公安人員排除爆炸物隱患，并進(jìn)行調(diào)查；如果爆炸發(fā)生，保安 人員應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)救火，協(xié)助搶救、運(yùn)送傷員，穩(wěn)定大眾情緒，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，安置疏散人員。（四）突發(fā)事件處理預(yù)案遇突發(fā)事件如（兇殺、打架、鬧事、勒索、傷亡，重大糾紛等），必須保持冷靜，立即采取措施并上報(bào)甲方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。簡要說明事件的地點(diǎn)、性質(zhì)、人數(shù)、特征及基本損失并攜帶必要器材和工具到現(xiàn)場(chǎng)。驅(qū)散無關(guān)人員保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，留意現(xiàn)場(chǎng)周圍的情況。查看本部門各類記錄出入登記和錄象，檢查有無可疑情況和人員，密切注意現(xiàn)場(chǎng)的事態(tài)發(fā)展。對(duì)重大糾紛事件保安人員協(xié)助客服及時(shí)了解具體原因，積極協(xié)調(diào)，勸阻爭吵，平息事態(tài)。重大事件，如超出公司職責(zé)權(quán)限應(yīng)立即匯報(bào)政府機(jī)關(guān)，并向上級(jí)匯報(bào)，同時(shí)做好協(xié)助調(diào)查，疏通控制防止事態(tài)擴(kuò)大，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)拍照、留證，出據(jù)事件處理報(bào)告。十四、我公司管理本項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì) 我公司擁有優(yōu)秀的高級(jí)管理人才和高素質(zhì)的保安員隊(duì)伍，中層以上管理人員都是部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)或退伍的。 我公司四年來一直承擔(dān)政府執(zhí)法部門、大型商場(chǎng)、寫字樓、涉外花園別墅等項(xiàng)目的安全保衛(wèi)服務(wù)，公司有大部分班隊(duì)長骨干及隊(duì)員都接觸過前期物業(yè)管理及二次裝修施工方面的安全管理。 我公司辦公地點(diǎn)與貴項(xiàng)目部相隔比較近，管理起來比較方便，同時(shí)也能經(jīng)常與貴項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)保持良好的溝通，促使我公司保安隊(duì)伍能更好的為客戶提供優(yōu)良的服務(wù)。 我公司通過保障員工的工資待遇、人性化管理等一系列措施來降低員工流失。另外，對(duì)于員工儲(chǔ)備的問題，我公司已在全國30余個(gè)縣市級(jí)的地方政府勞務(wù)輸出部門設(shè)下了招工分支機(jī)構(gòu)，完全有能力滿足因流失帶來的補(bǔ)缺需要。十五、北京XXX安全保衛(wèi)技術(shù)服務(wù)有限公司保安員素質(zhì)近四年來，公司從來不在社會(huì)上招收閑散務(wù)工人員，一般都是與縣勞動(dòng)局服務(wù)公司、社會(huì)上有資質(zhì)的勞務(wù)中介和各省、市、縣駐京辦事處勞務(wù)（人才）服務(wù)中心建立長期的合作關(guān)系和勞務(wù)基地，有針對(duì)性的招收保安員。所有招收的保安員必