保安公司銀行保安服務(wù)實(shí)施計(jì)劃方案(編輯修改稿)
2025-05-25 00:32 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的相關(guān)服務(wù)。 巡邏服務(wù)：保安人員對(duì)特定區(qū)域、地段和目標(biāo)進(jìn)行的巡查、警戒的服務(wù)業(yè)務(wù)。 門衛(wèi)服務(wù)：保安人員對(duì)客戶單位出入口進(jìn)行把守、驗(yàn)證、檢查的服務(wù)業(yè)務(wù)。 守護(hù)服務(wù)：保安人員對(duì)特定的目標(biāo)進(jìn)行看護(hù)和守衛(wèi)的服務(wù)業(yè)務(wù)。 押運(yùn)服務(wù)：保安人員采取隨財(cái)物、人員守衛(wèi)方式，保衛(wèi)客戶財(cái)物、人員運(yùn)輸安全的服務(wù)業(yè)務(wù)。 技術(shù)防范服務(wù)：保安人員運(yùn)用科技手段和設(shè)備，為客戶指定的區(qū)域和目標(biāo)，設(shè)計(jì)、安裝各種報(bào)警器材并定期維護(hù)，提供接警、先期處警和其他相關(guān)的技防服務(wù)業(yè)務(wù)。 3保安人員基本條件 3．1政治素質(zhì)條件 3．1．1愛祖國(guó)、愛人民、愛社會(huì)主義、愛科學(xué)。 3．1．2無違法犯罪記錄。 3．1．3愛崗敬業(yè)，恪盡職守。文明值勤，禮貌待人。遵紀(jì)守法、團(tuán)結(jié)協(xié)作。 3．2業(yè)務(wù)技能條件 3．2．1具備基本法律知識(shí)及與保安相關(guān)的政策、規(guī)定。 3．2．2具備使用基本消防設(shè)備、通訊器材、技術(shù)防范設(shè)施設(shè)備和相關(guān)防衛(wèi)器械技能。 3．3身體條件：，45歲以下，無色盲，身體健康，無紋身。 3．4文化條件：具備初中以上學(xué)歷，特殊崗位應(yīng)具備相應(yīng)的文化業(yè)務(wù)知識(shí)。 4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) ：4．1儀容儀表 4．1．1除不宜或者不需要著裝的情形外，在工作時(shí)間必須著保安制服。因私外出時(shí)應(yīng)著便服。著保安制服時(shí)，要按規(guī)定佩帶保安標(biāo)志。4．1．2著保安制服應(yīng)干凈整潔，不準(zhǔn)披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。 4．1．3愛護(hù)和妥善保管保安制服和保安標(biāo)志。嚴(yán)禁將保安制服和保安標(biāo)志變賣、贈(zèng)送或借給他人。 4．值勤時(shí)要儀表端莊，精神飽滿。 4．男性保安不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、大鬢角和胡須，女性保安發(fā)辮不得過肩。 4．不得染發(fā)，染指甲，不得化濃妝、戴首飾。 4．3禮節(jié) 4．3．1在下列場(chǎng)合行舉手禮： 著裝遇領(lǐng)導(dǎo)時(shí)、站崗、值勤、交接班時(shí)。 糾正違章時(shí)。 受到領(lǐng)導(dǎo)接見、慰問時(shí)、領(lǐng)導(dǎo)視察、檢查工作時(shí)。 參加外事活動(dòng)與外賓接觸時(shí)、著裝在大會(huì)上發(fā)言開始和結(jié)束時(shí)、 接受頒獎(jiǎng)時(shí)、 在參加集會(huì)、大型活動(dòng)奏國(guó)歌、升國(guó)旗時(shí)、要自行立正行注目禮、對(duì)日常接觸的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可以不敬禮。 4．4舉止 4．4．1精神飽滿，舉止應(yīng)大方得體，不卑不亢。 4．4．2著裝外出工作、值勤和出入公共場(chǎng)所時(shí)，不準(zhǔn)袖手或?qū)⑹植迦胍露怠２粶?zhǔn)搭肩、挽臂、邊走邊吸煙、吃東西、嘻笑打鬧。不準(zhǔn)隨地吐痰、亂扔廢棄物。 4．4．3不準(zhǔn)著制服在公共場(chǎng)所飲酒，嚴(yán)禁酗酒。 4．4．4要自覺遵守公共秩序和社會(huì)公德，遵守《首都市民文明公約》。 4．4．5要尊重少數(shù)民族的風(fēng)俗習(xí)慣。 4．5語言 在工作中使用語言要簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確、文明規(guī)范，接觸群眾時(shí)，說話要和氣，使用“你好、請(qǐng)、您、對(duì)不起、謝謝、再見”等禮貌語言。要注意稱謂的使用。在與少數(shù)民族、宗教人士、外籍人士交談時(shí)，不準(zhǔn)使用對(duì)方禁忌的語言。 值勤時(shí)應(yīng)講普通話。 4．6崗位紀(jì)律 4．6．1嚴(yán)格在法律規(guī)定的范圍內(nèi)開展保安服務(wù)工作，不準(zhǔn)超越職責(zé)權(quán)限。 4．6．2嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，不準(zhǔn)做與保安服務(wù)無關(guān)的事情。 4．6．3不準(zhǔn)刁難群眾。 4．6．4不準(zhǔn)脫崗、空崗、睡崗，不準(zhǔn)遲到、早退。 4．6．5遵守客戶單位內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)客戶單位內(nèi)部的機(jī)密事項(xiàng)，不準(zhǔn)隨意打聽、記錄、傳播。 4．6．6未經(jīng)允許不準(zhǔn)動(dòng)用客戶物品和接受客戶贈(zèng)送的禮品。 4．6．7要愛護(hù)公物。 4．6．8有重要情況要妥善處置并及時(shí)上報(bào)。不準(zhǔn)遲報(bào)、漏報(bào)、隱瞞不報(bào)。 4．6．9要認(rèn)真填寫值班記錄，做好交接班工作。 4．7衛(wèi)生 要自覺維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，保持值勤區(qū)域整齊清潔。 5.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 依照保安服務(wù)合同提供防范性安全服務(wù)，維護(hù)客戶單位的安全和秩序，防止守護(hù)目標(biāo)受到不法侵害或?yàn)?zāi)害事故的損害，有效避免因服務(wù)提供方或保安人員責(zé)任造成客戶經(jīng)濟(jì)損失。滿足客戶單位安全需求。 5．1巡邏服務(wù) 、地段和目標(biāo)進(jìn)行的巡查、警戒，保衛(wèi)客戶安全。 通過巡邏，震懾不法分子，使其打消對(duì)客戶不法侵害的企圖。 通過巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑人員，對(duì)其進(jìn)行詢問，對(duì)有作案嫌疑的，送交有關(guān)部門處理。 對(duì)正在發(fā)生的不法侵害行為，應(yīng)采取相應(yīng)措施，予以制止，將不法行為人送交公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門處理。 5．1．2檢查、發(fā)現(xiàn)、報(bào)告并及時(shí)消除各種不安全隱患。防止火災(zāi)、爆炸等事故或搶劫、盜竊等不法侵害案件的發(fā)生。 在巡邏過程中，對(duì)已經(jīng)發(fā)生的不法侵害案件或?yàn)?zāi)害事故，應(yīng)及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。 5．2門衛(wèi)服務(wù) 5．2．1 保安人員對(duì)客戶單位出入口進(jìn)行把守、驗(yàn)證、檢查，保衛(wèi)客戶安全。 查驗(yàn)出入人員的證件，辦理登記手續(xù)，禁止無關(guān)人員進(jìn)入。 根據(jù)客戶的要求，對(duì)出入的人員、車輛攜帶或裝運(yùn)的物品進(jìn)行查驗(yàn)，防止客戶單位財(cái)物流失。 指揮、疏導(dǎo)出入車輛、清理無關(guān)人員，維護(hù)出入口的正常秩序。 及時(shí)發(fā)現(xiàn)不法行為人，截獲贓物，做好治安防范工作。 5．2．2協(xié)助客戶單位做好來訪接待工作。 5．3守護(hù)服務(wù) 保安人員對(duì)特定的目標(biāo)進(jìn)行看護(hù)和守衛(wèi)，保衛(wèi)客戶安全。 維護(hù)守衛(wèi)區(qū)域的正常秩序。及時(shí)制止無關(guān)人員進(jìn)入守衛(wèi)范圍。 做好防火、防盜、防搶
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