【文章內(nèi)容簡介】 工作 做好大宗物品出入登記工作，認(rèn)真填寫《物品出入登記表》； 熟悉業(yè)主相貌，做好溝通工作； 對提前通知的重要來賓，應(yīng)做好禮儀工作； 運(yùn)用文明語言、手勢規(guī)范、儀表端莊； 保安員在當(dāng)班時間不得出現(xiàn)擅自離崗、空崗現(xiàn)象。有重要任務(wù)必須離開時，應(yīng)找人替代； 三、 安全巡視 定時對 區(qū) 內(nèi)公共區(qū)域進(jìn)行巡邏，維護(hù) 區(qū) 內(nèi)的治安秩序，認(rèn)真填寫《安全巡查記錄表》； 及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，防止盜竊、火災(zāi)等治安事故的發(fā)生； 16 對易燃易爆物品、煙火等涉及安全的一切事項(xiàng)嚴(yán)格把關(guān)，提高警惕性，杜絕隱患； 對 區(qū)內(nèi) 自行車及自行車庫進(jìn)行巡邏及管理； 四、 其他日常工作 按甲方提供的應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行； 執(zhí)行甲方領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作； 五、 日常訓(xùn)練 隊形、隊列訓(xùn)練 ： ? 煉就強(qiáng)健的體魄和良好的基 本姿態(tài)，并鍛煉保安員吃苦耐勞的意志。 擒拿格斗訓(xùn)練 ： ? 掌握隊列、擒拿拳術(shù)、敬禮以及突發(fā)事件處置等，起到危難救助作用。 禮儀禮貌培訓(xùn)： ? 稱呼、應(yīng)答、迎送、鞠躬、舉手注目、致意等應(yīng) 彬彬有禮。 儀容儀表培訓(xùn) ? 儀容悅目、舉止大方、是提供保安服務(wù)的最基本元素 。 相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)： ? 消防安全培訓(xùn)：掌握消防設(shè)施的分布、操作和性能，安保器械的使用和保養(yǎng)，要求通過考核。 第二部分崗位職責(zé) 一、項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 17 帶領(lǐng)所屬人員完成公司與客戶簽訂的合同，嚴(yán)格執(zhí)行《保安管理?xiàng)l例》，落實(shí)該項(xiàng)目的“應(yīng)知應(yīng)會”，及時把客戶的規(guī)章制度和合理要求轉(zhuǎn)換成公司的規(guī)章制度和要求，努力使客戶滿意。 帶領(lǐng)人員嚴(yán)格執(zhí)行公司和客戶的制度，嚴(yán)格組織紀(jì)律，養(yǎng)成良好作風(fēng)，展現(xiàn)公司形象。 帶領(lǐng)所屬人員完成上級賦予的軍事和業(yè)務(wù)訓(xùn)練任務(wù)，提高所屬人員的綜合素質(zhì)。 教育所屬人員認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全措施，預(yù)防事故案件。 建立衛(wèi)生制度。帶領(lǐng)所屬人員搞好崗位內(nèi)外及宿舍的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生。 掌握所屬人員的思想情況，及時做好思想政治工作，組織娛樂活動，搞好 團(tuán)結(jié)，保證完成各項(xiàng)任務(wù)。 對崗位上發(fā)生的重大和突發(fā)性事件，要果斷采取應(yīng)急措施，及時向上級匯報。 二、隊長職責(zé) 帶領(lǐng)全隊人員認(rèn)真做好崗位工作，并做好監(jiān)督檢查，落實(shí)情況。 帶領(lǐng)全隊人員做好崗位培訓(xùn)，使所屬隊員都能夠勝任本職工作。 帶領(lǐng)全隊保安員，加強(qiáng)訓(xùn)練工作，提高崗位形象，和處理問題的能力。 隨時與 貴單位 保衛(wèi)部門領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)溝通，對保衛(wèi)部門領(lǐng)導(dǎo)提出的問題，能夠迅速轉(zhuǎn)簽給項(xiàng)目經(jīng)理或公司監(jiān)管部，保安員的問題應(yīng)及時通報改正。 對崗位不定期的檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題能夠及時糾正。 開展勤務(wù) 研討會，更加完善崗位工作，提高工作質(zhì)量。 定期開隊務(wù)會，把管理生活中存在的問題進(jìn)行改正。 18 完成上級領(lǐng)導(dǎo)和公司交給的其他任務(wù)。 帶領(lǐng)全體保安員做好突發(fā)事件的演練，確保能夠妥善處理。 三、 保安員職責(zé) 對外來人員進(jìn)行登記管理，并問清事由，如無故不登記或強(qiáng)行進(jìn)入，應(yīng)及時阻攔，并向辦公室 報告 ，嚴(yán)禁閑雜人等隨意出入單位。 夜間值班時，應(yīng)加強(qiáng)巡查，檢查各種設(shè)施，按時開關(guān)照明設(shè)施，加強(qiáng)夜間進(jìn)出人員的管理。 值班期間，如發(fā)生重要情況，應(yīng)及時報告辦公室。 保安人員每天準(zhǔn)時到崗，值班期間不得無故脫崗、串崗。如因特殊情況請假，須經(jīng)管理處主任批準(zhǔn)，并自行協(xié)調(diào)下一班保安代值。 做好崗位的交接工作。 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作 。 四、 門崗職責(zé) 門崗是甲方單位的窗口，要嚴(yán)格正規(guī)，注意形象。 門崗 應(yīng)對來賓文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，盡力幫助，照章辦事，靈活機(jī)動，避免矛盾激化。 文明 上崗 、禮貌待人、主動問好，對來訪人員要盤問清楚，當(dāng)要求他們出示證件登記時，應(yīng)使用“請”“麻煩您”。稱呼來訪人員時應(yīng)使用“先生，同志”等文明用語，并做好解釋工作，以消除來訪人員的不滿情緒。 門崗負(fù)責(zé)守衛(wèi)區(qū)域出入口，樓棟大堂入口及該區(qū)域的安全防范和正常秩序，對出入大門人員、車輛和物品，要注意觀察對可疑問題應(yīng)勤問、勤查。按規(guī)定驗(yàn)證、驗(yàn)車、登記。 安全及時的疏導(dǎo)車輛出入，保 持大門出入口的交通秩序和安全。 19 雙崗執(zhí)勤時大門 員工 分為主 崗 與副 崗 ： 主 崗 主要負(fù)責(zé)及時疏導(dǎo)車輛進(jìn)出大門，查驗(yàn)車輛、人員、物品的必要證件，阻止無關(guān)人員進(jìn)入 園區(qū)。 副崗 應(yīng)負(fù)責(zé)出入大門車輛的登記，處理被主 崗 阻止進(jìn)入大門車輛、人員的處置，協(xié)助主 崗 工作。主副 崗 在 工作 不繁忙時可自行交接。主、副 崗是甲方和保安隊的形象，維護(hù)好 保安 形象并加強(qiáng)請示報告。 有領(lǐng)導(dǎo)陪同指導(dǎo)，參觀式檢查時，應(yīng)主動敬禮以示歡迎并熱情大方的回答客人的詢問。 當(dāng)遇有特殊情況，如遇匪情、火情等在上報保安部同時應(yīng)把好大門，協(xié)同其他保安員， 共同作戰(zhàn)，直到警報解除。 五、 會客登記規(guī)定 非辦公時間進(jìn)入甲方辦公區(qū)域的人員，須向 門 衛(wèi)崗出示身份證及工作證，接受大廳 門 衛(wèi)的檢查與詢問，之后， 門 衛(wèi)與被訪人員聯(lián)系，經(jīng)被訪人員同意后填寫《會客人員登記表》，方可放行。 對于來訪人員，經(jīng)詢問，說不出被訪人姓名和單位的或被訪人拒絕接見的，應(yīng)禮貌的勸其離開。 來訪人員在尋訪不遇時，應(yīng)勸其離開，不得借故在甲方辦公區(qū)域內(nèi)隨意逗留。 來訪客人對登記有異議的， 門 衛(wèi)人員要耐心解釋。態(tài)度蠻橫者（不填寫登記表的人員），衣冠不整、身份不明或推銷等人員， 門 衛(wèi)人員可以禁止其進(jìn)入，并做好詳細(xì)記錄，及時向上級報告。 禁止任何人員在甲方內(nèi)部留宿。 20 禁止任何人員攜帶易燃易爆及違禁物品進(jìn)入甲方辦公區(qū)。 禁止以任何理由在甲方工作區(qū)內(nèi)進(jìn)行推銷活動和私自經(jīng)營活動。 非緊急情況下，任何人員不得動用辦公樓內(nèi)的消防和其他設(shè)施。 禁止衣冠不整或身份不明人員進(jìn)入甲方 門 衛(wèi)區(qū)域。 未經(jīng)保衛(wèi)部同意，來訪、加班人員，必須在 23 點(diǎn)前離開大廈。 1 禁止帶出貴重及大件物品（包括電腦、電視、音響、電話、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、保險柜、家私及辦公用品等），特殊情況須經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)， 并開取出門條后，經(jīng) 門 衛(wèi)查驗(yàn)，確認(rèn)無誤后方可放行。 八、 保安工作標(biāo)準(zhǔn) 及考核標(biāo)準(zhǔn) 工作標(biāo)準(zhǔn) 一、保安員職業(yè)道德規(guī)范 隊容嚴(yán)整，姿態(tài)端正，說話和氣，禮貌待人，動作規(guī)范，遵守紀(jì)律，注意衛(wèi)生，講究公德。