【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ）電子商務(wù)的必經(jīng)之路 特點(diǎn)：（1）與用戶(hù)溝通：先進(jìn)的個(gè)性化設(shè)置 （2）始終保持最新：全面的內(nèi)容管理 （3）通過(guò)共同工作取得更好的成果：協(xié)同作業(yè) （4）無(wú)縫整合企業(yè)業(yè)務(wù)：流程管理第六章 網(wǎng)上拍賣(mài)三、名詞解釋網(wǎng)上拍賣(mài)：網(wǎng)上拍賣(mài)也稱(chēng)電子拍賣(mài)，是基于互聯(lián)網(wǎng)的拍賣(mài)，網(wǎng)上拍賣(mài)通過(guò)Internet來(lái)實(shí)施價(jià)格談判并交易，即利用互聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)站上公開(kāi)有關(guān)待售物品或服務(wù)的信息，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)投標(biāo)的方式將它出售給出價(jià)最高的投標(biāo)者的交易方式。英式拍賣(mài)：這是出價(jià)逐升式拍賣(mài)，即出價(jià)人叫一個(gè)比前一個(gè)出價(jià)更高的價(jià)格，直到?jīng)]人出更高的價(jià)為止。這時(shí)，拍賣(mài)人就宣布，這件物品按最后一個(gè)出價(jià)，賣(mài)給出價(jià)最高的出價(jià)人。密封遞價(jià)式拍賣(mài)：密封拍賣(mài)又稱(chēng)為投標(biāo)拍賣(mài)，可分為一級(jí)密封拍賣(mài)和二級(jí)密封拍賣(mài)。一級(jí)密封拍賣(mài)也稱(chēng)為密封遞價(jià)最高價(jià)拍賣(mài)，即在密封遞價(jià)過(guò)程中，出價(jià)最高的競(jìng)買(mǎi)人中標(biāo)。如果拍賣(mài)的是多件相同物品，出價(jià)低于前一個(gè)的競(jìng)買(mǎi)人購(gòu)得剩余的拍賣(mài)品。二級(jí)密封拍賣(mài)也稱(chēng)為密封遞價(jià)次高價(jià)拍賣(mài)，其競(jìng)價(jià)過(guò)程與一級(jí)密封拍賣(mài)類(lèi)似，只是出價(jià)最高的競(jìng)買(mǎi)人是按照出價(jià)第二高的競(jìng)買(mǎi)人所出的價(jià)格來(lái)購(gòu)買(mǎi)拍賣(mài)品。二級(jí)密封拍賣(mài)也稱(chēng)維氏拍賣(mài)（由威廉維克思提出 ）。 四、簡(jiǎn)答題1. 簡(jiǎn)述網(wǎng)上拍賣(mài)的流程。答：網(wǎng)上拍賣(mài)的流程整體來(lái)說(shuō)包括以下幾個(gè)步驟：1) 賣(mài)家注冊(cè)成為用戶(hù)，并通過(guò)身份認(rèn)證2) 發(fā)布商品，提交拍賣(mài)信息。包括：貨品說(shuō)明、圖片上傳、貨品數(shù)量、價(jià)格設(shè)定、拍賣(mài)方式等內(nèi)容。3) 買(mǎi)家出價(jià)競(jìng)拍。拍賣(mài)過(guò)程中可通過(guò)溝通工具洽談交流。4) 拍賣(mài)結(jié)束，最高出價(jià)者成交。5) 買(mǎi)家、賣(mài)家通過(guò)第三方安全支付工具進(jìn)行交易結(jié)算。6) 交易成功，作出信用評(píng)價(jià)。2．簡(jiǎn)述網(wǎng)上競(jìng)拍的幾種方式及主要區(qū)別答：網(wǎng)上競(jìng)拍的方式常見(jiàn)的有：英式拍賣(mài)、美式拍賣(mài)、荷蘭式拍賣(mài)、密封遞價(jià)拍賣(mài)和雙重拍賣(mài)這幾種。其中，1) 英式拍賣(mài)是指出價(jià)人叫一個(gè)比前一個(gè)出價(jià)更高的價(jià)格，直到?jīng)]人出更高的價(jià)為止。這時(shí)，拍賣(mài)人就宣布，這件物品按最后一個(gè)出價(jià)，賣(mài)給出價(jià)最高的出價(jià)人。英式拍賣(mài)是網(wǎng)絡(luò)拍賣(mài)中最基本、最常見(jiàn)的在線(xiàn)交易方式。2) 美式拍賣(mài)是在英式拍賣(mài)的基礎(chǔ)上，還有數(shù)量的拍賣(mài)，按數(shù)量?jī)r(jià)格的最高值拍賣(mài)成交。3) 荷蘭式拍賣(mài)，又稱(chēng)為“出價(jià)漸降式拍賣(mài)”，荷蘭式拍賣(mài)多交易的是量大的物品，在傳統(tǒng)拍賣(mài)中，物品價(jià)格每隔一定的時(shí)間會(huì)下降一些，此過(guò)程中，第一個(gè)出價(jià)人可以按照他出價(jià)時(shí)的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)所需的量。如果他買(mǎi)完后物品還有剩余，降價(jià)過(guò)程繼續(xù)，直到所有物品都被買(mǎi)走為止，但都以最后一個(gè)成功購(gòu)買(mǎi)的價(jià)格成交。4) 密封拍賣(mài)，又稱(chēng)投標(biāo)拍賣(mài)，可分為一級(jí)密封拍賣(mài)和二級(jí)密封拍賣(mài)。一級(jí)密封拍賣(mài)也稱(chēng)為密封遞價(jià)最高價(jià)拍賣(mài)，即在密封遞價(jià)過(guò)程中，出價(jià)最高的競(jìng)買(mǎi)人中標(biāo)。如果拍賣(mài)的是多件相同物品，出價(jià)低于前一個(gè)的競(jìng)買(mǎi)人購(gòu)得剩余的拍賣(mài)品。二級(jí)密封拍賣(mài)也稱(chēng)為密封遞價(jià)次高價(jià)拍賣(mài)，其競(jìng)價(jià)過(guò)程與一級(jí)密封拍賣(mài)類(lèi)似，只是出價(jià)最高的競(jìng)買(mǎi)人是按照出價(jià)第二高的競(jìng)買(mǎi)人所出的價(jià)格來(lái)購(gòu)買(mǎi)拍賣(mài)品。二級(jí)密封拍賣(mài)也稱(chēng)維氏拍賣(mài)（由威廉維克思提出）。5) 在雙重拍賣(mài)中，買(mǎi)家和賣(mài)家都向拍賣(mài)人同時(shí)遞交價(jià)格和數(shù)量來(lái)出價(jià)。拍賣(mài)人把賣(mài)家的要約(從最低價(jià)開(kāi)始上升)和買(mǎi)家的要約(從最高價(jià)開(kāi)始下降)進(jìn)行匹配，直到要約提出的所有出售數(shù)量都賣(mài)給了買(mǎi)家。主要在證券交易中的成交價(jià)格確定。第八章 網(wǎng)絡(luò)銀行與網(wǎng)上支付一、名詞解釋?zhuān)弘娮迂泿牛弘娮迂泿攀侵敢越鹑陔娮踊W(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以商用電子化工具和各類(lèi)交易卡為媒介，以電子計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)為手段，以電子數(shù)據(jù)形式存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，并通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以電子信息傳遞形式實(shí)現(xiàn)流通和支付功能的貨幣。 電子錢(qián)包：電子錢(qián)包（Electronic Purse或Electronic Wallte）是電子商務(wù)活動(dòng)中購(gòu)物顧客常用的一種支付工具軟件，是在小額購(gòu)物或購(gòu)買(mǎi)小商品時(shí)常用的新式錢(qián)包。電子支票：電子支票支付借鑒了紙質(zhì)支票的特點(diǎn)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)按照特定形式，利用數(shù)字傳遞的電子化支票進(jìn)行轉(zhuǎn)賬支付的方式。 電子支付：電子支付（Electronic Payment）是以計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)為手段，通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以電子信息傳遞形式實(shí)現(xiàn)的貨幣支付與資金流通。 網(wǎng)絡(luò)銀行：網(wǎng)上銀行（又稱(chēng)：網(wǎng)絡(luò)銀行，在線(xiàn)銀行，電子銀行，虛擬銀行）是指銀行利用Internet技術(shù)，通過(guò)建立自己的Web站點(diǎn)和網(wǎng)頁(yè)，向客戶(hù)提供開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、查詢(xún)、對(duì)賬、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、跨行轉(zhuǎn)賬、信貸、網(wǎng)上證券、投資理財(cái)?shù)葌鹘y(tǒng)銀行的服務(wù)項(xiàng)目，使客戶(hù)足不出戶(hù)就能夠安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及個(gè)人投資和支付結(jié)算等?？梢哉f(shuō)，網(wǎng)上銀行是建立在Internet平臺(tái)上的虛擬銀行柜臺(tái)。電子現(xiàn)金：電子現(xiàn)金（Digital Cash）又稱(chēng)數(shù)字現(xiàn)金，是紙幣現(xiàn)金的電子化，是一種表示現(xiàn)金的加密序列數(shù)，它可以用來(lái)表示現(xiàn)實(shí)中各種金額的幣值，并通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以電子信息傳遞形式實(shí)現(xiàn)流通和支付功能的貨幣。四、簡(jiǎn)答題網(wǎng)絡(luò)銀行的優(yōu)勢(shì)。（1）提高服務(wù)的準(zhǔn)確性和時(shí)效性（2）降低銀行服務(wù)成本，提高服務(wù)質(zhì)量（3）降低銀行實(shí)物設(shè)施成本（4）網(wǎng)上銀行具有全天候服務(wù)特色（5）降低消費(fèi)者成本且操作簡(jiǎn)單、界面友好簡(jiǎn)述電子支付的幾個(gè)發(fā)展階段。答：銀行采用計(jì)算機(jī)等技術(shù)進(jìn)行電子資金轉(zhuǎn)賬方式有五種，分別代表著電子支付發(fā)展的不同階段。第一階段是銀行利用計(jì)算機(jī)處理銀行之間的業(yè)務(wù)，辦理結(jié)算；第二階段是銀行計(jì)算機(jī)與其他機(jī)構(gòu)計(jì)算機(jī)之間資金的結(jié)算，如代發(fā)工資，代交水電費(fèi)、煤氣費(fèi)、電話(huà)費(fèi)等；第三階段是利用網(wǎng)絡(luò)終端向用戶(hù)提供各項(xiàng)銀行服務(wù)，如用戶(hù)在自動(dòng)柜員機(jī)（ATM）上進(jìn)行取、存款操作等；第四階段是利用銀行銷(xiāo)售點(diǎn)終端（POS）向用戶(hù)提供自動(dòng)扣款服務(wù)，這是現(xiàn)階段電子支付的主要方式；第五階段是最新發(fā)展階段，電子支付可隨時(shí)隨地通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行直接轉(zhuǎn)賬結(jié)算，這一階段的電子支付稱(chēng)為網(wǎng)上支付或在線(xiàn)電子支付。請(qǐng)簡(jiǎn)述電子現(xiàn)金的使用流程，并圖示。答：電子現(xiàn)金的應(yīng)用流程：（1）購(gòu)買(mǎi)電子現(xiàn)金。消費(fèi)者在電子現(xiàn)金發(fā)布銀行辦理一定的手續(xù)，然后購(gòu)買(mǎi)。（2）存儲(chǔ)電子現(xiàn)金。消費(fèi)者通過(guò)個(gè)人電腦電子現(xiàn)金終端軟件從電子現(xiàn)金銀行取出一定數(shù)量的電子現(xiàn)金，然后存儲(chǔ)在硬盤(pán)上，當(dāng)然根據(jù)電子現(xiàn)金的模式不同，也可以存放在卡或其它介質(zhì)上。（3）用電子現(xiàn)金購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)。消費(fèi)者從同意接收電子現(xiàn)金的商家訂貨，使用電子現(xiàn)金支付所購(gòu)商品的費(fèi)用。（5）資金清算。接收電子現(xiàn)金的商家與