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正文內(nèi)容

電子商務(wù)概論案例說(shuō)明(編輯修改稿)

2024-08-31 13:48 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 件和游戲產(chǎn)品,因此,又是一個(gè)專(zhuān)門(mén)類(lèi)的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站。,基本上有三種定價(jià)戰(zhàn)略,即低價(jià)戰(zhàn)略、等價(jià)戰(zhàn)略和高價(jià)戰(zhàn)略。試分析卓越網(wǎng)的價(jià)格定位策略和收益模式。卓越網(wǎng)是最受歡迎的網(wǎng)上音像商城,有25%的網(wǎng)民曾在卓越網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)音像或圖書(shū)商品。消費(fèi)者選擇它的主要原因一是打折優(yōu)惠,二是服務(wù)到位。很明顯,卓越網(wǎng)的價(jià)格定位策略是低價(jià)戰(zhàn)略,它的收益模式是降低價(jià)格,擴(kuò)大銷(xiāo)售量。點(diǎn)擊卓越網(wǎng)導(dǎo)航條上的圖書(shū)項(xiàng),進(jìn)入圖書(shū)頁(yè)面,能發(fā)現(xiàn)卓越網(wǎng)將所有的圖書(shū)分成了漫畫(huà)、管理、財(cái)經(jīng)、勵(lì)志、生活、學(xué)習(xí)、文學(xué)、人物、文化和童書(shū)十大類(lèi)。而且,不論在哪個(gè)頁(yè)面,在商品搜尋欄里,通過(guò)對(duì)商品的類(lèi)別和關(guān)鍵字進(jìn)行查詢(xún),都能快速得到結(jié)果,極大的方便了顧客對(duì)商品的搜尋。,以保持與顧客的交流,聽(tīng)取消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)和網(wǎng)站本身的意見(jiàn)和建議。請(qǐng)分析卓越網(wǎng)與消費(fèi)者的信息溝通方式。在卓越網(wǎng),對(duì)任何一個(gè)商品,顧客都可以發(fā)表自己對(duì)該商品的評(píng)論或推薦給自己的朋友,您也可以方便的看到其他顧客對(duì)該商品的看法或使用、購(gòu)買(mǎi)經(jīng)驗(yàn)。卓越是國(guó)內(nèi)第一家在網(wǎng)上賣(mài)音像的企業(yè)。在人們的觀念中,只有清倉(cāng)或者顧客買(mǎi)了很多商品才會(huì)打折,而卓越的商品則是以35折的價(jià)格賣(mài)暢銷(xiāo)品、時(shí)尚品。卓越網(wǎng)在運(yùn)作中的特色是非常鮮明的。表現(xiàn)在產(chǎn)品上,首先就是精選品種。卓越進(jìn)貨選的都是大眾期盼的、時(shí)尚的、有號(hào)召力的產(chǎn)品。其次是大批量進(jìn)貨。卓越每一種產(chǎn)品的進(jìn)貨量都大得驚人。正是在這個(gè)基礎(chǔ)上,卓越可以給用戶(hù)最大的優(yōu)惠。表現(xiàn)在配送上就是擁有快捷的配送體系。卓越的配送完全采取了第三方物流的形式,可以做到用戶(hù)在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的商品在2448小時(shí)之內(nèi)就送貨到家?!霭咐倪\(yùn)動(dòng)器材公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)案例分析項(xiàng)目背景:廣州市振佳運(yùn)動(dòng)器材有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)振佳公司)是一家以生產(chǎn)、銷(xiāo)售、出口運(yùn)動(dòng)健身器材為主營(yíng)業(yè)務(wù)的小規(guī)模公司。擁有十多年體育用品設(shè)計(jì)和制造的經(jīng)驗(yàn),其主要產(chǎn)品是可折疊式家用健身器材,可以幫助都市人克服工作繁忙、空氣污染、居室狹小及預(yù)算限制等諸多原因,隨時(shí)在家中進(jìn)行健身運(yùn)動(dòng),實(shí)現(xiàn)自身的健康、健美、長(zhǎng)壽和精神享受。是一個(gè)有市場(chǎng)前景的產(chǎn)品。振佳公司在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)之前,宣傳手段以報(bào)紙、專(zhuān)業(yè)媒體為主,受資金的限制,只能在國(guó)內(nèi)部分媒體上發(fā)布企業(yè)和產(chǎn)品的廣告,不但廣告的數(shù)量和區(qū)域受到較大的限制,廣告投放非常盲目,廣告效果也難于評(píng)估?!熬W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)+傳統(tǒng)媒體”隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,許多的企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策者都意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)蘊(yùn)藏著無(wú)窮的商機(jī)。為了適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,利用廣泛的網(wǎng)絡(luò)資源,為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)提供更多的幫助,多數(shù)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上建立了獨(dú)立的站點(diǎn),通過(guò)發(fā)布企業(yè)、產(chǎn)品及服務(wù)等相關(guān)信息,盡可能地讓用戶(hù)了解企業(yè),爭(zhēng)取到更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。為了讓目標(biāo)用戶(hù)能從浩瀚的互聯(lián)網(wǎng)中查找到自己的網(wǎng)站,搜索引擎登記注冊(cè)、會(huì)員管理及數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)、郵件營(yíng)銷(xiāo)、其他站點(diǎn)的圖標(biāo)廣告、鏈接交換、新聞組、BBS營(yíng)銷(xiāo)等多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段被廣泛使用。但是仍然有不少的經(jīng)營(yíng)者抱怨實(shí)際的投入并沒(méi)有帶來(lái)相應(yīng)的產(chǎn)出,于是網(wǎng)站成了企業(yè)經(jīng)營(yíng)者“食之無(wú)味、棄之可惜”的雞肋。經(jīng)營(yíng)者把失敗的原因歸結(jié)于網(wǎng)站的美術(shù)風(fēng)格不夠漂亮或者服務(wù)提供商的素質(zhì)太差,服務(wù)提供商也會(huì)認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的期望值太高。然而真正地原因在于大多數(shù)企業(yè)和服務(wù)提供商都只是把網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)看成了一個(gè)孤立的市場(chǎng)推廣手段,而忽視了構(gòu)建以網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為主體的整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。賽百威認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的真正含義是以網(wǎng)絡(luò)為核心的整體市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)體系,而不是一個(gè)孤立的市場(chǎng)分支。賽百威通過(guò)分振佳公司的需求,結(jié)合振佳公司的實(shí)際情況,提出了“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)?+傳統(tǒng)媒體”的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)解決方案。方案簡(jiǎn)述:(1)網(wǎng)站建設(shè)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)的基本是建立一個(gè)符合企業(yè)形象、體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的網(wǎng)站?;趯?duì)振佳公司的產(chǎn)品特性、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、目標(biāo)用戶(hù)和營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的綜合分析,賽百威公司為振佳明確了網(wǎng)站的定位:面向國(guó)內(nèi)外經(jīng)銷(xiāo)商,以產(chǎn)品宣傳為主的信息型站點(diǎn)。網(wǎng)站設(shè)計(jì)上以產(chǎn)品為核心,網(wǎng)站內(nèi)容特別是產(chǎn)品部分的內(nèi)容必須詳盡、實(shí)用;網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)和組成科學(xué)合理,避免給瀏覽者造成混亂和瀏覽的困難;網(wǎng)站應(yīng)能夠分析對(duì)訪(fǎng)問(wèn)者的偏好和來(lái)源等等。(2)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站建設(shè)僅僅是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的第一步,站點(diǎn)建成后,如何增加站點(diǎn)訪(fǎng)問(wèn)量,尤其讓潛在的用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn),是一個(gè)非常重要的課題。同時(shí)網(wǎng)站獲得一定的訪(fǎng)問(wèn)量并不代表著高購(gòu)買(mǎi)率。所以,一方面要通過(guò)技術(shù)手段進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),另一方面也和傳統(tǒng)的市場(chǎng)推廣和廣告宣傳相結(jié)合,才能取得較好的整體效果。在技術(shù)手段的網(wǎng)絡(luò)推廣中,主要以國(guó)內(nèi)外搜索引擎登記注冊(cè)和大型貿(mào)易站點(diǎn)的登記注冊(cè)為主,讓國(guó)內(nèi)外的經(jīng)銷(xiāo)商都能非常方便地搜索到并登陸網(wǎng)站。同時(shí)通過(guò)網(wǎng)站跟蹤統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)掌握訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站的客戶(hù)的行動(dòng)軌跡和活動(dòng)規(guī)律;了解客戶(hù)與網(wǎng)站的互動(dòng)情況。再根據(jù)對(duì)客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)行為的統(tǒng)計(jì)和分析情況,用客觀的數(shù)據(jù)指導(dǎo)公司傳統(tǒng)媒體的投放。巨大效益:在2001年10月—2002年1月份期間,網(wǎng)站跟蹤統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)顯示通過(guò)搜索引擎來(lái)自全球的訪(fǎng)問(wèn)者中以西歐和東南亞居多,且有教多數(shù)量的重復(fù)訪(fǎng)問(wèn)者。這表明在上述兩地存在一定數(shù)量的潛在用戶(hù)。為此振佳公司在西歐和東南亞的專(zhuān)業(yè)媒體投放了配套的廣告。最終引起了德國(guó)一家專(zhuān)業(yè)運(yùn)動(dòng)器材經(jīng)銷(xiāo)公司的注意,并最終簽定了價(jià)值2000萬(wàn)的產(chǎn)品供銷(xiāo)合同。同時(shí)兩地還有不少的經(jīng)銷(xiāo)商通過(guò)電子郵件和企業(yè)建立了長(zhǎng)期業(yè)務(wù)聯(lián)系。分析:傳統(tǒng)廣告和互聯(lián)網(wǎng)相互結(jié)合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),可以促進(jìn)企業(yè)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的發(fā)展??梢允沟闷髽I(yè)的電子商務(wù)走得穩(wěn)健和踏實(shí),更加有生命力。為了讓更多企業(yè)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),解決企業(yè)網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的難題。賽百威憑借多年在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)積累的經(jīng)驗(yàn),結(jié)合與眾多傳統(tǒng)企業(yè)合作的成功案例,向國(guó)內(nèi)企業(yè)推出一整套企業(yè)電子商務(wù)解決方案。使企業(yè)能夠方便、有效的利用互聯(lián)網(wǎng)為自己創(chuàng)造價(jià)值,全力協(xié)助企業(yè)在信息化社會(huì),運(yùn)籌帷幄,決勝千里。振佳總經(jīng)理翁先生:“作為一家規(guī)模和實(shí)力有限的公司,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略一直是我們最難把握的。以前的廣告投放浪費(fèi)資源極大,而且效果并不明顯。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)讓我們真正地了解到客戶(hù)情況,基本上做到了“有的放矢”。讓我們嘗到了互聯(lián)網(wǎng)的甜頭?!薄霭咐辶㈩D公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略分析 立頓公司()是家制銷(xiāo)茶葉的公司,在其所屬行業(yè)中,立頓無(wú)疑是知名品牌,但在世界聞名商標(biāo)中,立頓不是強(qiáng)勢(shì)品牌,該企業(yè)與500強(qiáng)相差深遠(yuǎn)。但其整個(gè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)卻別具特色. 立頓公
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