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電子商務(wù)概論案例說明-文庫吧資料

2024-08-17 13:48本頁面
  

【正文】 和東南亞居多,且有教多數(shù)量的重復(fù)訪問者。年月—年巨大效益:在同時(shí)通過網(wǎng)站跟蹤統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)掌握訪問網(wǎng)站的客戶的行動(dòng)軌跡和活動(dòng)規(guī)律;了解客戶與網(wǎng)站的互動(dòng)情況。所以,一方面要通過技術(shù)手段進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,另一方面也和傳統(tǒng)的市場(chǎng)推廣和廣告宣傳相結(jié)合,才能取得較好的整體效果。網(wǎng)站建設(shè)僅僅是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的第一步,站點(diǎn)建成后,如何增加站點(diǎn)訪問量,尤其讓潛在的用戶訪問,是一個(gè)非常重要的課題。)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(基于對(duì)振佳公司的產(chǎn)品特性、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、目標(biāo)用戶和營(yíng)銷目標(biāo)的綜合分析,賽百威公司為振佳明確了網(wǎng)站的定位:面向國(guó)內(nèi)外經(jīng)銷商,以產(chǎn)品宣傳為主的信息型站點(diǎn)。1傳統(tǒng)媒體”的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷解決方案。賽百威認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的真正含義是以網(wǎng)絡(luò)為核心的整體市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)體系,而不是一個(gè)孤立的市場(chǎng)分支。然而真正地原因在于大多數(shù)企業(yè)和服務(wù)提供商都只是把網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷看成了一個(gè)孤立的市場(chǎng)推廣手段,而忽視了構(gòu)建以網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為主體的整體市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。但是仍然有不少的經(jīng)營(yíng)者抱怨實(shí)際的投入并沒有帶來相應(yīng)的產(chǎn)出,于是網(wǎng)站成了企業(yè)經(jīng)營(yíng)者“食之無味、棄之可惜”的雞肋。BBS為了適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,利用廣泛的網(wǎng)絡(luò)資源,為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)提供更多的幫助,多數(shù)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上建立了獨(dú)立的站點(diǎn),通過發(fā)布企業(yè)、產(chǎn)品及服務(wù)等相關(guān)信息,盡可能地讓用戶了解企業(yè),爭(zhēng)取到更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。+振佳公司在開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之前,宣傳手段以報(bào)紙、專業(yè)媒體為主,受資金的限制,只能在國(guó)內(nèi)部分媒體上發(fā)布企業(yè)和產(chǎn)品的廣告,不但廣告的數(shù)量和區(qū)域受到較大的限制,廣告投放非常盲目,廣告效果也難于評(píng)估。擁有十多年體育用品設(shè)計(jì)和制造的經(jīng)驗(yàn),其主要產(chǎn)品是可折疊式家用健身器材,可以幫助都市人克服工作繁忙、空氣污染、居室狹小及預(yù)算限制等諸多原因,隨時(shí)在家中進(jìn)行健身運(yùn)動(dòng),實(shí)現(xiàn)自身的健康、健美、長(zhǎng)壽和精神享受。卓越的配送完全采取了第三方物流的形式,可以做到用戶在網(wǎng)上購買的商品在2448小時(shí)之內(nèi)就送貨到家。正是在這個(gè)基礎(chǔ)上,卓越可以給用戶最大的優(yōu)惠。其次是大批量進(jìn)貨。表現(xiàn)在產(chǎn)品上,首先就是精選品種。在人們的觀念中,只有清倉或者顧客買了很多商品才會(huì)打折,而卓越的商品則是以35折的價(jià)格賣暢銷品、時(shí)尚品。請(qǐng)分析卓越網(wǎng)與消費(fèi)者的信息溝通方式。而且,不論在哪個(gè)頁面,在商品搜尋欄里,通過對(duì)商品的類別和關(guān)鍵字進(jìn)行查詢,都能快速得到結(jié)果,極大的方便了顧客對(duì)商品的搜尋。消費(fèi)者選擇它的主要原因一是打折優(yōu)惠,二是服務(wù)到位。試分析卓越網(wǎng)的價(jià)格定位策略和收益模式。卓越網(wǎng)以銷售音像制品為主,輔以銷售圖書、軟件和游戲產(chǎn)品,因此,又是一個(gè)專門類的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站。卓越網(wǎng)是國(guó)內(nèi)第一家在網(wǎng)上賣音像的企業(yè),并沒有實(shí)實(shí)在在的商店或商場(chǎng),網(wǎng)上銷售是其唯一的銷售方式。以了解B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的運(yùn)作及網(wǎng)上銷售為目的,對(duì)卓越網(wǎng)進(jìn)行瀏覽和分析,并回答下面的問題。B2C交易是電子商務(wù)應(yīng)用很重要的一個(gè)方面,也是電子商務(wù)應(yīng)用最普遍、發(fā)展最快的領(lǐng)域。2004年14月,“易購365”、“聯(lián)華OK”的網(wǎng)上訂購量也比去年同期翻了一番,送貨人員增加了80%。譬如,“東方鋼鐵在線”2月份網(wǎng)上交易額為700噸,3月份增加到6000噸,4月21日到25日5天就達(dá)5000噸。在上海,企業(yè)和商家紛紛借助信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),改變服務(wù)和交易方式,網(wǎng)上購物、網(wǎng)上交易數(shù)量激增,沉寂多時(shí)的電子商務(wù)迅速升溫。調(diào)查還表明,“非典”時(shí)期促進(jìn)了電子銀行業(yè)務(wù)的大增,更多的人選擇電話、上網(wǎng)方式相互溝通聯(lián)系、辦理多項(xiàng)業(yè)務(wù),自四月中旬到五月底,;省工商行在“非典”疫情發(fā)生后網(wǎng)上交易額也增加了20億元人民幣。調(diào)查顯示,為防治“非典”,人們自覺減少了面對(duì)面的接觸,企業(yè)改變了以往在賓館、酒樓洽談生意的傳統(tǒng)方法,正逐漸重視網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)擴(kuò)大企業(yè)影響,增強(qiáng)與外界的聯(lián)系,拓寬企業(yè)生存、發(fā)展空間的作用。下面是兩篇相關(guān)報(bào)道:福州盛行電子商務(wù) 26%企業(yè)青睞網(wǎng)上交易中新網(wǎng)福州2003年6月22日電:福州市企業(yè)調(diào)查隊(duì)日前公布對(duì)該市八大行業(yè)113家企業(yè)電子商務(wù)使用調(diào)查情況?!霭咐?003年春季我國(guó)流行非典型性肺炎期間,電子商務(wù)凸顯其獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)。眾所周知,網(wǎng)絡(luò)的起源并非因商務(wù)而起,最早僅僅運(yùn)用于情報(bào)與外交,之后逐漸普及而被作為信息溝通和娛樂的工具。個(gè)性化與互動(dòng):目前許多傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)施電子商務(wù),特別是B—C電子商務(wù)系統(tǒng),基本上是照搬國(guó)外模式較多,很少有結(jié)合中國(guó)國(guó)情進(jìn)行創(chuàng)新,從而缺乏企業(yè)自身的特色和迎合目標(biāo)市場(chǎng)潛在中國(guó)顧客需求的個(gè)性化設(shè)置,未能為顧客提供個(gè)性化服務(wù)以強(qiáng)化顧客交易體驗(yàn)滿意度。他們的靈活性將會(huì)很快的使他們轉(zhuǎn)投企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。中間商是散布于各領(lǐng)域、各行業(yè),有自己的倉庫店面、銷售隊(duì)伍、人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),是企業(yè)長(zhǎng)期以來所倚重的市場(chǎng)營(yíng)銷中堅(jiān)力量。值得注意的幾個(gè)問題結(jié)合長(zhǎng)風(fēng)汽車的案例,傳統(tǒng)企業(yè)在實(shí)施電子商務(wù)時(shí),還有如下一些值得注意和商榷:網(wǎng)站是擺設(shè)或“花瓶” :中國(guó)國(guó)家經(jīng)貿(mào)委對(duì)300家重點(diǎn)企業(yè)調(diào)查后發(fā)現(xiàn),雖然有70%的企業(yè)已接通互聯(lián)網(wǎng),但多數(shù)僅在網(wǎng)上開設(shè)了主頁和電子郵件地址,很多網(wǎng)站內(nèi)容長(zhǎng)期不更新,更談不上利用網(wǎng)絡(luò)資源開展商務(wù)活動(dòng)。 (8)提供強(qiáng)大的后臺(tái)管理編輯功能??梢园磿r(shí)間、金額、月份等查詢??煞譃閮刹糠郑褐匾畔?,既共同信息,所有的代理商都能夠看的到;代理商信息,不同的代理商看到的內(nèi)容不同,具有針對(duì)性。(4)用戶登錄:不同的代理商有不同的代理號(hào)碼,同一個(gè)代理商也可以有不同的用戶名和用戶密碼,對(duì)網(wǎng)站的瀏覽者進(jìn)行很好的控制,沒有權(quán)限的擁護(hù)將無法瀏覽。(3)在線商品瀏覽:讓顧客根據(jù)商品的價(jià)格、規(guī)格、產(chǎn)地、廠家、外觀等特性進(jìn)行選購。(2)在線商品查詢:商品查詢包括模糊查詢和分類查詢,所有的查詢條件可以自定義,由數(shù)據(jù)庫自動(dòng)生成。 揚(yáng)子汽車電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了這些功能:(1)前臺(tái)購物顧客登記:顧客可以登記個(gè)人信息將其存入網(wǎng)上的數(shù)據(jù)庫中,用于鑒別其身份,對(duì)符合條件的顧客給予適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠。客戶可以通過揚(yáng)子汽車網(wǎng)站中進(jìn)行在線訂購,現(xiàn)階段來看運(yùn)營(yíng)良好,在開通不到兩個(gè)月的時(shí)間里收到10個(gè)定單。其次,電子商務(wù)平臺(tái)為揚(yáng)子汽車廠和銷售商提供了一個(gè)在線交易和交流的平臺(tái),大大節(jié)約銷售成本,這個(gè)平臺(tái)取代了一些原始的電話、傳真手段,直接可以在網(wǎng)上進(jìn)行貿(mào)易和交流(這就是B2B的具體應(yīng)用)。據(jù)天極網(wǎng)報(bào)道,揚(yáng)子汽車是一家中國(guó)實(shí)際的制造企業(yè),它成功地建立了電子商務(wù)平臺(tái),并取得了構(gòu)架后的商務(wù)營(yíng)銷成功。然而雖然網(wǎng)站吸引了大批參觀者,但通過網(wǎng)站購買汽車的人卻寥寥無幾。完善的平臺(tái)和應(yīng)用價(jià)值開發(fā)同樣重要電子商務(wù)則
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