【文章內(nèi)容簡介】 化必須加快人才培養(yǎng)的步伐，制定人才國際化戰(zhàn)略，想盡辦法搜羅人才，努力培養(yǎng)、留住勇于開拓和精通國際企業(yè)經(jīng)營管理、能夠適應(yīng)市場變化的經(jīng)營管理人才。“家族式”管理體制我國中小企業(yè)多采用家族式管理，這種管理方式難以適應(yīng)國際經(jīng)營環(huán)境。如果依然依賴于傳統(tǒng)的家族制度來整合企業(yè)資源，就會影響決策的質(zhì)量和科學(xué)性。因此，中小企業(yè)必須建立完善的內(nèi)部控制體系，適應(yīng)國際化的要求:(1)建立現(xiàn)代企業(yè)制度，克服“家族式”管理制度的缺陷。(2)管理者學(xué)習(xí)并積極按照國際規(guī)范和國際慣例的要求來經(jīng)營。(3)學(xué)習(xí)并創(chuàng)造性地運用跨國公司的先進管理經(jīng)驗，切實提高跨國經(jīng)營水平。(4)加強風(fēng)險防范控制。中小企業(yè)應(yīng)在識別風(fēng)險的基礎(chǔ)上，積極尋找并掌握有效處理風(fēng)險的管理方法，有效防范和降低風(fēng)險。(5)建立有效的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，提高企業(yè)的運行效率。中小企業(yè)應(yīng)積極采用國際標(biāo)準(zhǔn)，培育產(chǎn)品優(yōu)勢，規(guī)避技術(shù)堡壘。目前對于我國中小企業(yè)而言，最主要的就是執(zhí)行國際標(biāo)準(zhǔn)，開展綠色認(rèn)證工作，促進產(chǎn)品的國際化。在生產(chǎn)銷售過程中，企業(yè)要努力獲得ISO標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證，并認(rèn)真按ISO標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的方針、管理程序來控制產(chǎn)品質(zhì)量，保證企業(yè)的產(chǎn)品達到國際水平，促使企業(yè)獲得更大的發(fā)展空間。3 中小企業(yè)國際化模式比較企業(yè)遵循國際化參與的階段模式，在每個階段逐步加深對國際市場的參與程度。幾乎所有的中小企業(yè)不具備實現(xiàn)經(jīng)營全球化的管理與財務(wù)資源。按照傳統(tǒng)的觀點，小企業(yè)可采取循序漸進的方式實現(xiàn)國際化。典型階段包括:階段一、消極出口。企業(yè)完成開展多國經(jīng)營。可控的階段性國際化過程適應(yīng)許多中小企業(yè)的戰(zhàn)略部署，可以使公司將風(fēng)險降低到最低限度，并逐漸豐富其國際經(jīng)營經(jīng)驗。階段二、出口管理。管理者開始有意識尋找出口機會。由于資源有限，處于這一階段的中小企業(yè)依賴于間接出口渠道。階段三、出口部。企業(yè)開始投入大量資源來擴大出口銷售，經(jīng)營者可以接受出口帶來的風(fēng)險。這一階段，對多數(shù)中小企業(yè)來說，關(guān)鍵是在當(dāng)?shù)卣乙粋€合適的分銷伙伴。階段四、海外銷售公司。當(dāng)一個國家或地區(qū)對企業(yè)的產(chǎn)品出現(xiàn)高度需求時，可以設(shè)立海外分公司。這一階段，企業(yè)必須具備足夠的資源派遣管理者到國外任職，或招聘和培訓(xùn)當(dāng)?shù)厝藛T參與經(jīng)營。階段五、海外生產(chǎn)。當(dāng)中小企業(yè)海外經(jīng)營不再局限在價值鏈下游時，公司可以采用許可證、合資企業(yè)或直接投資方式進行海外生產(chǎn)。階段六、跨國經(jīng)營。中小企業(yè)已具備國際經(jīng)營的資源條件時，主動需要特殊的條件和組織。有的專家認(rèn)為全球啟動必須具備與促進跨國公司的全球化力量相類似的五個因素。(1)分散的人力資源。當(dāng)關(guān)鍵技能分布在世界各地時，企業(yè)擁有的人力資源是否能夠匹配參與市場國際化。(2)風(fēng)險資本的國際來源。當(dāng)企業(yè)擁有從本國或其他國家能獲得資本的來源時，有利于全球啟動。當(dāng)公司國際化，可以迅速地轉(zhuǎn)向最容易獲得且成本最低的資金來源。(3)全球市場需求。當(dāng)國外市場存在對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的需求時，有利于全球啟動。全球需求的存在是推動企業(yè)國際化的重要驅(qū)動力。(4)進入壁壘程度較低。當(dāng)國外市場進人壁壘較低時，企業(yè)應(yīng)實現(xiàn)全球化，以便在競爭對手的國內(nèi)市場站穩(wěn)腳跟。(5)后續(xù)國際化能力。企業(yè)發(fā)展初期全球化比以后全球經(jīng)營轉(zhuǎn)變時更容易孕育國際化的組織和文化。針對不同的外部環(huán)境和內(nèi)部資源，處于不同發(fā)展階段中小企業(yè)應(yīng)選擇不同的國際化模式，因為不同的進人模式具有不同的內(nèi)在特性，能適合企業(yè)對特定環(huán)境的需要。目前，由于體制和歷史的原因，中小企業(yè)發(fā)展時間短，市場開放程度低，科技水平落后，企業(yè)管理能力落后，還不具備全球啟動的資源和實力，企業(yè)一般采取階段式國際化模式。而那些在國內(nèi)市場已積累一定實力和經(jīng)驗的中小企業(yè)可以考慮采用全球啟動模式。以及采用國際技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，培育產(chǎn)品優(yōu)勢，規(guī)避技術(shù)壁壘。目前對我國中小企業(yè)而言，最主要的就是貫徹并執(zhí)行國際標(biāo)準(zhǔn)，開展綠色認(rèn)證工作，促進產(chǎn)品的國際化。在生產(chǎn)銷售過程中，企業(yè)要努力獲得ISO標(biāo)淮的認(rèn)證，并認(rèn)真按ISO標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的方針、管理程序來控制產(chǎn)品質(zhì)量，保證企業(yè)的產(chǎn)品達到國際水準(zhǔn)，促使企業(yè)獲得更大的國際發(fā)展空間。4中小企業(yè)國際市場營銷策略探析民營中小企業(yè)應(yīng)在考慮自身國際化經(jīng)營能力和風(fēng)險承受能力的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身產(chǎn)業(yè)的特點、經(jīng)營項目的特點以及對各種國際化經(jīng)營方式的利弊加以綜合權(quán)衡，才能選擇適合自己的最優(yōu)策略。選擇國際化經(jīng)營策略時主要考慮以下5個因素:東道國的因素。東道國的因素包括地理位置、文化背景、當(dāng)?shù)氐南M習(xí)慣、市場競爭激烈程度、市場容量大小、東道國的經(jīng)濟發(fā)展水平和對外經(jīng)貿(mào)政策等。這些因素對企業(yè)選擇合適產(chǎn)品進人目標(biāo)市場的影響非常大?？鐕?jīng)營產(chǎn)業(yè)。民營中小企業(yè)選擇國際化經(jīng)營的項目最好不要太遠離原來他們所經(jīng)營的產(chǎn)業(yè)，特別是國際化經(jīng)營的初始階段更應(yīng)該以原來經(jīng)營的產(chǎn)品為主，最好先出口原來生產(chǎn)的產(chǎn)品。然后，隨著國際化經(jīng)營的深人，再開拓其他領(lǐng)域的產(chǎn)品或采取多元化策略。企業(yè)經(jīng)營實力。企業(yè)經(jīng)營實力包括人力、物力、財力。由于民營中小企業(yè)一般實力較弱，剛開始進行國際化經(jīng)營時，要集中精力于本公司有比較優(yōu)勢的項目，等到企業(yè)實力增強后或積累國際化經(jīng)營的經(jīng)驗后才拓展經(jīng)營項目，以減少經(jīng)營風(fēng)險。能不能形成比較優(yōu)勢。企業(yè)的比較優(yōu)勢即以企業(yè)現(xiàn)有的條件能開發(fā)出適銷對路，又相對于其他企業(yè)有優(yōu)勢的產(chǎn)品。只有形成比較優(yōu)勢，企業(yè)才有較強的競爭力。企業(yè)開展國際化經(jīng)營的準(zhǔn)備程度。采用“土法上馬，因陋就簡”的方式開拓國際市場肯定導(dǎo)致失敗,企業(yè)開拓國際市場時先要回答四個問題:其一，掌握的國際市場知識夠用嗎?其二，企業(yè)有可利用的資源嗎?如果產(chǎn)品有優(yōu)勢，但沒有資源可以利用，相當(dāng)于企業(yè)使自己走上絕路。其三，目標(biāo)市場有發(fā)展前途嗎?其四，企業(yè)能應(yīng)付目標(biāo)市場的競爭嗎?如果答案都是“有”或“沒問題”，說明企業(yè)己做好充分準(zhǔn)備。貿(mào)易式進人包括產(chǎn)品的間接出口和直接出口，是中小企業(yè)進行國際化經(jīng)營最初始的方式。貿(mào)易式進人能使企業(yè)發(fā)揮本國資源方面的比較優(yōu)勢，為企業(yè)進一步海外擴張打下基礎(chǔ)。契約進人包括許可證貿(mào)易、特許經(jīng)營、技術(shù)協(xié)議、服務(wù)合同等。這種方式是企業(yè)向目標(biāo)市場國的轉(zhuǎn)移技術(shù)、商標(biāo)、經(jīng)營方法、管理經(jīng)驗，進而在獲得穩(wěn)定收益后，企業(yè)逐步向海外市場擴張。契約進人成本較低，也能繞過貿(mào)易壁壘，比較適合中小企業(yè)。3投資式進入。投資式進人主要有聯(lián)合經(jīng)營和對外獨立投資，是企業(yè)進行國際化經(jīng)營的高級階段。特別是對外獨立投資，有利于企業(yè)控制國外公司，支配經(jīng)營收益，實現(xiàn)自己的戰(zhàn)略目標(biāo)，也有利干企業(yè)繞過各種貿(mào)易壁壘，提高國際市場競爭力。選擇適銷對路的產(chǎn)品策略是實現(xiàn)有效出口營銷的關(guān)鍵之一，我國中小企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身的條件與特點，避開與強大競爭對手的直接抗衡，根據(jù)目標(biāo)市場的需要開發(fā)適銷對路的產(chǎn)品，調(diào)整企業(yè)產(chǎn)品項目的寬度、長度、深度。出口產(chǎn)品還需要注意產(chǎn)品的差異化策略，利用其小、快、靈的特點，生產(chǎn)滿足顧客特定要求的產(chǎn)品，如溫州人做徽章的精細(xì)工藝，起初做小?；?，逐步擴展到國外的大生意，連美國的國徽都在溫州定做。從操作角度，中小企業(yè)應(yīng)高度關(guān)注以下幾點:形式產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品三個組成部分，含有形的與無形的、物質(zhì)的與非物質(zhì)的、核心的與附加的多方面內(nèi)容。如深圳神舟電腦公司在韓國市場的拓展，除了慣用的低價優(yōu)勢外，還打服務(wù)牌對于任何一個韓國消費者認(rèn)為有問題的產(chǎn)品，,這為神舟贏得了韓國消費者的信賴。 中小企業(yè)缺乏資金、信息閉塞、技術(shù)、人才、資金等生產(chǎn)經(jīng)營要素資源和開拓市場方面的能力還較弱，更缺乏有影響的品牌。創(chuàng)新品牌是中小企業(yè)躋身國際競爭的重要條件。從國內(nèi)大環(huán)境看，我國正在實現(xiàn)從“市場換技術(shù)、資金”到“市場換市場”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折，輸出品牌比輸出產(chǎn)品更劃算。從國際大環(huán)境看。國際競爭已經(jīng)進入高檔次的品牌競爭階段,一流企業(yè)賣品牌、二流企業(yè)賣資本、三流企業(yè)賣產(chǎn)品，品牌效應(yīng)相當(dāng)明顯,消費的品牌化將成為全球市場上一種主要的消費方式。但我國的中小企業(yè)在走出去方面還處在初級階段，相當(dāng)一部分企業(yè)賣的都是產(chǎn)品而且還是貼牌產(chǎn)品。即使擁有自主品牌的部分企業(yè)，品牌的附加價值低，競爭力較弱，由干對品牌自我保護意識淡薄，外國公司搶注國內(nèi)企業(yè)商標(biāo)事件屢屢發(fā)生。對我國中小企業(yè)來說，要把品牌建設(shè)提高到戰(zhàn)略的高度，結(jié)合企業(yè)自身特點，對于出口量較大的國內(nèi) OEM制造商可在維持現(xiàn)有美歐等國際客戶關(guān)系的同時嘗試將自主品牌的產(chǎn)品銷往海外目標(biāo)市場，即國內(nèi)中小企業(yè)制造商一方面用自己的品牌一方面用國外經(jīng)銷商的品牌，條件成熟時再過渡到完全自主品牌，創(chuàng)新品牌是我國中小企業(yè)躋身國際競爭的重要條件。，神舟進入韓國市場當(dāng)月的訂貨量達到2000